Online marketing Sana & Hamza
Les 1 – intro
Online marketing = alle communicatie en marketing online
Voorbeelden online marketing:
Ads op Tiktok, Google, in de krant…
Voices of Brussels: via messenger werden spraakberichten verzamelt
om de verhalen van de Brusselaars zichtbaar te maken, het feit dat
de berichten online verzamelt zijn maakt het online marketing
Finding Juliet: er werd via Youtube/ Google gedeeld dat er een meisje
vermist was, ze hebben zelfs haar naam verandert naar Nafi Tiam
omdat deze naam het vaakst werd opgezocht in België
Ariana Grande als nieuw personage geïntroduceerd op Fortnite
Reacties van McDonald’s op Twitter
6 vormen van online marketing:
1. Display advertenties = gepersonaliseerde beeldadvertenties/
banners
o Bv: je zoekt nieuwe schoenen op Zalando, even later krijg je
een Zalando advertentie als banner op hln
2. Sociale media marketing = strategisch inzetten van sociale
mediaplatformen om merk- en businessdoelstellingen te realiseren
o Communicatie, bouw van communitie, stimuleren interactie,
co-creatie (zoals user generated content), activeren van
doelgroepen
o Engagement!
o Bv: spelers van Fifa noemde ‘Burger’ en ‘King’, Burger King
probeerde mensen de 2 namen na elkaar te laten zeggen en
dit te delen
3. Affiliate marketing/ referral marketing = presentatiegedreven
vorm van online marketing
o Influencer, creator, blogger… wordt ingeschakeld om een
product te promoten op hun account en krijgt hiervoor
beloning
4. E-mail marketing = e-mail wordt strategisch ingezet om relaties
met klanten op te bouwen, versterken of behouden.
o Commerciële boodschappen, gepersonaliseerde content…
o Combineert data, segmentatie en testing relevante
communicatie
1
,5. SEA (Search Engine Advertising) = vorm van online marketing
waarbij advertenties worden getoond in zoekmachines op basis van
zoekwoorden die gebruikers intypen
Bv:
6. SEO (Search Engine Optimization) = het optimaliseren van je
website en content om zo hoog mogelijk te staan bij de (niet-
betaalde) zoekresultaten in zoekmachines. Doel = website relevant
en betrouwbaar te laten lijken
o SEO bestaat uit drie pijlers:
Technische SEO: zorgen dat de site snel,
mobielvriendelijk en goed doorzoekbaar is
On-page SEO: optimaliseren van content en structuur op
basis van zoekintentie en keywords
Off-page SEO: autoriteit opbouwen via externe signalen
zoals backlinks, reviews en social mentions
o Moderne SEO gaat verder dan keywords en backlinks:
UX: snelle, gebruiksvriendelijke sites scoren hoger
E-E-A-T: Google beloont content die ervaring, expertise,
autoriteit en betrouwbaarheid toont
Voice search: inspelen op natuurlijke, lange zoekvragen
AI-driven search: optimaliseren voor rich snippets en
content die door Ai-modellen opgepikt wordt
2
,Les 2 - Diversiteit & Inclusie
Diversiteit= de verschillen tussen mensen, bv: geslacht, cultuur, seksuele
aardheid, geloof, achtergrond, karakter…
Inclusie= hoe je met de diversiteit omgaat, creëren van verbondenheid,
verbondenheid en samenbrengen van mensen. Iedereen wordt binnen een
team van een organisatie eerlijk behandeld, verschillen worden
gewaardeerd en iedereen wordt betrokken bij beslissingen.
Equity = het gehlijkstellen van een ongelijk speelveld. Iedereen gelijke
kansen. Niet iedereen krijgt evenveel hulp aangezien ieders startpositie
anders is.
Intersectionaliteit/ kruispuntdenken = diverse aspecten van sociale
identiteit, zoals: gender, ras, klasse… bepalen iemands maatschappelijke
positie.
- Bv: ‘Aint I a woman?’, de vrouw krijgt niet dezelfde kansen als
anderen door haar diverse aspecten. Afhankelijk van hoe deze
lagen kruisen is je positie in de maatschappij anders en wordt je
anders behandelt.
Inclusieve marketing:
- niet hetzelfde als uw diversiteitbeleid (maakt je nog geen inclusief
bedrijf)
- Je moet intern beginnen voordat je extern kunt winnen!
o Bv: bedrijf postte een ‘black life matters’- post, maar was
racistisch op de werkvloer
- niet hetzelfde als etnomarketing (marketing-/targetingbenadering
die zich richt op etnische minderheid in een land)
- niet hetzelfde als tokenism (het toevoegen van 1 divers gezicht
zodat je jezelf op de schouder kunt kloppen zonder iets te
veranderen)
- niet Whitewashing, Pinkwashing & Greenwashing
3
, Wat is inclusieve marketing dan wel??
= gewoon marketing, anti-discriminatie, actief uitsluiting tegengaan
1. Inclusieve marketing gaat niet om iedereen bereiken maar iedereen
binnen je doelgroep bereiken.
2. Focus op verbinding, zie wat ons bindt ondanks onze verschillen
o Bv: Van Gogh museum werd in een campagne gekoppeld met
het zoeken van je eigen identiteit, waar jongeren erg mee
bezig zijn. Resultaat: meer jongeren naar het Van Gogh
museum.
3. Omarm diversiteit, omarm verschillende identiteiten
4
Les 1 – intro
Online marketing = alle communicatie en marketing online
Voorbeelden online marketing:
Ads op Tiktok, Google, in de krant…
Voices of Brussels: via messenger werden spraakberichten verzamelt
om de verhalen van de Brusselaars zichtbaar te maken, het feit dat
de berichten online verzamelt zijn maakt het online marketing
Finding Juliet: er werd via Youtube/ Google gedeeld dat er een meisje
vermist was, ze hebben zelfs haar naam verandert naar Nafi Tiam
omdat deze naam het vaakst werd opgezocht in België
Ariana Grande als nieuw personage geïntroduceerd op Fortnite
Reacties van McDonald’s op Twitter
6 vormen van online marketing:
1. Display advertenties = gepersonaliseerde beeldadvertenties/
banners
o Bv: je zoekt nieuwe schoenen op Zalando, even later krijg je
een Zalando advertentie als banner op hln
2. Sociale media marketing = strategisch inzetten van sociale
mediaplatformen om merk- en businessdoelstellingen te realiseren
o Communicatie, bouw van communitie, stimuleren interactie,
co-creatie (zoals user generated content), activeren van
doelgroepen
o Engagement!
o Bv: spelers van Fifa noemde ‘Burger’ en ‘King’, Burger King
probeerde mensen de 2 namen na elkaar te laten zeggen en
dit te delen
3. Affiliate marketing/ referral marketing = presentatiegedreven
vorm van online marketing
o Influencer, creator, blogger… wordt ingeschakeld om een
product te promoten op hun account en krijgt hiervoor
beloning
4. E-mail marketing = e-mail wordt strategisch ingezet om relaties
met klanten op te bouwen, versterken of behouden.
o Commerciële boodschappen, gepersonaliseerde content…
o Combineert data, segmentatie en testing relevante
communicatie
1
,5. SEA (Search Engine Advertising) = vorm van online marketing
waarbij advertenties worden getoond in zoekmachines op basis van
zoekwoorden die gebruikers intypen
Bv:
6. SEO (Search Engine Optimization) = het optimaliseren van je
website en content om zo hoog mogelijk te staan bij de (niet-
betaalde) zoekresultaten in zoekmachines. Doel = website relevant
en betrouwbaar te laten lijken
o SEO bestaat uit drie pijlers:
Technische SEO: zorgen dat de site snel,
mobielvriendelijk en goed doorzoekbaar is
On-page SEO: optimaliseren van content en structuur op
basis van zoekintentie en keywords
Off-page SEO: autoriteit opbouwen via externe signalen
zoals backlinks, reviews en social mentions
o Moderne SEO gaat verder dan keywords en backlinks:
UX: snelle, gebruiksvriendelijke sites scoren hoger
E-E-A-T: Google beloont content die ervaring, expertise,
autoriteit en betrouwbaarheid toont
Voice search: inspelen op natuurlijke, lange zoekvragen
AI-driven search: optimaliseren voor rich snippets en
content die door Ai-modellen opgepikt wordt
2
,Les 2 - Diversiteit & Inclusie
Diversiteit= de verschillen tussen mensen, bv: geslacht, cultuur, seksuele
aardheid, geloof, achtergrond, karakter…
Inclusie= hoe je met de diversiteit omgaat, creëren van verbondenheid,
verbondenheid en samenbrengen van mensen. Iedereen wordt binnen een
team van een organisatie eerlijk behandeld, verschillen worden
gewaardeerd en iedereen wordt betrokken bij beslissingen.
Equity = het gehlijkstellen van een ongelijk speelveld. Iedereen gelijke
kansen. Niet iedereen krijgt evenveel hulp aangezien ieders startpositie
anders is.
Intersectionaliteit/ kruispuntdenken = diverse aspecten van sociale
identiteit, zoals: gender, ras, klasse… bepalen iemands maatschappelijke
positie.
- Bv: ‘Aint I a woman?’, de vrouw krijgt niet dezelfde kansen als
anderen door haar diverse aspecten. Afhankelijk van hoe deze
lagen kruisen is je positie in de maatschappij anders en wordt je
anders behandelt.
Inclusieve marketing:
- niet hetzelfde als uw diversiteitbeleid (maakt je nog geen inclusief
bedrijf)
- Je moet intern beginnen voordat je extern kunt winnen!
o Bv: bedrijf postte een ‘black life matters’- post, maar was
racistisch op de werkvloer
- niet hetzelfde als etnomarketing (marketing-/targetingbenadering
die zich richt op etnische minderheid in een land)
- niet hetzelfde als tokenism (het toevoegen van 1 divers gezicht
zodat je jezelf op de schouder kunt kloppen zonder iets te
veranderen)
- niet Whitewashing, Pinkwashing & Greenwashing
3
, Wat is inclusieve marketing dan wel??
= gewoon marketing, anti-discriminatie, actief uitsluiting tegengaan
1. Inclusieve marketing gaat niet om iedereen bereiken maar iedereen
binnen je doelgroep bereiken.
2. Focus op verbinding, zie wat ons bindt ondanks onze verschillen
o Bv: Van Gogh museum werd in een campagne gekoppeld met
het zoeken van je eigen identiteit, waar jongeren erg mee
bezig zijn. Resultaat: meer jongeren naar het Van Gogh
museum.
3. Omarm diversiteit, omarm verschillende identiteiten
4
