De PGO en ‘Beleid’
De PGO en het opleidingsonderdeel beleid
Beleid is een containerbegrip
Het concept heeft verschillende betekenissen en wordt op verschillende manieren gebruikt
Verwijst meestal naar:
™ Afsprakenkaders
™ Planningen
™ Procedures
™ Regelgeving
Het concept Beleid verwijst in onze opleiding naar:
™ Regelgeving en organisatiestructuren in voorzieningen op mesoniveau
™ Naar (politieke) beslissingen en regelgeving op macroniveau
Beleid op meso- en macroniveau heeft impact op cliënt, de PGO en de voorziening
Belangrijk om als PGO inzicht te hebben in beleid
De PGO en Beleid op mesoniveau
Visie van dienst of voorziening op mesoniveau bepalend voor het Beleid van de voorziening
Manier waarop medewerkers zich organiseren om visie te realiseren =
organisatiestructuur
Manier waarop ze kwaliteit van hulpverlening bewaken = kwaliteitszorg komt aan bod
Medewerkers die instaan voor directe zorg en hulpverlening aan cliënt:
™ Psychologen
™ Psychiaters
™ Maatschappelijk werkers
Voorziening heeft meestal een of meerdere beleidsmedewerkers om het beleid vorm te
geven, op te volgen en bij te sturen
Vaak ook HR-medewerker, vertrouwenspersoon of werknemersafgevaardige aanwezig
Voor PGO noodzakelijk om alle functies in organisatie te kennen en in te zetten in functie
van begeleiding van cliënt en eigen welbevinden op werkvloer
Ook verschillen tussen kwalificaties en opdrachten van master, bachelor, …
Van bachelor Orthopedagogie is verwachting dat:
™ Die autonomer werkt
™ Meer verantwoordelijkheid neemt
™ Leiderschap toont
Afspraken en beleid gemaakt op macroniveau over welke competenties bachelors in
orthopedagogie moeten behalen om te functioneren in voorzieningen
DLR 8 zegt dat PGO’s preventief werken en knelpunten signaleren op organisatieniveau en
beleidsniveau
DLR 9 verwacht dat PGO’s functioneren in en bijdrage leveren aan visie en beleid van
organisatie
Je kan er op microniveau pas echt voor je cliënt zijn als de organisatie op mesoniveau
waarin je werkt gezond is
De PGO en Beleid op macroniveau
Beleid op macroniveau verwijst naar politieke beslissingen en regelgeving door overheden
en administraties die impact hebben op cliënt, PGO, voorziening en ruimere samenleving
Invoering persoonsvolgende financiering, politieke beslissing op macroniveau bij
‘hulpverleningsbeleid’ veroorzaakte wijziging in relatie tussen:
™ Cliënt
™ PGO
™ Voorziening
Cliënt ontvangt sinds invoering budget waarmee die hulpverlening kan aankopen bij
voorziening
Voor invoering ervan betaalde overheid dit budget rechtstreeks aan voorzieningen
Cliënt heeft door persoonsvolgende financiering (meestal) meer inspraak om
hulpverleningstraject vorm te geven = vraaggestuurd werken
PGO’s en voorziening bijgevolg minder invloed op aanpak van hulpverlening
1
, Impact van beleidsbeslissingen zowel positief als negatief uitvallen, bij negatief effect op
leefsituatie spreekt men van een structureel probleem
™ Structureel probleem = een probleem dat niet op te lossen valt in begeleiding
van cliënt en cliëntsysteem op microniveau
© Oorzaak ervan ligt in Beleid op meso- en/of macroniveau
© Probleem zal zich herhalen bij mensen in dezelfde situatie
© Een structureel probleem is dus cliëntoverschrijdend
Structureel probleem kan mensonwaardige situaties en onderbescherming veroorzaken,
alsook sociale onrechtvaardigheid
PGO vaak een van eerste getuigen bij optreden van structurele problemen
Wordt in confrontatie met mensonwaardigheid, onderbescherming en sociale
onrechtvaardigheid gewaarschuwd door verontwaardigingsgevoel
Om structureel probleem op te lossen moet er verandering gebeuren op meso- en/of
macroniveau
Signaleren = informeren van bevoegde/verantwoordelijke personen en instanties op
macroniveau (bv. agentschap opgroeien) of mesoniveau (bv. directie in voorziening)
Rekening mee houden dat structurele problemen niet vanuit intentie tot stand komen
™ Signaleren op constructieve manier
Als signaleren geen effect heeft kan PGO andere structuurgerichte acties ondernemen
Structureel probleem kan zich ook manifesteren t.a.v. PGO
Kunnen ook negatief effect ondervinden van beleidsbeslissingen en regelgeving op
macroniveau
Daarnaast kan structureel probleem oorzaak hebben in organisatie of beleid van
voorziening op mesoniveau
De PGO en Tendensen
Regels en afspraken veranderen in organisaties (meso), nieuwe wetten en decreten
beïnvloeden leven van mensen in samenleving en werking van voorzieningen (macro)
Beleid is dynamisch gegeven, nooit af
In democratische samenleving maakt bevolking elke verkiezingsperiode keuzes over hoe
samenleving er moet uitzien
Politieke keuzes gaan daarnaast ook over:
™ Hoe hulpverlening er moet uitzien
™ Wie er hulp krijgt en wie niet
™ Wie de hulpverlening moet betalen
™ Hoe we de hulpverlening organiseren
Beeldvorming en visies bij bevolking aanwezig hebben impact op Beleid en kunnen
nieuwe tendensen veroorzaken in beleid van overheden
Steeds meer nieuwe inzichten en innovaties uit praktijk
Academische wereld ontwikkelt nieuwe wetenschappelijke kennis die blik op hulpverlening
wijzigen
Ontwikkelingen in samenleving, nieuwe inzichten uit wetenschap en innovaties uit werkveld
hebben impact op Beleid
™ Veroorzaken daarnaast nieuwe (beleids) tendensen in orthopedagogisch werkveld
Als PGO effect van beleidstendensen observeren en er kritisch over te reflecteren
Cliënten in kwetsbare posities of zware hulpverleningsnoden zijn zich niet bewust van
impact van beleid op hun levenssituatie
™ Wanneer ze zich hier wel bewust van zijn, is het soms onduidelijk hoe zij
verandering op macroniveau kunnen realiseren die situatie ten goede komt
Conclusie
Om als PGO beleidsgerelateerde opdrachten op te nemen, zoals:
™ Preventief werken
™ Signaleren
™ Bijdragen aan visie en organisatie
™ Structuurgericht werken aan betere positie voor cliënten
Inzicht nodig in Beleid van voorziening op mesoniveau en Beleid op macroniveau
2
,De PGO als deel van de organisatie, onderneming en sector
De voorziening als doelgerichte organisatie
Organisaties gericht met een specifiek doel
Organisatie = een samenwerkingsverband tussen meerdere personen om specifieke
doelen te bereiken
In OPGP verwijst ‘visie van dienst of voorziening’ op mesoniveau naar doelen van de
organisatie
In orthopedagogisch werkveld komen doelen aan bod in missie, visie en waarden van
voorziening
Missie
Missie is de bestaansgrond van de voorziening
Omschrijf wat de opdracht is en bepaalt mee identiteit van de voorziening
Missie blijft meestal ongewijzigd en moet antwoord geven op de vragen:
™ Wie zijn we?
™ Wat doen we?
™ Wat is onze doelgroep (en binnen welk werkterrein)?
™ Aan welke noden komen onze diensten tegemoet?
™ Welk eindresultaat willen we hiermee bereiken?
Waarden
Bij een missie horen waarden
Waarden geven richting aan gedrag van iedereen die deel uitmaakt van organisatie
Bepalen hoe de organisatie haar missie uitvoert en haar visie realiseert
Richtinggevend voor manier waarop wordt omgegaan met stakeholders
Voorbeelden van waarden zijn:
™ Rechtvaardigheid
™ Inclusie
™ Empowerment
™ Transparantie
™ Vertrouwen
Sommige organisaties beroepen zich in waarden op ideologie of religie, geldt ook vaak voor
missie
Sommige organisaties omschrijven dat ze christelijke waarden nastreven
Visie
Visie verduidelijkt het toekomstbeeld van de voorziening
In visie omschrijft een organisatie het toekomstbeeld dat zij van zichzelf heeft in relatie tot
omgeving en functie die ze in omgeving wil vervullen
Vlaamse overheid verwacht dat ze in hun visie rekening houden met deze principes van
maatschappelijk verantwoord ondernemen
Maatschappelijk verantwoord ondernemen = ondernemingen moeten bewust
nadenken over effecten van bestaan op maatschappij en milieu
Voorzieningen moeten ook aandacht hebben voor mensenrechten en sociale, ethische en
milieukwesties
Organisaties dragen daarbij bij aan duurzaamheid of duurzame ontwikkeling
Definitie voor concept duurzaamheid:
™ Ontwikkeling die tegemoetkomt aan de noden van het heden zonder de
behoeftevoorziening van de toekomstige generaties in het gedrang te brengen
De visie geeft antwoord op de volgende vragen:
™ Hoe ziet de maatschappelijke context eruit in de toekomst?
™ Welke plaats willen we als organisatie innemen in die gewijzigd maatschappelijke
context?
™ Welke sociale doelen willen we bereiken?
™ Wie zijn onze cliënten? Wie zijn onze partners en met wie kunnen we samenwerken?
Visie in tegenstelling tot missie meestal opgesteld voor een bepaalde periode
In praktijk en managementliteratuur zijn er grote verschillen in manier waarop
voorzieningen hun missie, visie en waarden invullen
Belangrijk om missie, visie en waarden van voorziening waarin je werkt te begrijpen
3
, Missie, visie en waarden van voorziening hebben impact op de werking van de voorziening
Om te functioneren in organisatie is kennis en gedragenheid van missie, visie en waarden
essentieel
Opdrachtverklaring
Missie, visie en waarden maken samen deel uit van opdrachtverklaring van een organisatie,
en heeft 5 functies:
Kadergevende functie = opdrachtverklaring zorgt voor samenhang tussen doelen en
taken in organisatie & helpt de organisatie om prioriteiten te stellen
Onderscheidende functie = geeft voorziening ook een duidelijk imago t.a.v. andere
voorzieningen en ruimere omgeving
Evaluerende functie = opdrachtverklaring is ook een toetssteen waarmee organisatie
haar werking, beslissingen en gedrag kan evalueren
Motiverende functie = missie, visie en waarden sluiten aan bij waarden van
medewerkers, waardoor de opdrachtverklaring motiverend werkt. De opdrachtverklaring
moet medewerkers uitdagen, dus ook zo werkt de opdrachtverklaring motiverend
Cultuurvormende functie = waarden in opdrachtverklaring schetsen een beeld van het
gewenste klimaat in de organisatie
De voorziening als organisatiestructuur
Organisatiestructuur = als een organisatie haar doelen wil bereiken, moet ze taken
verdelen
Organisatiestructuur afhankelijk van ondernemingsvorm van voorziening
Organisatiestructuur hangt ook af van keuzes die voorziening maakt
Resultaat van deze keuzes is een visuele weergave van de organisatiestructuur =
organogram
Impact van ondernemingsvorm op organisatiestructuur
Om voorziening op te starten kunnen PGO’s vanuit sociaal doel handelen, bijvoorbeeld:
™ Men wil de mentale gezondheid bij jongeren verbeteren
PGO’s kunnen ook vanuit commercieel doel een voorziening opstarten, bijvoorbeeld:
™ Men wil coaching aanbieden aan jongeren tegen betaling om zo winst te maken
Afhankelijk van doel en (management)voorkeuren kiezen initiatiefnemers bij oprichting een
geschikte ondernemingsvorm zoals bijvoorbeeld:
™ Een vzw
™ Een feitelijke vereniging
™ Stichting
™ Vennootschap of eenmanszaak
Federale overheid bepaalt richtlijnen voor organisatiestructuur van elke ondernemingsvorm
Voor manier waarop voorziening de samenwerking moet organiseren, bijvoorbeeld:
™ Een vzw moet minstens enkele bestuurders hebben
™ Een feitelijke vereniging heeft geen bestuurders
Voorzieningen moeten in organisatiestructuur rekening houden met krijtlijnen van federale
overheid
Vzw is tot nog toe één van meest voorkomende organisatievormen voor voorzieningen in
orthopedagogisch werkveld
Vereniging zonder winstoogmerk (VZW)
VZW = groep personen die een belangeloos doel nastreeft, zoals hulpverlening organiseren
voor kinderen met een beperking
De VZW bestaat uit minstens twee personen ofwel leden, deze zijn de initiatiefnemers
Zij zetelen in de algemene vergadering van de vzw
IVZW’s = internationale vzw’s met een internationaal sociaal doel
Beslissing om vzw op te richten door personen die belangeloos doel nastreven heeft ook te
maken met aansprakelijkheid
Vzw is als organisatie verantwoordelijk voor de daden van vzw en mogelijke verliezen die
worden geleden
Beperkte aansprakelijkheid voor leden, vzw als rechtspersoon wel aansprakelijk
Wanneer een groep personen vzw opstart, is de eerste taak om statuten van vzw op te
stellen
Statuten te vergelijken met ‘grondwet voor vzw’:
4