Marketing 2 samenvatting Wyser
Inhoudsopgave
Week 1: Marketingcommunicatiestrategieën.....................................................................1
...........................................................................................................................................4
Week 2: Reclame................................................................................................................5
Week 3: prijsbeleid.............................................................................................................7
Week 4: Distributiebeleid....................................................................................................9
Week 5: Detailhandel en E-commerce...............................................................................11
Week 6: Internationale marketing....................................................................................13
Week 1: Marketingcommunicatiestrategieën
, Marketingcommunicatie: alle methode die een organisatie gebruikt om haar doelgroep te
informeren en ervoor zorgen dat deze een positief beeld krijgen van het bedrijf, hun ideeën
accepteren of hun producten en diensten kopen.
bijv. door reclames op tv of als sponsor op een voetbalshirt
Soorten marketingcommunicatie:
Persoonlijke communicatie: communicatie tussen personen
Voordelen: grotere kans op interesse en feedback
Nadelen: hogen kosten per persoon en weinig mensen bereiken
Bijv. salescalls of recruiters die je op centraal station aanspreken
Massa communicatie: richt zich op grotere groepen, er staat niet vast wie er
bereikt wordt.
Voordelen: veel mensen bereiken, kosten laag
Nadelen: lastig mensen te interesseren en feedback te krijgen
Bijv. advertenties of tv of social media.
Communicatieplan
Het communicatieplan bestaat uit 4 delen:
1. Doelgroepbepaling
De groep personen of organisaties die je wilt bereiken. Als bedrijf communiceer je meestal
met de consumenten, maar ook met andere belangengroepen
Je maakt onderscheid tussen:
Primaire doelgroep: waar je het meest in geïnteresseerd bent
Secundaire doelgroep: die is van minder direct belang, maar speelt toch een
grote rol bij het realiseren van de ondernemingsdoelstellingen.
Afhankelijk van je doelgroep kun je kiezen uit een push en pull strategie:
Pull strategie: fabrikant richt zich rechtstreekst tot de consument, de klant
wordt naar het product toegetrokken
Bijv. parfumreclames op tv
Push strategie: de fabrikant pusht een artikel door korting te geven, meestal
aan de hand van tussenkanalen, het product wordt tussen het distributiekanaal
geduwd
Opinieleiders en influencers vormen belangrijke doelgroepen. Zij hebben vaak veel volgers
die zij sterk beïnvloeden in hun koopgedrag. Het kan daarom gunstig zijn om als bedrijf te
richten op deze mensen, die op hun beurt informatie doorgeven aan het grotere publiek.
2. Communicatiedoelstellingen
Het is belangrijk dat je je communicatiedoel uitzet in wat je wil bereiken met je omzet
bijv. het doel is om de komende 3 maanden de merkbekendheid te verhogen van 25% tot
30%. Je kan hierbij het doel van je communicatiedoelstelling veel directer meten.
Het is belangrijk dat je aangeeft wat je precies wil bereiken, dit kan met verschillende
vormen:
AIDA model: 4 stadia tot iemand een product koopt. Attention, Interest, Desire,
Action.
Inhoudsopgave
Week 1: Marketingcommunicatiestrategieën.....................................................................1
...........................................................................................................................................4
Week 2: Reclame................................................................................................................5
Week 3: prijsbeleid.............................................................................................................7
Week 4: Distributiebeleid....................................................................................................9
Week 5: Detailhandel en E-commerce...............................................................................11
Week 6: Internationale marketing....................................................................................13
Week 1: Marketingcommunicatiestrategieën
, Marketingcommunicatie: alle methode die een organisatie gebruikt om haar doelgroep te
informeren en ervoor zorgen dat deze een positief beeld krijgen van het bedrijf, hun ideeën
accepteren of hun producten en diensten kopen.
bijv. door reclames op tv of als sponsor op een voetbalshirt
Soorten marketingcommunicatie:
Persoonlijke communicatie: communicatie tussen personen
Voordelen: grotere kans op interesse en feedback
Nadelen: hogen kosten per persoon en weinig mensen bereiken
Bijv. salescalls of recruiters die je op centraal station aanspreken
Massa communicatie: richt zich op grotere groepen, er staat niet vast wie er
bereikt wordt.
Voordelen: veel mensen bereiken, kosten laag
Nadelen: lastig mensen te interesseren en feedback te krijgen
Bijv. advertenties of tv of social media.
Communicatieplan
Het communicatieplan bestaat uit 4 delen:
1. Doelgroepbepaling
De groep personen of organisaties die je wilt bereiken. Als bedrijf communiceer je meestal
met de consumenten, maar ook met andere belangengroepen
Je maakt onderscheid tussen:
Primaire doelgroep: waar je het meest in geïnteresseerd bent
Secundaire doelgroep: die is van minder direct belang, maar speelt toch een
grote rol bij het realiseren van de ondernemingsdoelstellingen.
Afhankelijk van je doelgroep kun je kiezen uit een push en pull strategie:
Pull strategie: fabrikant richt zich rechtstreekst tot de consument, de klant
wordt naar het product toegetrokken
Bijv. parfumreclames op tv
Push strategie: de fabrikant pusht een artikel door korting te geven, meestal
aan de hand van tussenkanalen, het product wordt tussen het distributiekanaal
geduwd
Opinieleiders en influencers vormen belangrijke doelgroepen. Zij hebben vaak veel volgers
die zij sterk beïnvloeden in hun koopgedrag. Het kan daarom gunstig zijn om als bedrijf te
richten op deze mensen, die op hun beurt informatie doorgeven aan het grotere publiek.
2. Communicatiedoelstellingen
Het is belangrijk dat je je communicatiedoel uitzet in wat je wil bereiken met je omzet
bijv. het doel is om de komende 3 maanden de merkbekendheid te verhogen van 25% tot
30%. Je kan hierbij het doel van je communicatiedoelstelling veel directer meten.
Het is belangrijk dat je aangeeft wat je precies wil bereiken, dit kan met verschillende
vormen:
AIDA model: 4 stadia tot iemand een product koopt. Attention, Interest, Desire,
Action.
