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Résumé Resume Prospection et fidélisation

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Publié le

16-02-2023

Écrit en

2022/2023

Totalité des cours de prospection et fidélisation.

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École, étude et sujet

Établissement: Aix-Marseille (AMU)
Cours: Sport Business
Cours: Prospection et fidélisation

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Publié le: 16 février 2023
Nombre de pages: 26
Écrit en: 2022/2023
Type: Resume

Sujets

Aperçu du contenu

Plan de prospection et de fidélisation

Prospection Fidélisation Frédéric Baldacci

, « Fait de rechercher des clients éventuels »

Pourquoi trouver de nouveaux clients potentiels?

Prospection Fidélisation Frédéric Baldacci

, ANIMATION D’UN PORTEFEUILL

Répartition du temps entre la prospection et la fidélisation

Pourquoi Prospecter ou fidéliser ?
“churn” ou taux d’attrition en Français

HBR entreprises perte moyenne 50% de leurs clients
tous les 5 ans
(soit ~ + de 10% / an!).
Perte entre 5% et 15% / an

Prospection Fidélisation Frédéric Baldacci

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