1. Business Intelligence – Fundamenten
Business Intelligence (BI) is het proces waarbij data wordt verzameld, verwerkt, geanalyseerd
en omgezet in bruikbare informatie om betere beslissingen te nemen.
Business Intelligence (BI) verzorgt de informatievoorziening voor de strategische, tactische en
operationele sturing van bedrijfsprocessen op basis van externe en interne gegevensbronnen.
Business Value: Data op zich heeft geen waarde. Pas wanneer data wordt omgezet in
informatie, leidt tot inzichten en resulteert in acties, ontstaat er business value.
Fact-Based Decision Making: Beslissingen worden genomen op basis van objectieve feiten en
analyses om onzekerheid te verminderen en beslissingen beter te onderbouwen.
Decision making versus Problem solving proces (volgens Cooke & Slack)
o Nemen van beslissing is onderdeel van problem solving cyclus
6 soorten intelligentie
o Lichtstralen vormen 4 soorten intelligentie die een vooruitstrevend bedrijf nodig
heeft om de strategie in de praktijk te kunnen toepassen
o De technologie vormt het gebouw
o De draaitrap is de stapsgewijze evoluerende Organisatorische Intelligentie
o Strategic Intelligence:
Belangrijk hulpmiddel bij het informeren en ondersteunen van strategische
managementactiviteiten in verschillende stadia van de strategieontwikkeling
, Kan worden gedefinieerd als een systematisch en continu proces waarin de
benodigde intelligentie die van strategische waarde is, wordt omgezet in een
werkbare vorm ten behoeve van langetermijnbesluitvorming in organisaties.
o Financial Intelligence:
Kan teruggebracht worden tot volgende fundamentele vaardigheden.
We dienen de basisbegrippen te doorgronden, de kunst of het
ambacht van Finance & Accounting aan te leren, voldoende
abstraherend vermogen te kweken om financiële instrumenten zinvol
te gebruik binnen de globale holistische visie van het gehele bedrijf.
o Business Intelligence:
Vakgebied dat de informatievoorziening verzorgt voor de strategische,
tactische en operationele sturing van de bedrijfsprocessen
Op basis van externe en interne gegevensbronnen.
Vakgebied waarbij bestuurders ondersteund worden in het nemen van
beslissingen door ze op het juiste moment van de juiste informatie te
voorzien.
o Analytical Intelligence:
Gebruikt best-in-class modelleringstechnieken om complexe
gegevensanalyses te ondersteunen en tegelijkertijd de resultaten ervan te
delen met Business gebruikers via open integratie met Business Intelligence
applicaties.
Analytische functionaliteiten omvatten predictieve en beschrijvende
modellering, forecasting, optimalisaties, simulaties en experimenteel
ontwerp.
Deze functionaliteiten kunnen gebruikt worden om een veelheid aan
Business problemen aan te pakken op basis van een en dezelfde
waarheid aan brongegevens.
Stelt de gebruiker in staat om vragen om te zetten in hypothesen die kunnen
getest en gevalideerd worden, en daardoor oplossingen te formuleren die
meetbaar en reproduceerbaar zijn.
Deze oplossingen kunnen bijkomend toelaten om van gegevens naar
inzichten over te gaan. Deze inzichten stellen de organisatie in staat om
vlugger en beter gepaste acties te ondernemen en gevatter, meer
onderbouwd en effectief te reageren.
o Technological Intelligence
Staat centraal in het model van Fact-Based Decision Making
, Hiervoor nodig:
Het data warehouse fungeert als een centrale opslagplaats met het
oog op rapportering en analyse.
Effectieve en efficiënte methodes om deze data op te vullen zijn te
vinden onder de vorm van ETL-tools die instaan voor het extraheren
van gegevens, transformeren en opladen van deze gegevens in het
data warehouse
o Organisational Intelligence
Omvat alle ervaring, knowhow en savoir-faire van de organisatie en haar
medewerkers.
Hoe ver staan ze nu, waar willen ze naar toe en hoe zullen ze daar in slagen.
De nulmeting kan via een onderbouwd maturiteitsmodel.
Gouden compass
o Verbindt heden met toekomst via diverse componenten
Evenwicht tussen 3 soorten toekomsten
, o Waar willen we heen = positionering in de mark.
o Waar kunnen we heen = Interne sterktes
o Waar moeten we heen = externe opportuniteiten
2. BI Decision Making Piramide
De piramide illustreert hoe informatie en besluitvorming door de organisatie stromen.
Operationeel niveau:
o Korte termijn
o Zeer gedetailleerd
o Hoge snelheid
o Data afkomstig uit ERP-systemen (bijv. dagelijkse voorraad, klantenservice).
Tactisch niveau:
o Middellange termijn
o Samenvattend
o Deels samengevatte informatie om beslissingen te ondersteunen (bijv.
maandrapporten, afdelingsprestaties).
Strategisch niveau:
o Lange termijn (3–5 jaar)
o Weinig detail
o Traag
o Sterk geaggregeerde informatie
o Gericht op globale communicatie en feedback.
Interactie:
o Informatie beweegt als een "jo-jo": beslissingen worden van boven naar beneden
geventileerd, terwijl performance feedback van onder naar boven keert.
o Hoe hoger in de piramide, hoe verder in de toekomst
o Hoe lager in de piramide, hoe sneller beslissingen genomen moeten worden
Business Intelligence (BI) is het proces waarbij data wordt verzameld, verwerkt, geanalyseerd
en omgezet in bruikbare informatie om betere beslissingen te nemen.
Business Intelligence (BI) verzorgt de informatievoorziening voor de strategische, tactische en
operationele sturing van bedrijfsprocessen op basis van externe en interne gegevensbronnen.
Business Value: Data op zich heeft geen waarde. Pas wanneer data wordt omgezet in
informatie, leidt tot inzichten en resulteert in acties, ontstaat er business value.
Fact-Based Decision Making: Beslissingen worden genomen op basis van objectieve feiten en
analyses om onzekerheid te verminderen en beslissingen beter te onderbouwen.
Decision making versus Problem solving proces (volgens Cooke & Slack)
o Nemen van beslissing is onderdeel van problem solving cyclus
6 soorten intelligentie
o Lichtstralen vormen 4 soorten intelligentie die een vooruitstrevend bedrijf nodig
heeft om de strategie in de praktijk te kunnen toepassen
o De technologie vormt het gebouw
o De draaitrap is de stapsgewijze evoluerende Organisatorische Intelligentie
o Strategic Intelligence:
Belangrijk hulpmiddel bij het informeren en ondersteunen van strategische
managementactiviteiten in verschillende stadia van de strategieontwikkeling
, Kan worden gedefinieerd als een systematisch en continu proces waarin de
benodigde intelligentie die van strategische waarde is, wordt omgezet in een
werkbare vorm ten behoeve van langetermijnbesluitvorming in organisaties.
o Financial Intelligence:
Kan teruggebracht worden tot volgende fundamentele vaardigheden.
We dienen de basisbegrippen te doorgronden, de kunst of het
ambacht van Finance & Accounting aan te leren, voldoende
abstraherend vermogen te kweken om financiële instrumenten zinvol
te gebruik binnen de globale holistische visie van het gehele bedrijf.
o Business Intelligence:
Vakgebied dat de informatievoorziening verzorgt voor de strategische,
tactische en operationele sturing van de bedrijfsprocessen
Op basis van externe en interne gegevensbronnen.
Vakgebied waarbij bestuurders ondersteund worden in het nemen van
beslissingen door ze op het juiste moment van de juiste informatie te
voorzien.
o Analytical Intelligence:
Gebruikt best-in-class modelleringstechnieken om complexe
gegevensanalyses te ondersteunen en tegelijkertijd de resultaten ervan te
delen met Business gebruikers via open integratie met Business Intelligence
applicaties.
Analytische functionaliteiten omvatten predictieve en beschrijvende
modellering, forecasting, optimalisaties, simulaties en experimenteel
ontwerp.
Deze functionaliteiten kunnen gebruikt worden om een veelheid aan
Business problemen aan te pakken op basis van een en dezelfde
waarheid aan brongegevens.
Stelt de gebruiker in staat om vragen om te zetten in hypothesen die kunnen
getest en gevalideerd worden, en daardoor oplossingen te formuleren die
meetbaar en reproduceerbaar zijn.
Deze oplossingen kunnen bijkomend toelaten om van gegevens naar
inzichten over te gaan. Deze inzichten stellen de organisatie in staat om
vlugger en beter gepaste acties te ondernemen en gevatter, meer
onderbouwd en effectief te reageren.
o Technological Intelligence
Staat centraal in het model van Fact-Based Decision Making
, Hiervoor nodig:
Het data warehouse fungeert als een centrale opslagplaats met het
oog op rapportering en analyse.
Effectieve en efficiënte methodes om deze data op te vullen zijn te
vinden onder de vorm van ETL-tools die instaan voor het extraheren
van gegevens, transformeren en opladen van deze gegevens in het
data warehouse
o Organisational Intelligence
Omvat alle ervaring, knowhow en savoir-faire van de organisatie en haar
medewerkers.
Hoe ver staan ze nu, waar willen ze naar toe en hoe zullen ze daar in slagen.
De nulmeting kan via een onderbouwd maturiteitsmodel.
Gouden compass
o Verbindt heden met toekomst via diverse componenten
Evenwicht tussen 3 soorten toekomsten
, o Waar willen we heen = positionering in de mark.
o Waar kunnen we heen = Interne sterktes
o Waar moeten we heen = externe opportuniteiten
2. BI Decision Making Piramide
De piramide illustreert hoe informatie en besluitvorming door de organisatie stromen.
Operationeel niveau:
o Korte termijn
o Zeer gedetailleerd
o Hoge snelheid
o Data afkomstig uit ERP-systemen (bijv. dagelijkse voorraad, klantenservice).
Tactisch niveau:
o Middellange termijn
o Samenvattend
o Deels samengevatte informatie om beslissingen te ondersteunen (bijv.
maandrapporten, afdelingsprestaties).
Strategisch niveau:
o Lange termijn (3–5 jaar)
o Weinig detail
o Traag
o Sterk geaggregeerde informatie
o Gericht op globale communicatie en feedback.
Interactie:
o Informatie beweegt als een "jo-jo": beslissingen worden van boven naar beneden
geventileerd, terwijl performance feedback van onder naar boven keert.
o Hoe hoger in de piramide, hoe verder in de toekomst
o Hoe lager in de piramide, hoe sneller beslissingen genomen moeten worden
