,Inhoudsopgave
Samenvatting....................................................................................................... 4
Inleiding (mijlpaal 3)............................................................................................. 6
Mijlpaal 1 Opdrachtbeschrijving.............................................................................8
Mijlpaal 2 systematische zoekstrategie..................................................................9
Praktijk VRAAG:........................................................................................................................ 9
Zoekvragen.............................................................................................................................. 9
Zoektermen........................................................................................................................... 10
Methodische en inhoudelijke in- en exclusiecriteria...............................................................10
Databanken en Bronnen........................................................................................................ 10
Overige bronnen.................................................................................................................... 11
Mijlpaal 4 Methode.............................................................................................. 12
Design................................................................................................................................. 12
Gegevensverzameling en Gegevensanalyse:......................................................................13
Ethische verantwoording..................................................................................................... 16
Mijlpaal 5 Meetinstrument(en).............................................................................16
Instrument 1 vragendoos....................................................................................................... 16
Instrument 2 enquête............................................................................................................ 17
instrument 3 Creatieve werkvorm in werkbijeenkomst/actie 1..............................................18
Instrument 4 Creatieve werkvorm in werkbijeenkomst/actie 2.............................................19
Mijlpaal 6 Resultaten...........................................................................................20
Resultaten fase 0 voorbereiding............................................................................................ 20
Resultaten Stap 1 vragendoos............................................................................................. 20
Resultaten stap 2 Enquête..................................................................................................20
Conclusie............................................................................................................................. 22
Actie 1 werkbijeenkomst........................................................................................................ 22
Resultaat werkgroep 1 ....................................................................................................... 23
Resultaat werkgroep 2 ....................................................................................................... 27
Conclusie & vervolgacties ................................................................................................... 30
Actie 2 werkbijeenkomst/ samenkomst..................................................................................31
Ontwerp............................................................................................................................... 31
Resultaten........................................................................................................................... 32
Conclusie:............................................................................................................................ 33
Na-meting.............................................................................................................................. 34
Resultaten........................................................................................................................... 34
Conclusie............................................................................................................................. 35
Discussie............................................................................................................ 36
Reflectie methode.................................................................................................................. 36
Reflectie resultaten................................................................................................................ 36
Conclusie............................................................................................................ 38
Literatuur lijst..................................................................................................... 39
Bijdrage aan de praktijk......................................................................................41
, Op afdeling 54B..................................................................................................................... 41
Buiten de afdeling.................................................................................................................. 41
Bijlages.............................................................................................................. 41
Bijlage 1: Verpleegkundig leiderschap...................................................................................42
LPI vragenlijst...................................................................................................................... 43
Bijlage 3: Planning................................................................................................................. 44
Bijlage 4: Enquête.................................................................................................................. 45
Bijlage 5: Resultaten enquête................................................................................................ 48
0-meting.............................................................................................................................. 48
Na-meting ........................................................................................................................... 51
, SAMENVATTING
Aanleiding onderzoek
Verpleegkundig zeggenschap is een nieuw en opkomend onderwerp dat steeds meer
zichtbaarheid krijgt met name tijdens corona. Maar wat is verpleegkundig zeggenschap en wat is
de meerwaarde hiervan? Volgens actieplan zeggenschap wordt met zeggenschap bedoeld dat je
als verpleegkundige de kans krijgt en neemt om inspraak en invloed uit te oefenen op de
ontwikkelingen en inhoud van je beroep. Met als uitgangspunt: het verhogen van de kwaliteit van
zorg en tevredenheid over het werk. Dat zeggenschap hieraan bijdraagt is ook al bewezen binnen
magneet ziekenhuizen in Amerika. Verpleegkundigen die hier werken ervaren minder
ontevredenheid in hun werk, minder burn-out klachten en hadden ze minder intentie om te
vertrekken. Ook had het positieve effecten op de gezondheid van patiënten.
Daarom worden zeggenschap en leiderschap gezien als belangrijke punten om het komende
tekort van verpleegkundigen tegen te gaan
Ook zijn er verschillende ontwikkelingen bezig zoals: Het actieplan zeggenschap en de nieuwe
wet 'wet zeggenschap in de zorg die vanaf juli dit jaar ingaat. Beide ontwikkelingen hebben als
doel het vastleggen en verbeteren van zeggenschap van verpleegkundigen in Nederland.
Het Amphia ziekenhuis is ook druk bezig met het verankeren van zeggenschap op
organisatieniveau. Maar hoe zeggenschap ervaren wordt op de werkvloer en hoe bewust
verpleegkundigen zich hier al van zijn was nog een vraag?
Onderzoeksvraag:
Welke acties bereiken meer verschil en bewustzijn in zeggenschap bij verpleegkundigen van
afdeling 54B om vanuit hun professie een bijdrage te leveren aan de kwaliteit van zorg en
tevredenheid over het werk?
Methode & Resultaten
Kenmerken afdeling
Mijn onderzoek vindt plaats op afdeling 54B oncologische chirurgie, op deze afdeling is veel
wisseling geweest in collega's en sinds een jaar een leerafdeling geworden.
Veel jonge verpleegkundigen (77% jonger dan 35 & 23% ouder dan 35)
Mix Mbo- en hbo-verpleegkundigen
Mix van aantal jaren werkervaring: net afgestudeerde verpleegkundigen en
verpleegkundigen die al lang op de afdeling werken.
Actie onderzoek met 2 cyclussen
In de 1e cyclus startte ik met een vragen doos werd gebruikt om kennis te laten maken met het
onderwerp en een eerste beeld te vormen.
Als 0-meting is een enquête gebruikt om op deze manier een grote groep mensen te ondervragen.
De enquête is opgesteld vanuit topics uit de literatuur gebaseerd op de 8 kenmerken van
excellente zorg.
Uit de resultaten van de enquête zijn 4 topics naar voren waar momenteel nog verminderd
zeggenschap ervaren en/of getoond wordt.
Om een terugkoppeling te geven van de resultaten van de enquête werd een werkbijeenkomst
ontworpen. Bij de actie genaamd snack & act werden doormiddel van een creatieve werkvorm
(methode eigen oplossing) acties ontworpen voor deze 4 topics. Tijdens de werkgroep
analyseerde de verpleegkundigen de problemen zelf doormiddel van de methode met geeltjes.
Een samenvatting werd verstuurd als member check
Om te controleren of de acties haalbaar waren werden deze besproken met de leidinggevende.
Hieruit bleek dat de verpleegkundige en de leidinggevende een heel verschillend beeld hadden.
Daarom werd er overgegaan naar cyclus 2.
Samenvatting....................................................................................................... 4
Inleiding (mijlpaal 3)............................................................................................. 6
Mijlpaal 1 Opdrachtbeschrijving.............................................................................8
Mijlpaal 2 systematische zoekstrategie..................................................................9
Praktijk VRAAG:........................................................................................................................ 9
Zoekvragen.............................................................................................................................. 9
Zoektermen........................................................................................................................... 10
Methodische en inhoudelijke in- en exclusiecriteria...............................................................10
Databanken en Bronnen........................................................................................................ 10
Overige bronnen.................................................................................................................... 11
Mijlpaal 4 Methode.............................................................................................. 12
Design................................................................................................................................. 12
Gegevensverzameling en Gegevensanalyse:......................................................................13
Ethische verantwoording..................................................................................................... 16
Mijlpaal 5 Meetinstrument(en).............................................................................16
Instrument 1 vragendoos....................................................................................................... 16
Instrument 2 enquête............................................................................................................ 17
instrument 3 Creatieve werkvorm in werkbijeenkomst/actie 1..............................................18
Instrument 4 Creatieve werkvorm in werkbijeenkomst/actie 2.............................................19
Mijlpaal 6 Resultaten...........................................................................................20
Resultaten fase 0 voorbereiding............................................................................................ 20
Resultaten Stap 1 vragendoos............................................................................................. 20
Resultaten stap 2 Enquête..................................................................................................20
Conclusie............................................................................................................................. 22
Actie 1 werkbijeenkomst........................................................................................................ 22
Resultaat werkgroep 1 ....................................................................................................... 23
Resultaat werkgroep 2 ....................................................................................................... 27
Conclusie & vervolgacties ................................................................................................... 30
Actie 2 werkbijeenkomst/ samenkomst..................................................................................31
Ontwerp............................................................................................................................... 31
Resultaten........................................................................................................................... 32
Conclusie:............................................................................................................................ 33
Na-meting.............................................................................................................................. 34
Resultaten........................................................................................................................... 34
Conclusie............................................................................................................................. 35
Discussie............................................................................................................ 36
Reflectie methode.................................................................................................................. 36
Reflectie resultaten................................................................................................................ 36
Conclusie............................................................................................................ 38
Literatuur lijst..................................................................................................... 39
Bijdrage aan de praktijk......................................................................................41
, Op afdeling 54B..................................................................................................................... 41
Buiten de afdeling.................................................................................................................. 41
Bijlages.............................................................................................................. 41
Bijlage 1: Verpleegkundig leiderschap...................................................................................42
LPI vragenlijst...................................................................................................................... 43
Bijlage 3: Planning................................................................................................................. 44
Bijlage 4: Enquête.................................................................................................................. 45
Bijlage 5: Resultaten enquête................................................................................................ 48
0-meting.............................................................................................................................. 48
Na-meting ........................................................................................................................... 51
, SAMENVATTING
Aanleiding onderzoek
Verpleegkundig zeggenschap is een nieuw en opkomend onderwerp dat steeds meer
zichtbaarheid krijgt met name tijdens corona. Maar wat is verpleegkundig zeggenschap en wat is
de meerwaarde hiervan? Volgens actieplan zeggenschap wordt met zeggenschap bedoeld dat je
als verpleegkundige de kans krijgt en neemt om inspraak en invloed uit te oefenen op de
ontwikkelingen en inhoud van je beroep. Met als uitgangspunt: het verhogen van de kwaliteit van
zorg en tevredenheid over het werk. Dat zeggenschap hieraan bijdraagt is ook al bewezen binnen
magneet ziekenhuizen in Amerika. Verpleegkundigen die hier werken ervaren minder
ontevredenheid in hun werk, minder burn-out klachten en hadden ze minder intentie om te
vertrekken. Ook had het positieve effecten op de gezondheid van patiënten.
Daarom worden zeggenschap en leiderschap gezien als belangrijke punten om het komende
tekort van verpleegkundigen tegen te gaan
Ook zijn er verschillende ontwikkelingen bezig zoals: Het actieplan zeggenschap en de nieuwe
wet 'wet zeggenschap in de zorg die vanaf juli dit jaar ingaat. Beide ontwikkelingen hebben als
doel het vastleggen en verbeteren van zeggenschap van verpleegkundigen in Nederland.
Het Amphia ziekenhuis is ook druk bezig met het verankeren van zeggenschap op
organisatieniveau. Maar hoe zeggenschap ervaren wordt op de werkvloer en hoe bewust
verpleegkundigen zich hier al van zijn was nog een vraag?
Onderzoeksvraag:
Welke acties bereiken meer verschil en bewustzijn in zeggenschap bij verpleegkundigen van
afdeling 54B om vanuit hun professie een bijdrage te leveren aan de kwaliteit van zorg en
tevredenheid over het werk?
Methode & Resultaten
Kenmerken afdeling
Mijn onderzoek vindt plaats op afdeling 54B oncologische chirurgie, op deze afdeling is veel
wisseling geweest in collega's en sinds een jaar een leerafdeling geworden.
Veel jonge verpleegkundigen (77% jonger dan 35 & 23% ouder dan 35)
Mix Mbo- en hbo-verpleegkundigen
Mix van aantal jaren werkervaring: net afgestudeerde verpleegkundigen en
verpleegkundigen die al lang op de afdeling werken.
Actie onderzoek met 2 cyclussen
In de 1e cyclus startte ik met een vragen doos werd gebruikt om kennis te laten maken met het
onderwerp en een eerste beeld te vormen.
Als 0-meting is een enquête gebruikt om op deze manier een grote groep mensen te ondervragen.
De enquête is opgesteld vanuit topics uit de literatuur gebaseerd op de 8 kenmerken van
excellente zorg.
Uit de resultaten van de enquête zijn 4 topics naar voren waar momenteel nog verminderd
zeggenschap ervaren en/of getoond wordt.
Om een terugkoppeling te geven van de resultaten van de enquête werd een werkbijeenkomst
ontworpen. Bij de actie genaamd snack & act werden doormiddel van een creatieve werkvorm
(methode eigen oplossing) acties ontworpen voor deze 4 topics. Tijdens de werkgroep
analyseerde de verpleegkundigen de problemen zelf doormiddel van de methode met geeltjes.
Een samenvatting werd verstuurd als member check
Om te controleren of de acties haalbaar waren werden deze besproken met de leidinggevende.
Hieruit bleek dat de verpleegkundige en de leidinggevende een heel verschillend beeld hadden.
Daarom werd er overgegaan naar cyclus 2.
