Business fundamentals
H1 van idee naar businessplan
1.1 missie, visie en waarden
bedrijfs-DNA: unieke identiteit en kernkenmerken van bedrijf die bepalen
wie het is, wat het doet (en waarom) en hoe het opereert. Het
vertegenwoordigt fundamentele eigenschappen die bedrijf onderscheiden
van anderen en die richting geven aan beslissingen en acties
o missie
o visie
o waarden
bedrijfs-DNA: Het vertegenwoordigt
fundamentele eigenschappen die bedrijf
onderscheiden van anderen en die
richting geven aan beslissingen en acties.
Het ligt aan de basis van
o bedrijfscultuur
o strategie(ën) en positionering
o unieke kenmerken en
kerncompetenties
o merkidentiteit
1.1.1 bepaal je missie
bedrijfsmissie (= mission statement): wat is de core business van de
onderneming?
o WAT doet het bedrijf op dagelijkse basis (hoofd -of kernkwaliteiten)?
o HOE of op welke manier voer je die activiteiten uit?
o Voor WIE doe je het precies? WIE is je doelgroep of zijn je klanten?
o WAAROM of wat is/ zijn je beweegredenen daarvoor? (behoefte klant
of maatschappelijke meerwaarde)
1.1.2 bepaal je visie
bedrijfsvisie (= vision statement): wat is de aspiratie voor de toekomst van
de onderneming?
o Wat wil het bedrijf op lange termijn bereiken?
o Schetsen van ideaalbeeld van toekomst waarin bedrijf zijn doelen en
aspiraties heeft verwezenlijkt
o Geeft richting aan strategische beslissingen van bedrijf en motiveert
zowel medewerkers als andere stakeholders door hen gedeelde,
ambitieuze toekomstperspectief aan te bieden
Stakeholders of belanghebbenden: iedereen die invloed heeft of
beïnvloed wordt door bedrijf (intern: aandeelhouders,
medewerkers en extern: consumenten, leveranciers, overheid)
,Missie versus visie
Kenmerk Missie Visie
Focus Heden Toekomst
Vraag Wat doen we? Voor wie? Waar willen we naartoe?
Waarom bestaan we? Wat willen we bereiken?
Tijdshorizon Korte tot middellange Lange termijn,
termijn toekomstbeeld
Kern Bestaansreden van Ambitie, droom of
organisatie richting voor toekomst
Formulering Concreet, beknopt, vaak Inspirerend,
1 zin toekomstgericht, vaak
wat breder
Missie is vaak korter en concreter dan visie, maar is geen strikte regel.
Beide moeten duidelijk weergeven waar het bedrijf nu voor staat
(missie) en waar het naartoe wil (visie)
Vb. mission statement: what’s wrong with the world and how you intend
to fix it.
Vision statement: what the world will look like after you’ve finished
changing it.
Niet elk bedrijf heft expliciet geformuleerde missie en/of visie
o Strategische keuze
o Marketing versus interne strategie
o Evolutie en groei
o Cultuurverschillen
Je kan missie en visie afleiden uit: officiële bedrijfswebsites, jaarverslagen,
duurzaamheidsrapporten, persberichten, employer branding, campagnes
en slogans,…
Vb. Arteveldehogeschool
o Missie: Arteveldehogeschool maakt mee de makers van morgen.
Woorden worden daden, nu en in de toekomst
o Visie: dankzij onze permanente connectie met het werkveld zijn wij
de eerste keuze als partner in onderwijs, onderzoek en
dienstverlening in onze vijf expertisenetwerken
1.1.3 bepaal je bedrijfswaarden
bedrijfswaarden (= kernwaarden): basisprincipes waarvoor onderneming
staat
o culturele en ethische kompas dat bewaakt op welke manier missie
en visie bereikt zullen worden
o fundamentele basis van bedrijfscultuur en spelen cruciale rol in hoe
bedrijf opereert, hoe het met zijn medewerkers, klanten en andere
stakeholders omgaat, en hoe het zijn doelen nastreeft
kenmerken bedrijfswaarden
o RICHTINGGEVEND: geven medewerkers houvast bij keuzes en
gedrag
, o AUTHENTIEK: weerspiegelen echt waar bedrijf voor staat (geen loze
woorden)
o HERKENBAAR: makkelijk te begrijpen, vaak kort en krachtig (vb.
respect, innovatie)
o INSPIREREND: motiveren medewerkers en trekken klanten/ partners
aan
o MEETBAAR IN GEDRAG: zichtbaar in hoe mensen samenwerken,
communiceren, klantrelaties opbouwen
o STABIEL MAAR NIET STATISCH: veranderen niet elk jaar, maar
kunnen evolueren als organisatie groeit of maatschappij verandert
Communiceer bedrijfswaarden duidelijk en herhaaldelijk binnen organisatie
via interne communicatiekanalen, onboardingprogramma’s voor nieuwe
medewerkers, in dagelijkse interacties
Herken en beloon gedrag dat in lijn is met bedrijfswaarden, corrigeer
gedrag dat niet overeenkomt
Integreer waarden in alle aspecten van bedrijfsleven: wervingsprocessen,
beoordelingen van medewerkers, besluitvormingsprocessen en
klantinteracties
Bedrijfswaarden spelen belangrijke rol in hoe bedrijf wordt waargenomen
door klanten en bredere gemeenschap, wat kan bijdragen aan positieve
reputatie en merkbeeld
Vb. Arteveldehogeschool
o Authentiek
o Bevlogen
o Betrokken
o Baanbrekend
EXTRA – Simon Sinek en de Golden Circle
Bedrijven die sterk starten vanuit hun WHY, inspireren en bouwen
sterk merk-DNA
WHY: bestaansreden, purpose (waarom doen we dit?)
HOW: waarden en manier van werken (hoe doen we dit?)
WHAT: producten, diensten (wat bieden we concreet aan?)
Missie = WHY (waarom): fundamentele bestaanreden, purpose
Waarom doe je wat je doet? Waarom bestaan we? (dagdagelijkse
activiteiten)
Visie = WHY (waarom): op lange termijn (ambitie)
Waarom willen we bestaan op grotere schaal in de toekomst?
Waarden (en klein stukje missie) = HOW of hoe streef je WHY na
Hoe gedraag je je? Welke cultuur omarm je?
Missie, visie en waarden samen is bedrijfsDNA, cultuur of ethisch kompas
, 1.2 bedrijfsplan
Business Model Canvas (BMC): businessplan ontwerpen, uitdagen en
aanpassen
Niet verplicht om businessplan op te stellen, maar wel aan te raden
o Het maakt duidelijk waar het over gaat en waar je naartoe wil: wie
speelt er allemaal in mee?
o Handleiding: beantwoordt essentiële vragen over onderneming
o Troef, voor zowel jezelf als anderen
INTERN: je gaat na of je idee of concept wel haalbaar/leefbaar
is
EXTERN: je bewijst eventuele partners, investeerders en bank
dat je eigen zaak niet op drijfzand bouwt
o Leidraad (gps) voor toekomst. Voor iedere beslissing die je neemt,
kan je je laten inspireren door businessplan
o Goed businessplan inspireert en motiveert. Het geeft jou brandstof
en zuurstof om elke dag beste van jezelf te geven voor je zaak
Businessplan is niet zelfde als financieel plan
o Financieel plan is onderdeel van businessplan
o Vertelt of je project financieel haalbaar is door alle inkomsten,
investeringen en uitgaven op te lijsten
o Je doet dit best samen met boekhouder of andere financiële expert,
nadat je zelf eerste schatting hebt gemaakt
o Mogelijke onderdelen: bedrijfsgegevens; missie, visie,
doelstellingen; organisatie en management; beschrijving van
product of dienst; marktanalyse (klanten, leveranciers, concurrentie,
SWOT); marketingplan (4 of 5P’s: product, prijs, plaats, promotie,
personeel); financieel plan (kosten, inkomsten, middelen)
Businessplan is nooit af
o Business plan is niet voor altijd in steen gebeiteld. Het leeft en
evolueert. Net als jijzelf en je zaak
1.2.1 Lean Canvas (LC)
Idee opsplitsen volgens belangrijkste basisprincipes -> toegespitst op
start-ups, jonge bedrijven met vernieuwende ideeën
9 aspecten: vertrekpunt is klantprobleemoplossingsparadigma: klant
ervaart probleem waarvoor jij oplossing voorziet. Je creëert een
meerwaarde voor de klant en levert die via distributiekanalen, wat zich
vertaalt in opbrengsten voor het bedrijf
Problem Solutions Unique Unfair Costumer
Benoem jouw Benoem mogelijke value advantage segments
klanten hun top 3- oplossingen voor
problemen elk probleem proposition Iets dat niet Lijst jouw
Eenvoudig, makkelijk kan doelpubliek op
duidelijk en worden gekopieerd
of gekocht
Existing aantrekkelijk zodat Early
alternatives Key metrics onwetende Channels
Lijst PKI’s op die bezoeker Benoem jouw weg adopters
Leg uit hoe die Benoem
duidelijk maken interessant naar klanten
problemen kenmerken van
hoe jouw bedrijf prospect wordt
vandaag worden jouw ideale klant
het vandaag stelt
opgelost
H1 van idee naar businessplan
1.1 missie, visie en waarden
bedrijfs-DNA: unieke identiteit en kernkenmerken van bedrijf die bepalen
wie het is, wat het doet (en waarom) en hoe het opereert. Het
vertegenwoordigt fundamentele eigenschappen die bedrijf onderscheiden
van anderen en die richting geven aan beslissingen en acties
o missie
o visie
o waarden
bedrijfs-DNA: Het vertegenwoordigt
fundamentele eigenschappen die bedrijf
onderscheiden van anderen en die
richting geven aan beslissingen en acties.
Het ligt aan de basis van
o bedrijfscultuur
o strategie(ën) en positionering
o unieke kenmerken en
kerncompetenties
o merkidentiteit
1.1.1 bepaal je missie
bedrijfsmissie (= mission statement): wat is de core business van de
onderneming?
o WAT doet het bedrijf op dagelijkse basis (hoofd -of kernkwaliteiten)?
o HOE of op welke manier voer je die activiteiten uit?
o Voor WIE doe je het precies? WIE is je doelgroep of zijn je klanten?
o WAAROM of wat is/ zijn je beweegredenen daarvoor? (behoefte klant
of maatschappelijke meerwaarde)
1.1.2 bepaal je visie
bedrijfsvisie (= vision statement): wat is de aspiratie voor de toekomst van
de onderneming?
o Wat wil het bedrijf op lange termijn bereiken?
o Schetsen van ideaalbeeld van toekomst waarin bedrijf zijn doelen en
aspiraties heeft verwezenlijkt
o Geeft richting aan strategische beslissingen van bedrijf en motiveert
zowel medewerkers als andere stakeholders door hen gedeelde,
ambitieuze toekomstperspectief aan te bieden
Stakeholders of belanghebbenden: iedereen die invloed heeft of
beïnvloed wordt door bedrijf (intern: aandeelhouders,
medewerkers en extern: consumenten, leveranciers, overheid)
,Missie versus visie
Kenmerk Missie Visie
Focus Heden Toekomst
Vraag Wat doen we? Voor wie? Waar willen we naartoe?
Waarom bestaan we? Wat willen we bereiken?
Tijdshorizon Korte tot middellange Lange termijn,
termijn toekomstbeeld
Kern Bestaansreden van Ambitie, droom of
organisatie richting voor toekomst
Formulering Concreet, beknopt, vaak Inspirerend,
1 zin toekomstgericht, vaak
wat breder
Missie is vaak korter en concreter dan visie, maar is geen strikte regel.
Beide moeten duidelijk weergeven waar het bedrijf nu voor staat
(missie) en waar het naartoe wil (visie)
Vb. mission statement: what’s wrong with the world and how you intend
to fix it.
Vision statement: what the world will look like after you’ve finished
changing it.
Niet elk bedrijf heft expliciet geformuleerde missie en/of visie
o Strategische keuze
o Marketing versus interne strategie
o Evolutie en groei
o Cultuurverschillen
Je kan missie en visie afleiden uit: officiële bedrijfswebsites, jaarverslagen,
duurzaamheidsrapporten, persberichten, employer branding, campagnes
en slogans,…
Vb. Arteveldehogeschool
o Missie: Arteveldehogeschool maakt mee de makers van morgen.
Woorden worden daden, nu en in de toekomst
o Visie: dankzij onze permanente connectie met het werkveld zijn wij
de eerste keuze als partner in onderwijs, onderzoek en
dienstverlening in onze vijf expertisenetwerken
1.1.3 bepaal je bedrijfswaarden
bedrijfswaarden (= kernwaarden): basisprincipes waarvoor onderneming
staat
o culturele en ethische kompas dat bewaakt op welke manier missie
en visie bereikt zullen worden
o fundamentele basis van bedrijfscultuur en spelen cruciale rol in hoe
bedrijf opereert, hoe het met zijn medewerkers, klanten en andere
stakeholders omgaat, en hoe het zijn doelen nastreeft
kenmerken bedrijfswaarden
o RICHTINGGEVEND: geven medewerkers houvast bij keuzes en
gedrag
, o AUTHENTIEK: weerspiegelen echt waar bedrijf voor staat (geen loze
woorden)
o HERKENBAAR: makkelijk te begrijpen, vaak kort en krachtig (vb.
respect, innovatie)
o INSPIREREND: motiveren medewerkers en trekken klanten/ partners
aan
o MEETBAAR IN GEDRAG: zichtbaar in hoe mensen samenwerken,
communiceren, klantrelaties opbouwen
o STABIEL MAAR NIET STATISCH: veranderen niet elk jaar, maar
kunnen evolueren als organisatie groeit of maatschappij verandert
Communiceer bedrijfswaarden duidelijk en herhaaldelijk binnen organisatie
via interne communicatiekanalen, onboardingprogramma’s voor nieuwe
medewerkers, in dagelijkse interacties
Herken en beloon gedrag dat in lijn is met bedrijfswaarden, corrigeer
gedrag dat niet overeenkomt
Integreer waarden in alle aspecten van bedrijfsleven: wervingsprocessen,
beoordelingen van medewerkers, besluitvormingsprocessen en
klantinteracties
Bedrijfswaarden spelen belangrijke rol in hoe bedrijf wordt waargenomen
door klanten en bredere gemeenschap, wat kan bijdragen aan positieve
reputatie en merkbeeld
Vb. Arteveldehogeschool
o Authentiek
o Bevlogen
o Betrokken
o Baanbrekend
EXTRA – Simon Sinek en de Golden Circle
Bedrijven die sterk starten vanuit hun WHY, inspireren en bouwen
sterk merk-DNA
WHY: bestaansreden, purpose (waarom doen we dit?)
HOW: waarden en manier van werken (hoe doen we dit?)
WHAT: producten, diensten (wat bieden we concreet aan?)
Missie = WHY (waarom): fundamentele bestaanreden, purpose
Waarom doe je wat je doet? Waarom bestaan we? (dagdagelijkse
activiteiten)
Visie = WHY (waarom): op lange termijn (ambitie)
Waarom willen we bestaan op grotere schaal in de toekomst?
Waarden (en klein stukje missie) = HOW of hoe streef je WHY na
Hoe gedraag je je? Welke cultuur omarm je?
Missie, visie en waarden samen is bedrijfsDNA, cultuur of ethisch kompas
, 1.2 bedrijfsplan
Business Model Canvas (BMC): businessplan ontwerpen, uitdagen en
aanpassen
Niet verplicht om businessplan op te stellen, maar wel aan te raden
o Het maakt duidelijk waar het over gaat en waar je naartoe wil: wie
speelt er allemaal in mee?
o Handleiding: beantwoordt essentiële vragen over onderneming
o Troef, voor zowel jezelf als anderen
INTERN: je gaat na of je idee of concept wel haalbaar/leefbaar
is
EXTERN: je bewijst eventuele partners, investeerders en bank
dat je eigen zaak niet op drijfzand bouwt
o Leidraad (gps) voor toekomst. Voor iedere beslissing die je neemt,
kan je je laten inspireren door businessplan
o Goed businessplan inspireert en motiveert. Het geeft jou brandstof
en zuurstof om elke dag beste van jezelf te geven voor je zaak
Businessplan is niet zelfde als financieel plan
o Financieel plan is onderdeel van businessplan
o Vertelt of je project financieel haalbaar is door alle inkomsten,
investeringen en uitgaven op te lijsten
o Je doet dit best samen met boekhouder of andere financiële expert,
nadat je zelf eerste schatting hebt gemaakt
o Mogelijke onderdelen: bedrijfsgegevens; missie, visie,
doelstellingen; organisatie en management; beschrijving van
product of dienst; marktanalyse (klanten, leveranciers, concurrentie,
SWOT); marketingplan (4 of 5P’s: product, prijs, plaats, promotie,
personeel); financieel plan (kosten, inkomsten, middelen)
Businessplan is nooit af
o Business plan is niet voor altijd in steen gebeiteld. Het leeft en
evolueert. Net als jijzelf en je zaak
1.2.1 Lean Canvas (LC)
Idee opsplitsen volgens belangrijkste basisprincipes -> toegespitst op
start-ups, jonge bedrijven met vernieuwende ideeën
9 aspecten: vertrekpunt is klantprobleemoplossingsparadigma: klant
ervaart probleem waarvoor jij oplossing voorziet. Je creëert een
meerwaarde voor de klant en levert die via distributiekanalen, wat zich
vertaalt in opbrengsten voor het bedrijf
Problem Solutions Unique Unfair Costumer
Benoem jouw Benoem mogelijke value advantage segments
klanten hun top 3- oplossingen voor
problemen elk probleem proposition Iets dat niet Lijst jouw
Eenvoudig, makkelijk kan doelpubliek op
duidelijk en worden gekopieerd
of gekocht
Existing aantrekkelijk zodat Early
alternatives Key metrics onwetende Channels
Lijst PKI’s op die bezoeker Benoem jouw weg adopters
Leg uit hoe die Benoem
duidelijk maken interessant naar klanten
problemen kenmerken van
hoe jouw bedrijf prospect wordt
vandaag worden jouw ideale klant
het vandaag stelt
opgelost
