Samenvatting Media- en Communicatieplanning

Communicatie- en mediaplanning
Deel 1: inleiding – het communicatieplan

1 Het communicatieplan
Communicatieplan: een plan waarin wordt beschreven hoe de communicatie van
een organisatie of project zal worden aangepakt.
1.1 Extern en intern
INTERN
= Communicatie van bedrijf naar internen:
• Werknemers

EXTERN
= Communicatie van bedrijf naar externen:
• Klanten • Overheid
• Leveranciers • Publiek
• Investeerders, aandeelhouders
• …

1.2 Waarom is communicatieplanning zo belangrijk?
 Overzicht van alle nodige info
 Maakt de strategie bespreekbaar
 Stimuleert het vooruitdenken
 Dwingt tot concrete doelstellingen
 Betere coördinatie
 Duidelijkere resultaatnormen
 Veranderingen beter voorzien, sneller reageren

1.3 Verschillende types communicatieplannen
 Voor een hele organisatie/bedrijf (lange termijn) – basis voor alle communicatie
 Voor een specifiek project, actie of campagne (korte termijn)




1

,2 Onderdelen van het communicatieplan
2.1 Context
2.1.1 Enkele aspecten die aan bod kunnen komen:
Waarden:
 Waar staat de organisatie voor
 Wat vinden ze belangrijk
 Wat is de missie?

De structuur van de organisatie:
 Grote/kleine organisatie?
 Hoeveel mensen werken er?
 Wie neemt welke rol op?

Concurrentieanalyse:
 Hoeveel concurrenten zijn er?
 Wie zijn ze?
 Zijn ze groot/klein?

Vijfkrachtenmodel van Porter
Doel van het model is om winstpotentieel te bepalen.




Imago:
 Heeft de organisatie een goede naam?
 Bij wie wel/niet?
 Hoe komt dat?

Financiële analyse:
 Is het een organisatie met veel geld en middelen?
 Is er ook budget voor communicatie?




2

, 2.1.2 Analyse
Goede analyse van huidige situatie & verleden
= belangrijke basis en onderbouwing voor beslissingen in de toekomst

Soorten analyses:
 Externe analyse
o De markt
o De concurrentie
o De afnemers
o Trends
 Interne analyse (binnen het bedrijf)
 SWOT-analyse

2.2 Doelgroepen
De doelgroep bestaat uit mensen voor wie een organisatie, project en de
bijbehorende communicatie relevant is. Dit hangt ook af van de doelstellingen binnen
het communicatieplan.
Marketingdoelgroep versus communicatiedoelgroep
 Marketingdoelgroep
o Wie koopt het product?
 Communicatiedoelgroep
o Op wie richt de organisatie zich?

2.2.1 De doelgroep bepalen
Je kan de doelgroep bepalen op basis van verschillende kenmerken:
 Geografisch
o Regio / Stadsgrootte / Dichtheid / …
 Demografisch
o Leeftijd / Geslacht / Gezinssituatie / Inkomen / Beroep / Opleiding /
Nationaliteit / …
 Psychografisch
o Sociale klasse / Levensstijl / Persoonlijkheid / …
 Gedrag
o Gelegenheid / Gebruikersstatus / Loyaliteit / Gebruiksfrequentie / …

Doelgroepen kunnen ook andere stakeholders zijn: politiek - bedrijven - merken -
andere organisaties

Beschrijving kan dan op basis van andere kenmerken:
 Locatie (stedelijk, nationaal, internationaal)
 Grootte (aantal medewerkers, leden)
 Visie
 Waarden en normen
 Doelen




3