Samenvatting H10 Marketing Schakeljaar Handelswetenschappen

HOOFDSTUK 10: PRODUCTONTWIKKELING EN LEVENSCYCLUSSTRATEGIEËN

10.1 DE ONTWIKKELING VAN NIEUWE PRODUCTEN

Waarom nieuwe producten/diensten/…?
Dit zijn ook vaak productverbeteringen, productwijzigingen en nieuwe merken
- PLC: producten komen in de neergangsfase, daarom moet je goed zijn in het ontwikkelen van nieuwe
producten (producten doorlopen de product life circle tegenwoordig sneller)
- BCG-matrix: producten / SBU’s worden dogs (in de neergangsfase)
- Positief rendement en continuïteit
Kan door: een overname (patent, want zelf maken is duur) of door ontwikkeling
Vb. Tomorrowland, slimme luiers voor ouderen m.b.v. apps, een ballenbakreiniger, …

Risico en rendement van innovatie
Innovatie= er worden nieuwe ideeën, producten of technologieën ontwikkeld die nieuw en anders zijn
- Hoge kosten
- Lange ontwikkeltijd  moet je proberen in te korten
- Risico’s verminderen door te leren innoveren

Wat bepaalt het succes van nieuwe producten?
Ze zijn vaak probleemoplossend en ze brengen variatie in het leven  geeft een grote bijdrage aan groei voor
het bedrijf.
Het is niet goedkoop en het kost tijd + concurrentie ligt op de loer dus ze willen de ontwikkelingstijd zo snel
mogelijk laten zijn, maar vaak duurt het 10 - 15 jaar.
Het gevaar voor vertraagde lancering, onzekerheid en onvoorspelbaarheid van de marktomgeving verhogen
het risico van productinnovatie.


Waarom mislukken nieuwe producten nogal eens?
 Grootte van de markt overschat
 Geen vraag naar het product
 Interne druk om met iets nieuws te komen is te groot
 Productconcept niet kritisch getoetst bij consument


10.2 HET PROCES VAN DE ONTWIKKELING VAN NIEUWE PRODUCTEN
Wat bepaalt het succes van nieuwe producten?
.


 Uniek en superieur met hogere kwaliteit, nieuwe functies en hogere waarde in gebruik
 Goed omschreven productconcept voor de ontwikkeling
 Beter voorzien in marktbehoefte dan bestaande producten
 Bieden wat klant werkelijk wil
 Betrokkenheid van topmanagement
 Drive om innovatief te zijn
 Kwaliteit in uitvoering van alle fasen

Hoe nieuw is nieuw?
 ‘New to the world’
 Verbetering
 Herpositionering




Page |1

, Het proces voor de ontwikkeling van nieuwe producten




STRATEGIE VOOR NIEUWE PRODUCTEN:
- Bedrijf helpen zijn positie van vernieuwer in de bedrijfstak te behouden
- Marktaandeelpositie verdedigen
- Een nieuwe markt betreden
- Speciale sterke punten of technologie van het bedrijf op een nieuwe manier benutten


STAP 1: IDEEËN GENEREREN
Het genereren van ideeën moet systematisch worden aangepakt. Het moet een groot aantal ideeën generegen
om enkele goede eruit te halen.

Dit kunnen ze doen aan de hand van
1. Interne bronnen van ideeën
- Uit eigen afdeling van R&D of het kan te rade gaan bij managers, wetenschappers, technici,…
- Brainstormsessies: medewerkers uit het hele bedrijf worden betrokken, van technici tot
administratie  zij worden gestimuleerd om vrijuit en ongeremd met voorstellen en
suggesties te komen
2. Externe bronnen van ideeën
- Klanten: door klanten te observeren en naar hen te luisteren  vragen en klachten gaan
analyseren
Kan door middel van crowdsourcing: hele communities worden dan betrokken bij het
innovatieproces, maar bij hightechproducten weten klanten vaak niet het juiste en mensen
willen dan ook verrast worden met een aanbod dat beter is dan ze verwachten of kunnen
voorstellen (klanten weten niet altijd wat de toekomstige wensen en behoeften zijn)
- Concurrenten: bedrijven houden advertenties en meldingen van de concurrent bij, zo kun je
nagaan wat klanten prettig en omprettig vinden bij de concurrent
- Distributeurs, leveranciers en anderen: distributeurs zitten dicht bij de markt en kunnen
informatie doorspelen over problemen van de consument en mogelijkheden voor nieuwe
producte & leveranciers kunnen het bedrijf informatie geven over nieuwe concepten,
technieken en materialen om nieuwe producten te ontwikkelen
Je hebt ook nog gewoon vakblade, beurzen, overheid, …
- Marktonderzoek

Vb. Flavr maakt bereide maaltijden door koks die thuis in bijberoep iets willen verdienen. Het afhaalaanbod in
2015 was te schraal of te luxueus, te vettig, … Er was nog geen tussenin aanbod van take-aways. Flavr was een
platform. Het aanbod en de vraag kwamen digitaal samen op een platform en er werd een commissie betaald
aan het platform. Men is er niet in geslaagd om groei te realiseren. Nieuwe klanten kwamen nog wel, maar
bestaande klanten kochten geen herhaalaankopen.




Page |2