SAMENVATTING
Organisatiemanagement
BOEK: ‘ORGANISATIES DOEN WERKEN’ — HERWERKTE EDITIE 2024
Gestroomlijnde en gestructureerde herwerking
Hoofdstuk 1 t.e.m. 6 + uitgewerkte lescase ‘Energy & Flow’
Inhoudsopgave
, Organisatiemanagement — Samenvatting
BOEK: ‘ORGANISATIES DOEN WERKEN’ — HERWERKTE EDITIE 2024...........1
HOOFDSTUK 1 — EEN BLIK OP DE GESCHIEDENIS...................................... 5
TIJDLIJN VAN DE ORGANISATIETHEORIEËN...........................................................5
DE RATIONELE BENADERING...........................................................................6
FREDERICK WINSLOW TAYLOR — SCIENTIFIC MANAGEMENT.....................................................6
HENRI FAYOL — MANAGEMENT.......................................................................................... 7
BARNARD & SIMON — RATIONALITEIT … MAAR.....................................................................7
DE HUMAN RELATIONS-BEWEGING....................................................................8
MARY PARKER FOLLETT.................................................................................................... 8
DOUGLAS MCGREGOR — THEORIE X EN THEORIE Y..............................................................9
ALTERNATIEVE THEORETISCHE SCHOLEN............................................................9
HET ANALYTISCH RAAMWERK — WAAR HALEN WE DE MOSTERD?............................10
EVIDENCE-BASED MANAGEMENT (EBM)...........................................................10
DE VIER ELEMENTEN (BRONNEN) VAN EVIDENCE-BASED MANAGEMENT.....................................10
HOOFDSTUK 2 — DE MEDEWERKER IN DE ORGANISATIE.......................... 12
PERSOONLIJKHEID VAN DE MEDEWERKER..........................................................12
DE BIG FIVE (OCEAN).................................................................................................. 12
HET ZELFCONCEPT VAN HET INDIVIDU.............................................................13
WAARDEN EN GEDRAG................................................................................14
ATTITUDES (ROBBINS & JUDGE)....................................................................14
WERKGERELATEERDE ATTITUDES...................................................................................... 15
LEIDERSCHAP...........................................................................................16
BENADERINGEN VAN LEIDERSCHAP: TRAIT → BEHAVIOUR & STYLE...........................................16
CONTINGENTIETHEORIEËN............................................................................................... 17
TRANSFORMATIONEEL, TRANSACTIONEEL EN CHARISMATISCH LEIDERSCHAP...............................17
GELUK EN WELZIJN VAN DE MEDEWERKER........................................................18
RELATIE HRM EN ORGANISATIEPRESTATIES........................................................................18
DE AMO-THEORIE......................................................................................................... 19
GELUK, FLOW EN MINDFULNESS....................................................................................... 19
FLOW VS. MINDFULNESS................................................................................................. 20
HOOFDSTUK 3 — GROEPEN EN TEAMS IN DE ORGANISATIE...................... 21
GROEPEN................................................................................................21
UITDAGINGEN BIJ GROEPEN EN TEAMS.............................................................22
TEAMS...................................................................................................22
SOORTEN WORK TEAMS.................................................................................................. 23
AGNUS: TYPES OF TEAMS................................................................................................ 24
MICHAEL D. WATKINS — 8 ROLLEN BINNEN HET TEAM........................................25
BEST PRACTICES OMTRENT TEAMS..................................................................25
CONFLICTEN TIJDENS SAMENWERKEN................................................................................. 26
2
, Organisatiemanagement — Samenvatting
HOOFDSTUK 4 — ORGANISATIESTRUCTUUR, CULTUUR EN KLIMAAT.........27
DE 7 BEPALENDE ELEMENTEN VAN STRUCTUUR..................................................27
SPECIALISATIE..........................................................................................27
DEPARTEMENTALISATIE...............................................................................28
CHAIN OF COMMAND, SPAN OF CONTROL, (DE)CENTRALISATIE, FORMALISATIE, BOUNDARY
SPANNING...............................................................................................29
MINTZBERG — BOUWSTENEN, COÖRDINATIE EN ORGANISATIETYPES.........................30
ORGANISATIEDESIGN..................................................................................31
BURNS & STALKER — MECHANISTISCHE VS. ORGANISCHE STRUCTUUR......................31
CONTINGENTIETHEORIE EN DE OMGEVING.........................................................32
STRUCTURE FOLLOWS STRATEGY...................................................................33
MILES & SNOW — TYPOLOGIE VAN STRATEGIE..................................................34
GROOTTE EN TECHNOLOGIE..........................................................................34
JOAN WOODWARD — TECHNOLOGIE BEPAALT STRUCTUUR.....................................................34
JAMES THOMPSON — TECHNOLOGIE EN COÖRDINATIE...........................................................35
CHARLES PERROW — TECHNOLOGIE VERKLAART STRUCTUUR.................................................35
CULTUUR EN KLIMAAT................................................................................36
JOB DEMANDS-CONTROL MODEL (JD-C)..........................................................37
JOB DEMANDS-RESOURCES MODEL (JD-R).......................................................38
BURN-OUT EN DE BURNOUT ASSESSMENT TOOL................................................38
STRESSKLIMAAT, TEAMKLIMAAT EN COPING.........................................................................39
HOOFDSTUK 5 — PERFORMANTIEMANAGEMENT..................................... 41
BEGRIPPEN EN DEFINITIES...........................................................................41
DE PLAN-DO-CHECK-ACT-CYCLUS (PDCA)......................................................41
DE BALANCED SCORECARD (KAPLAN & NORTON)..............................................41
DESMIDT & HEENE — 9 VALKUILEN BIJ DE BSC..................................................................42
VOORBEELDONDERZOEK — NIET-FINANCIËLE PERFORMANTIE VAN SOCIALE ONDERNEMINGEN........42
PRESTATIES VAN DE AFDELING / HET TEAM / HET DEPARTEMENT.............................43
JOHN BOUDREAU — HR METRICS..................................................................................... 43
PRESTATIES VAN DE MEDEWERKER — EMPLOYEE PERFORMANCEMANAGEMENT............44
BERNARDIN & RUSSEL — 6 PRIMAIRE CRITERIA..................................................................44
DE PERFORMANCEMANAGEMENTCYCLUS............................................................................. 45
GOALSETTING............................................................................................................... 45
OPVOLGING, COMMUNICATIE EN FEEDBACK.......................................................46
EVALUATIE OF PERFORMANCE APPRAISAL.........................................................47
KENMERKEN VAN EEN EFFECTIEF PERFORMANCEMANAGEMENTSYSTEEM — PM DOEN
WERKEN.................................................................................................48
HOOFDSTUK 6 — UITDAGINGEN............................................................. 49
JOHN KOTTER — 8 STAPPEN VOOR EFFECTIEVE VERANDERING................................49
DIGITALISERING........................................................................................50
DIVERSITEIT............................................................................................50
3
, Organisatiemanagement — Samenvatting
GENERATIES............................................................................................51
EMPLOYABILITY........................................................................................52
THUISWERK EN HYBRIDE WERK DOOR COVID...................................................53
LESCASE — ENERGY & FLOW................................................................. 55
VRAAG 1 — WELKE STRATEGIE HANTEERT ENERGY & FLOW VOLGENS MILES & SNOW?
........................................................................................................... 55
VRAAG 2 — WELKE STIJL VAN LEIDINGGEVEN HAD DE VORIGE COO VOLGENS BLAKE &
MOUTON?...............................................................................................55
VRAAG 3 — WELKE DIMENSIE VAN DE BALANCED SCORECARD WORDT GEVOED?.........55
VRAAG 4 — HUIDIGE EN VORIGE CULTUUR VOLGENS HET QUINN-CULTUURMODEL........55
VRAAG 5 — WELKE STRUCTUUR IS IDEAAL, GEGEVEN DE OMGEVING?.......................56
VRAAG 6 — MAG CLAUDIA PROMOTIE KRIJGEN? WAT ZIJN DE ISSUES?.....................57
4
Organisatiemanagement
BOEK: ‘ORGANISATIES DOEN WERKEN’ — HERWERKTE EDITIE 2024
Gestroomlijnde en gestructureerde herwerking
Hoofdstuk 1 t.e.m. 6 + uitgewerkte lescase ‘Energy & Flow’
Inhoudsopgave
, Organisatiemanagement — Samenvatting
BOEK: ‘ORGANISATIES DOEN WERKEN’ — HERWERKTE EDITIE 2024...........1
HOOFDSTUK 1 — EEN BLIK OP DE GESCHIEDENIS...................................... 5
TIJDLIJN VAN DE ORGANISATIETHEORIEËN...........................................................5
DE RATIONELE BENADERING...........................................................................6
FREDERICK WINSLOW TAYLOR — SCIENTIFIC MANAGEMENT.....................................................6
HENRI FAYOL — MANAGEMENT.......................................................................................... 7
BARNARD & SIMON — RATIONALITEIT … MAAR.....................................................................7
DE HUMAN RELATIONS-BEWEGING....................................................................8
MARY PARKER FOLLETT.................................................................................................... 8
DOUGLAS MCGREGOR — THEORIE X EN THEORIE Y..............................................................9
ALTERNATIEVE THEORETISCHE SCHOLEN............................................................9
HET ANALYTISCH RAAMWERK — WAAR HALEN WE DE MOSTERD?............................10
EVIDENCE-BASED MANAGEMENT (EBM)...........................................................10
DE VIER ELEMENTEN (BRONNEN) VAN EVIDENCE-BASED MANAGEMENT.....................................10
HOOFDSTUK 2 — DE MEDEWERKER IN DE ORGANISATIE.......................... 12
PERSOONLIJKHEID VAN DE MEDEWERKER..........................................................12
DE BIG FIVE (OCEAN).................................................................................................. 12
HET ZELFCONCEPT VAN HET INDIVIDU.............................................................13
WAARDEN EN GEDRAG................................................................................14
ATTITUDES (ROBBINS & JUDGE)....................................................................14
WERKGERELATEERDE ATTITUDES...................................................................................... 15
LEIDERSCHAP...........................................................................................16
BENADERINGEN VAN LEIDERSCHAP: TRAIT → BEHAVIOUR & STYLE...........................................16
CONTINGENTIETHEORIEËN............................................................................................... 17
TRANSFORMATIONEEL, TRANSACTIONEEL EN CHARISMATISCH LEIDERSCHAP...............................17
GELUK EN WELZIJN VAN DE MEDEWERKER........................................................18
RELATIE HRM EN ORGANISATIEPRESTATIES........................................................................18
DE AMO-THEORIE......................................................................................................... 19
GELUK, FLOW EN MINDFULNESS....................................................................................... 19
FLOW VS. MINDFULNESS................................................................................................. 20
HOOFDSTUK 3 — GROEPEN EN TEAMS IN DE ORGANISATIE...................... 21
GROEPEN................................................................................................21
UITDAGINGEN BIJ GROEPEN EN TEAMS.............................................................22
TEAMS...................................................................................................22
SOORTEN WORK TEAMS.................................................................................................. 23
AGNUS: TYPES OF TEAMS................................................................................................ 24
MICHAEL D. WATKINS — 8 ROLLEN BINNEN HET TEAM........................................25
BEST PRACTICES OMTRENT TEAMS..................................................................25
CONFLICTEN TIJDENS SAMENWERKEN................................................................................. 26
2
, Organisatiemanagement — Samenvatting
HOOFDSTUK 4 — ORGANISATIESTRUCTUUR, CULTUUR EN KLIMAAT.........27
DE 7 BEPALENDE ELEMENTEN VAN STRUCTUUR..................................................27
SPECIALISATIE..........................................................................................27
DEPARTEMENTALISATIE...............................................................................28
CHAIN OF COMMAND, SPAN OF CONTROL, (DE)CENTRALISATIE, FORMALISATIE, BOUNDARY
SPANNING...............................................................................................29
MINTZBERG — BOUWSTENEN, COÖRDINATIE EN ORGANISATIETYPES.........................30
ORGANISATIEDESIGN..................................................................................31
BURNS & STALKER — MECHANISTISCHE VS. ORGANISCHE STRUCTUUR......................31
CONTINGENTIETHEORIE EN DE OMGEVING.........................................................32
STRUCTURE FOLLOWS STRATEGY...................................................................33
MILES & SNOW — TYPOLOGIE VAN STRATEGIE..................................................34
GROOTTE EN TECHNOLOGIE..........................................................................34
JOAN WOODWARD — TECHNOLOGIE BEPAALT STRUCTUUR.....................................................34
JAMES THOMPSON — TECHNOLOGIE EN COÖRDINATIE...........................................................35
CHARLES PERROW — TECHNOLOGIE VERKLAART STRUCTUUR.................................................35
CULTUUR EN KLIMAAT................................................................................36
JOB DEMANDS-CONTROL MODEL (JD-C)..........................................................37
JOB DEMANDS-RESOURCES MODEL (JD-R).......................................................38
BURN-OUT EN DE BURNOUT ASSESSMENT TOOL................................................38
STRESSKLIMAAT, TEAMKLIMAAT EN COPING.........................................................................39
HOOFDSTUK 5 — PERFORMANTIEMANAGEMENT..................................... 41
BEGRIPPEN EN DEFINITIES...........................................................................41
DE PLAN-DO-CHECK-ACT-CYCLUS (PDCA)......................................................41
DE BALANCED SCORECARD (KAPLAN & NORTON)..............................................41
DESMIDT & HEENE — 9 VALKUILEN BIJ DE BSC..................................................................42
VOORBEELDONDERZOEK — NIET-FINANCIËLE PERFORMANTIE VAN SOCIALE ONDERNEMINGEN........42
PRESTATIES VAN DE AFDELING / HET TEAM / HET DEPARTEMENT.............................43
JOHN BOUDREAU — HR METRICS..................................................................................... 43
PRESTATIES VAN DE MEDEWERKER — EMPLOYEE PERFORMANCEMANAGEMENT............44
BERNARDIN & RUSSEL — 6 PRIMAIRE CRITERIA..................................................................44
DE PERFORMANCEMANAGEMENTCYCLUS............................................................................. 45
GOALSETTING............................................................................................................... 45
OPVOLGING, COMMUNICATIE EN FEEDBACK.......................................................46
EVALUATIE OF PERFORMANCE APPRAISAL.........................................................47
KENMERKEN VAN EEN EFFECTIEF PERFORMANCEMANAGEMENTSYSTEEM — PM DOEN
WERKEN.................................................................................................48
HOOFDSTUK 6 — UITDAGINGEN............................................................. 49
JOHN KOTTER — 8 STAPPEN VOOR EFFECTIEVE VERANDERING................................49
DIGITALISERING........................................................................................50
DIVERSITEIT............................................................................................50
3
, Organisatiemanagement — Samenvatting
GENERATIES............................................................................................51
EMPLOYABILITY........................................................................................52
THUISWERK EN HYBRIDE WERK DOOR COVID...................................................53
LESCASE — ENERGY & FLOW................................................................. 55
VRAAG 1 — WELKE STRATEGIE HANTEERT ENERGY & FLOW VOLGENS MILES & SNOW?
........................................................................................................... 55
VRAAG 2 — WELKE STIJL VAN LEIDINGGEVEN HAD DE VORIGE COO VOLGENS BLAKE &
MOUTON?...............................................................................................55
VRAAG 3 — WELKE DIMENSIE VAN DE BALANCED SCORECARD WORDT GEVOED?.........55
VRAAG 4 — HUIDIGE EN VORIGE CULTUUR VOLGENS HET QUINN-CULTUURMODEL........55
VRAAG 5 — WELKE STRUCTUUR IS IDEAAL, GEGEVEN DE OMGEVING?.......................56
VRAAG 6 — MAG CLAUDIA PROMOTIE KRIJGEN? WAT ZIJN DE ISSUES?.....................57
4
