RECLAME, SPONSORING EN PUBLIC
RELATIONS
LES 1: MARKETINGMIX
RECLAME EN SPONSORING
Reclame Sponsoring
Betaalde boodschap die direct oproept om iets te Financiële of materiële steun in ruil voor
kopen of te gebruiken zichtbaarheid en naamsbekendheid
Gericht op overtuigen en stimuleren van Gericht op associatie met een evenement, team,
aankoopgedrag. persoon of organisatie.
Vorm: tv-spot, radio, online advertentie, poster, Vorm: logo op sportshirts, banners op
banner, enz. evenementen, vermelding in programmaboekjes,
enz.
Bedrijf bepaalt volledig de inhoud en boodschap. Bedrijf verbindt zich aan een bestaand initiatief en
krijgt daar promotie via.
Voorbeeld: een reclamefilmpje voor een nieuwe Voorbeeld: een smartphonebedrijf dat een
smartphone. sportteam sponsort zodat hun logo zichtbaar is.
DE MARKETINGMIX
Traditionele marketing = boodschap gemaakt door marketeers en gingen boodschap zelf ontwikkelen en naar
massa uitsturen (tv, billboard, radio…)
Modern marketing = tegenwoordig online
Marketing = marketing is het proces van planning en uitvoering van de ontwikkeling, prijsbepaling, promotie
en distributie van ideeën, goederen en diensten
Marketing concept = aanbieden van producten en/of diensten om noden, wensen en verwachtingen van
consumenten te beantwoorden
➔ Focus op de consument = bedrijfsprocessen op die
manier organiseren dat de consument de focus wordt van
het bedrijf
➔ Nagaan van noden, wensen en verwachtingen =
uitvoeren van marktonderzoek om noden, wensen en
verwachtingen te analyseren
➔ Antwoorden op noden, wensen en verwachtingen = door
het precies afstemmen van product, prijs, plaats en
distributie en promotietechnieken en doelgroep(en)
➔ Marketingmix = product, price, place + Promotie
,MARKTONDERZOEK
Marktonderzoek : systematisch en objectief verzamelen, ordenen, analyseren en interpreteren van gegevens
voor het voorbereiden en achteraf evalueren van het marketingbeleid van organisaties.
2 voorbeelden van goed marktonderzoek
Bv: Nokia lang weg door opkomst nieuwe gsm, maar ouderen veel overprikkeling (berichten, sociale media),
door marktonderzoek beseffen dat sommige mensen wel nood hebben aan deze ouderen mensen. Mensen
die wouden skiën die gsm i.p.v. chique iPhone
Bv: Hello fresh voorbeeld van goeie marktonderzoek. Moeders hebben mentale load niet om nog na te
denken over wat klaarmaken, dus ze gaan op noden inspelen (ik wil meer tijd voor gezin en niet op en af
rijden naar winkel)
MARKETINGCOMMUNICATIE
Marketingcommunicatie is alle elkaar aanvullende en versterkende boodschappen die door een bedrijf
worden verspreid met als intentie de kennis, attitude en/of het gedrag van de voor de onderneming
belangrijke doelgroepen te beïnvloeden in een voor het bedrijf gunstige zin, ten aanzien van het (/de)
product(en) en/of de dienst(en).
Kent de consument/klant het product/de dienst = brand awareness
Wat is de attitude van de consument/klant tegenover het product/ de dienst? = brand attitude
Wat is e aankoopintentie van de consument/klant voor het product/ dienst
DE 4 P’S
1. Product
2. Prijs
3. Plaats
4. Promotie
Nog 3 p’s
5. People
6. Process
7. Physical evidence = environment waarin het plaatsvindt
,HOE DRAGEN DE 7 P’S BIJ TOT SUCCES?
- Product = inspelen op een duidelijke behoefte. Onderscheidend en innovatief. Sterke merkidentiteit
- Prijs = passend bij doelgroep en waardeperceptie. Consistente prijsstrategie (premium/budget).
Introductieaanbiedingen mogelijk
- Plaats = gemakkelijk beschikbaar voor doelgroep. Juiste distributiekanalen (online/retail). Logistiek
en voorraadbeheer op orde
- Promotie = sterke lanceringscampagne. Mix van reclame, PR, social media, sponsoring. Consistente
en aantrekkelijke boodschap
- People = goed getraind en enthousiast team. Klantenservice die vertrouwen geeft.
Ambassadeurs/influencers inzetten
- Proces = vlotte en gebruiksvriendelijke klantreis. Eenvoudige onboarding bij diensten. Feedback
gebruiken om te verbeteren
- Physical evidence = aantrekkelijke verpakking/website. Consistente huisstijl en visuele identiteit.
Reviews, testimonials en demo’s
DE MARKETINGMIX IN EVENWICHT
- Succes van het lanceren van een product of dienst hangt af van een goed overwogen combinatie
(mix) van de marketinginstrumenten bv. slecht product + goede communicatie= snelle ondergang
• (voorbeeld: E-waves Phone chip – Omega Pharma)
- Promotie, marketingcommunicatie is slechts één van die instrumenten,
• bv. goede communicatie + te hoge prijs of slechtedistributie = mislukking
- Andere marketinginstrumenten moeten onderzocht worden én hebben communicatieve waarde,
bv. hoge prijs en exclusieve distributie = “exclusiviteit” als waarde wordt gecommuniceerd
HET SUCCES VAN PRODUCTEN/DIENSTEN IS EEN COMBINATIE VAN REDENEN; EEN
COMBINATIE VAN DE 4P’S: VOORBEELD: SMARTGLASSES
Succesvol: slimme functies met echte Succesvol: prijs kwaliteit
meerwaarde Niet: te duur voor wat het is
Niet: log design, slechte batterijduur,
gimmicks > niet aansluiten aan
noden en behoeften
, Succesvol: distributie via kanalen
Succesvol: focus op wat het oplost
Niet: log design, slechte batterijduur,
Niet: hype zonder echte meerwaarde
gimmicks > niet aansluiten aan
noden en behoeften
HET SUCCES VAN PRODUCTEN/DIENSTEN IS EEN COMBINATIE VAN REDENEN; EEN
COMBINATIE VAN DE 4P’S VOORBEELD: SAMENWERKING VERA WANG EN H&M
Geef voor elke p een reden waarom de samenwerking tussen Vera Wang en H&M riskant was en onsuccesvol
had kunnen zijn.
Vera Wang staat bekend om luxe en Vera Wang is normaal erg duur, H&M
verfijning voor bruids- en avondjurken juist goedkoop.
H&M biedt massaproductie en betaalbare
mode aan + minder exclusief
Vera Wang is storytelling en
H&M verkoopt wereldwijd in veel
emotionele rijkdom, niet op tv etc.
filialen en online, terwijl Vera Wang
H&M hype en bereik
normaal in exclusieve en luxe boetieks
zit.
KEY TAKEAWAYS
◼ Wat is het verschil tussen reclame, sponsoring & Public relations?
◼ Wat zijn de 4P’s?
RELATIONS
LES 1: MARKETINGMIX
RECLAME EN SPONSORING
Reclame Sponsoring
Betaalde boodschap die direct oproept om iets te Financiële of materiële steun in ruil voor
kopen of te gebruiken zichtbaarheid en naamsbekendheid
Gericht op overtuigen en stimuleren van Gericht op associatie met een evenement, team,
aankoopgedrag. persoon of organisatie.
Vorm: tv-spot, radio, online advertentie, poster, Vorm: logo op sportshirts, banners op
banner, enz. evenementen, vermelding in programmaboekjes,
enz.
Bedrijf bepaalt volledig de inhoud en boodschap. Bedrijf verbindt zich aan een bestaand initiatief en
krijgt daar promotie via.
Voorbeeld: een reclamefilmpje voor een nieuwe Voorbeeld: een smartphonebedrijf dat een
smartphone. sportteam sponsort zodat hun logo zichtbaar is.
DE MARKETINGMIX
Traditionele marketing = boodschap gemaakt door marketeers en gingen boodschap zelf ontwikkelen en naar
massa uitsturen (tv, billboard, radio…)
Modern marketing = tegenwoordig online
Marketing = marketing is het proces van planning en uitvoering van de ontwikkeling, prijsbepaling, promotie
en distributie van ideeën, goederen en diensten
Marketing concept = aanbieden van producten en/of diensten om noden, wensen en verwachtingen van
consumenten te beantwoorden
➔ Focus op de consument = bedrijfsprocessen op die
manier organiseren dat de consument de focus wordt van
het bedrijf
➔ Nagaan van noden, wensen en verwachtingen =
uitvoeren van marktonderzoek om noden, wensen en
verwachtingen te analyseren
➔ Antwoorden op noden, wensen en verwachtingen = door
het precies afstemmen van product, prijs, plaats en
distributie en promotietechnieken en doelgroep(en)
➔ Marketingmix = product, price, place + Promotie
,MARKTONDERZOEK
Marktonderzoek : systematisch en objectief verzamelen, ordenen, analyseren en interpreteren van gegevens
voor het voorbereiden en achteraf evalueren van het marketingbeleid van organisaties.
2 voorbeelden van goed marktonderzoek
Bv: Nokia lang weg door opkomst nieuwe gsm, maar ouderen veel overprikkeling (berichten, sociale media),
door marktonderzoek beseffen dat sommige mensen wel nood hebben aan deze ouderen mensen. Mensen
die wouden skiën die gsm i.p.v. chique iPhone
Bv: Hello fresh voorbeeld van goeie marktonderzoek. Moeders hebben mentale load niet om nog na te
denken over wat klaarmaken, dus ze gaan op noden inspelen (ik wil meer tijd voor gezin en niet op en af
rijden naar winkel)
MARKETINGCOMMUNICATIE
Marketingcommunicatie is alle elkaar aanvullende en versterkende boodschappen die door een bedrijf
worden verspreid met als intentie de kennis, attitude en/of het gedrag van de voor de onderneming
belangrijke doelgroepen te beïnvloeden in een voor het bedrijf gunstige zin, ten aanzien van het (/de)
product(en) en/of de dienst(en).
Kent de consument/klant het product/de dienst = brand awareness
Wat is de attitude van de consument/klant tegenover het product/ de dienst? = brand attitude
Wat is e aankoopintentie van de consument/klant voor het product/ dienst
DE 4 P’S
1. Product
2. Prijs
3. Plaats
4. Promotie
Nog 3 p’s
5. People
6. Process
7. Physical evidence = environment waarin het plaatsvindt
,HOE DRAGEN DE 7 P’S BIJ TOT SUCCES?
- Product = inspelen op een duidelijke behoefte. Onderscheidend en innovatief. Sterke merkidentiteit
- Prijs = passend bij doelgroep en waardeperceptie. Consistente prijsstrategie (premium/budget).
Introductieaanbiedingen mogelijk
- Plaats = gemakkelijk beschikbaar voor doelgroep. Juiste distributiekanalen (online/retail). Logistiek
en voorraadbeheer op orde
- Promotie = sterke lanceringscampagne. Mix van reclame, PR, social media, sponsoring. Consistente
en aantrekkelijke boodschap
- People = goed getraind en enthousiast team. Klantenservice die vertrouwen geeft.
Ambassadeurs/influencers inzetten
- Proces = vlotte en gebruiksvriendelijke klantreis. Eenvoudige onboarding bij diensten. Feedback
gebruiken om te verbeteren
- Physical evidence = aantrekkelijke verpakking/website. Consistente huisstijl en visuele identiteit.
Reviews, testimonials en demo’s
DE MARKETINGMIX IN EVENWICHT
- Succes van het lanceren van een product of dienst hangt af van een goed overwogen combinatie
(mix) van de marketinginstrumenten bv. slecht product + goede communicatie= snelle ondergang
• (voorbeeld: E-waves Phone chip – Omega Pharma)
- Promotie, marketingcommunicatie is slechts één van die instrumenten,
• bv. goede communicatie + te hoge prijs of slechtedistributie = mislukking
- Andere marketinginstrumenten moeten onderzocht worden én hebben communicatieve waarde,
bv. hoge prijs en exclusieve distributie = “exclusiviteit” als waarde wordt gecommuniceerd
HET SUCCES VAN PRODUCTEN/DIENSTEN IS EEN COMBINATIE VAN REDENEN; EEN
COMBINATIE VAN DE 4P’S: VOORBEELD: SMARTGLASSES
Succesvol: slimme functies met echte Succesvol: prijs kwaliteit
meerwaarde Niet: te duur voor wat het is
Niet: log design, slechte batterijduur,
gimmicks > niet aansluiten aan
noden en behoeften
, Succesvol: distributie via kanalen
Succesvol: focus op wat het oplost
Niet: log design, slechte batterijduur,
Niet: hype zonder echte meerwaarde
gimmicks > niet aansluiten aan
noden en behoeften
HET SUCCES VAN PRODUCTEN/DIENSTEN IS EEN COMBINATIE VAN REDENEN; EEN
COMBINATIE VAN DE 4P’S VOORBEELD: SAMENWERKING VERA WANG EN H&M
Geef voor elke p een reden waarom de samenwerking tussen Vera Wang en H&M riskant was en onsuccesvol
had kunnen zijn.
Vera Wang staat bekend om luxe en Vera Wang is normaal erg duur, H&M
verfijning voor bruids- en avondjurken juist goedkoop.
H&M biedt massaproductie en betaalbare
mode aan + minder exclusief
Vera Wang is storytelling en
H&M verkoopt wereldwijd in veel
emotionele rijkdom, niet op tv etc.
filialen en online, terwijl Vera Wang
H&M hype en bereik
normaal in exclusieve en luxe boetieks
zit.
KEY TAKEAWAYS
◼ Wat is het verschil tussen reclame, sponsoring & Public relations?
◼ Wat zijn de 4P’s?
