cc samenvatting

lOMoARcPSD|11700591




CC samenvatting


Commerciële communicatie (Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen)




StuDocu is not sponsored or endorsed by any college or university

, lOMoARcPSD|11700591




Commerciële communicatie
H0: Inleiding & reclame

Commerciele communicatie  Marketingcommunicatie
 MARKETING = ?
 “Het bedenken, waarderen, promoten en distribueren van ideeën,
goederen en diensten om waarde te creëren en uit te wisselen en
dedoelstellingen van deklant en deorganisatie te realiseren”

Instrumenten marketingmix

Product Voordelen, kenmerken, opties, kwaliteit,
ontwerp, merk, verpakking,…
Prijs Catalogusprijs, kortingen,
kredietvoorwaarden,…
Plaats Kanalen, logistiek, voorraden, transport,
assortiment,…
Promotie Reclame, public relations, sponsoring,
verkooppromotie, direct marketing,…

Marketing communicatie   Promotie (marketingmix)
 Omvat alle middelen waarmee deorganisatie met doelgroepen en stakeholders
communiceert. Soms ook reclame genoemd, dit is niet volledig correct: het is maar
één bepaalde vorm.

Instrumenten marketing communicatie:
 Reclame
 Merkactivatie
 Sponsoring
 Public relations
 Vakbeurzen
 Direct marketing
 Online communicatie

 Marketing communicatie mix:
Alle marketingcommunicatie instrumenten waarmee een onderneming dekennis,
deattitude en het gedrag van deconsument wil beïnvloeden, vormen samen
demarketingcommunicatiemix van deze onderneming.

 Marketing mix ≠ Marketing communicatie mix
 Marketing doelstellingen ≠ Marketing communicatie doelstellingen

, lOMoARcPSD|11700591




Persoonlijke VS massa communicatie

Persoonlijk Massa
Bereik van groot publiek
 Snelheid Laag Hoog
 kostprijs Hoog Laag
Invloed op individu
 Attentiewaarde Hoog Laag
 Selectief perceptie Relatief lager Hoog
• Begrip Goed Gemiddeld - slecht
Feedback
• Richting Twee richtingen Een richting
• Snelheid Hoog Laag
• Meten effectiviteit Accuraat Lastig

Historiek reclame
 Afkomstig van Latijn: Reclamare
 1292: Middeleeuwen: dorpsomroepers  Gilde in Parijs (44 leden)
 1438: Uitvinding bokedrukkunst (Gutenberg – Duitsland)
 1478: Eerste reclamepamflet (William Caxton)
 1843: Eerste reclamebureau in Philadelphia (verzorgen van advertentieruimte,
eerder een mediabureau)

Reclame

 “Betaalde, onpersoonlijke communicatie via diverse media door een bedrijf, non-
profit organisatie.Gebruikmakend van een massamedium.”

 “Instrument om te OVERTUIGEN & INFORMEREN over product, dienst

of idee” Reclamevormen (4 criteria)

 Zender boodschap
 Ontvanger boodschap
 Type boodschap
 Medium




Zender boodschap