Samenvatting Digitale marketing en communicatie - Docent: Chantal Neirinck

OLOD Marketing en Communicatie
Waarom marketing en communicatie. Je zal werken voor een externe
opdrachtgever
Marktonderzoek (analyse) of Marketing en communicatie (oplossing)

01_MARCOM_Marketingstrategie_S2_STU
Agenda:
Bedrijfs- en marketingstrategie
1.3 Recap marketing 1BEM
1.4 Marketingstrategie
1.5 Oefening + CASE
“Marketing takes a day to learn, but a lifetime to master”


03 recap MARKETING 1 BEM
De 5 stappen van het marketingproces




 In een management en sociaal proces
 Stap 2 = stratego en zeeslag  gaan nadenken, strategie bepalen, denken
wat de concurrent gaat doet,…
 Doorgaanse plannen: 4 p’s

Marketing terminologie
Marketingstrategie:
1. S  Segmentatie
2. T  Targeting
3. P  Positionering
Marketingmix: Product, price, place and promotion

STP
Segmentatie:
• geografische criteria (afkomst oost vlaanderen)
• demografisch criteria (geslacht)
• Psychografische criteria (levensstijl, hobby’s)
• Gedragscriteria (eerste keer aankoop of loyaal)
 Combineren
> byer persona

Targeting:
Segmenten beoordelen op:
• Grootte en groei
• Aantrekkelijkheid op LT
• Doelstellingen en middelen

,  doelgroepkeuze:
 Ongedifferentieerde MKT (alle segmenten spreek ik aan, maar voor
iedereen bied ik hetzelfde aan)
 Geconcentreerde MKT (heel hard niche product op een specifieke
doelgroep)
 Gedifferentieerde MKT (heel hard niche product op een specifieke
doelgroep)
 Micro MKT (lokaal & individu) (heel hard niche product op een
specifieke doelgroep)

Positionering:
1. Concurrentievoordelen bepalen
• Product, service, kanaal, personeel, imago, …
2. USP bepalen
3. Positionering formuleren en vertalen naar marketingmix (4P’s)
Hulpmiddel:
…: (is zo een afbeelding waarop je je concurrenten plaats op basis van 2
parrameters: X en Y as)

Product
Drie productniveaus:
 Uitgebreid product
 Werkelijk product
 Kernproduct
Consumentengoederen VS industriële
goederen
 Convenience goods
 Preference goods
 Shopping goofds
 Speciality goods
 Unsought goods

Product- en dienstbeslissingen
1. Afzonderlijke producten:
• Kenmerken
• Merkgeving
• Verpakking
• Etiketering
• Service
2. Productlijn:
• Product stretching
• Product filling
3. Assortiment:
• Breedte
• Diepte
• Lengte
• Consistentie!

Prijs

,Evolutie:
Onderhandeld ➝ vast ➝ dynamisch




1. Algemene prijsstrategieën:
 Kostengeorienteerd (kostprijsplus of break-even-
 Vraaggeorienteerd (perveived value pricing)
 Concurrentiegeorienteerd

2. Prijsstrategieën voor nieuwe producten
 Afroomprijs (starten met hoge prijs, steeds verlagen)
 Penetratieprijs (start met lage prijs om direct groot aandeel te
verkrijgen)
 Standaardprijs (basic, blijft hetzelfde,..)
3. Prijsstrategieën voor het assortiment
 Productlijnprijszetting
 Prijszetting van productieopties
 Prijszetting van noodzakelijke toebehoren
 Prijszetting van productpakketten
 Prijszetting van bijproducten
 Prijszetting van gebruik

4. Prijsaanpassingsstrategieën
 Korting
 Prijsdiscriminatie
 Psychologische prijszetting
 promotie
● Extra: Prijselasticiteit. De prijselasticiteit van de vraag geeft de
relatieve (procentuele) verandering van de gevraagde hoeveelheid van
een goed weer als gevolg van een relatieve (procentuele) prijsverandering
van dat goed.

Plaats (Distributie)
 Bedrijfskolom (supply chain)

,  Waardeketen (value delivery network)

1. Tussenschakels:
Fabrikant, groothandel, detaillist, afnemer
2. Distributiekanalen
Direct, indirect kort (eigen winkels), indirect lang, multichannel / hybride
3. Organisatie van distributiekanalen:




4. Distributiekanaalontwerpbeslissingen:
1. Klantbehoeften analyseren
2. Doelstellingen van het kanaal formuleren
3. Alternatieven op een rij zetten:
a. Soorten distributiekanalen
b. Intensiteit:
• Intensief (convenience en preference goods)
• Selectief (shopping goods)
• Exclusief (specialty goods)
4. Alternatieven afwegen op:
a. Winstgevendheid
b. Beheersbaarheid
c. Flexibiliteit
Promotie (Communicatie)




Alles overboord gooien?
Neen!