Quinten Maas Inclusief communiceren en samenwerken
SAMENVATTING INCLUSIEF
COMMUNICEREN EN SAMENWERKEN
INHOUD
Opzet van het vak.................................................................................................................................2
Psychologische veiligheid .................................................................................................................2
Belangrijke definities ........................................................................................................................2
Superdiversiteit ...................................................................................................................................3
Intersectionaliteit en cultuur ................................................................................................................3
Intersectionaliteit .............................................................................................................................4
Cultuur ............................................................................................................................................4
Zichtbaar – onzichtbaar .................................................................................................................4
Bewust – onbewust .......................................................................................................................4
Overgeleverd – aanpassingsgericht ................................................................................................5
Onderdelen van cultuur .................................................................................................................5
Unconscious bias ................................................................................................................................6
Like me bias / similar to-me bias .......................................................................................................6
Negativity bias..................................................................................................................................6
Halo effect .......................................................................................................................................6
Horn effect .......................................................................................................................................6
Wat kan je eraan doen ......................................................................................................................6
Cultuur ............................................................................................................................................7
DIVE ....................................................................................................................................................8
Describe/beschrijf ............................................................................................................................8
Interpreteer ......................................................................................................................................8
Verify ...............................................................................................................................................8
Evalueer ..........................................................................................................................................8
Hofstede .............................................................................................................................................9
Machtsafstand .................................................................................................................................9
Individualisme vs collectivisme .........................................................................................................9
Masculiniteit vs feminiteit .................................................................................................................9
Onzekerheidsvermijding ................................................................................................................. 10
Korte- vs langetermijnoriëntatie ...................................................................................................... 10
Hedonisme vs soberheid ................................................................................................................ 10
Hall ................................................................................................................................................... 10
1
, Quinten Maas Inclusief communiceren en samenwerken
Communicatiestijl .......................................................................................................................... 10
Proxemics (Directe communicatie).................................................................................................. 11
Monochrone vs Polychrone (tijd) ..................................................................................................... 12
Richard Lewis .................................................................................................................................... 12
Pijlers van inclusieve campagnes ........................................................................................................ 12
Fysieke beperkingen ....................................................................................................................... 13
Neurodiversiteit ............................................................................................................................. 13
Leeftijd- & generatieverschillen ....................................................................................................... 13
Geslacht, gender & seksualiteit ....................................................................................................... 14
Armoede ........................................................................................................................................ 14
Omgaan met conflictene .................................................................................................................... 14
Verbindende communicatie ............................................................................................................... 15
Inclusie op events .............................................................................................................................. 15
OPZET VAN HET VAK
PSYCHOLOGISCHE VEILIGHEID
Wat is het niet:
- Vriendelijk zijn
- Garantie dat al je ideeën worden toegejuicht
- De afwezigheid van conflict
Wat is het wel:
- Het gevoel hebben dat je wordt gehoord, gezien en gewaardeerd ongeacht je achtergrond
- De vrijheid om vragen te stellen, twijfels te uiten en feedback te geven zonder angst voor
vergelding
- Het geloof dat je collega’s je steunen en achter je staan, zelfs in moeilijke situaties
BELANGRIJKE DEFINITIES
Diversiteit: versch tussen mensen en wordt vaak uitgedrukt in getallen en percentages. Gaat over
verschillen op vlak van:
- Gender
- Cultuur
- Seksuele geaardheid
- Geloof
- Achtergrond
- Karakter
- …
2
SAMENVATTING INCLUSIEF
COMMUNICEREN EN SAMENWERKEN
INHOUD
Opzet van het vak.................................................................................................................................2
Psychologische veiligheid .................................................................................................................2
Belangrijke definities ........................................................................................................................2
Superdiversiteit ...................................................................................................................................3
Intersectionaliteit en cultuur ................................................................................................................3
Intersectionaliteit .............................................................................................................................4
Cultuur ............................................................................................................................................4
Zichtbaar – onzichtbaar .................................................................................................................4
Bewust – onbewust .......................................................................................................................4
Overgeleverd – aanpassingsgericht ................................................................................................5
Onderdelen van cultuur .................................................................................................................5
Unconscious bias ................................................................................................................................6
Like me bias / similar to-me bias .......................................................................................................6
Negativity bias..................................................................................................................................6
Halo effect .......................................................................................................................................6
Horn effect .......................................................................................................................................6
Wat kan je eraan doen ......................................................................................................................6
Cultuur ............................................................................................................................................7
DIVE ....................................................................................................................................................8
Describe/beschrijf ............................................................................................................................8
Interpreteer ......................................................................................................................................8
Verify ...............................................................................................................................................8
Evalueer ..........................................................................................................................................8
Hofstede .............................................................................................................................................9
Machtsafstand .................................................................................................................................9
Individualisme vs collectivisme .........................................................................................................9
Masculiniteit vs feminiteit .................................................................................................................9
Onzekerheidsvermijding ................................................................................................................. 10
Korte- vs langetermijnoriëntatie ...................................................................................................... 10
Hedonisme vs soberheid ................................................................................................................ 10
Hall ................................................................................................................................................... 10
1
, Quinten Maas Inclusief communiceren en samenwerken
Communicatiestijl .......................................................................................................................... 10
Proxemics (Directe communicatie).................................................................................................. 11
Monochrone vs Polychrone (tijd) ..................................................................................................... 12
Richard Lewis .................................................................................................................................... 12
Pijlers van inclusieve campagnes ........................................................................................................ 12
Fysieke beperkingen ....................................................................................................................... 13
Neurodiversiteit ............................................................................................................................. 13
Leeftijd- & generatieverschillen ....................................................................................................... 13
Geslacht, gender & seksualiteit ....................................................................................................... 14
Armoede ........................................................................................................................................ 14
Omgaan met conflictene .................................................................................................................... 14
Verbindende communicatie ............................................................................................................... 15
Inclusie op events .............................................................................................................................. 15
OPZET VAN HET VAK
PSYCHOLOGISCHE VEILIGHEID
Wat is het niet:
- Vriendelijk zijn
- Garantie dat al je ideeën worden toegejuicht
- De afwezigheid van conflict
Wat is het wel:
- Het gevoel hebben dat je wordt gehoord, gezien en gewaardeerd ongeacht je achtergrond
- De vrijheid om vragen te stellen, twijfels te uiten en feedback te geven zonder angst voor
vergelding
- Het geloof dat je collega’s je steunen en achter je staan, zelfs in moeilijke situaties
BELANGRIJKE DEFINITIES
Diversiteit: versch tussen mensen en wordt vaak uitgedrukt in getallen en percentages. Gaat over
verschillen op vlak van:
- Gender
- Cultuur
- Seksuele geaardheid
- Geloof
- Achtergrond
- Karakter
- …
2
