Psychologische gespreksvoering
1. Geef een schematische structuur van de verschillende
gesprekstechnieken, specifieke eigenschappen en
toepassingsmogelijkheden
Binnen een gesprek kan je verschillende technieken toepassen:
Diagnose-receptmodel – Gesloten gespreksvorm
o Diagnose Recept om probleem op te lossen
o HV stelt vragen, CL korte antwoorden oplossing
Met zo'n model boek je alleen succes als je zeker weet dat je alle deskundigheid en
kennis in huis hebt en als je gesprekspartner zonder meer bereid is je boodschap te
accepteren of daartoe veroordeeld is (bvb. Slecht-nieuws gesprek).
Gaat het op één van deze terreinen mis, dan leidt dit model tot afstand,
onbegrip en weigering om de boodschap te accepteren.
Samenwerkingsmodel - Samen tot oplossing komen
o Inbreng van de gesprekspartner staat centraal en rol van HV bestaat uit stimuleren
en structureren
o HV geeft richting aan het gesprek en helpt de ander bij het analyseren van zijn vraag
of probleem en bij het zoeken naar oplossingen. HV put daarbij uit eigen
vakdeskundigheid.
o Doel van HV= beter inzicht in gevoels-, denk- en leefwereld te vormen
In de praktijk blijkt dat dit open gespreksmodel effectief is in adviesgesprekken of
functioneringsgesprekken.
Motiverende gespreksvoering (Niet in boek maar hoort naar mijn idee hier ook bij)
o Latijn voor ‘in beweging brengen’. Dat is ook precies wat HV met motiverende
gespreksvoering proberen te bereiken: cliënten in beweging brengen om hun
levenswijze te veranderen.
o Het belangrijkste uitgangspunt van motiverende gespreksvoering is dat bereidheid
tot verandering niet gezien wordt als een vaststaand kenmerk van een cliënt, maar
als een variërend resultaat van interpersoonlijke interactie.
Dat wil zeggen dat motivatie om te veranderen wordt beschouwd als iets
wat de hulpverlener bij een cliënt uitlokt in plaats van oplegt.
Door zijn reactie op de hulpverlener laat een cliënt zien waarom hij aarzelt
in de aanpak van zijn problemen.
Van de hulpverlener mag verwacht worden dat hij die aarzelingen herkent
en richting geeft aan de cliënt om ze te onderzoeken en op te lossen.
o Het gaat erom dat hulpverlener en cliënt samenwerken, waarbij ieder zijn eigen
inbreng heeft.
Zie mindmap volgende pagina, voor schema basisvaardigheden en nuancerende vaardigheden
binnen gesprek
,
1. Geef een schematische structuur van de verschillende
gesprekstechnieken, specifieke eigenschappen en
toepassingsmogelijkheden
Binnen een gesprek kan je verschillende technieken toepassen:
Diagnose-receptmodel – Gesloten gespreksvorm
o Diagnose Recept om probleem op te lossen
o HV stelt vragen, CL korte antwoorden oplossing
Met zo'n model boek je alleen succes als je zeker weet dat je alle deskundigheid en
kennis in huis hebt en als je gesprekspartner zonder meer bereid is je boodschap te
accepteren of daartoe veroordeeld is (bvb. Slecht-nieuws gesprek).
Gaat het op één van deze terreinen mis, dan leidt dit model tot afstand,
onbegrip en weigering om de boodschap te accepteren.
Samenwerkingsmodel - Samen tot oplossing komen
o Inbreng van de gesprekspartner staat centraal en rol van HV bestaat uit stimuleren
en structureren
o HV geeft richting aan het gesprek en helpt de ander bij het analyseren van zijn vraag
of probleem en bij het zoeken naar oplossingen. HV put daarbij uit eigen
vakdeskundigheid.
o Doel van HV= beter inzicht in gevoels-, denk- en leefwereld te vormen
In de praktijk blijkt dat dit open gespreksmodel effectief is in adviesgesprekken of
functioneringsgesprekken.
Motiverende gespreksvoering (Niet in boek maar hoort naar mijn idee hier ook bij)
o Latijn voor ‘in beweging brengen’. Dat is ook precies wat HV met motiverende
gespreksvoering proberen te bereiken: cliënten in beweging brengen om hun
levenswijze te veranderen.
o Het belangrijkste uitgangspunt van motiverende gespreksvoering is dat bereidheid
tot verandering niet gezien wordt als een vaststaand kenmerk van een cliënt, maar
als een variërend resultaat van interpersoonlijke interactie.
Dat wil zeggen dat motivatie om te veranderen wordt beschouwd als iets
wat de hulpverlener bij een cliënt uitlokt in plaats van oplegt.
Door zijn reactie op de hulpverlener laat een cliënt zien waarom hij aarzelt
in de aanpak van zijn problemen.
Van de hulpverlener mag verwacht worden dat hij die aarzelingen herkent
en richting geeft aan de cliënt om ze te onderzoeken en op te lossen.
o Het gaat erom dat hulpverlener en cliënt samenwerken, waarbij ieder zijn eigen
inbreng heeft.
Zie mindmap volgende pagina, voor schema basisvaardigheden en nuancerende vaardigheden
binnen gesprek
,
