Samenvatting – marketingcommunicatie en PR (MA - Hoebers)
H0: Communicatieleer
Above the line = boven de lijn (inschakelen van massamedia; radio, tv,..)
kost veel geld, je kent de effectiviteit niet
niet echt bezig met of mensen het kopen, wel met het maken van een
merk.
Below the line = actiecommunicatie (het product verkopen)
folders maken, brieven versturen, …
= "niet de echten"
doel = consumenten aanzetten om je product te kopen.
Mensen overtuigen VIA verschillende manieren en meermaals aan te
spreken
Vb: standje zetten en reclame op tv op elkaar afstemmen.
De splitsing van above en below = niet effectief en werkt
contraproductief.
Men is er nog maar 30 jaar van overtuigd dat dit niet werkt. -->
geïntegreerde communicatie
Vb: fast-moving consumer goods: 2+1, 50% korting,…
COMMUNICATIELEER:
Social media, … = "gratis" MAAR dit is niet waar, je bent zelf het product
(=reclame)
als je de marketingcommunicatie (=reclame) weghaalt, is er niks meer.
Reclame zorgt ervoor dat we dit kunnen gebruiken.
,Mediatisering van de samenleving:
communicatie en samenleving = invloed op elkaar is groot.
= de invloed en gebruik van de media neemt toe.
hoe beïnvloedt media het gedrag? - verleiden.
Op welke manier beïnvloedt het smartphonegebruik de mensen?
verslaving (smartphone)
2007-2008: eerste smartphone op de markt
- Social media = ingeburgerd
vervullen dus ook functies in de samenleving.
EUROPA burger moet kunnen kiezen:
- Meta: abonnement afsluiten (10 euro per maand) in ruil voor geen
reclame = niet goed voor meta
als je een foto plaatst op insta (foto is van meta; analyseert
de foto)
komt zo je interesses, … te weten en kan reclame
peilen over producten die jij interessant vindt.
Bij elk nieuw massamedium = zelfde discussie
- De grote groep van mensen (arbeiders), moeten die wel krant lezen?
- Arbeiders zijn hier best niet mee bezig --> we moeten remmen
inbouwen (=geld)
= ZEGELRECHT (je koopt een krant --> wordt duurder)
DUS die grote groep van mensen wordt afgeremd.
- 18e E: Elke zuil heeft zijn eigen krant
- Games, internet, smartphone, … = discussies
- Smartphone= medium wat constant bij ons is (alle andere media
zaten niet in onze broekzak)
het enige wat je moet doen:
- jezelf bewust zijn van wat je doet + vragen stellen
"Ik leg mijn telefoon weg"
kinderen zijn dikwijls een argument: we vinden hun onschuldig
De digitalisering:
1/4 zegt dat het hen te snel gaat.
Discussie: station Hasselt:
, veel hangjongeren
Wat is communicatie?
- alle gedrag, met en zonder woorden, in aanwezigheid van een ander
mens van wie men zich bewust is.
is niet noodzakelijk (je kan ook communiceren met jezelf)
= geen exacte wetenschap
- uitdaging van geslaagde communicatie
- communicatie = belangrijk
- informatie is niet hetzelfde als communicatie
- communicatie: signalen die symbolisch zijn, ze verwijzen naar iets
anders. (=semiotiek)
- communicatiefout = vaak een excuus
ontvanger luistert niet
Communicatiegedrag: kenmerken (niet vanbuiten leren wel begrijpen
en toepassen):
- genoegen nemen met oppervlakkige/ onvolledige gegevens +
baseren keuzes en beslissingen daarop.
- dwingen beïnvloedt zelden, men moet zacht, subtiel verleid worden.
een boodschap herhalen zodat het in je hoofd aanwezig blijft
- communicatie = breinwerk. Stoornissen in brein hebben - invloed op
communicatie.
- mensen communiceren altijd, men kan niet niet-communiceren.
Kan via kleding, expressie, toon,…
op basis van de verschijning, gaan we onmiddellijk een
mening aan de persoon, het merk koppelen
halo effect: op een fractie van een seconde iemand
beoordelen/ vooroordelen hebben. (instinctief een oordeel
vellen)
- mensen = visueel ingesteld, we zien beter dan horen en ruiken
Instagram
- manier waarop we communiceren = sterk beïnvloed (en bepaald)
door cultuur = interculturele communicatie
communicatie in een bredere context gebruiken
IBM (computers bouwen) = Apple van vandaag
stelde vast dat communicatie op verschillende manieren
geïnterpreteerd kan worden = culturele invloeden (bv:
, houding t.o.v. macht, … kan op verschillende manieren
geïnterpreteerd worden)
- non-verbale communicatie= belangrijk en onderschat
80% van decoderen van communicatie = non-verbaal --> visueel
is dus heel belangrijk (het non-verbale neemt vaak de bovenhand)
- vertalen van boodschappen = moeilijk + kost tijd
hoe hoger de kijk- en luistercijfers, hoe groter de oplagen, hoe meer
likes, hoe eenvoudiger de boodschap en hoe groter de
doelgroep.
vtm = eerste commerciële televisiezender (doelgroep: 7-77 =
heel breed)
- mensen = niet rationeel, denken en handelen emotioneel; ook op
communicatief gebied
- mensen mijden alles wat ongewenst is of wat niet past bij eigen
meningen en opvattingen
=> ze voorkomen COGNITIEVE DISSONANTIE
het gene dat je interessant vindt = "gaat vanzelf"
- mensen kunnen snel waarnemen, aandacht verspringt de hele tijd
concentreren = moeilijk
we worden blootgesteld aan heel veel prikkels
- communiceren is vaak misleiden; mensen zeggen niet wat ze doen
en doen niet wat ze zeggen
- boodschappen = herhalen, mensen vergeten het meeste van wat ze
waarnemen
men kan dit berekenen
- professionele zenders die niet kunnen of willen inleven in ontvanger
=> verstaan hun vak niet
- communicatie = leren, de meeste communicatieprocessen zijn ook
leerprocessen
- mensen = geïnteresseerd in intieme privéleven van anderen
vb: soaps, roddels,…
= van het gewone het ongewone maken
verborgen kantjes verlichten
H0: Communicatieleer
Above the line = boven de lijn (inschakelen van massamedia; radio, tv,..)
kost veel geld, je kent de effectiviteit niet
niet echt bezig met of mensen het kopen, wel met het maken van een
merk.
Below the line = actiecommunicatie (het product verkopen)
folders maken, brieven versturen, …
= "niet de echten"
doel = consumenten aanzetten om je product te kopen.
Mensen overtuigen VIA verschillende manieren en meermaals aan te
spreken
Vb: standje zetten en reclame op tv op elkaar afstemmen.
De splitsing van above en below = niet effectief en werkt
contraproductief.
Men is er nog maar 30 jaar van overtuigd dat dit niet werkt. -->
geïntegreerde communicatie
Vb: fast-moving consumer goods: 2+1, 50% korting,…
COMMUNICATIELEER:
Social media, … = "gratis" MAAR dit is niet waar, je bent zelf het product
(=reclame)
als je de marketingcommunicatie (=reclame) weghaalt, is er niks meer.
Reclame zorgt ervoor dat we dit kunnen gebruiken.
,Mediatisering van de samenleving:
communicatie en samenleving = invloed op elkaar is groot.
= de invloed en gebruik van de media neemt toe.
hoe beïnvloedt media het gedrag? - verleiden.
Op welke manier beïnvloedt het smartphonegebruik de mensen?
verslaving (smartphone)
2007-2008: eerste smartphone op de markt
- Social media = ingeburgerd
vervullen dus ook functies in de samenleving.
EUROPA burger moet kunnen kiezen:
- Meta: abonnement afsluiten (10 euro per maand) in ruil voor geen
reclame = niet goed voor meta
als je een foto plaatst op insta (foto is van meta; analyseert
de foto)
komt zo je interesses, … te weten en kan reclame
peilen over producten die jij interessant vindt.
Bij elk nieuw massamedium = zelfde discussie
- De grote groep van mensen (arbeiders), moeten die wel krant lezen?
- Arbeiders zijn hier best niet mee bezig --> we moeten remmen
inbouwen (=geld)
= ZEGELRECHT (je koopt een krant --> wordt duurder)
DUS die grote groep van mensen wordt afgeremd.
- 18e E: Elke zuil heeft zijn eigen krant
- Games, internet, smartphone, … = discussies
- Smartphone= medium wat constant bij ons is (alle andere media
zaten niet in onze broekzak)
het enige wat je moet doen:
- jezelf bewust zijn van wat je doet + vragen stellen
"Ik leg mijn telefoon weg"
kinderen zijn dikwijls een argument: we vinden hun onschuldig
De digitalisering:
1/4 zegt dat het hen te snel gaat.
Discussie: station Hasselt:
, veel hangjongeren
Wat is communicatie?
- alle gedrag, met en zonder woorden, in aanwezigheid van een ander
mens van wie men zich bewust is.
is niet noodzakelijk (je kan ook communiceren met jezelf)
= geen exacte wetenschap
- uitdaging van geslaagde communicatie
- communicatie = belangrijk
- informatie is niet hetzelfde als communicatie
- communicatie: signalen die symbolisch zijn, ze verwijzen naar iets
anders. (=semiotiek)
- communicatiefout = vaak een excuus
ontvanger luistert niet
Communicatiegedrag: kenmerken (niet vanbuiten leren wel begrijpen
en toepassen):
- genoegen nemen met oppervlakkige/ onvolledige gegevens +
baseren keuzes en beslissingen daarop.
- dwingen beïnvloedt zelden, men moet zacht, subtiel verleid worden.
een boodschap herhalen zodat het in je hoofd aanwezig blijft
- communicatie = breinwerk. Stoornissen in brein hebben - invloed op
communicatie.
- mensen communiceren altijd, men kan niet niet-communiceren.
Kan via kleding, expressie, toon,…
op basis van de verschijning, gaan we onmiddellijk een
mening aan de persoon, het merk koppelen
halo effect: op een fractie van een seconde iemand
beoordelen/ vooroordelen hebben. (instinctief een oordeel
vellen)
- mensen = visueel ingesteld, we zien beter dan horen en ruiken
- manier waarop we communiceren = sterk beïnvloed (en bepaald)
door cultuur = interculturele communicatie
communicatie in een bredere context gebruiken
IBM (computers bouwen) = Apple van vandaag
stelde vast dat communicatie op verschillende manieren
geïnterpreteerd kan worden = culturele invloeden (bv:
, houding t.o.v. macht, … kan op verschillende manieren
geïnterpreteerd worden)
- non-verbale communicatie= belangrijk en onderschat
80% van decoderen van communicatie = non-verbaal --> visueel
is dus heel belangrijk (het non-verbale neemt vaak de bovenhand)
- vertalen van boodschappen = moeilijk + kost tijd
hoe hoger de kijk- en luistercijfers, hoe groter de oplagen, hoe meer
likes, hoe eenvoudiger de boodschap en hoe groter de
doelgroep.
vtm = eerste commerciële televisiezender (doelgroep: 7-77 =
heel breed)
- mensen = niet rationeel, denken en handelen emotioneel; ook op
communicatief gebied
- mensen mijden alles wat ongewenst is of wat niet past bij eigen
meningen en opvattingen
=> ze voorkomen COGNITIEVE DISSONANTIE
het gene dat je interessant vindt = "gaat vanzelf"
- mensen kunnen snel waarnemen, aandacht verspringt de hele tijd
concentreren = moeilijk
we worden blootgesteld aan heel veel prikkels
- communiceren is vaak misleiden; mensen zeggen niet wat ze doen
en doen niet wat ze zeggen
- boodschappen = herhalen, mensen vergeten het meeste van wat ze
waarnemen
men kan dit berekenen
- professionele zenders die niet kunnen of willen inleven in ontvanger
=> verstaan hun vak niet
- communicatie = leren, de meeste communicatieprocessen zijn ook
leerprocessen
- mensen = geïnteresseerd in intieme privéleven van anderen
vb: soaps, roddels,…
= van het gewone het ongewone maken
verborgen kantjes verlichten
