HOORCOLLEGE LES 1: VASTGOEDMAREKTING
WAT IS VASTGOED?
Vastgoed is een ander woord voor onroerend goed. Met onroerend goed bedoelen we
bijvoorbeeld huizen, bedrijfspanden, nieuwbouw, fabrieken, ... Daarbij hoort ook de
bijbehorende grond. Onder onroerend goed vallen dus panden en zaken en de grond die
erbij hoort dat via een duurzame manier met de grond verenigd zijn. Dit onderscheidt
vastgoed van roerende goederen die gemakkelijk verplaatst kunnen worden.
- Residentieel vastgoed: woning voor particulieren
- Commercieel vastgoed: kantoren en winkelpanden
- Industrieel vastgoed: fabrieken en magazijnen
De vastgoedsector is een complexe markt waarin verschillende spelers een rol spelen. Van
projectontwikkelaars tot makelaars, van beleggers tot eindgebruikers -elk heeft specifieke
behoeften en verwachtingen die marketingstrategieën moeten adresseren.
WAT IS MARKETING
"Marketing is een ondernemingsfunctie die onvervulde behoeften en wensen opspoort en
definieert en hun omvang en winstpotentieel meet, bepaalt welke doelmarkten de
onderneming het beste kan bedienen, vaststelt wat de meest geschikte producten, diensten
en programma's zijn om de gekozen doelmarkten te bedienen en een beroep doet op
iedereen in de organisatie om mee te denken met de afnemer en hem van dienst te zijn."
Deze klassieke definitie van marketing benadrukt het strategische karakter en de
klantgerichtheid. In de vastgoedsector betekent dit het begrijpen van wat kopers, huurders
en beleggers werkelijk zoeken en hoe je daarop kunt inspelen.
MARKETING NU: 2021-2025 DE KLANT STAAT CENTRAAL
Klant 4.0 = De klant is mondig, goed geïnformeerd en verwacht maatwerk, snelheid en
transparantie.
1
,Partnership marketing = Marketing is geen eenrichtingsverkeer meer.
De klant wordt actief betrokken bij het ontwikkelen en verbeteren van producten en
diensten.
Bedrijf en klant werken samen aan waardecreatie.
STP-MODEL:
è Segmenteren, Doelgroep, Positioneren
Het STP-model vormt de basis van elke effectieve marketingstrategie.
Het helpt om keuzes te maken in wie je bedient en hoe je je
onderscheidt.
SEGMENTATIE
De markt opdelen in homogene groepen met gemeenschappelijke kenmerken
TARGETING
Het selecteren van de meest aantrekkelijke doelgroepen waarop je je marketing richt.
POSITIONERING
Het creëren van een duidelijke en onderscheidende plek in het hoofd van de klant ten
opzichte van concurrenten.
Het STP-model vormt de basis van elke succesvolle marketingstrategie. In vastgoed is dit
essentieel omdat verschillende klantsegmenten zeer uiteenlopende behoeften en
verwachtingen hebben.
PUBLIEK OF DOELGROEP
à Op wie wil het bedrijf zich primair richten?
Doel van het kennen van uw primaire doelgroep:
• Focus in het concept – Scherpe afbakening van je dienstverlening
2
, • Imago bij de consument verankeren – Herkenbare merkpositie opbouwen
• Target marketing – store personality – Consistente uitstraling creëren
Voorbeelden van doelgroepgerichte vastgoedmarketing:
• Vanderbuild – Luxe woningen
• Dewaele – Familiemakelaardij
• Turner – Moderne vastgoedservice
MARKTSEGMENTATIE
Bij het kiezen van een doelgroep maken we gebruik van marktsegmentatie.
Marktsegmentatie = het opdelen van de markt in min of meer homogene groepen van
individuen met gemeenschappelijke kenmerken en een gelijksoortig koopgedrag
- Luxe vastgoed: Premium woningen voor welgestelde kopers
- Bedijfsvastgoed: Kantoren en industriële panden voor ondernemers
- Nieuwbouwprojecten: Moderne ontwikkelingen voor jonge gezinnen
- Investeringsvastgoed: Rendement-gerichte panden voor beleggers
Elke segment heeft specifieke behoeften, koopgedrag en communicatievoorkeuren die een
aangepaste marketingaanpak vereisen.
POISTIONEREN
Wat is positioneren?
- Marketingtechniek om je te onderscheiden
- Onderscheiden van concurrentie
- Sterke breinpositie – USP / UBR opbouwen
Waarom positioneren?
- Meer producten à Overvloed aan vastgoedaanbod
- Meer concurrenten à Toegenomen competitie in de sector
- Meer reclame à Informatieoverload bij consumenten
3
, Wat doet positioneren?
Sterke breinpositie = welk “beeld” straalt bedrijf uit?
- Bepaald beeld in de mensen hun hoofd verankeren
- Concurrentieel voordeel creëren
Effectieve positionering zorgt ervoor dat klanten onmiddellijk weten waar je organisatie voor
staat en waarom ze voor jou zouden kiezen boven de concurrentie.
STAPPENPLAN POSITIONEREN
1. WIE?
Definiëren van de doelgroep
2. WAT?
Definiëren van de productvoordelen (USP en UBR)
3. WELK ALTERNATIEF?
Bepalen van mogelijke alternatieven en concurrenten
4. WAAROM?
Bepalen van de punten van differentiatie (verschil met concurrenten)
è Deze vier fundamentele vragen vormen de basis voor elke positioneringsstrategie en helpen
vastgoedorganisaties hun unieke waardepropositie helder te formuleren.
POSITIONERINGSPLAN – EERSTE STAPPEN
01. IDENTITEIT VAN DE ORGANISATIE
De gekozen positionering moet aansluiten bij de identiteit van de organisatie. Authentiek
blijven is cruciaal voor geloofwaardigheid.
4
WAT IS VASTGOED?
Vastgoed is een ander woord voor onroerend goed. Met onroerend goed bedoelen we
bijvoorbeeld huizen, bedrijfspanden, nieuwbouw, fabrieken, ... Daarbij hoort ook de
bijbehorende grond. Onder onroerend goed vallen dus panden en zaken en de grond die
erbij hoort dat via een duurzame manier met de grond verenigd zijn. Dit onderscheidt
vastgoed van roerende goederen die gemakkelijk verplaatst kunnen worden.
- Residentieel vastgoed: woning voor particulieren
- Commercieel vastgoed: kantoren en winkelpanden
- Industrieel vastgoed: fabrieken en magazijnen
De vastgoedsector is een complexe markt waarin verschillende spelers een rol spelen. Van
projectontwikkelaars tot makelaars, van beleggers tot eindgebruikers -elk heeft specifieke
behoeften en verwachtingen die marketingstrategieën moeten adresseren.
WAT IS MARKETING
"Marketing is een ondernemingsfunctie die onvervulde behoeften en wensen opspoort en
definieert en hun omvang en winstpotentieel meet, bepaalt welke doelmarkten de
onderneming het beste kan bedienen, vaststelt wat de meest geschikte producten, diensten
en programma's zijn om de gekozen doelmarkten te bedienen en een beroep doet op
iedereen in de organisatie om mee te denken met de afnemer en hem van dienst te zijn."
Deze klassieke definitie van marketing benadrukt het strategische karakter en de
klantgerichtheid. In de vastgoedsector betekent dit het begrijpen van wat kopers, huurders
en beleggers werkelijk zoeken en hoe je daarop kunt inspelen.
MARKETING NU: 2021-2025 DE KLANT STAAT CENTRAAL
Klant 4.0 = De klant is mondig, goed geïnformeerd en verwacht maatwerk, snelheid en
transparantie.
1
,Partnership marketing = Marketing is geen eenrichtingsverkeer meer.
De klant wordt actief betrokken bij het ontwikkelen en verbeteren van producten en
diensten.
Bedrijf en klant werken samen aan waardecreatie.
STP-MODEL:
è Segmenteren, Doelgroep, Positioneren
Het STP-model vormt de basis van elke effectieve marketingstrategie.
Het helpt om keuzes te maken in wie je bedient en hoe je je
onderscheidt.
SEGMENTATIE
De markt opdelen in homogene groepen met gemeenschappelijke kenmerken
TARGETING
Het selecteren van de meest aantrekkelijke doelgroepen waarop je je marketing richt.
POSITIONERING
Het creëren van een duidelijke en onderscheidende plek in het hoofd van de klant ten
opzichte van concurrenten.
Het STP-model vormt de basis van elke succesvolle marketingstrategie. In vastgoed is dit
essentieel omdat verschillende klantsegmenten zeer uiteenlopende behoeften en
verwachtingen hebben.
PUBLIEK OF DOELGROEP
à Op wie wil het bedrijf zich primair richten?
Doel van het kennen van uw primaire doelgroep:
• Focus in het concept – Scherpe afbakening van je dienstverlening
2
, • Imago bij de consument verankeren – Herkenbare merkpositie opbouwen
• Target marketing – store personality – Consistente uitstraling creëren
Voorbeelden van doelgroepgerichte vastgoedmarketing:
• Vanderbuild – Luxe woningen
• Dewaele – Familiemakelaardij
• Turner – Moderne vastgoedservice
MARKTSEGMENTATIE
Bij het kiezen van een doelgroep maken we gebruik van marktsegmentatie.
Marktsegmentatie = het opdelen van de markt in min of meer homogene groepen van
individuen met gemeenschappelijke kenmerken en een gelijksoortig koopgedrag
- Luxe vastgoed: Premium woningen voor welgestelde kopers
- Bedijfsvastgoed: Kantoren en industriële panden voor ondernemers
- Nieuwbouwprojecten: Moderne ontwikkelingen voor jonge gezinnen
- Investeringsvastgoed: Rendement-gerichte panden voor beleggers
Elke segment heeft specifieke behoeften, koopgedrag en communicatievoorkeuren die een
aangepaste marketingaanpak vereisen.
POISTIONEREN
Wat is positioneren?
- Marketingtechniek om je te onderscheiden
- Onderscheiden van concurrentie
- Sterke breinpositie – USP / UBR opbouwen
Waarom positioneren?
- Meer producten à Overvloed aan vastgoedaanbod
- Meer concurrenten à Toegenomen competitie in de sector
- Meer reclame à Informatieoverload bij consumenten
3
, Wat doet positioneren?
Sterke breinpositie = welk “beeld” straalt bedrijf uit?
- Bepaald beeld in de mensen hun hoofd verankeren
- Concurrentieel voordeel creëren
Effectieve positionering zorgt ervoor dat klanten onmiddellijk weten waar je organisatie voor
staat en waarom ze voor jou zouden kiezen boven de concurrentie.
STAPPENPLAN POSITIONEREN
1. WIE?
Definiëren van de doelgroep
2. WAT?
Definiëren van de productvoordelen (USP en UBR)
3. WELK ALTERNATIEF?
Bepalen van mogelijke alternatieven en concurrenten
4. WAAROM?
Bepalen van de punten van differentiatie (verschil met concurrenten)
è Deze vier fundamentele vragen vormen de basis voor elke positioneringsstrategie en helpen
vastgoedorganisaties hun unieke waardepropositie helder te formuleren.
POSITIONERINGSPLAN – EERSTE STAPPEN
01. IDENTITEIT VAN DE ORGANISATIE
De gekozen positionering moet aansluiten bij de identiteit van de organisatie. Authentiek
blijven is cruciaal voor geloofwaardigheid.
4
