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RRPP segunda parte

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Teoria RRPP 2da parte

Pregunta 1: Una de las ventajas que tiene establecer una serie de actuaciones con medios de
comunicación en un Plan de Crisis es:

a. Se descontrola el mensaje

b. Aumenta la propaganda

c. Se favorece la desinformación

d. Se consigue con ello responder a las inquietudes del público objetivo X

Pregunta 2: ¿cuál de los siguientes públicos se considera externo?

a. clientes

b. competidores

c. proveedores

d. todas las respuestas anteriores son correctas X

Pregunta 3: "Tiene como objetivo favorecer el diálogo entre los miembros con el fin de que
todos los públicos se sientan protagonistas en la empresa"

a. comunicación ascendente X

b. comunicación descendente

c. comunicación horizontal

d. comunicación transversal

Pregunta 4: herramienta de comunicación interna formada por varias redes privadas corporativas
que utiliza la tecnologia de internet

a. manual del empleado

b. revista de prensa

c. intranet X

d. buzón de sugerencias

Pregunta 5: Base para proyectar correctamente hacia el exterior el trabajo"

a. misión

b. visión

, c. valores X

d. comunicación interna

Pregunta 6: "se corresponde con la integración en la mente de sus públicos, de sus inputs
emitidos por una empresa en su relación ordinaria con ellos"

a. Los valores

b. La imagen X

c. Las relaciones públicas

d. La Comunicación Externa

Pregunta 7: lo conforman un grupo de personas que se reúnen cada cierto tiempo para analizar el
funcionamiento de la organización

a. Carta del presidente

b. circulares

c. Circulo de calidad X

d. Jornada de puertas abiertas

Pregunta 8: "se da cuando la entidad pone en marcha acciones que tienen como fin principal
reforzar la identidad corporativa de la marca en su entorno"

a. Comunicación transversal

b. Comunicación externa estratégica

c. Comunicación externa operativa

d. Comunicación externa de notoriedad X

Pregunta 9: cuál de los siguientes rasgos no tienen que ver con la reputación organizacional

a. proyecta la identidad

b. Difícil de objetivar y medir

c. Proyecta la personalidad

d. Se construye dentro de la organización X

Pregunta 10: ¿En qué fase de la crisis nos encontramos con el punto de no retorno?

a. fase preliminar

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