bedrijfskundig
Hoofdstuk 1 Wat is een manager?
1.2 Wat is management?
De term management betekent tegenwoordig drie verschillende dingen in een organisatie, namelijk:
1. De functie van de groep leidinggevenden in een organisatie
2. De procesmatige activiteiten van managers (bijvoorbeeld: ‘het management van de
introductie van een nieuw product is complex’)
3. Het vakgebied of de wetenschap (bijvoorbeeld: ‘dat moet ik even nalezen in de
managementliteratuur’)
Kortom:
1. Management in hiërarchische niveaus
2. Management als procesmatige activiteit
3. Managementliteratuur (modellen – deze worden als handvaten gebruikt)
Management in hiërarchische niveaus
In de vakliteratuur worden de volgende drie managementniveaus en –rollen onderscheiden:
Topmanagement
o Verantwoordelijk voor de algehele leiding van de organisatie (beleid en strategie)
o Ook wel strategisch management genoemd
o Kwaliteiten: marketing, sales en finance, HRM, communicatie, inspiratie, creativiteit
en vermogen tot ethisch handelen
Middenmanagement
o Ook wel middle manager genoemd
o Sturen activiteiten van het lager management/medewerkers aan
Lager management
o De uitvoerende managers, ook wel eerstelijnsmanagers genoemd
o Afdelingshoofden en groepsmanagers (staan tussen middenmanagement en
medewerkers in)
Management als procesmatige activiteit
De managementactiviteiten worden, in navolg/uitwerking van de General Management Theory van
Fayol (1841 – 1925), dikwijls opgedeeld in de volgende vier:
1. Het bepalen van strategische plannen voor de organisatie (strategisch management)
De centrale vraag hierbij luidt: ‘’Hoe stem je de interne organisatie het beste af op de
externe omgeving?’’.
2. Het structureren van de organisatie (organisatie vormen en structureren)
Het vinden van de meest effectieve organisatievorm
3. Het leiden van de medewerkers
4. Het meten en bijsturen van de resultaten
Het monitoren van resultaten. Dit ligt sterk in het verlengde van strategisch management,
omdat het met name gaat om het bepalen van de afstemming tussen de interne organisatie
en externe omgeving.
1