100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten 4.2 TrustPilot
logo-home
Samenvatting

Samenvatting consumentenrecht

Beoordeling
-
Verkocht
1
Pagina's
45
Geüpload op
12-06-2021
Geschreven in
2020/2021

Samenvatting consumentenrecht voor 2de jaar Sociaal juridische dienstverlening (SJD) aan KdG. Gemaakt in academiejaar .












Oeps! We kunnen je document nu niet laden. Probeer het nog eens of neem contact op met support.

Documentinformatie

Geüpload op
12 juni 2021
Aantal pagina's
45
Geschreven in
2020/2021
Type
Samenvatting

Onderwerpen

Voorbeeld van de inhoud

OLIVIA GALLE


Les 1
Vooraf: algemeen juridisch kader verbintenissen
Begrip verbintenis:

- Juridische relatie tussen 1 of meerdere personen
- Ene partij heeft verplichting tov andere partij
o Verplichting:
▪ Iets te geven
▪ Iets te doen
▪ Iets niet te doen



Soorten verbintenissen:

- Overeenkomst:
o Eenzijdig (vb: bruikleen)
o Wederkerig (vb: koop, huur…)
- Buiten overeenkomst:
o Eenzijdige wilsuiting: verklaring van 1 partij (vb: schuldbekentenis)
o Oneigenlijk contract (vb: zaakwaarneming, onverschuldigde betaling terugbetalen)
o Uit onrechtmatige daad (vb: verkeersongeval) fout-schade-oorzakelijk verband
o Uit misdrijf (vb: geldboete, verbeurdverklaring)
o Uit wet (vb: onderhoudsplicht, belastingen) onduidelijkheid/onvolledigheid →
interpretatie rechtspraak
- Natuurlijke verbintenissen: morele verplichting, niet afdwingbaar, niet terugvorderbaar



Verbintenissen uit overeenkomst:

- Wilsautonomie (Art. 1134 BW): contractvrijheid, onderhandelingsvrijheid
o Alle overeenkomsten die wettig zijn aangegaan, gelden voor partijen tot wet
o Wettige overeenkomsten moeten ter goeder trouw worden uitgevoerd
- 4 inhoudelijke voorwaarden geldigheid:
o Toestemming: uitdrukkelijk/stilzwijgend
▪ Geen wilsgebreken: dwaling/geweld/bedrog
o Bekwaamheid
o Voorwerp – inhoud
o Geldige oorzaak



Vormvereisten:

- Principe: vormvrij, geen geschrift nodig
o Uitzonderingen: wettelijk bepaald
- Bewijs: nieuw Burgerlijk Wetboek – boek VIII:
o Wederkerige overeenkomsten (Art. 8.9)
▪ Waarde vanaf 3.500 EUR: ondertekend geschrift
▪ Bewijs boven of tegen geschrift, ongeacht bedrag

1

,OLIVIA GALLE

▪ Zelfde aantal originelen als partijen
o Eenzijdige verbintenis:
▪ Handtekening van persoon die zich verbindt
▪ Vermelding door zichzelf geschreven van som of hoeveelheid voluit in letters
uitgedrukt
o Advocatenakte:
▪ Door advocaten mede ondertekend: volledig bewijs



Nuancering contractsvrijheid:

- Ondernemingen – particulieren
- Dwingend recht
- Marginaal toetsingsrecht door rechter
- Goede trouw/rechtsverwerking/rechtsmisbruik



Tegenstelbaarheid:

- Contracten in principe geen bindende waarde tov derden
- Wel tegenstelbaarheid:
o Publiciteit:
▪ Registratie (vb: huur)
▪ Overschrijving op hypotheekkantoor (vb: vervreemding onroerend goed)
▪ Inschrijving in register burgerlijke stand (vb: huwelijk, erkenning kind)
▪ Authentieke akte
o Overlijden 1 vd partijen
o Wet



Modaliteiten:

- Algemene regel: deelbaarheid
- Ondeelbare verbintenissen
- Hoofdelijke verbintenissen – verbintenissen in solidum
- Hoofdelijkheid vs ondeelbaarheid: erfgenamen



Consumenten
Bescherming van de consument
Inleiding: nieuwe regeling consumentenbescherming:

- Bijzondere bescherming voor consument:
o Indien hij handelt met onderneming
o 31 mei 2014: Wetboek Economisch Recht (WER)
▪ Boek I: algemene definities
▪ Art. 1.8 WER: specifieke definities voor Boek VI WER
▪ Boek VI WER: algemene bescherming consument


2

,OLIVIA GALLE

▪ Boek XIV WER: bescherming consument in verhouding beoefenaren vrije
beroepen
o Europese Richtlijn Consumentenrechten



Toepassingsgebied: de consument:

- Art. 1.2,2° WER: elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten handels-,
bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteiten vallen
o Geen rechtspersonen (= juridische constructie, apart juridisch geheel dat ook
zelfstandig kan deelnemen aan rechtsverkeer)
o Niet meer vereist dat persoon uitsluitend voor privédoeleinden handelt
o Bestemmingscriterium: welke doeleinden?
o ENKEL bescherming in verhouding tot onderneming



Toepassingsgebied: de onderneming:

- Art. 1.1,1° WER: nastreven op duurzame wijze van economisch doel
o Aanbieden producten/diensten met zekere regelmaat
o Irrelevant of entiteit winst nastreven
o Irrelevant welke vorm (natuurlijke personen, vennootschappen, verenigingen…)
o Aanbieden goederen of diensten op markt
o Overheidsbedrijven (Bpost, NMBS)
o Instellingen gesubsidieerd door overheid (ziekenhuizen, universiteiten…)



Prijsaanduiding en voorlichting (Art. VI.2 – Art. VI.7 WER)
Prijsaanduiding:

- Lex generalis (algemene wet) → lex specialis (bijzondere wet)
o Verenigbaar: cumulatief toepassen
o Onverenigbaar: bijzondere wet krijgt voorrang
- Art. VI.3§1 WER:
o Verplichting prijs schriftelijk en ondubbelzinnig aan te duiden
o Leesbaar en goed zichtbaar
- Art. VI.4 WER: totale prijs aanduiden (incl BTW en kosten voor consument)



Voorlichting:

- Art. VI.2 WER: algemene verplichting tot informatie van consument
o Duidelijk en begrijpelijk (niet noodzakelijk schriftelijk)
o Mag ook uit context blijken
o Gaat over
▪ Voornaamste kenmerken product
▪ Identiteit onderneming
▪ Totale prijs product
▪ Wijze betaling, levering, uitvoering, leveringstermijn

3

, OLIVIA GALLE

▪ Wettelijke waarborg
▪ Duur overeenkomst + voorwaarden opzeg
▪ Verkoopsvoorwaarden
▪ Functionaliteit digitale inhoud
▪ Interoperabiliteit van digitale inhoud met hardware en software



Oneerlijke handelspraktijken (Art. VI.92 – VI.103 WER)
Structuur:

- Drieledige structuur:
o Algemene bepaling: oneerlijke handelspraktijken zijn verboden (Art. VI.93 en 95
WER)
o Misleidende handelspraktijken (Art. VI.95 en 97 WER) en agressieve
handelspraktijken (Art. 95 en 101 WER)
o Zwarte lijsten: 23 misleidende (Art. VI.100 WER) en 6 agressieve (Art. VI.103 WER)
handelspraktijken



Oneerlijke handelspraktijken: de zwarte lijsten

- Misleidende en agressieve handelspraktijken
o Onder alle omstandigheden beschouwd als oneerlijk → verboden
o Onweerlegbaar vermoeden: misleidend of agressief
- Misleidende handelspraktijken (Art. VI.100 WER)
o Producten of diensten tegen genoemde prijs te koop aanbieden zonder dat
onderneming aangeeft dat gegrond vermoeden bestaat dat ze producten niet tegen
die prijs kan leveren of door andere onderneming kan doen leveren gedurende
periode en in hoeveelheden die rekening houdend met product, omvang van voor
product gevoerde reclame en aangeboden prijs redelijk zijn
o Bedrieglijk beweren dat product slechts gedurende beperkte tijd beschikbaar zal zijn
of onder speciale voorwaarden gedurende beperkte tijd om consument onmiddellijk
te doen beslissen en geen kans of onvoldoende tijd te geven geïnformeerd besluit te
nemen
- Agressieve handelspraktijken (Art. VI.103 WER)
o Consument thuis opzoeken en verzoek om weg te gaan/niet meer terug te komen
negeren behalve indien en voor zover gerechtvaardigd volgens wettelijke of
reglementaire bepalingen wordt beoogd contractuele verplichting te doen naleven
o Hardnekkig en ongewenst aandringen per telefoon, fax, e-mail of andere
afstandsmedia onverminderd (Art. VI.110 WER en XII.13 WER)



Oneerlijke handelspraktijken: algemeen verbod op misleidende en agressieve handelspraktijken

- Rechter beslist aan hand van concrete omstandigheden
- Gedraging enkel verboden indien aangetoond dat aankoopbeslissing consument
beïnvloedt/kan beïnvloeden
- Irrelevant of onderneming ter goeder of kwader trouw is
- Agressieve handelspraktijken: intimidatie, dwang, beperking keuzevrijheid

4

Maak kennis met de verkoper

Seller avatar
De reputatie van een verkoper is gebaseerd op het aantal documenten dat iemand tegen betaling verkocht heeft en de beoordelingen die voor die items ontvangen zijn. Er zijn drie niveau’s te onderscheiden: brons, zilver en goud. Hoe beter de reputatie, hoe meer de kwaliteit van zijn of haar werk te vertrouwen is.
olivia1galle Karel de Grote-Hogeschool
Bekijk profiel
Volgen Je moet ingelogd zijn om studenten of vakken te kunnen volgen
Verkocht
103
Lid sinds
6 jaar
Aantal volgers
77
Documenten
32
Laatst verkocht
2 maanden geleden

3,8

16 beoordelingen

5
3
4
8
3
4
2
1
1
0

Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Kwaliteit die je kunt vertrouwen: geschreven door studenten die slaagden en beoordeeld door anderen die dit document gebruikten.

Niet tevreden? Kies een ander document

Geen zorgen! Je kunt voor hetzelfde geld direct een ander document kiezen dat beter past bij wat je zoekt.

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Geen abonnement, geen verplichtingen. Betaal zoals je gewend bent via Bancontact, iDeal of creditcard en download je PDF-document meteen.

Student with book image

“Gekocht, gedownload en geslaagd. Zo eenvoudig kan het zijn.”

Alisha Student

Veelgestelde vragen