Communication du lundi 5 Février 2024:
Communication relationnelle -> comprendre et réguler les mécanismes de la dynamique d’équipe
Elle se caractérise par l’amélioration des relations entre les gens -> importante aussi dans la vie
professionnelle
Dans le respect de soi et de l’autre et dans la relation.
Dans l’écrit :
-Personnalisation d’un message : utiliser son prénom, expérience partagées
-langage positif et encourageant -> exprimer de la gratitude
-être actif a travers l’écrit -> répondre aux questions de manière réfléchie pour montrer que l’on a
pris en compte le commentaire de l’autre
-sincérité et authenticité -> éviter le langage générique (comme le ferait Chat GPT)
-Partage d’info pertinente
-Répondre dans le + bref des délais
-gestion constructive des conflits : faut les aborder de manière constructive dans nos écrits, utiliser
un langage respectueux
-réflexion sur le ton utilisé-> ton respectueux et attentionné contribue positivement à la relation.
Vidéo – La minute de formation (voix québécoise):
Compétence clés e l’intelligence relationnelle => intelligente émotionnelle et relationnelle
Intelligence relationnelle :
-Permet d’être informé par ses émotions
-gérer les émotions des autres
Si on ne comprend pas l’émotion des autres, difficiles de répondre aux besoins de l’autre
Valeurs à avoir: Empathie (écoute active), Confiance, Passion, Authenticité, Gratitude
Ton de voix à l’écrit:
Méthode d’expression choisi par l’auteur, dépendant du contexte pouvant être formelle et objective
ou décontractée et subjective.
Plusieurs facteurs sont importants à observer pour savoir le ton :
-Choix des mots
-« utilisation des mots » (je crois)
Communication relationnelle -> comprendre et réguler les mécanismes de la dynamique d’équipe
Elle se caractérise par l’amélioration des relations entre les gens -> importante aussi dans la vie
professionnelle
Dans le respect de soi et de l’autre et dans la relation.
Dans l’écrit :
-Personnalisation d’un message : utiliser son prénom, expérience partagées
-langage positif et encourageant -> exprimer de la gratitude
-être actif a travers l’écrit -> répondre aux questions de manière réfléchie pour montrer que l’on a
pris en compte le commentaire de l’autre
-sincérité et authenticité -> éviter le langage générique (comme le ferait Chat GPT)
-Partage d’info pertinente
-Répondre dans le + bref des délais
-gestion constructive des conflits : faut les aborder de manière constructive dans nos écrits, utiliser
un langage respectueux
-réflexion sur le ton utilisé-> ton respectueux et attentionné contribue positivement à la relation.
Vidéo – La minute de formation (voix québécoise):
Compétence clés e l’intelligence relationnelle => intelligente émotionnelle et relationnelle
Intelligence relationnelle :
-Permet d’être informé par ses émotions
-gérer les émotions des autres
Si on ne comprend pas l’émotion des autres, difficiles de répondre aux besoins de l’autre
Valeurs à avoir: Empathie (écoute active), Confiance, Passion, Authenticité, Gratitude
Ton de voix à l’écrit:
Méthode d’expression choisi par l’auteur, dépendant du contexte pouvant être formelle et objective
ou décontractée et subjective.
Plusieurs facteurs sont importants à observer pour savoir le ton :
-Choix des mots
-« utilisation des mots » (je crois)
