Error! Use the Home tab to apply Titel to the text that you want to appear here.
H1: DIGITAL MARKETING BASICS
1. WAT IS DIGITALE MARKETING
1.1 DEFINITIE EN KENMERKEN
= gebruik van digitale kanalen en technologieën om producten, diensten, merken of boodschappen te
promoten en te communiceren naar jouw doelgroep
Doelgroep ipv klanten want Digital marketing draait niet altijd om klanten. Denk bijvoorbeeld aan non-
profit organisaties of voorlichtingscampagnes. In diezelfde optiek is converteren niet gelijk aan “Iets
verkopen”
1.2 VERSCHILLEN TUSSEN DIGITALE EN KLASSIEKE MARKETING
KLASSIEKE MEDIA
- Breed bereik, moeilijk te segmenteren
- Eenzijdige communicatie
- Moeilijk meetbaar
- Hoge instap
- Lange productietijd
- Bv. radiospot op Qmusic, tv spot
DIGITALE MARKETING
- Zeer gericht bereik
- 2-zijdige interactie
- Heel precies meetbaar (CTR, CPA, ROAS, …)
- Flexibele kosten (CCP, CPL, …)
- Campagnes real-time aanpassen en optimaliseren
- Bv. Instagram Ads, Google Ads, nieuwsbriefcampagnes
* Een GRP (Gross Rating Point) is een maatstaf in klassieke media die de campagnedruk weergeeft:
• Formule: Bereik (%) × Gemiddelde frequentie
• 100 GRP’s = de hele doelgroep is gemiddeld 1x bereikt (of bv. 50% 2x).
• Het meet exposure, niet de effectiviteit van de boodschap.
1.3 WAT MAAKT DIGITAAL UNIEK?
- Meetbaarheid: alles is te tracken (leads, clicks, impressies, …)
- Data-driven: beslissingen op basis van data, niet van buikgevoel
- Testen & leren: A/B-tests, multivariate test en experimenten in real-time
- Optimaliseren: campagnes worden continu verbeterd op basis van KPI’s (Key performance
indicator) – wat gebruiken om iets te bepalen of het succesvol is – wat wil je bereiken
- Personalisatie: content en aanbiedingen aangepast per gebruiker
KERNVERSCHIL: meten – testen – optimaliseren
1
, Error! Use the Home tab to apply Titel to the text that you want to appear here.
2. DE DIGITALE KANALEN
2.1 OVERZICHT VAN VERSCHILLENDE DIGITALE KANALEN
- SEO
= Het optimaliseren van websites voor zoekmachines helpt bedrijven om hun zichtbaarheid te
vergroten.
- SEA
= Bedrijven betalen voor advertenties die verschijnen wanneer gebruikers bepaalde zoekwoorden
invoeren.
- GEO
= Optimaliseren van content zodat AI-gegenereerde zoekmachines (zoals Google's SGE*,
ChatGPT, Gemini) jouw bronnen en antwoorden tonen.
SGE gebruikt generatieve AI om samenvattingen en antwoorden direct in de zoekresultaten te
tonen.
In plaats van enkel blauwe links krijg je een AI-overzicht (een soort ChatGPT-antwoord) mét
bronnen en vervolgvragen.
Het combineert info uit websites, Google Shopping, Maps, reviews, enz.
- Sociale Media Marketing
= Sociale netwerken spelen een cruciale rol in de marketingstrategieën van veel bedrijven
- Contentmarketing – thought leadership
= Blogs, whitepapers, e-books, video’s en podcasts. Contentmarketing is een belangrijk kanaal
om thought leadership op te bouwen en klantenbinding te versterken.
- Affiliate marketing
= Om producten te promoten in ruil voor commissie. Grote affiliate-netwerken zoals Awin,
TradeTracker en TradeDoubler zijn populair in Europa.
- Influencer marketing
= Veel merken werken samen met influencers op platformen zoals Instagram, TikTok en YouTube
om specifieke doelgroepen te bereiken
- Video marketing (YouTube, Reels, TikTok)
= Vooral op platformen zoals YouTube, Facebook, Instagram en TikTok.
- E-mailmarketing
= Blijft een van de meest kosteneffectieve en directe manieren om klanten te bereiken.
- Marketplaces en e-commerce platform
= Voor retailers is het gebruik van platformen zoals Amazon en Bol.com essentieel voor online
verkoop.
- Display advertising
= Banner en display advertenties op nieuwssites, blogs en andere websites zijn nog steeds
populair. Veel bedrijven maken gebruik van display netwerken zoals Google Display Network of
werken direct samen met publishers voor zichtbaarheid.
- Mobile marketing
= Met de sterke groei van mobiel internet is mobile marketing cruciaal geworden, vooral via in-
app advertenties, mobiele optimalisatie en SMS-marketing.
- Programmatic advertising
= Het geautomatiseerd inkopen van online advertentieruimte. Dit omvat banners, video-
advertenties en native ads die via verschillende netwerken worden geplaatst.
KPI- wat wil ik verbeteren?
Metrics- hoe ga ik meten dat mijn KPI werkt?
2
,Error! Use the Home tab to apply Titel to the text that you want to appear here.
2.2 KPI’S, METRICS EN TOOLS PER KANAAL (ZIE PPT)
KANAAL KPI METRICS TOOLS
SEO Meer organisch verkeer en Keyword rankings, organisch verkeer, CTR, bounce rate, Google Search Console, SEMrush, Ahrefs,
zichtbaarheid … Uber, …
SEA Meer conversies tegen optimale CTR, CPC, conversieratio, ROAS, ROI Google Ads, Microsoft Ads
kosten
GEO Zichtbaarheid in AI-overviews Snippet-posities, aantal ai-citaties, zichtbaarheid in Google SGE preview
Google SGE
Social media Engagement & merkbekendheid Bereik vergroten Meta Business Suite
vergroten
Contentmarketing Thought leadership opbouwen, Aantal view, gemiddelde leestijd, shares, … Google Analytics 4, Hubspot, SEMrush
leadgeneratie
Affiliate marketing Verkoop via partners verhogen Clicks, conversies per affiliate, commissie per sale TradeTracker, Awin, Daisycon, …
Influencer Merkbekendheid en engagement Reach, engagement rate, gebruik kortingscode .. Instagram Insights, TikTok, Marketplace
marketing bij dg vergroten
Videomarketing Merkebekendheid versterken Views, kijktijd, completion rate, engagement, CTR YouTube Analytics, TikTok Ads Manager,
Vimeo Stats, ..:
e-mail marketing Conversies, klantrelaties Open rate, CTR, conversieratio, unsubscribe rate Mailchimp, HubSpot, Klaviyo, LaPosta
versterken
Marketplaces en Verkoop via externe platformen Product ranking, reviews, conversatie%, retour% GA4, Marketplace, dashboards
e-commerce verhogen
Display & Bereik en zichtbaarheid bij juiste Impressuesn CTRn viewability, CPM, conversies, Google Display Network, DV360, Adform
programmatic doelgroep frequency
advertising
Mobile advertising Betere bereikbaarheid & App-downloads, actieve gebruikers, sessieduur in-app, Firebase, Google Analytics 4, App
conversie via mobiele apparaten push-notificatie CTR, mobiele conversieratio, SMS open Store/Play Store Console, Braze, OneSignal
rate
3
, Error! Use the Home tab to apply Titel to the text that you want to appear here.
3. EVOLUTIE & TRENDS
3.1 CHRONOLOGISCHE EVOLUTIE ZIE PPT
1990’S BEGINJAREN
1993 Eerste Banner Advertentie
1994 Oprichting van Yahoo!
1996 Lancering E-mailmarketing
1998 Google opgericht
1999 Opkomst e-commerce
2000’S ZOEKMACHINES & SOCIALE MEDIA
2000 Google AdWords (nu Google Ads)
2003 LinkedIn
2004 Facebook
2005 YouTube
2006 Google koopt YouTube
2006 Facebook introduceert Facebook Ads
2010’S MOBILE & DATA-DRIVEN MARKETING
2010 Instagram (explosie visuele marketing)
2012 Opmars Content Marketing
2013 Programmatic Avertising
2014 Mobiele zoekopdrachten overtreffen desktop
2016 Influencer Marketing
2018 IGDPR (privacy central)
2020’S AI, PRIVACY & ZERO -CLICK
2020 E-commerce en digitale transformatie door COVID-19
2020 Opmars TikTok
2021 Conversational Marketing via AI en Chatbots
2022 Privacy Updates van Apple & Google (trackingbeperkingen)
2023 AI in content en advertising (ChatGPT, generatieve AI.)
2024/5 duurzaamheid & ethische marketing, social media als zoekmachine, AI-assistants
3.2 IMPACT VAN SOCIAL, MOBIEL EN AI
Customer journey nu is veel ingewikkelder dan vroeger.
3.3 TRENDS
1. Duurzaamheid & maatschappelijk verantwoord ondernemen
2. Personalisatie op basis van first-party data (GDPR → minder third-party cookies)
3. AI & automatisering (targeting, content analytics)
4. Mobile marketing (in-app ads, mobile-first websites)
5. Short-form video (TikTok, Reels, Shorts)
4
H1: DIGITAL MARKETING BASICS
1. WAT IS DIGITALE MARKETING
1.1 DEFINITIE EN KENMERKEN
= gebruik van digitale kanalen en technologieën om producten, diensten, merken of boodschappen te
promoten en te communiceren naar jouw doelgroep
Doelgroep ipv klanten want Digital marketing draait niet altijd om klanten. Denk bijvoorbeeld aan non-
profit organisaties of voorlichtingscampagnes. In diezelfde optiek is converteren niet gelijk aan “Iets
verkopen”
1.2 VERSCHILLEN TUSSEN DIGITALE EN KLASSIEKE MARKETING
KLASSIEKE MEDIA
- Breed bereik, moeilijk te segmenteren
- Eenzijdige communicatie
- Moeilijk meetbaar
- Hoge instap
- Lange productietijd
- Bv. radiospot op Qmusic, tv spot
DIGITALE MARKETING
- Zeer gericht bereik
- 2-zijdige interactie
- Heel precies meetbaar (CTR, CPA, ROAS, …)
- Flexibele kosten (CCP, CPL, …)
- Campagnes real-time aanpassen en optimaliseren
- Bv. Instagram Ads, Google Ads, nieuwsbriefcampagnes
* Een GRP (Gross Rating Point) is een maatstaf in klassieke media die de campagnedruk weergeeft:
• Formule: Bereik (%) × Gemiddelde frequentie
• 100 GRP’s = de hele doelgroep is gemiddeld 1x bereikt (of bv. 50% 2x).
• Het meet exposure, niet de effectiviteit van de boodschap.
1.3 WAT MAAKT DIGITAAL UNIEK?
- Meetbaarheid: alles is te tracken (leads, clicks, impressies, …)
- Data-driven: beslissingen op basis van data, niet van buikgevoel
- Testen & leren: A/B-tests, multivariate test en experimenten in real-time
- Optimaliseren: campagnes worden continu verbeterd op basis van KPI’s (Key performance
indicator) – wat gebruiken om iets te bepalen of het succesvol is – wat wil je bereiken
- Personalisatie: content en aanbiedingen aangepast per gebruiker
KERNVERSCHIL: meten – testen – optimaliseren
1
, Error! Use the Home tab to apply Titel to the text that you want to appear here.
2. DE DIGITALE KANALEN
2.1 OVERZICHT VAN VERSCHILLENDE DIGITALE KANALEN
- SEO
= Het optimaliseren van websites voor zoekmachines helpt bedrijven om hun zichtbaarheid te
vergroten.
- SEA
= Bedrijven betalen voor advertenties die verschijnen wanneer gebruikers bepaalde zoekwoorden
invoeren.
- GEO
= Optimaliseren van content zodat AI-gegenereerde zoekmachines (zoals Google's SGE*,
ChatGPT, Gemini) jouw bronnen en antwoorden tonen.
SGE gebruikt generatieve AI om samenvattingen en antwoorden direct in de zoekresultaten te
tonen.
In plaats van enkel blauwe links krijg je een AI-overzicht (een soort ChatGPT-antwoord) mét
bronnen en vervolgvragen.
Het combineert info uit websites, Google Shopping, Maps, reviews, enz.
- Sociale Media Marketing
= Sociale netwerken spelen een cruciale rol in de marketingstrategieën van veel bedrijven
- Contentmarketing – thought leadership
= Blogs, whitepapers, e-books, video’s en podcasts. Contentmarketing is een belangrijk kanaal
om thought leadership op te bouwen en klantenbinding te versterken.
- Affiliate marketing
= Om producten te promoten in ruil voor commissie. Grote affiliate-netwerken zoals Awin,
TradeTracker en TradeDoubler zijn populair in Europa.
- Influencer marketing
= Veel merken werken samen met influencers op platformen zoals Instagram, TikTok en YouTube
om specifieke doelgroepen te bereiken
- Video marketing (YouTube, Reels, TikTok)
= Vooral op platformen zoals YouTube, Facebook, Instagram en TikTok.
- E-mailmarketing
= Blijft een van de meest kosteneffectieve en directe manieren om klanten te bereiken.
- Marketplaces en e-commerce platform
= Voor retailers is het gebruik van platformen zoals Amazon en Bol.com essentieel voor online
verkoop.
- Display advertising
= Banner en display advertenties op nieuwssites, blogs en andere websites zijn nog steeds
populair. Veel bedrijven maken gebruik van display netwerken zoals Google Display Network of
werken direct samen met publishers voor zichtbaarheid.
- Mobile marketing
= Met de sterke groei van mobiel internet is mobile marketing cruciaal geworden, vooral via in-
app advertenties, mobiele optimalisatie en SMS-marketing.
- Programmatic advertising
= Het geautomatiseerd inkopen van online advertentieruimte. Dit omvat banners, video-
advertenties en native ads die via verschillende netwerken worden geplaatst.
KPI- wat wil ik verbeteren?
Metrics- hoe ga ik meten dat mijn KPI werkt?
2
,Error! Use the Home tab to apply Titel to the text that you want to appear here.
2.2 KPI’S, METRICS EN TOOLS PER KANAAL (ZIE PPT)
KANAAL KPI METRICS TOOLS
SEO Meer organisch verkeer en Keyword rankings, organisch verkeer, CTR, bounce rate, Google Search Console, SEMrush, Ahrefs,
zichtbaarheid … Uber, …
SEA Meer conversies tegen optimale CTR, CPC, conversieratio, ROAS, ROI Google Ads, Microsoft Ads
kosten
GEO Zichtbaarheid in AI-overviews Snippet-posities, aantal ai-citaties, zichtbaarheid in Google SGE preview
Google SGE
Social media Engagement & merkbekendheid Bereik vergroten Meta Business Suite
vergroten
Contentmarketing Thought leadership opbouwen, Aantal view, gemiddelde leestijd, shares, … Google Analytics 4, Hubspot, SEMrush
leadgeneratie
Affiliate marketing Verkoop via partners verhogen Clicks, conversies per affiliate, commissie per sale TradeTracker, Awin, Daisycon, …
Influencer Merkbekendheid en engagement Reach, engagement rate, gebruik kortingscode .. Instagram Insights, TikTok, Marketplace
marketing bij dg vergroten
Videomarketing Merkebekendheid versterken Views, kijktijd, completion rate, engagement, CTR YouTube Analytics, TikTok Ads Manager,
Vimeo Stats, ..:
e-mail marketing Conversies, klantrelaties Open rate, CTR, conversieratio, unsubscribe rate Mailchimp, HubSpot, Klaviyo, LaPosta
versterken
Marketplaces en Verkoop via externe platformen Product ranking, reviews, conversatie%, retour% GA4, Marketplace, dashboards
e-commerce verhogen
Display & Bereik en zichtbaarheid bij juiste Impressuesn CTRn viewability, CPM, conversies, Google Display Network, DV360, Adform
programmatic doelgroep frequency
advertising
Mobile advertising Betere bereikbaarheid & App-downloads, actieve gebruikers, sessieduur in-app, Firebase, Google Analytics 4, App
conversie via mobiele apparaten push-notificatie CTR, mobiele conversieratio, SMS open Store/Play Store Console, Braze, OneSignal
rate
3
, Error! Use the Home tab to apply Titel to the text that you want to appear here.
3. EVOLUTIE & TRENDS
3.1 CHRONOLOGISCHE EVOLUTIE ZIE PPT
1990’S BEGINJAREN
1993 Eerste Banner Advertentie
1994 Oprichting van Yahoo!
1996 Lancering E-mailmarketing
1998 Google opgericht
1999 Opkomst e-commerce
2000’S ZOEKMACHINES & SOCIALE MEDIA
2000 Google AdWords (nu Google Ads)
2003 LinkedIn
2004 Facebook
2005 YouTube
2006 Google koopt YouTube
2006 Facebook introduceert Facebook Ads
2010’S MOBILE & DATA-DRIVEN MARKETING
2010 Instagram (explosie visuele marketing)
2012 Opmars Content Marketing
2013 Programmatic Avertising
2014 Mobiele zoekopdrachten overtreffen desktop
2016 Influencer Marketing
2018 IGDPR (privacy central)
2020’S AI, PRIVACY & ZERO -CLICK
2020 E-commerce en digitale transformatie door COVID-19
2020 Opmars TikTok
2021 Conversational Marketing via AI en Chatbots
2022 Privacy Updates van Apple & Google (trackingbeperkingen)
2023 AI in content en advertising (ChatGPT, generatieve AI.)
2024/5 duurzaamheid & ethische marketing, social media als zoekmachine, AI-assistants
3.2 IMPACT VAN SOCIAL, MOBIEL EN AI
Customer journey nu is veel ingewikkelder dan vroeger.
3.3 TRENDS
1. Duurzaamheid & maatschappelijk verantwoord ondernemen
2. Personalisatie op basis van first-party data (GDPR → minder third-party cookies)
3. AI & automatisering (targeting, content analytics)
4. Mobile marketing (in-app ads, mobile-first websites)
5. Short-form video (TikTok, Reels, Shorts)
4
