2023 Samenvatting
LEAN GREEN BELT
MINDSET, SKILL SET & TOOL SET
CLIMING THE MOUNTAIN
,Inhoud
INLEIDING 4
HOOFDSTUK 1 – WORLD CLASS 5
1.1 LEAN SIX SIGMA 5
1.1.1 GESCHIEDENIS VAN CONTINU VERBETEREN 5
1.1.2 WAARDEN EN PRINCIPES VAN CONTINU VERBETEREN 5
1.1.3 CONTINUOUS IMPROVEMENT MATURITY MODEL (CIMM) 9
1.1.4 ROLLEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN 10
1.2 KLANTWAARDE 10
1.2.1 VOICE OF CUSTOMER (VOC) 10
1.2.2 CRITICAL TO QUALITY (CTQ) 11
HOOFDSTUK 2 – POLICY DEVELOPMENT EN DEPLOYMENT 12
2.1 POLICY DEVELOPMENT 12
2.1.1 VISIE EN MISSIE (TRUE NORTH) 12
2.1.2 TRANSFORMATIE ROADMAP 12
2.1.3 PERFORMANCE EN FINANCIËLE INDICATOREN 13
2.2 POLICY DEPLOYMENT 14
2.2.1 VERANDERMANAGEMENT 14
2.3 COMPETENTIEONTWIKKELING EN COMMUNICATIE 15
2.3.1 LERENDE ORGANISATIE 15
2.3.2 COACHING EN INTERVISIE 15
2.3.3 EFFECTIVE COMMUNICATIE 16
HOOFDSTUK 3 – PROJECTMANAGEMENT 17
3.1 MANAGEN VAN EEN PROJECT 17
3.1.1 PROJECT SELECTIEPROCES 17
3.1.2 PROJECT CHARTER 18
3.1.3 PROJECT TEAM 18
3.1.4 PROJECT PLANNING 19
3.1.5 PROJECT UITVOERING 20
3.2 ROADMAPS VOOR PROCESVERBETERING 20
3.2.1 KAIZEN-ROADMAP (PDCA) 20
3.2.2 LEAN SIX SIGMA ROADMAP (DMAIC) 21
3.2.3 PROBLEM SOLVING ROADMAP (8D) 22
3.2.4 SCRUM 22
,HOOFDSTUK 4 – CIMM LEVEL I – CREËER EEN SOLIDE FUNDAMENT 23
4.1 PROFESSIONELE WERKOMGEVING 23
4.1.1 GEORGANISEERDE WERKOMGEVING (5S) 23
4.2 GESTANDAARDISEERD WERK 24
4.2.1 STANDAARDEN EN PROTOCOLLEN 24
4.2.2 TRAING WHITIN INDUSTRY (TWI) 24
4.3 KWALITEITSMANAGEMENT 24
4.3.1 KWALITEITSMANAGEMENTSYSTEEM (KMS) 24
HOOFDSTUK 5 – CIMM LEVEL II- CREËER EEN CONTINU VERBETERCULTUUR 26
5.1 VISUEEL MANAGEMENT 26
5.1.1 VISUELE WERKOMGEVING 26
5.2 PERFORMANCE MANAGEMENT 26
5.2.1 PRESTATIEDIALOOG EN STAND-UP MEETINGS 26
5.2.2 KAIZEN- EVENTS EN PROBLEM SOLVING 27
5.3 BASIC QUALITY TOOLS 28
5.3.1 BRAINSTORMTECHNIEKEN 28
5.3.2 VISUALISATIE VAN DATA 30
HOOFDSTUK 6 – CIMM LEVEL III – CREËER STABIELE EN VOORSPELBARE PROCESSEN 32
DEFINE 32
6.1 PROCESS MAPPING 32
6.1.1 HIGH LEVEL PROCESBESCHRIJVING EN SIPOC 32
6.1.2 STROOMDIAGRAM 34
MEASURE 35
6.2 PRESTATIEMAATSTAVEN 35
6.2.1 PRESTATIEMAATSTAVEN (TIJD) 35
6.2.2 PRESTATIEMAATSTAVEN (KWALITEIT) 36
6.3 BASIS STATISTIEK 38
6.3.1 DATA TYPEN EN MEETSCHALEN 38
6.3.2 TECHNIEKEN VOOR VERZAMELEN VAN DATA 40
6.3.3 BESCHRIJVENDE STATISTIEK (DESCRIPTIVE STATISTICS) 40
ANALYSE 42
6.4 WAARDESTROOM ANALYSE 42
6.4.1 WAARDETOEVOEGEND VERSUS NIET-WAARDETOEVOEGEND 42
6.4.2 VALUE STREAM MAPPING (CURRENT STATE) 42
, IMPROVE 43
6.5 VERMINDEREN VAN VERSPILLING (MUDA) 43
6.5.1 VERSPILLING IDENTIFICEREN EN ELIMINEREN 43
6.6 VERMINDEREN VAN OVERBELASTING (MURI) 44
6.6.1 FLOW 44
6.6.2 GEBALANCEERDE WERKBELASTING 45
6.6.3 MANAGEN VAN RESOURCES 45
6.7 VERMINDEREN VAN ONEFFENHEDEN (MURA) 45
6.7.1 PULL 46
6.7.2 NIVELLEREN VAN VOLUME EN TYPE 47
6.7.3 OMSTELTIJDREDUCTIE (SMED) 48
6.8 WAARDESTROOM VERBETERING 49
6.8.1 VALUE STREAM MAPPING (FUTURE STATE) 49
CONTROL 49
6.9 BEHEERSBARE PROCESSEN 49
6.9.1 FIRST TIME RIGHT (FTR) 50
6.9.2 PROCES-FMEA (PFMEA) 51
6.9.3 CONTROL PLAN 52
6.10 TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE (TPM) 52
6.10.1 TMP PRINCIPES 52
6.10.3 OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS (OEE) 54
LEAN GREEN BELT
MINDSET, SKILL SET & TOOL SET
CLIMING THE MOUNTAIN
,Inhoud
INLEIDING 4
HOOFDSTUK 1 – WORLD CLASS 5
1.1 LEAN SIX SIGMA 5
1.1.1 GESCHIEDENIS VAN CONTINU VERBETEREN 5
1.1.2 WAARDEN EN PRINCIPES VAN CONTINU VERBETEREN 5
1.1.3 CONTINUOUS IMPROVEMENT MATURITY MODEL (CIMM) 9
1.1.4 ROLLEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN 10
1.2 KLANTWAARDE 10
1.2.1 VOICE OF CUSTOMER (VOC) 10
1.2.2 CRITICAL TO QUALITY (CTQ) 11
HOOFDSTUK 2 – POLICY DEVELOPMENT EN DEPLOYMENT 12
2.1 POLICY DEVELOPMENT 12
2.1.1 VISIE EN MISSIE (TRUE NORTH) 12
2.1.2 TRANSFORMATIE ROADMAP 12
2.1.3 PERFORMANCE EN FINANCIËLE INDICATOREN 13
2.2 POLICY DEPLOYMENT 14
2.2.1 VERANDERMANAGEMENT 14
2.3 COMPETENTIEONTWIKKELING EN COMMUNICATIE 15
2.3.1 LERENDE ORGANISATIE 15
2.3.2 COACHING EN INTERVISIE 15
2.3.3 EFFECTIVE COMMUNICATIE 16
HOOFDSTUK 3 – PROJECTMANAGEMENT 17
3.1 MANAGEN VAN EEN PROJECT 17
3.1.1 PROJECT SELECTIEPROCES 17
3.1.2 PROJECT CHARTER 18
3.1.3 PROJECT TEAM 18
3.1.4 PROJECT PLANNING 19
3.1.5 PROJECT UITVOERING 20
3.2 ROADMAPS VOOR PROCESVERBETERING 20
3.2.1 KAIZEN-ROADMAP (PDCA) 20
3.2.2 LEAN SIX SIGMA ROADMAP (DMAIC) 21
3.2.3 PROBLEM SOLVING ROADMAP (8D) 22
3.2.4 SCRUM 22
,HOOFDSTUK 4 – CIMM LEVEL I – CREËER EEN SOLIDE FUNDAMENT 23
4.1 PROFESSIONELE WERKOMGEVING 23
4.1.1 GEORGANISEERDE WERKOMGEVING (5S) 23
4.2 GESTANDAARDISEERD WERK 24
4.2.1 STANDAARDEN EN PROTOCOLLEN 24
4.2.2 TRAING WHITIN INDUSTRY (TWI) 24
4.3 KWALITEITSMANAGEMENT 24
4.3.1 KWALITEITSMANAGEMENTSYSTEEM (KMS) 24
HOOFDSTUK 5 – CIMM LEVEL II- CREËER EEN CONTINU VERBETERCULTUUR 26
5.1 VISUEEL MANAGEMENT 26
5.1.1 VISUELE WERKOMGEVING 26
5.2 PERFORMANCE MANAGEMENT 26
5.2.1 PRESTATIEDIALOOG EN STAND-UP MEETINGS 26
5.2.2 KAIZEN- EVENTS EN PROBLEM SOLVING 27
5.3 BASIC QUALITY TOOLS 28
5.3.1 BRAINSTORMTECHNIEKEN 28
5.3.2 VISUALISATIE VAN DATA 30
HOOFDSTUK 6 – CIMM LEVEL III – CREËER STABIELE EN VOORSPELBARE PROCESSEN 32
DEFINE 32
6.1 PROCESS MAPPING 32
6.1.1 HIGH LEVEL PROCESBESCHRIJVING EN SIPOC 32
6.1.2 STROOMDIAGRAM 34
MEASURE 35
6.2 PRESTATIEMAATSTAVEN 35
6.2.1 PRESTATIEMAATSTAVEN (TIJD) 35
6.2.2 PRESTATIEMAATSTAVEN (KWALITEIT) 36
6.3 BASIS STATISTIEK 38
6.3.1 DATA TYPEN EN MEETSCHALEN 38
6.3.2 TECHNIEKEN VOOR VERZAMELEN VAN DATA 40
6.3.3 BESCHRIJVENDE STATISTIEK (DESCRIPTIVE STATISTICS) 40
ANALYSE 42
6.4 WAARDESTROOM ANALYSE 42
6.4.1 WAARDETOEVOEGEND VERSUS NIET-WAARDETOEVOEGEND 42
6.4.2 VALUE STREAM MAPPING (CURRENT STATE) 42
, IMPROVE 43
6.5 VERMINDEREN VAN VERSPILLING (MUDA) 43
6.5.1 VERSPILLING IDENTIFICEREN EN ELIMINEREN 43
6.6 VERMINDEREN VAN OVERBELASTING (MURI) 44
6.6.1 FLOW 44
6.6.2 GEBALANCEERDE WERKBELASTING 45
6.6.3 MANAGEN VAN RESOURCES 45
6.7 VERMINDEREN VAN ONEFFENHEDEN (MURA) 45
6.7.1 PULL 46
6.7.2 NIVELLEREN VAN VOLUME EN TYPE 47
6.7.3 OMSTELTIJDREDUCTIE (SMED) 48
6.8 WAARDESTROOM VERBETERING 49
6.8.1 VALUE STREAM MAPPING (FUTURE STATE) 49
CONTROL 49
6.9 BEHEERSBARE PROCESSEN 49
6.9.1 FIRST TIME RIGHT (FTR) 50
6.9.2 PROCES-FMEA (PFMEA) 51
6.9.3 CONTROL PLAN 52
6.10 TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE (TPM) 52
6.10.1 TMP PRINCIPES 52
6.10.3 OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS (OEE) 54