DÉFINITIONS
MANAGEMENT
FINALITÉ : la finalité est la raison d’être de l’entreprise, son but ultime.
3 finalités : économique, sociale et sociétale
PARTIE PRENANTE : (Freeman) Tout groupe d’individus ou tout individus qui peut
être affecté ou être affecté par la réalisation d’objectifs organisationnels
- Partie prenante primaire (interne et externe)
- partie prenante secondaire
PERFORMANCE : La performance se mesure en termes de pertinence, d’efficacité́
et d’efficience. La pertinence : c’est lorsque les moyens sont adaptés à l’objectif.
L’efficacité́ est l’atteinte des objectifs, l’efficience concerne l’atteinte des objectifs
avec le minimum de moyens.
- Performance économique, sociale, commerciale et sociétale
Les 5 force concurrentiel de Porter :
- le pouvoir de négociation des fournisseurs ;
- le pouvoir de négociation des clients ;
- L'arrivée de nouveaux acteurs sur le marché (monopole, oligolope)
- la menace des produits de substitution (même fonction mais produit différent)
- les barrière à l’entrée.
LOGIQUE ENTREPRENEURIALE : La logique entrepreneuriale est un phénomène
qui revêt plusieurs dimensions et dans lequel l’entrepreneur s’inscrit dès lors qu’il
exprime le souhait et l’idée d’entreprendre.
ENTREPRENEUR : - Pour Schumpeter, l’entrepreneur est un innovateur car il lance
un produit, ouvre un marché́
Un entrepreneur est un individu ou un groupe d’individus qui possède les
compétences et la motivation suffisantes pour créer une entreprise ou reprendre une
activité́ source de valeur économique et ou sociale et se lancer ainsi sur un secteur
d'activité́ .
LOGIQUE MANAGÉRIALE : Pour Peter Drucker, la logique managériale est une
démarche davantage tournée vers le présent qui amène le manager, confronté aux
problèmes d’allocation des ressources de l’entreprise, à agir sur du court et du
moyen terme.
MANAGER : Individus chargé du fonctionnement d’une organisation et de
l’optimisation des ressources mises à disposition.
PESTEL : Le modèle pestel, acronyme des six facteurs du macro-environnement
(politique, économique, socioculturel, technologique, environnemental et légal) est un
outil qui permet d’analyser chaque facteur en termes d’opportunités et de menaces
pour l’entreprise.
INNOVATION : L’innovation est un processus qui revêt plusieurs dimensions, car elle
concerne un produit et également les nouvelles méthodes de production, de
commercialisation, d’organisation du travail...
Quelle que soit la dimension concernée, l’innovation est une solution qui s’offre à
, DÉFINITIONS
l’entreprise pour faire face aux évolutions des facteurs de l’environnement, voire les
anticiper.
Selon Joseph Aloïs Schumpeter, l’innovation concerne « les nouveaux objets de la
consommation, les nouvelles méthodes de production et de transports, les nouveaux
marchés, les nouveaux types d’organisation industrielle ».
- INNOVATION de produits, procédés, commercialisation, d’organisation
COMPÉTITIVITÉ PRIX : lorsque les produits ou services vendus ont un prix inférieur
à celui de la concurrence pour un même niveau de qualité́
COMPÉTITIVITÉ HORS-PRIX : lorsque la vente des produits et services présente
des caractéristiques distinctes par rapport à celles des produits et services des
concurrents
AVANTAGE CONCURRENTIEL : Pour Mickael Porter c’est détenir l’élément qui
différencie fondamentalement l’offre de l’entreprise par rapport à ses concurrents.
PROCESSUS : Selon L’AFNOR « ensemble d’activités corrélées ou interactives qui
transforme des éléments d’entrée en éléments de sortie ».
RESSOURCE : Edith Penrose distingue les ressources tangibles (Humaine,
financière, physique et technologique) et intangibles (humaine compétence et
immatérielles). Les ressources de l’entreprise sont des actifs spécifiques à
l’entreprise qui ne peuvent pas faire l’objet d’échanges sur des marchés.
COMPÉTENCES : d’après Hamel et Prahalad, les compétences d’une entreprise
représentent l’ensemble des savoir-faire collectifs organisés permettant de réaliser
une tâche ou une activité́ en combinant des ressources.
COMPÉTENCE DISTINCTIVE : La combinaison de ressources « uniques » à une
entreprise et de compétences collectives.
MANAGEMENT STRATÉGIQUE : Assuré par la direction générale, sur le moyen et
long terme, difficilement réversible
MANAGEMENT OPÉRATIONNEL : Assuré par les managers, sur le court terme,
décisions réversibles
STYLE DE MANAGEMENT : Autoritaire exploiteur, paternaliste, consultatif,
participatif
MÉCANISME DE COORDINATION ET CONTRÔLE : Henry Mintzberg définit les
mécanismes de coordination comme étant « les moyens fondamentaux par lesquels
les organisations peuvent coordonner leur travail ». 6 mécanismes : l’ajustement
mutuel, la supervision directe, la standardisation des procédés de travail, la
standardisation des résultats, la standardisation des qualifications (et du savoir) et la
standardisation des normes
MANAGEMENT
FINALITÉ : la finalité est la raison d’être de l’entreprise, son but ultime.
3 finalités : économique, sociale et sociétale
PARTIE PRENANTE : (Freeman) Tout groupe d’individus ou tout individus qui peut
être affecté ou être affecté par la réalisation d’objectifs organisationnels
- Partie prenante primaire (interne et externe)
- partie prenante secondaire
PERFORMANCE : La performance se mesure en termes de pertinence, d’efficacité́
et d’efficience. La pertinence : c’est lorsque les moyens sont adaptés à l’objectif.
L’efficacité́ est l’atteinte des objectifs, l’efficience concerne l’atteinte des objectifs
avec le minimum de moyens.
- Performance économique, sociale, commerciale et sociétale
Les 5 force concurrentiel de Porter :
- le pouvoir de négociation des fournisseurs ;
- le pouvoir de négociation des clients ;
- L'arrivée de nouveaux acteurs sur le marché (monopole, oligolope)
- la menace des produits de substitution (même fonction mais produit différent)
- les barrière à l’entrée.
LOGIQUE ENTREPRENEURIALE : La logique entrepreneuriale est un phénomène
qui revêt plusieurs dimensions et dans lequel l’entrepreneur s’inscrit dès lors qu’il
exprime le souhait et l’idée d’entreprendre.
ENTREPRENEUR : - Pour Schumpeter, l’entrepreneur est un innovateur car il lance
un produit, ouvre un marché́
Un entrepreneur est un individu ou un groupe d’individus qui possède les
compétences et la motivation suffisantes pour créer une entreprise ou reprendre une
activité́ source de valeur économique et ou sociale et se lancer ainsi sur un secteur
d'activité́ .
LOGIQUE MANAGÉRIALE : Pour Peter Drucker, la logique managériale est une
démarche davantage tournée vers le présent qui amène le manager, confronté aux
problèmes d’allocation des ressources de l’entreprise, à agir sur du court et du
moyen terme.
MANAGER : Individus chargé du fonctionnement d’une organisation et de
l’optimisation des ressources mises à disposition.
PESTEL : Le modèle pestel, acronyme des six facteurs du macro-environnement
(politique, économique, socioculturel, technologique, environnemental et légal) est un
outil qui permet d’analyser chaque facteur en termes d’opportunités et de menaces
pour l’entreprise.
INNOVATION : L’innovation est un processus qui revêt plusieurs dimensions, car elle
concerne un produit et également les nouvelles méthodes de production, de
commercialisation, d’organisation du travail...
Quelle que soit la dimension concernée, l’innovation est une solution qui s’offre à
, DÉFINITIONS
l’entreprise pour faire face aux évolutions des facteurs de l’environnement, voire les
anticiper.
Selon Joseph Aloïs Schumpeter, l’innovation concerne « les nouveaux objets de la
consommation, les nouvelles méthodes de production et de transports, les nouveaux
marchés, les nouveaux types d’organisation industrielle ».
- INNOVATION de produits, procédés, commercialisation, d’organisation
COMPÉTITIVITÉ PRIX : lorsque les produits ou services vendus ont un prix inférieur
à celui de la concurrence pour un même niveau de qualité́
COMPÉTITIVITÉ HORS-PRIX : lorsque la vente des produits et services présente
des caractéristiques distinctes par rapport à celles des produits et services des
concurrents
AVANTAGE CONCURRENTIEL : Pour Mickael Porter c’est détenir l’élément qui
différencie fondamentalement l’offre de l’entreprise par rapport à ses concurrents.
PROCESSUS : Selon L’AFNOR « ensemble d’activités corrélées ou interactives qui
transforme des éléments d’entrée en éléments de sortie ».
RESSOURCE : Edith Penrose distingue les ressources tangibles (Humaine,
financière, physique et technologique) et intangibles (humaine compétence et
immatérielles). Les ressources de l’entreprise sont des actifs spécifiques à
l’entreprise qui ne peuvent pas faire l’objet d’échanges sur des marchés.
COMPÉTENCES : d’après Hamel et Prahalad, les compétences d’une entreprise
représentent l’ensemble des savoir-faire collectifs organisés permettant de réaliser
une tâche ou une activité́ en combinant des ressources.
COMPÉTENCE DISTINCTIVE : La combinaison de ressources « uniques » à une
entreprise et de compétences collectives.
MANAGEMENT STRATÉGIQUE : Assuré par la direction générale, sur le moyen et
long terme, difficilement réversible
MANAGEMENT OPÉRATIONNEL : Assuré par les managers, sur le court terme,
décisions réversibles
STYLE DE MANAGEMENT : Autoritaire exploiteur, paternaliste, consultatif,
participatif
MÉCANISME DE COORDINATION ET CONTRÔLE : Henry Mintzberg définit les
mécanismes de coordination comme étant « les moyens fondamentaux par lesquels
les organisations peuvent coordonner leur travail ». 6 mécanismes : l’ajustement
mutuel, la supervision directe, la standardisation des procédés de travail, la
standardisation des résultats, la standardisation des qualifications (et du savoir) et la
standardisation des normes
