OHP les 5: casemanagement
Wat is casemanagement?
Casemanagement= containerbegrip
o Zorgcoördinatie
o Trajectbegeleiding
o Reclasseringsbegeleiding
o Zorgmakelaar
o Zorgbemiddeling
o Casemanagement
Verschillende sectoren en doelgroepen
o Geestelijke gezondheidszorg
o Onderwijs
o Ouderenzorg
o Welzijnswerk
o Gezondheidszorg
o Gehandicaptenzorg
o Jeugdhulpverlening
o (Arbeids)rehabilitatieprojecten
o Drughulpverlening
o …
Geïntegreerde zorg – pilootprojecten (2018):
o Doel= de zorg voor mensen met een chronische aandoening beter stroomlijnen
o Zorgverleners en instellingen zullen beter samenwerken rond en met de patiënt
o Duren 4jaar ; 250acties-, 10.000patiënten en 900.000informatie
o betere zorg en levenskwaliteit
Definitie casemanagement:
o ‘Een methode van hulpverlenen waarin voor en met de hulpvrager of met
vertegenwoordigers uit diens sociaal netwerk een op de individuele hulpvrager
toegesneden pakket van verschillende soorten zorg, hulp en diensten samengesteld
wordt.’
o hulpvrager met complexe hulpvraag
het hele hulpverleningstraject vanaf het stellen vd hulpvraag tot het inwilligen
ervan (= HV over langere tijd)
casemanager is geen beroep, wel een functie die al dan niet door een HV wordt
vervuld
, Varianten van casemanagement:
o Interne bijkomende variant
o Interne aparte variant
o Externe bijkomende variant (mantelzorger, vrijwilliger)
o Externe aparte variant (minst voorkomend)
o Intern: casemanager is verbonden aan een organisatie die hulp/dienst verleent
bv. VZW Jong
o Extern: niet verbonden aan een bepaalde organisatie, maar rol van casemanager
Assen zelfstandig opnemen
varianten
o Apart: enkel de rol van casemanager opnemen (zelf geen uitvoerende HV-taken)
o Bijkomend: naast rol v casemanager, ook uitvoerende HV-taken (bv. koken)
Ontstaan en achtergrond
Vermaatschappelijking vd zorg (‘ondersteuning moet geïntegreerd id samenleving!’)
Vanuit gedachtegoed ‘empowerment’ en rehabilitatiedenken
Vraaggestuurde hulpverlening samenwerking tssn verschillende
hulpverleningsinstellingen en disciplines is noodzakelijk
Problemen op vlak van toeleiding nr de hulpverlening, afstemming en coördinatie,
ondersteuning id thuissituatie (community-based), effectiviteit en efficiëntie vd zorg
Terugdringen hoge kosten (residentiële) zorg
Meer en meer personen met meervoudige, complexe en langdurige problematiek
Aansluitings -en continuïteitsproblemen voor mensen met complexe hulpvragen
,Voorwaarden om aan casemanagement te doen
Een complexe vraag naar zorg-, hulp- of dienstverlening
Een oplossing voor de probleemsituatie vraagt een multidisciplinair hulpaanbod
Goede afstemming vh hulpaanbod is noodzakelijk
Continuïteit in het aanbod
Een langdurige samenhangende hulpverlening
Profiel vd casemanager
Taken:
o Bemiddelen (tssn cliënt-HV)
o Verwijzen (cliënt->aanbod/plaats/HV/…)
o Coördineren (afstellen, plan volgen, richting geven,…)
o Ondersteunen en begeleiden
o Adviseren (cliënt+HV)
o Onderhandelen
Vaardigheden:
o Methodisch en planmatig kunnen werken
o Een professionele vertrouwensband opbouwen
o Goed luisteren, invoelen, zelfstandigheid teruggeven
o Doortastend, directief optreden en afstand houden
o Behartigen van belangen
o Creatief oplossingen bedenken
o Signaleren van tekorten id hulpverlening (aan de overheid)
, Basisfuncties
Assessment (cf. beeldvorming):
o = Kijken naar basisbehoeften op 4 essentiële terreinen in dagdagelijkse leven
o Belangrijk om goed zicht te krijgen op het netwerk/sociale context vd cliënt!
o Alle activiteiten voorafgaand aan het opstellen of bijsturen vh handelingsplan
o Cliënt zelf en zijn onmiddellijke omgeving worden betrokken
o doel: komen tot een uiteindelijke hulpvraag
o ‘assessment is meer dan diagnostiek’
(geobjectiveerde diagnostische kennis + subjectieve informatie/gegevens)
o Mogelijke structuur voor assessment binnen casemanagement:
o Assessment vh netwerk:
Opstellen van:
Ecogram: volle pijlen= goed contact | stippelpijlen= minder contact
Genogram: ‘stamboom’ – geeft gezin terug
combinatie van beiden
Netwerkkaart
Wat is casemanagement?
Casemanagement= containerbegrip
o Zorgcoördinatie
o Trajectbegeleiding
o Reclasseringsbegeleiding
o Zorgmakelaar
o Zorgbemiddeling
o Casemanagement
Verschillende sectoren en doelgroepen
o Geestelijke gezondheidszorg
o Onderwijs
o Ouderenzorg
o Welzijnswerk
o Gezondheidszorg
o Gehandicaptenzorg
o Jeugdhulpverlening
o (Arbeids)rehabilitatieprojecten
o Drughulpverlening
o …
Geïntegreerde zorg – pilootprojecten (2018):
o Doel= de zorg voor mensen met een chronische aandoening beter stroomlijnen
o Zorgverleners en instellingen zullen beter samenwerken rond en met de patiënt
o Duren 4jaar ; 250acties-, 10.000patiënten en 900.000informatie
o betere zorg en levenskwaliteit
Definitie casemanagement:
o ‘Een methode van hulpverlenen waarin voor en met de hulpvrager of met
vertegenwoordigers uit diens sociaal netwerk een op de individuele hulpvrager
toegesneden pakket van verschillende soorten zorg, hulp en diensten samengesteld
wordt.’
o hulpvrager met complexe hulpvraag
het hele hulpverleningstraject vanaf het stellen vd hulpvraag tot het inwilligen
ervan (= HV over langere tijd)
casemanager is geen beroep, wel een functie die al dan niet door een HV wordt
vervuld
, Varianten van casemanagement:
o Interne bijkomende variant
o Interne aparte variant
o Externe bijkomende variant (mantelzorger, vrijwilliger)
o Externe aparte variant (minst voorkomend)
o Intern: casemanager is verbonden aan een organisatie die hulp/dienst verleent
bv. VZW Jong
o Extern: niet verbonden aan een bepaalde organisatie, maar rol van casemanager
Assen zelfstandig opnemen
varianten
o Apart: enkel de rol van casemanager opnemen (zelf geen uitvoerende HV-taken)
o Bijkomend: naast rol v casemanager, ook uitvoerende HV-taken (bv. koken)
Ontstaan en achtergrond
Vermaatschappelijking vd zorg (‘ondersteuning moet geïntegreerd id samenleving!’)
Vanuit gedachtegoed ‘empowerment’ en rehabilitatiedenken
Vraaggestuurde hulpverlening samenwerking tssn verschillende
hulpverleningsinstellingen en disciplines is noodzakelijk
Problemen op vlak van toeleiding nr de hulpverlening, afstemming en coördinatie,
ondersteuning id thuissituatie (community-based), effectiviteit en efficiëntie vd zorg
Terugdringen hoge kosten (residentiële) zorg
Meer en meer personen met meervoudige, complexe en langdurige problematiek
Aansluitings -en continuïteitsproblemen voor mensen met complexe hulpvragen
,Voorwaarden om aan casemanagement te doen
Een complexe vraag naar zorg-, hulp- of dienstverlening
Een oplossing voor de probleemsituatie vraagt een multidisciplinair hulpaanbod
Goede afstemming vh hulpaanbod is noodzakelijk
Continuïteit in het aanbod
Een langdurige samenhangende hulpverlening
Profiel vd casemanager
Taken:
o Bemiddelen (tssn cliënt-HV)
o Verwijzen (cliënt->aanbod/plaats/HV/…)
o Coördineren (afstellen, plan volgen, richting geven,…)
o Ondersteunen en begeleiden
o Adviseren (cliënt+HV)
o Onderhandelen
Vaardigheden:
o Methodisch en planmatig kunnen werken
o Een professionele vertrouwensband opbouwen
o Goed luisteren, invoelen, zelfstandigheid teruggeven
o Doortastend, directief optreden en afstand houden
o Behartigen van belangen
o Creatief oplossingen bedenken
o Signaleren van tekorten id hulpverlening (aan de overheid)
, Basisfuncties
Assessment (cf. beeldvorming):
o = Kijken naar basisbehoeften op 4 essentiële terreinen in dagdagelijkse leven
o Belangrijk om goed zicht te krijgen op het netwerk/sociale context vd cliënt!
o Alle activiteiten voorafgaand aan het opstellen of bijsturen vh handelingsplan
o Cliënt zelf en zijn onmiddellijke omgeving worden betrokken
o doel: komen tot een uiteindelijke hulpvraag
o ‘assessment is meer dan diagnostiek’
(geobjectiveerde diagnostische kennis + subjectieve informatie/gegevens)
o Mogelijke structuur voor assessment binnen casemanagement:
o Assessment vh netwerk:
Opstellen van:
Ecogram: volle pijlen= goed contact | stippelpijlen= minder contact
Genogram: ‘stamboom’ – geeft gezin terug
combinatie van beiden
Netwerkkaart
