Inleiding
moderne economie => digitale economie => ICT en IT (grotere rol)
kenmerken digitale economie
● Steeds meer digitale diensten en producten
● Digitalisering van organisaties
● Netwerkorganisaties
● Paperless office
● 24/7, real time
● Zeer snelle verandering (wereldschaal en internationaal)
● Hyper-competitief ((wereldschaal en internationaal)
● Globaal
Nieuwe generatie technologieën
vb: Bi = Business Intelligence AI= Artificiële Intelligentie het Semantische Web
IoT= Internet-of-Things Blockchain
⇩
nieuwe Industriële Revolutie => de vierde Industriële Revolutie.
1) Waarom Informatiesystemen en Beleidsinformatica ?
1. Het belang van Informatietechnologie (IT) in onze economie en maatschappij neemt sterk toe
2. Sommigen beweren dat we op het punt staan om een nieuwe Industriële Revolutie door te
maken !
CFO magazine (zie pp) => 4de IR beïnvloedt de manier waarop we leven en werken. De
bedrijfswereld ondergaat grondige veranderingen door robotisering, automatisering en
digitalisering”
3. De economische productiefunctie: x=f(L,N,K, T)
x: hoeveelheid output
L: hoeveelheid arbeid
N: hoeveelheid productiefactor natuur (bijv. land)
K: hoeveelheid kapitaal
T: technische vooruitgang => toename arbeidsproductiviteit (factor T)
,Wat bepaalt de output van de economie? => technologie
=> belangrijk voor een ec of bedrijfskundige => kennis technologie te bezitten
4. Specifiek voor HIB…
Caleidoscopisch overzicht HIB
● Het OO Informatiesystemen is een Caleidoscopisch overzicht van Handelsingenieur in de
Beleidsinformatica (HIB)
1.2)Over Informatiesystemen en Beleidsinformatica
1.3) Definitie beleidsinformatica (MIS)
= een relatief jonge wetenschappelijke discipline die zich richt op de bedrijfskundige en economische
toepassingen van de informatica (+-1965)
Engels => MIS = management information system
Waar liggen de focussen bij BI?
- gebruik - productiviteit + managementaspecten in economie en bk
- toepassing
vb: FedEx => the information about the package is just as important as the package itself
De focus ligt niet op de technologie!!!!
Hoe noemen we bedrijfsinformatica in BE, NL, DU en AL?
België = ‘Beleidsinformatica’ Duitsland = ‘Wirtschaftsin- formatik’
Nederland = ‘Bedrijfskundige Informatica’ Angelsaksische landen = Information Systems’
1.4) Definitie informatiesystemen
= Bedrijfskundige toepassingen van ICT, gericht op het omzetten van data naar (bedrijfskundige)
informatie
1.5) Definitie Beleidsinformatica-Primaire vs. Secundaire activiteiten
Primaire activiteiten secundaire activiteiten
- landbouw - diensten - HR - IT - MKT
- industrie - overheid - ACC - FIN - LOG
Focus Beleidsinformatica: bedrijfskundige primaire activiteiten (= = activiteiten die rechtstreeks
betrekking hebben op het productieproces van het product of de dienst van een organisatie)
+
secundaire activiteiten (= ondersteunende activiteiten/Deze activiteiten zijn bedrijfskundig van aard en
de beleidsinformatica gaat zich hierop gaan richten)
,Niet-bedrijfskundige producten: ingenieurs en ontwerp wetenschappers die de vereiste kennis hebben
voor het ontwerp en de productie
Bedrijfskundige producten: de kennis wel bedrijfskundig.
2) Voorbeelden van informatiesystemen
1. bedrijfskundig kader
● De hedendaagse organisatie bestaat veelal uit meerdere functionele departementen
● Typische organisatie:
2. productie en operation management
Oorspronkelijk: kostenefficiëntie en kwaliteit.
Nu: customer value – de waarde van de klant
■ Customisatie: klanten kunnen steeds meer kenmerken van producten en diensten
zelf kiezen (cfr auto industrie), productie die op geautomatiseerde wijze een product
voor een klant samenstelt
■ Geheel of gedeeltelijke uitbesteding van het productieproces, internationalisering
■ Supply Chain Management
■ Steunt sterk op Business Intelligence en Internet of Things
Enkele onderdelen:
■ Transportbeheer Systemen: geïntegreerd met internet, tracking van goederen, routeplanning,
chauffeurs beheer, reële & big data dmv Internet Of Things
■ Voorraadbeheersystemen: minimaliseren van kosten, maar ook voldoende voorraad &
automatisch bijbestellen.
● Parameters zeer afhankelijk van de producten, concurrentie, beschikbaarheid van
grondstoffen, strategie van het bedrijf
■ Logistieke systemen: coördinatie van alle processen ivm aankopen, verkopen, logistieke
bewegingen.
● Leveringsmethode en Track-and-trace: zowel door betrokken bedrijven als klanten
(QR code, IoT,…)
, ■ Aankoopproces: digitale bestellingen via aankoop platformen en e-veilingen ipv manueel
bijgehouden leveranciers en prijslijsten
● Real time prijszetting, leveringstijden, keuze van kwaliteit
● Risico: geen band meer met leverancier, dus risico op leveringsproblemen, kwaliteit,
fraude => degelijke aankoop platformen bieden mechanismen om risico’s te mitigeren
3. aankoop platformen
4. track and trace
5. real time tracking
6. boekhouden, financiën en HR
Boekhouding & financiën
○ Traditioneel: wetgeving, rapportering
○ Nu:
■ Geavanceerde (management)rapportering
■ Risicoprofielen van leveranciers en klanten, fraudedetectie, wanbetalingen,
doorgedreven auditing
○ Financiën: bvb mogelijkheid tot (real time) online trading
● Human resources
○ Wetgeving en communicatie centraal maar nu: vraag meryam!
○ Uitbesteding (cloud)
○ Online recruteringsmogelijkheden en validatie (sociale media, LinkedIn,…)
○ Self-service door personeelslid
○ Nieuwe mogelijkheden zoals vrije keuze welke voordelen in natura afhankelijk van
statuut, categorie, anciënniteit enz – binnen wettelijk toegelaten kader
7. online trading
8. data driven finance = een unieke combinatie tussen data gedreven organiseren én
daadwerkelijk aan de slag gaan met data.
9. HR in the cloud
10. sales and marketing
=> data driven
=> Uitgebreide toepassing van webtechnologieën
=> Verkoopproces
a) E-business en e-commerce: B2B, B2C, B2G
b) Desintermediatie: uitschakeling tussenpersonen
=> Customer Relationship Management: digitalisatie van alle klantgerelateerde informatie
■ Permanente bewaking en verbetering
■ Directe online feedback, bvb sociale media, ook reviews => vereiste snelle en
adequate opvolging
■ Terugvloeien van productieproblemen naar productie en R&D
=> Marketing: nu informatiegedreven
moderne economie => digitale economie => ICT en IT (grotere rol)
kenmerken digitale economie
● Steeds meer digitale diensten en producten
● Digitalisering van organisaties
● Netwerkorganisaties
● Paperless office
● 24/7, real time
● Zeer snelle verandering (wereldschaal en internationaal)
● Hyper-competitief ((wereldschaal en internationaal)
● Globaal
Nieuwe generatie technologieën
vb: Bi = Business Intelligence AI= Artificiële Intelligentie het Semantische Web
IoT= Internet-of-Things Blockchain
⇩
nieuwe Industriële Revolutie => de vierde Industriële Revolutie.
1) Waarom Informatiesystemen en Beleidsinformatica ?
1. Het belang van Informatietechnologie (IT) in onze economie en maatschappij neemt sterk toe
2. Sommigen beweren dat we op het punt staan om een nieuwe Industriële Revolutie door te
maken !
CFO magazine (zie pp) => 4de IR beïnvloedt de manier waarop we leven en werken. De
bedrijfswereld ondergaat grondige veranderingen door robotisering, automatisering en
digitalisering”
3. De economische productiefunctie: x=f(L,N,K, T)
x: hoeveelheid output
L: hoeveelheid arbeid
N: hoeveelheid productiefactor natuur (bijv. land)
K: hoeveelheid kapitaal
T: technische vooruitgang => toename arbeidsproductiviteit (factor T)
,Wat bepaalt de output van de economie? => technologie
=> belangrijk voor een ec of bedrijfskundige => kennis technologie te bezitten
4. Specifiek voor HIB…
Caleidoscopisch overzicht HIB
● Het OO Informatiesystemen is een Caleidoscopisch overzicht van Handelsingenieur in de
Beleidsinformatica (HIB)
1.2)Over Informatiesystemen en Beleidsinformatica
1.3) Definitie beleidsinformatica (MIS)
= een relatief jonge wetenschappelijke discipline die zich richt op de bedrijfskundige en economische
toepassingen van de informatica (+-1965)
Engels => MIS = management information system
Waar liggen de focussen bij BI?
- gebruik - productiviteit + managementaspecten in economie en bk
- toepassing
vb: FedEx => the information about the package is just as important as the package itself
De focus ligt niet op de technologie!!!!
Hoe noemen we bedrijfsinformatica in BE, NL, DU en AL?
België = ‘Beleidsinformatica’ Duitsland = ‘Wirtschaftsin- formatik’
Nederland = ‘Bedrijfskundige Informatica’ Angelsaksische landen = Information Systems’
1.4) Definitie informatiesystemen
= Bedrijfskundige toepassingen van ICT, gericht op het omzetten van data naar (bedrijfskundige)
informatie
1.5) Definitie Beleidsinformatica-Primaire vs. Secundaire activiteiten
Primaire activiteiten secundaire activiteiten
- landbouw - diensten - HR - IT - MKT
- industrie - overheid - ACC - FIN - LOG
Focus Beleidsinformatica: bedrijfskundige primaire activiteiten (= = activiteiten die rechtstreeks
betrekking hebben op het productieproces van het product of de dienst van een organisatie)
+
secundaire activiteiten (= ondersteunende activiteiten/Deze activiteiten zijn bedrijfskundig van aard en
de beleidsinformatica gaat zich hierop gaan richten)
,Niet-bedrijfskundige producten: ingenieurs en ontwerp wetenschappers die de vereiste kennis hebben
voor het ontwerp en de productie
Bedrijfskundige producten: de kennis wel bedrijfskundig.
2) Voorbeelden van informatiesystemen
1. bedrijfskundig kader
● De hedendaagse organisatie bestaat veelal uit meerdere functionele departementen
● Typische organisatie:
2. productie en operation management
Oorspronkelijk: kostenefficiëntie en kwaliteit.
Nu: customer value – de waarde van de klant
■ Customisatie: klanten kunnen steeds meer kenmerken van producten en diensten
zelf kiezen (cfr auto industrie), productie die op geautomatiseerde wijze een product
voor een klant samenstelt
■ Geheel of gedeeltelijke uitbesteding van het productieproces, internationalisering
■ Supply Chain Management
■ Steunt sterk op Business Intelligence en Internet of Things
Enkele onderdelen:
■ Transportbeheer Systemen: geïntegreerd met internet, tracking van goederen, routeplanning,
chauffeurs beheer, reële & big data dmv Internet Of Things
■ Voorraadbeheersystemen: minimaliseren van kosten, maar ook voldoende voorraad &
automatisch bijbestellen.
● Parameters zeer afhankelijk van de producten, concurrentie, beschikbaarheid van
grondstoffen, strategie van het bedrijf
■ Logistieke systemen: coördinatie van alle processen ivm aankopen, verkopen, logistieke
bewegingen.
● Leveringsmethode en Track-and-trace: zowel door betrokken bedrijven als klanten
(QR code, IoT,…)
, ■ Aankoopproces: digitale bestellingen via aankoop platformen en e-veilingen ipv manueel
bijgehouden leveranciers en prijslijsten
● Real time prijszetting, leveringstijden, keuze van kwaliteit
● Risico: geen band meer met leverancier, dus risico op leveringsproblemen, kwaliteit,
fraude => degelijke aankoop platformen bieden mechanismen om risico’s te mitigeren
3. aankoop platformen
4. track and trace
5. real time tracking
6. boekhouden, financiën en HR
Boekhouding & financiën
○ Traditioneel: wetgeving, rapportering
○ Nu:
■ Geavanceerde (management)rapportering
■ Risicoprofielen van leveranciers en klanten, fraudedetectie, wanbetalingen,
doorgedreven auditing
○ Financiën: bvb mogelijkheid tot (real time) online trading
● Human resources
○ Wetgeving en communicatie centraal maar nu: vraag meryam!
○ Uitbesteding (cloud)
○ Online recruteringsmogelijkheden en validatie (sociale media, LinkedIn,…)
○ Self-service door personeelslid
○ Nieuwe mogelijkheden zoals vrije keuze welke voordelen in natura afhankelijk van
statuut, categorie, anciënniteit enz – binnen wettelijk toegelaten kader
7. online trading
8. data driven finance = een unieke combinatie tussen data gedreven organiseren én
daadwerkelijk aan de slag gaan met data.
9. HR in the cloud
10. sales and marketing
=> data driven
=> Uitgebreide toepassing van webtechnologieën
=> Verkoopproces
a) E-business en e-commerce: B2B, B2C, B2G
b) Desintermediatie: uitschakeling tussenpersonen
=> Customer Relationship Management: digitalisatie van alle klantgerelateerde informatie
■ Permanente bewaking en verbetering
■ Directe online feedback, bvb sociale media, ook reviews => vereiste snelle en
adequate opvolging
■ Terugvloeien van productieproblemen naar productie en R&D
=> Marketing: nu informatiegedreven
