Samevatting –
colleges/boek
Neuromarketing
Basisboek neuromarketing
Gemaakt door Janneke Zwerver
Studente Digital Business Concepts
,College 1
•Opkomst van de Neuromarketing werd veroorzaakt door 3 punten:
1. Fascinatie voor en kennis van het brein / gedrag
Het brein werd onderverdeeld in verschillende onderdelen, ook wel een kwab genoemd.
René Descartes (1596 - 1650):
• Grondlegger van de neuropsychologie
• Hij maakte een onderscheid tussen lichaam en geest, maar dit is echter een vergissing
van Descartes.
Tegenwoordig weten we door Damasio dat het lichaam en de geest onafscheidelijk met elkaar
zijn verbonden.
20 eeuw opkomst van EEG en MRI:
• In de 20e komen de EEG (jaren 20) en de MRI (jaren 70) op de markt, dit zorgt voor een
enorme groei in kennis van het zenuwstelsel.
2. Inzichten vanuit de economische psychologie
Economische psychologie bestudeert de psychologische mechanismen die ten grondslag liggen
aan economisch gedrag.
Grondleggers hiervan zijn Daniel Kahneman en Adam Tversky.
3. Veranderingen in de focus van marketeers
Digitalisering draagt bij aan verandering van de marketing.
Van prijs-kwaliteitsverhouding naar beleving.
Groeiende macht van de consument, mede door de digitalisering.
Het wordt steeds belangrijker om inzicht te krijgen in wat de consument denkt, voelt en hoe hij
zich gedraagt.
• Customer insight wordt dit ook wel genoemd. Het marketing vak wordt steeds meer
gepsychologiseerd.
• Neuromarketing kan inzichten over afnemers geven die niet in kwalitatief en
kwantitatief onderzoek gegeven kunnen worden.
LET OP!
• Publicatiebias: enkel positieve onderzoeksresultaten worden gepubliceerd, dus neuro-
onderzoeken die een zichtbaar resultaat opleveren.
• Overschatting van uitkomsten en inzichten: de uitkomsten en / of inzichten van neuro-
onderzoek worden overschat, en de risico's worden onderschat. (bijvoorbeeld op
ethisch vlak)
•
Het aantal bedrijven dat neuromarketing inzet (+- 10%) blijft ongeveer gelijk sinds
2010.
Dit komt door de kloof van Rogers:
, • Neuromarketing wordt namelijk toegepast door early adopters.
• Om uit de kloof te komen dient neuromarketing op te schuiven van een
aanbodgerichte discipline ("dit is wat we kunnen") naar een vraaggerichte discipline
(toepassingen en kant-en-klare oplossingen)
• Lagere kosten, meer kennis, beter zicht op de toepassingsmogelijkheden en meer
praktijkvoorbeelden zijn cruciaal voor het overbruggen van deze kloof.
colleges/boek
Neuromarketing
Basisboek neuromarketing
Gemaakt door Janneke Zwerver
Studente Digital Business Concepts
,College 1
•Opkomst van de Neuromarketing werd veroorzaakt door 3 punten:
1. Fascinatie voor en kennis van het brein / gedrag
Het brein werd onderverdeeld in verschillende onderdelen, ook wel een kwab genoemd.
René Descartes (1596 - 1650):
• Grondlegger van de neuropsychologie
• Hij maakte een onderscheid tussen lichaam en geest, maar dit is echter een vergissing
van Descartes.
Tegenwoordig weten we door Damasio dat het lichaam en de geest onafscheidelijk met elkaar
zijn verbonden.
20 eeuw opkomst van EEG en MRI:
• In de 20e komen de EEG (jaren 20) en de MRI (jaren 70) op de markt, dit zorgt voor een
enorme groei in kennis van het zenuwstelsel.
2. Inzichten vanuit de economische psychologie
Economische psychologie bestudeert de psychologische mechanismen die ten grondslag liggen
aan economisch gedrag.
Grondleggers hiervan zijn Daniel Kahneman en Adam Tversky.
3. Veranderingen in de focus van marketeers
Digitalisering draagt bij aan verandering van de marketing.
Van prijs-kwaliteitsverhouding naar beleving.
Groeiende macht van de consument, mede door de digitalisering.
Het wordt steeds belangrijker om inzicht te krijgen in wat de consument denkt, voelt en hoe hij
zich gedraagt.
• Customer insight wordt dit ook wel genoemd. Het marketing vak wordt steeds meer
gepsychologiseerd.
• Neuromarketing kan inzichten over afnemers geven die niet in kwalitatief en
kwantitatief onderzoek gegeven kunnen worden.
LET OP!
• Publicatiebias: enkel positieve onderzoeksresultaten worden gepubliceerd, dus neuro-
onderzoeken die een zichtbaar resultaat opleveren.
• Overschatting van uitkomsten en inzichten: de uitkomsten en / of inzichten van neuro-
onderzoek worden overschat, en de risico's worden onderschat. (bijvoorbeeld op
ethisch vlak)
•
Het aantal bedrijven dat neuromarketing inzet (+- 10%) blijft ongeveer gelijk sinds
2010.
Dit komt door de kloof van Rogers:
, • Neuromarketing wordt namelijk toegepast door early adopters.
• Om uit de kloof te komen dient neuromarketing op te schuiven van een
aanbodgerichte discipline ("dit is wat we kunnen") naar een vraaggerichte discipline
(toepassingen en kant-en-klare oplossingen)
• Lagere kosten, meer kennis, beter zicht op de toepassingsmogelijkheden en meer
praktijkvoorbeelden zijn cruciaal voor het overbruggen van deze kloof.
