Simon Spinnewijn TRM 2-3
Toerisme- en Recreatiemanagement Docent: Ann Van Leeuw
Erasmushogeschool Brussel
2025/26
Inclusief Toerisme
A. Introductie & terminologie
B. Design & Visitor Journey Cycle
C. Toerisme en personen met een beperking (motorisch,
sensorisch, verstandelijk) + toegankelijkheid
D. Toerisme en personen met autisme
E. Toerisme voor mensen met een kleine portemonnee
F. Toerisme en de LGBTQI+ community
G. Toegankelijkheidslabels en databanken
H. Uitstap Gent
I. Examenopdracht
J. Thuisopdrachten
K. Examen & voorbeeldvragen
,A. Introductie & terminologie
A1. Inclusie: betekenis en afbakening
Het begrip inclusie kreeg internationale aandacht vanaf het VN-jaar van de
Gehandicapten (1981) en werd nadien belangrijk in o.a. onderwijs, gezondheidszorg,
architectuur en toerisme. Inclusie betekent dat iedereen volwaardig kan deelnemen
aan de samenleving, met gelijke rechten, kansen en toegang tot faciliteiten en
ervaringen.
Inclusie verschilt duidelijk van:
Uitsluiting: geen toegang tot deelname
Segregatie: aparte, geïsoleerde voorzieningen
Integratie: meedoen op voorwaarde dat men zich aanpast
Inclusie: systemen passen zich aan de mens aan; drempels worden weggewerkt
Inclusie ≠ diversiteit - Diversiteit gaat over verschillen (wie is er), inclusie over hoe
met die verschillen wordt omgegaan (gedrag, waarden en structuren).
⟶ Diversiteit is een “fact”, inclusie een “act”
A2. Inclusief toerisme: context en noodzaak
Toerisme is sterk gegroeid, maar kreeg ook zware kritiek wegens:
overtoerisme
negatieve sociale en ecologische effecten
economische ongelijkheid
focus op welgestelde toeristen en grote bedrijven
⟶ Hieruit ontstond de vraag of inclusief toerisme kan bijdragen aan een
rechtvaardiger en duurzamer toeristisch systeem
, A3. Definitie van inclusief toerisme
Inclusief toerisme ≠ all-inclusive toerisme. Integendeel: all-inclusive resorts creëren
vaak gesloten enclaves en weinig voordelen voor de lokale bevolking.
Volgens Scheyvens & Biddulph (2021) is inclusief toerisme:
“transformative tourism in which marginalized groups are engaged in ethical
production or consumption of tourism and the sharing of its benefits.”
⟶ Dit betekent dat iets alleen als inclusief toerisme kan worden beschouwd als
zogenaamd ‘gemarginaliseerde groepen’ betrokken zijn bij de ethische productie
ervan of als zij betrokken zijn bij de ethische consumptie ervan.
Kernpunten:
Betrokkenheid van gemarginaliseerde groepen (bv. armen, vrouwen, mensen
met een beperking, etnische minderheden)
Zowel in productie (werk, ondernemerschap, beleid) als consumptie (reizen)
Ethische productie en consumptie
Transformatief: gericht op diepgaande verandering waarbij ongelijkheid wordt
aangepakt en alle betrokkenen volwaardig kunnen deelnemen
+ inclusief toerisme houdt ook in dat lokale gemeenschappen mee beslissen over
toeristische ontwikkeling
A4. Voordelen van inclusief toerisme
Voor toeristische bedrijven en bestemmingen kan inclusie leiden tot:
beter imago voor werkgever
hogere tevredenheid en loyaliteit van werknemers en klanten
grotere omzet
nieuwe doelgroepen
Tegelijk sluit inclusief toerisme aan bij de Sustainable Development Goals (SDG’s)
van de VN, vooral via de sociale dimensie van duurzaamheid.
Toerisme- en Recreatiemanagement Docent: Ann Van Leeuw
Erasmushogeschool Brussel
2025/26
Inclusief Toerisme
A. Introductie & terminologie
B. Design & Visitor Journey Cycle
C. Toerisme en personen met een beperking (motorisch,
sensorisch, verstandelijk) + toegankelijkheid
D. Toerisme en personen met autisme
E. Toerisme voor mensen met een kleine portemonnee
F. Toerisme en de LGBTQI+ community
G. Toegankelijkheidslabels en databanken
H. Uitstap Gent
I. Examenopdracht
J. Thuisopdrachten
K. Examen & voorbeeldvragen
,A. Introductie & terminologie
A1. Inclusie: betekenis en afbakening
Het begrip inclusie kreeg internationale aandacht vanaf het VN-jaar van de
Gehandicapten (1981) en werd nadien belangrijk in o.a. onderwijs, gezondheidszorg,
architectuur en toerisme. Inclusie betekent dat iedereen volwaardig kan deelnemen
aan de samenleving, met gelijke rechten, kansen en toegang tot faciliteiten en
ervaringen.
Inclusie verschilt duidelijk van:
Uitsluiting: geen toegang tot deelname
Segregatie: aparte, geïsoleerde voorzieningen
Integratie: meedoen op voorwaarde dat men zich aanpast
Inclusie: systemen passen zich aan de mens aan; drempels worden weggewerkt
Inclusie ≠ diversiteit - Diversiteit gaat over verschillen (wie is er), inclusie over hoe
met die verschillen wordt omgegaan (gedrag, waarden en structuren).
⟶ Diversiteit is een “fact”, inclusie een “act”
A2. Inclusief toerisme: context en noodzaak
Toerisme is sterk gegroeid, maar kreeg ook zware kritiek wegens:
overtoerisme
negatieve sociale en ecologische effecten
economische ongelijkheid
focus op welgestelde toeristen en grote bedrijven
⟶ Hieruit ontstond de vraag of inclusief toerisme kan bijdragen aan een
rechtvaardiger en duurzamer toeristisch systeem
, A3. Definitie van inclusief toerisme
Inclusief toerisme ≠ all-inclusive toerisme. Integendeel: all-inclusive resorts creëren
vaak gesloten enclaves en weinig voordelen voor de lokale bevolking.
Volgens Scheyvens & Biddulph (2021) is inclusief toerisme:
“transformative tourism in which marginalized groups are engaged in ethical
production or consumption of tourism and the sharing of its benefits.”
⟶ Dit betekent dat iets alleen als inclusief toerisme kan worden beschouwd als
zogenaamd ‘gemarginaliseerde groepen’ betrokken zijn bij de ethische productie
ervan of als zij betrokken zijn bij de ethische consumptie ervan.
Kernpunten:
Betrokkenheid van gemarginaliseerde groepen (bv. armen, vrouwen, mensen
met een beperking, etnische minderheden)
Zowel in productie (werk, ondernemerschap, beleid) als consumptie (reizen)
Ethische productie en consumptie
Transformatief: gericht op diepgaande verandering waarbij ongelijkheid wordt
aangepakt en alle betrokkenen volwaardig kunnen deelnemen
+ inclusief toerisme houdt ook in dat lokale gemeenschappen mee beslissen over
toeristische ontwikkeling
A4. Voordelen van inclusief toerisme
Voor toeristische bedrijven en bestemmingen kan inclusie leiden tot:
beter imago voor werkgever
hogere tevredenheid en loyaliteit van werknemers en klanten
grotere omzet
nieuwe doelgroepen
Tegelijk sluit inclusief toerisme aan bij de Sustainable Development Goals (SDG’s)
van de VN, vooral via de sociale dimensie van duurzaamheid.
