Corporate
HRM1
KMO & Ondernemen UCLL
Amilya Stofmeel
Academiejaar 2025-2026
,HRM1
Inhoud
Hoofdstuk 1: Definitie en perspectieven.............................................................................4
Mensen “beheren”........................................................................................................... 4
Delhaize case – p15 handboek.....................................................................................4
Kan hard zijn….............................................................................................................. 4
Dave Ulrich...................................................................................................................... 5
Dave Ulrich – HR als strategische partner.....................................................................5
Dave Ulrich – HR als veranderingsagent.......................................................................5
Dave Ulrich – HR als kampioen van de werknemers.....................................................5
Dave Ulrich – HR als administratieve partner...............................................................6
Het instroom-doorstroom-uitstroom model......................................................................6
De principaal-agentrelatie............................................................................................ 6
Controle door de agency theory...................................................................................6
Vertrouwen bij de stewardship theory..........................................................................6
Kijken naar HRM – Vier perspectieven op personeelsbeleid.............................................6
Bedrijfseconomische perspectief..................................................................................6
Het sociaalpsychologische perspectief op HRM............................................................8
Het Belangenperspectief.............................................................................................. 8
Het maatschappelijk perspectief op HRM.....................................................................8
Hoofdstuk 2 – de ontwikkeling van HRM.............................................................................9
Omstreeks 1800 Ambacht en gilden................................................................................9
De periode 1830-1940: schaalvergrotingen en industrialisatie........................................9
De periode 1850-1900: paternalisme (De onmondige mens).......................................9
De periode 1900-1940: scientific management..........................................................10
Bureaucratische organisaties......................................................................................12
De periode 1930-1960: de human relations (De sociale mens).....................................12
De hawthorne experimenten p53...............................................................................12
De jaren 1960: aandacht voor zelfontplooiing...............................................................13
Drie grondleggers: Herzberg – 2-factorentheorie........................................................13
Drie grondleggers: McGregor – de mensvisies............................................................13
Drie grondleggers: de pyramide van Maslow..............................................................13
De jaren 1970: de moeilijke zoektocht naar geschikte profielen....................................15
De jaren 1980: focus op kwaliteit..................................................................................15
De jaren 1990: de gevolgen van de globalisering..........................................................15
De jaren 2000: functionele en numerieke flexibiliteit.....................................................16
Employability.............................................................................................................. 16
Functionele flexibiliteit................................................................................................ 16
De jaren 2010: werkbaar werk.......................................................................................16
Employer branding..................................................................................................... 16
1
,HRM1
Eindeloopbaandebat p78-80.......................................................................................18
Loopbaanbegeleiding................................................................................................. 18
Preventie en aanpak van burn-out..............................................................................18
Het evenwicht tussen werk en privéleven..................................................................18
Minder uren werken.................................................................................................... 18
De jaren 2020: disruptie................................................................................................ 19
De coronapandemie................................................................................................... 19
De energiecrisis.......................................................................................................... 19
Een krappe arbeidsmarkt........................................................................................... 19
Quiet quitting............................................................................................................. 19
Hoofdstuk 3 – Werving...................................................................................................... 20
Personeelsplanning........................................................................................................ 20
Loonvorming.................................................................................................................. 20
Personeelsplanning........................................................................................................ 21
Personeelsverloop.......................................................................................................... 21
Soorten verloop.......................................................................................................... 21
IDU-matrix.................................................................................................................. 21
HR3P........................................................................................................................... 22
Functieanalyse, -beschrijving en -specificatie................................................................22
De functiewaardering.................................................................................................... 22
Het puntensysteem.................................................................................................... 24
De externe vergelijking van salarisniveaus.................................................................24
Variabele verloning..................................................................................................... 24
Toernooiverloning....................................................................................................... 24
Tegenwoordig............................................................................................................. 26
Knelpuntberoepen & omscholen....................................................................................26
Werving......................................................................................................................... 26
Employee Value Proposition (EVP)..............................................................................26
Employer Branding..................................................................................................... 27
Het psychologisch contract............................................................................................ 27
De realistic recruitment message..................................................................................27
Overtreffen is niet altijd beter.....................................................................................28
Soorten werving............................................................................................................. 29
Interne werving.......................................................................................................... 29
Externe werving......................................................................................................... 30
Hoofdstuk 4 – Selectie...................................................................................................... 35
Van vele kandidaten naar 1 nieuwkomer.......................................................................35
De dark side van selectie............................................................................................ 35
Niet alle info is (ir)relevant......................................................................................... 35
A-, B-, C-, D-sollicitanten............................................................................................. 35
2
, HRM1
De verantwoordelijkheid van HR in het selectieproces: Zero defects.............................36
Kenmerken van goede selectie-instrumenten................................................................37
Vijf fases in het selectieproces.......................................................................................37
CV’s doornemen en controleren.................................................................................37
Referenties contacteren.............................................................................................. 38
Het sollicitatiegesprek – selectiegesprek....................................................................38
Selectietesten............................................................................................................. 40
Hoofdstuk 5 – wordt gezien in Fase 3................................................................................44
Hoofdstuk 6 – Prestatiemanagement................................................................................44
Alles begint met doel stellen.......................................................................................... 44
Het is slim om SMART-doelen te stellen.........................................................................44
Vormen van Job Crafting................................................................................................ 44
Prestatiebeheer............................................................................................................. 44
Het evaluatieproces....................................................................................................... 45
Het planningsgesprek................................................................................................. 45
Het functioneringsgesprek.......................................................................................... 45
Het beoordelingsgesprek............................................................................................ 45
Het evaluatieformulier................................................................................................ 46
De 9-box performance grid......................................................................................... 47
Beoordelingssytemen.................................................................................................... 47
De klassieke equity theory............................................................................................. 48
Individuele verschillen................................................................................................ 48
Toepassing in de praktijk............................................................................................ 48
Kritiek op evaluaties...................................................................................................... 50
Hoofdstuk Doorstroom en ontwikkeling............................................................................51
Doorstroom.................................................................................................................... 51
Tevredenheids- en engagementsbevraging...................................................................51
Retentiebeleid................................................................................................................ 53
Verloop.......................................................................................................................... 55
Successen zichtbaar maken........................................................................................... 55
Ontwikkelen................................................................................................................... 56
Drie competenties...................................................................................................... 56
Het individuele perspectief......................................................................................... 59
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HRM1
KMO & Ondernemen UCLL
Amilya Stofmeel
Academiejaar 2025-2026
,HRM1
Inhoud
Hoofdstuk 1: Definitie en perspectieven.............................................................................4
Mensen “beheren”........................................................................................................... 4
Delhaize case – p15 handboek.....................................................................................4
Kan hard zijn….............................................................................................................. 4
Dave Ulrich...................................................................................................................... 5
Dave Ulrich – HR als strategische partner.....................................................................5
Dave Ulrich – HR als veranderingsagent.......................................................................5
Dave Ulrich – HR als kampioen van de werknemers.....................................................5
Dave Ulrich – HR als administratieve partner...............................................................6
Het instroom-doorstroom-uitstroom model......................................................................6
De principaal-agentrelatie............................................................................................ 6
Controle door de agency theory...................................................................................6
Vertrouwen bij de stewardship theory..........................................................................6
Kijken naar HRM – Vier perspectieven op personeelsbeleid.............................................6
Bedrijfseconomische perspectief..................................................................................6
Het sociaalpsychologische perspectief op HRM............................................................8
Het Belangenperspectief.............................................................................................. 8
Het maatschappelijk perspectief op HRM.....................................................................8
Hoofdstuk 2 – de ontwikkeling van HRM.............................................................................9
Omstreeks 1800 Ambacht en gilden................................................................................9
De periode 1830-1940: schaalvergrotingen en industrialisatie........................................9
De periode 1850-1900: paternalisme (De onmondige mens).......................................9
De periode 1900-1940: scientific management..........................................................10
Bureaucratische organisaties......................................................................................12
De periode 1930-1960: de human relations (De sociale mens).....................................12
De hawthorne experimenten p53...............................................................................12
De jaren 1960: aandacht voor zelfontplooiing...............................................................13
Drie grondleggers: Herzberg – 2-factorentheorie........................................................13
Drie grondleggers: McGregor – de mensvisies............................................................13
Drie grondleggers: de pyramide van Maslow..............................................................13
De jaren 1970: de moeilijke zoektocht naar geschikte profielen....................................15
De jaren 1980: focus op kwaliteit..................................................................................15
De jaren 1990: de gevolgen van de globalisering..........................................................15
De jaren 2000: functionele en numerieke flexibiliteit.....................................................16
Employability.............................................................................................................. 16
Functionele flexibiliteit................................................................................................ 16
De jaren 2010: werkbaar werk.......................................................................................16
Employer branding..................................................................................................... 16
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Eindeloopbaandebat p78-80.......................................................................................18
Loopbaanbegeleiding................................................................................................. 18
Preventie en aanpak van burn-out..............................................................................18
Het evenwicht tussen werk en privéleven..................................................................18
Minder uren werken.................................................................................................... 18
De jaren 2020: disruptie................................................................................................ 19
De coronapandemie................................................................................................... 19
De energiecrisis.......................................................................................................... 19
Een krappe arbeidsmarkt........................................................................................... 19
Quiet quitting............................................................................................................. 19
Hoofdstuk 3 – Werving...................................................................................................... 20
Personeelsplanning........................................................................................................ 20
Loonvorming.................................................................................................................. 20
Personeelsplanning........................................................................................................ 21
Personeelsverloop.......................................................................................................... 21
Soorten verloop.......................................................................................................... 21
IDU-matrix.................................................................................................................. 21
HR3P........................................................................................................................... 22
Functieanalyse, -beschrijving en -specificatie................................................................22
De functiewaardering.................................................................................................... 22
Het puntensysteem.................................................................................................... 24
De externe vergelijking van salarisniveaus.................................................................24
Variabele verloning..................................................................................................... 24
Toernooiverloning....................................................................................................... 24
Tegenwoordig............................................................................................................. 26
Knelpuntberoepen & omscholen....................................................................................26
Werving......................................................................................................................... 26
Employee Value Proposition (EVP)..............................................................................26
Employer Branding..................................................................................................... 27
Het psychologisch contract............................................................................................ 27
De realistic recruitment message..................................................................................27
Overtreffen is niet altijd beter.....................................................................................28
Soorten werving............................................................................................................. 29
Interne werving.......................................................................................................... 29
Externe werving......................................................................................................... 30
Hoofdstuk 4 – Selectie...................................................................................................... 35
Van vele kandidaten naar 1 nieuwkomer.......................................................................35
De dark side van selectie............................................................................................ 35
Niet alle info is (ir)relevant......................................................................................... 35
A-, B-, C-, D-sollicitanten............................................................................................. 35
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De verantwoordelijkheid van HR in het selectieproces: Zero defects.............................36
Kenmerken van goede selectie-instrumenten................................................................37
Vijf fases in het selectieproces.......................................................................................37
CV’s doornemen en controleren.................................................................................37
Referenties contacteren.............................................................................................. 38
Het sollicitatiegesprek – selectiegesprek....................................................................38
Selectietesten............................................................................................................. 40
Hoofdstuk 5 – wordt gezien in Fase 3................................................................................44
Hoofdstuk 6 – Prestatiemanagement................................................................................44
Alles begint met doel stellen.......................................................................................... 44
Het is slim om SMART-doelen te stellen.........................................................................44
Vormen van Job Crafting................................................................................................ 44
Prestatiebeheer............................................................................................................. 44
Het evaluatieproces....................................................................................................... 45
Het planningsgesprek................................................................................................. 45
Het functioneringsgesprek.......................................................................................... 45
Het beoordelingsgesprek............................................................................................ 45
Het evaluatieformulier................................................................................................ 46
De 9-box performance grid......................................................................................... 47
Beoordelingssytemen.................................................................................................... 47
De klassieke equity theory............................................................................................. 48
Individuele verschillen................................................................................................ 48
Toepassing in de praktijk............................................................................................ 48
Kritiek op evaluaties...................................................................................................... 50
Hoofdstuk Doorstroom en ontwikkeling............................................................................51
Doorstroom.................................................................................................................... 51
Tevredenheids- en engagementsbevraging...................................................................51
Retentiebeleid................................................................................................................ 53
Verloop.......................................................................................................................... 55
Successen zichtbaar maken........................................................................................... 55
Ontwikkelen................................................................................................................... 56
Drie competenties...................................................................................................... 56
Het individuele perspectief......................................................................................... 59
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