Inhoudsopgave
INLEIDING........................................................................................... 4
HERHALING MARKETING COMMUNICATIE........................................................4
REAL-TIME & CONVERSATIE-EVENT: VAN STRATEGIE TOT CONCEPT........7
1. WAT IS EEN EVENT? EVENT ESSENTIALS.....................................................7
ACHT DNA-ELEMENTEN............................................................................................... 7
TWEE WAARDEVOLLE EVENEMENTEN: REALTIME EVENT (RT) EN CONVERSATIE EVENT (CE)......8
DE EVENTMANAGEMENTCIRKEL....................................................................................... 9
2. EVENTMARKETING: STRATEGIE...............................................................10
OEFENING................................................................................................................ 10
OEFENING................................................................................................................ 11
WAAROM EEN EVENTSTRATEGIE?.................................................................................. 11
HOE KOM JE TOT JE EVENTSTRATEGIE?...........................................................................12
WAT IS DE OUTPUT VAN DE STRATEGISCHE FASE?............................................................13
3. EVENTMARKETING: CONCEPT.................................................................13
WAAROM EEN CONCEPTUELE FASE?.............................................................................. 14
HOE KOM JE TOT JE EVENTCONCEPT?............................................................................. 14
WAT IS DE OUTPUT VAN DE CONCEPTUELE FASE?............................................................16
HET EVENT MARKETINGPLAN............................................................. 17
1. HERHALING VORIGE LES.......................................................................17
EERSTE EVENT ESSENTIAL: DNA-STRUCTUUR VAN EEN EVENEMENT.....................................17
TWEEDE EVENT ESSENTIAL: RT & CE........................................................................... 17
DERDE EVENT ESSENTIAL: EVENTMANAGEMENT-CIRKEL.....................................................17
2. HET EVENT MARKETINGPLAN................................................................18
DOELGROEPANALYSE.................................................................................................. 18
POSITIONERING – USP – CONCURRENTIE.......................................................................19
SMART DOELSTELLINGEN............................................................................................ 20
EVENT CUSTOMER JOURNEY......................................................................................... 21
COMMUNICATIEMEDIAMIX........................................................................................... 23
EVENT MARKETING TOOLS........................................................................................... 26
CONTENT EN DE CONTENTKALENDER............................................................................. 27
GUERRILLA MARKETING..................................................................... 33
MARKETING PR....................................................................................33
GUERRILLAMARKETING ALS EEN VORM VAN MARKETING PR...............................34
BRAND ACTIVATION / EXPERIENTIAL MARKETING............................................34
,Lessen Event Marketing
BRAND ACTIVATION ≠ GUERRILLAMARKETING.................................................................35
EMAILMARKETING............................................................................. 37
1. INLEIDING........................................................................................37
DEFINITIE................................................................................................................ 37
PRO’S & CON’S........................................................................................................ 37
TOEPASSING VAN E-MAILMARKETING BINNEN DE EVENTINDUSTRIE.......................................38
2. FUNDAMENTELE E-MAILMARKETING.........................................................38
BASIS FUNDAMENT E-MAILMARKETING: DATABASE.......................................................38
SEGMENTATIE........................................................................................................... 39
DATACAPTATIE: OPBOUWEN VAN EEN E-MAILLIJST............................................................39
DATABEHEER: BELANG VAN KWALITATIEVE E-MAILLIJST......................................................40
3. DOELTREFFENDE E-MAILS.....................................................................41
TIPS & TRICKS......................................................................................................... 41
4. E-MAIL AUTOMATION...........................................................................44
DEFINITIE................................................................................................................ 44
E-MAILAUTOMATISERING: PERSONALISEREN.....................................................................44
TER INSPIRATIE: E-MAILAUTOMATISERINGS PLATFORMS......................................................45
5. METEN IS WETEN...............................................................................45
ESSENTIËLE KPI’S – HOE EFFECTIEF IS JE CAMPAGNE?......................................................45
PROFILE ENRICHMENT – ‘KLIKVERRIJKING’.......................................................................46
A/B TESTING............................................................................................................ 46
6. E-MAIL MARKETING VOOR B2B..............................................................47
B2B BEURZEN / CONFERENTIES ZIJN ANDERS…..............................................................47
E-MAILMARKETING: MEER DAN TICKETS..........................................................................47
EVENTVIDEO MARKETING MET SMARTPHONE - GASTLES...................... 49
1. PREPRODUCTIE..................................................................................49
2. ORDE IN DE CHAOS............................................................................49
CAMERAVOERING...................................................................................................... 49
3. DAT TIKKELTJE MEER...........................................................................49
4. POST PRODUCTIE...............................................................................50
5. AI IN VIDEO......................................................................................50
6. SAMENVATTEN..................................................................................51
7. WAAROM VIDEOMARKETING?.................................................................51
DIGITALE MARKETING........................................................................ 52
1. EVENT WEBSITE................................................................................52
REGISTRATIE DOMEINNAAM......................................................................................... 52
OPZETTEN HOSTING................................................................................................... 52
BOUWEN WEBSITE..................................................................................................... 52
2
,Lessen Event Marketing
KOPPELEN TICKETINGPLATFORM.................................................................................... 53
2. SEO & SEA VOOR JE EVENT.................................................................55
KEYWORDS OP JE WEBSITE.......................................................................................... 55
LINK BUILDING: VERHOOGT JE ONLINE VINDBAARHEID.......................................................55
SEARCH ENGINE ADVERTISING (SEA) VOOR JOUW EVENT.................................................55
SEA – WIE BEREIK JE?............................................................................................... 56
SEA-BUDGETTEN VOOR STARTENDE KLEINE EVENTS.........................................................56
3. SOCIAL MEDIA VOOR JE EVENEMENT........................................................56
PROMOOT JE EVENT VIA SOCIALE MEDIA.........................................................................57
BETALENDE ADVERTENTIES.......................................................................................... 58
KIJK VERDER DAN DE KLASSIEKE SOCIALE MEDIA…...........................................................58
META BUSINESS SUITE............................................................................................... 58
4. METEN IS WETEN...............................................................................59
WEBSITE – BASIC METRICS.......................................................................................... 59
KOPPEL GOOGLE ANALYTICS GRATIS AAN JE WEBSITE VOOR MEER INZICHTEN IN DATA.............59
SEO – GOOGLE SEARCH CONSOLE................................................................................ 59
SEA METRICS........................................................................................................... 59
SOCIAL MEDIA METRICS.............................................................................................. 59
GASTCOLLEGES................................................................................. 61
1. MARCHÉ MANGÉ................................................................................61
CONCEPT................................................................................................................. 61
DOELGROEP............................................................................................................. 61
LOCATIE.................................................................................................................. 61
ANIMATIE................................................................................................................. 61
DOELSTELLINGEN...................................................................................................... 61
FINANCIEEL.............................................................................................................. 61
COMMUNICATIE......................................................................................................... 62
2. THE GIRLFRIEND EXPERIENCE................................................................62
WA IS DA, BRANDING?............................................................................................... 62
LOOK = EXTERNE UITDRUKKINGEN............................................................................... 62
FEEL = INTERNE IMPACT............................................................................................ 62
STAP 1: BEPAAL JE BRAND FOCUS................................................................................. 62
STAP 2: ONDERZOEK, EN ONDERSCHEID........................................................................63
STAP 3: GIVE IT SOME PERSONALITY!........................................................................... 63
12 BRAND ARCHETYPES............................................................................................. 64
STAP 5: BRANDING = EXPERIENCE............................................................................... 67
3
, Lessen Event Marketing
Inleiding
Pukkelpop, Gentse Feesten, Wecandance, Dour, Couleur Cafe, Kamping
Kitch
Wie is het typische doelpubliek?
Wat zijn de 3 kernwaarden van het festival?
Waarom ‘Event Marketing’?
Inzicht verwerven in het belang van een uitgekiende 360° marketingstrategie
voorafgaand, tijdens en na het evenement . Focus op online gedeelte maar het
offline gebeuren mag zeker niet vergeten worden.
in het kader van event promotie, community building en retentiemarketing.
om de eventbeleving in het realtime en conversatie evenement te
optimaliseren.
Praktische tools, tips en tricks om jouw marketingcampagne binnen de vakken Event:
Concept & Plan en Event: Act & Check te professionaliseren.
Niet evident: eerste keer dat event zal plaatsvinden…
Herhaling Marketing Communicatie
Segmentatie = Demografisch, Geografisch, Psychografisch en gedragsmatig
(=mediaconsumptie)
Customer journey = Het hele proces van intresse, tot kopen, tot een loyale klant
krijgen
De customer journey is het volledige traject dat een eventbelever doorloopt: van het
eerste contact met het event via:
• Een affiche in de toiletten
• Een advertentie op Instagram
• Een radiospot
• ….
tot de overweging om een ticket al dan niet te kopen, al dan niet naar het event te
gaan, het event zelf en tot na de ervaring zelf.
Een customer journey is géén losse reclameactie, maar een keten van
contactmomenten (touchpoints). Voor elk moment stel je je af:
• Wat gebeurt er hier?
• Welke info heeft de eventbezoeker nodig?
• Wat kan fout lopen waardoor hij/zij niet komt?
• Hoe kan ik ervoor zorgen dat ze overgaan tot actie: CTA?
Product Placement = Reclame maken met product en label duidelijk in beeld
(films, series, festivals…)
ESP = Emotional Selling Point
USP = Unique Selling Point
AIDAS = Attention, Interest, Desire, Action, Satisfaction (theoretische basis van
Marketing; waarbij we klanten kunnen plaatsen in een specifieke basis)
• Hoeveel keer moet je gemiddeld in contact komen met een klant om effectief
je product aan te kopen? (gem. 8 keer voor de aankoop plaatsvindt)
4
INLEIDING........................................................................................... 4
HERHALING MARKETING COMMUNICATIE........................................................4
REAL-TIME & CONVERSATIE-EVENT: VAN STRATEGIE TOT CONCEPT........7
1. WAT IS EEN EVENT? EVENT ESSENTIALS.....................................................7
ACHT DNA-ELEMENTEN............................................................................................... 7
TWEE WAARDEVOLLE EVENEMENTEN: REALTIME EVENT (RT) EN CONVERSATIE EVENT (CE)......8
DE EVENTMANAGEMENTCIRKEL....................................................................................... 9
2. EVENTMARKETING: STRATEGIE...............................................................10
OEFENING................................................................................................................ 10
OEFENING................................................................................................................ 11
WAAROM EEN EVENTSTRATEGIE?.................................................................................. 11
HOE KOM JE TOT JE EVENTSTRATEGIE?...........................................................................12
WAT IS DE OUTPUT VAN DE STRATEGISCHE FASE?............................................................13
3. EVENTMARKETING: CONCEPT.................................................................13
WAAROM EEN CONCEPTUELE FASE?.............................................................................. 14
HOE KOM JE TOT JE EVENTCONCEPT?............................................................................. 14
WAT IS DE OUTPUT VAN DE CONCEPTUELE FASE?............................................................16
HET EVENT MARKETINGPLAN............................................................. 17
1. HERHALING VORIGE LES.......................................................................17
EERSTE EVENT ESSENTIAL: DNA-STRUCTUUR VAN EEN EVENEMENT.....................................17
TWEEDE EVENT ESSENTIAL: RT & CE........................................................................... 17
DERDE EVENT ESSENTIAL: EVENTMANAGEMENT-CIRKEL.....................................................17
2. HET EVENT MARKETINGPLAN................................................................18
DOELGROEPANALYSE.................................................................................................. 18
POSITIONERING – USP – CONCURRENTIE.......................................................................19
SMART DOELSTELLINGEN............................................................................................ 20
EVENT CUSTOMER JOURNEY......................................................................................... 21
COMMUNICATIEMEDIAMIX........................................................................................... 23
EVENT MARKETING TOOLS........................................................................................... 26
CONTENT EN DE CONTENTKALENDER............................................................................. 27
GUERRILLA MARKETING..................................................................... 33
MARKETING PR....................................................................................33
GUERRILLAMARKETING ALS EEN VORM VAN MARKETING PR...............................34
BRAND ACTIVATION / EXPERIENTIAL MARKETING............................................34
,Lessen Event Marketing
BRAND ACTIVATION ≠ GUERRILLAMARKETING.................................................................35
EMAILMARKETING............................................................................. 37
1. INLEIDING........................................................................................37
DEFINITIE................................................................................................................ 37
PRO’S & CON’S........................................................................................................ 37
TOEPASSING VAN E-MAILMARKETING BINNEN DE EVENTINDUSTRIE.......................................38
2. FUNDAMENTELE E-MAILMARKETING.........................................................38
BASIS FUNDAMENT E-MAILMARKETING: DATABASE.......................................................38
SEGMENTATIE........................................................................................................... 39
DATACAPTATIE: OPBOUWEN VAN EEN E-MAILLIJST............................................................39
DATABEHEER: BELANG VAN KWALITATIEVE E-MAILLIJST......................................................40
3. DOELTREFFENDE E-MAILS.....................................................................41
TIPS & TRICKS......................................................................................................... 41
4. E-MAIL AUTOMATION...........................................................................44
DEFINITIE................................................................................................................ 44
E-MAILAUTOMATISERING: PERSONALISEREN.....................................................................44
TER INSPIRATIE: E-MAILAUTOMATISERINGS PLATFORMS......................................................45
5. METEN IS WETEN...............................................................................45
ESSENTIËLE KPI’S – HOE EFFECTIEF IS JE CAMPAGNE?......................................................45
PROFILE ENRICHMENT – ‘KLIKVERRIJKING’.......................................................................46
A/B TESTING............................................................................................................ 46
6. E-MAIL MARKETING VOOR B2B..............................................................47
B2B BEURZEN / CONFERENTIES ZIJN ANDERS…..............................................................47
E-MAILMARKETING: MEER DAN TICKETS..........................................................................47
EVENTVIDEO MARKETING MET SMARTPHONE - GASTLES...................... 49
1. PREPRODUCTIE..................................................................................49
2. ORDE IN DE CHAOS............................................................................49
CAMERAVOERING...................................................................................................... 49
3. DAT TIKKELTJE MEER...........................................................................49
4. POST PRODUCTIE...............................................................................50
5. AI IN VIDEO......................................................................................50
6. SAMENVATTEN..................................................................................51
7. WAAROM VIDEOMARKETING?.................................................................51
DIGITALE MARKETING........................................................................ 52
1. EVENT WEBSITE................................................................................52
REGISTRATIE DOMEINNAAM......................................................................................... 52
OPZETTEN HOSTING................................................................................................... 52
BOUWEN WEBSITE..................................................................................................... 52
2
,Lessen Event Marketing
KOPPELEN TICKETINGPLATFORM.................................................................................... 53
2. SEO & SEA VOOR JE EVENT.................................................................55
KEYWORDS OP JE WEBSITE.......................................................................................... 55
LINK BUILDING: VERHOOGT JE ONLINE VINDBAARHEID.......................................................55
SEARCH ENGINE ADVERTISING (SEA) VOOR JOUW EVENT.................................................55
SEA – WIE BEREIK JE?............................................................................................... 56
SEA-BUDGETTEN VOOR STARTENDE KLEINE EVENTS.........................................................56
3. SOCIAL MEDIA VOOR JE EVENEMENT........................................................56
PROMOOT JE EVENT VIA SOCIALE MEDIA.........................................................................57
BETALENDE ADVERTENTIES.......................................................................................... 58
KIJK VERDER DAN DE KLASSIEKE SOCIALE MEDIA…...........................................................58
META BUSINESS SUITE............................................................................................... 58
4. METEN IS WETEN...............................................................................59
WEBSITE – BASIC METRICS.......................................................................................... 59
KOPPEL GOOGLE ANALYTICS GRATIS AAN JE WEBSITE VOOR MEER INZICHTEN IN DATA.............59
SEO – GOOGLE SEARCH CONSOLE................................................................................ 59
SEA METRICS........................................................................................................... 59
SOCIAL MEDIA METRICS.............................................................................................. 59
GASTCOLLEGES................................................................................. 61
1. MARCHÉ MANGÉ................................................................................61
CONCEPT................................................................................................................. 61
DOELGROEP............................................................................................................. 61
LOCATIE.................................................................................................................. 61
ANIMATIE................................................................................................................. 61
DOELSTELLINGEN...................................................................................................... 61
FINANCIEEL.............................................................................................................. 61
COMMUNICATIE......................................................................................................... 62
2. THE GIRLFRIEND EXPERIENCE................................................................62
WA IS DA, BRANDING?............................................................................................... 62
LOOK = EXTERNE UITDRUKKINGEN............................................................................... 62
FEEL = INTERNE IMPACT............................................................................................ 62
STAP 1: BEPAAL JE BRAND FOCUS................................................................................. 62
STAP 2: ONDERZOEK, EN ONDERSCHEID........................................................................63
STAP 3: GIVE IT SOME PERSONALITY!........................................................................... 63
12 BRAND ARCHETYPES............................................................................................. 64
STAP 5: BRANDING = EXPERIENCE............................................................................... 67
3
, Lessen Event Marketing
Inleiding
Pukkelpop, Gentse Feesten, Wecandance, Dour, Couleur Cafe, Kamping
Kitch
Wie is het typische doelpubliek?
Wat zijn de 3 kernwaarden van het festival?
Waarom ‘Event Marketing’?
Inzicht verwerven in het belang van een uitgekiende 360° marketingstrategie
voorafgaand, tijdens en na het evenement . Focus op online gedeelte maar het
offline gebeuren mag zeker niet vergeten worden.
in het kader van event promotie, community building en retentiemarketing.
om de eventbeleving in het realtime en conversatie evenement te
optimaliseren.
Praktische tools, tips en tricks om jouw marketingcampagne binnen de vakken Event:
Concept & Plan en Event: Act & Check te professionaliseren.
Niet evident: eerste keer dat event zal plaatsvinden…
Herhaling Marketing Communicatie
Segmentatie = Demografisch, Geografisch, Psychografisch en gedragsmatig
(=mediaconsumptie)
Customer journey = Het hele proces van intresse, tot kopen, tot een loyale klant
krijgen
De customer journey is het volledige traject dat een eventbelever doorloopt: van het
eerste contact met het event via:
• Een affiche in de toiletten
• Een advertentie op Instagram
• Een radiospot
• ….
tot de overweging om een ticket al dan niet te kopen, al dan niet naar het event te
gaan, het event zelf en tot na de ervaring zelf.
Een customer journey is géén losse reclameactie, maar een keten van
contactmomenten (touchpoints). Voor elk moment stel je je af:
• Wat gebeurt er hier?
• Welke info heeft de eventbezoeker nodig?
• Wat kan fout lopen waardoor hij/zij niet komt?
• Hoe kan ik ervoor zorgen dat ze overgaan tot actie: CTA?
Product Placement = Reclame maken met product en label duidelijk in beeld
(films, series, festivals…)
ESP = Emotional Selling Point
USP = Unique Selling Point
AIDAS = Attention, Interest, Desire, Action, Satisfaction (theoretische basis van
Marketing; waarbij we klanten kunnen plaatsen in een specifieke basis)
• Hoeveel keer moet je gemiddeld in contact komen met een klant om effectief
je product aan te kopen? (gem. 8 keer voor de aankoop plaatsvindt)
4
