Wat is marketing?
Een definitie van Hofstee:
Marketing is het veroveren van de markt door het aanbod op de vraag af te
stemmen en niet andersom
Een definitie van Kotler:
Marketing is het leveren van klanttevredenheid op een winstgevende manier
Klantgerichte marketingstrategie
Differentiatie :
,-uitblinken in service, kwaliteit
-5-sterren hotel
-hooggeschoold personeel
-hardrock café, starbucks
Kostenleiderschap:
-Ikea men wil de kosten drukken
-de keuken moet zelf worden ineengestoken en niet door het bedrijf zelf om zo
kosten te drukken
-Axion, collruyt zo goedkoop mogelijk
Focus:
-landrover op jeepcars op 1 specifieke markt focussen
-porshe
-holiday express aan de autowegen
-hotels die alleen aan luchthaven is gelegen
van marktsegmentatie tot marktpositionering
Doelgroepkeuze
Hoe beoordelen we de marktsegmenten ?
-Segmenten met de juiste grootte en de juiste groei
-Structurele aantrekkelijkheid van het segment
-Doelstellingen en middelen
Doelmarkten selecteren
,Wat houdt positionering in?
-unieke kenmerken en differentiatie van het merk in het bewustzijn van de
consument plaatst
Marketingmix
, Wat zijn de 4 belangrijke dingen van de marketingmix?
-Plaats
-Product
-promotie
-Prijs
Wat is het in dienstverlenende sectoren
-stoffelijk bewijs (sensury ; geur, zicht vb; geur abercrombie, grote receptieinkom
5-sterren
-proces (vliegtuig ; systeemwerking, de regels van een bedrijf volgen)
-personeel
product cyclus