Samenvatting Marketingbeleid
Inhoudsopgave
Samenvatting Marketingbeleid ............................................................................................................... 1
Hoofdstuk1: Inleiding .......................................................................................................................... 3
Het marketingproces ....................................................................................................................... 3
Basisprincipes van marketing .......................................................................................................... 4
Basisinstrumenten van marketing: De 4P’s ..................................................................................... 5
De context van marketing ............................................................................................................... 6
Maatschappelijk marketing denken ................................................................................................ 7
Hoofdstuk 2: Omgeving ....................................................................................................................... 9
Opstellen strategisch marketingplan (1) ......................................................................................... 9
De marketingomgeving ................................................................................................................. 10
Sustainable innovation: innovation for the lifecycle of products: ................................................ 10
Sociale-culturele omgeving ........................................................................................................... 12
Technologische omgeving ............................................................................................................. 13
Economische omgeving ................................................................................................................. 13
Politiek juridische omgeving.......................................................................................................... 14
Micro-omgeving ............................................................................................................................ 19
Reageren op de veranderingen in de marketingomgeving ........................................................... 19
Hoofdstuk 3: Strategie....................................................................................................................... 20
Hoofdstuk 4: consumentengedrag .................................................................................................... 26
Hoofdstuk 5: STP (Segmentation Targeting Positioning) .................................................................. 36
Deel3: De Marketingmix........................................................................................................................ 47
Hoofdstuk7 : Product en merkenstrategie ........................................................................................ 47
Het ontwikkelen van nieuwe producten ....................................................................................... 53
Merken ontwikkelen ..................................................................................................................... 60
Hoofdstuk 9: prijs .............................................................................................................................. 61
Prijsbeleid ...................................................................................................................................... 61
Gastles: Herman Konings .................................................................................................................. 70
Gastles Ubuntoo ................................................................................................................................ 71
Gastles Prof. Feng – Chinese Consumer Behaviors (Internationale marketing ................................ 73
De werking van de communicatie (deel 1) ........................................................................................ 75
Hoe werkt communicatie? ............................................................................................................ 75
Gastcollege: Boss Data ...................................................................................................................... 81
,De werking van communicatie (deel 2) ............................................................................................. 84
Distributie/Plaats............................................................................................................................... 91
Gastcollege: Circulaire economie .................................................................................................... 100
,Hoofdstuk1: Inleiding
Er bestaat geen exacte wetenschappelijke definitie van marketing maar het kan omschreven als
volgt:
Marketing is een sociaal managementproces waarin individuen en groepen verkrijgen waar ze
behoeften aan hebben en wat ze wensen, door producten en waarde te creëren en deze met
anderen uit te wisselen (ruil).
Het marketingproces
De 3 componenten van markt oriëntatie:
• Klanten oriëntatie
• Competitieve oriëntatie
• Interfunctionele coördinatie (zorgen voor goed personeel, goede teams om in te
werken,..)
=> Uit deze 3 componenten ontstaat een “lange termijn winst focus”
5 concepten waarop een organisatie haar marketingactiviteiten kan baseren:
Productieconcept > Productconcept > Verkoopconcept > Marketingconcept > Maatschappelijk
marketingconcept
Verschil tussen marketing en verkoop:
Marketing Verkoop
Lange termijn bevrediging Korte termijn
consumentenbehoefte
Co-creatie Minder input voor klantgericht aanbod
Stimulatie van vraag Beantwoorden van de huidige vraag
, Wat doet nu precies een marketeer?
• Voorzien van marketing intelligentie en inzicht over de klanten
• Voorzien van een marketingstrategie voor de organisatie
• Ontwikkeling van een klantenpropositie
• Het managen en ontwikkelen van marketingcommunicatie
• Het gebruiken en ontwikkelen van consumenteninformatie
• Het leiden van marketing operaties en programma’s
• Werken met andere departementen van het bedrijf en externen
• Het managen en ontwikkelen van teams en individuen
Basisprincipes van marketing
- Ruil
- Marketing mix voor producten
- Marketing mix voor diensten
- Markt oriëntatie
- Relationship marketing
- Service dominant logic
De wetenschap van Ruil / Transactie
= Uitwisseling van waarde tussen twee partijen
• Maatstelsel van marketing
- Monetair (verkoop) vs. niet-monetair (ruil)
• Marketing probeert steeds respons uit te lokken tegenover bepaald aanbod dat er is
- Bvb. politieke stem, lidmaatschap, etc.
• Marketing: acties om gewenste ruilrelaties met doelgroepen op te bouwen en in stand te
houden
Uitwisseling: (Vraag stellen: “Waar komen beide partijen voor te staan?”)
Wat biedt de marketeer aan (Marketeers waarde):
• Een object product
• Een subjectief product
Wat biedt de klant aan (klantwaarde):
• De prijs die betaalt moet worden
• Mogelijke andere bijkomende onkosten
• Mogelijke risico’s
• De tijd en moeite die er soms moet ingestoken worden
=> Uitwisseling creëert waarde, wat voor beide partijen voor verbetering zorgt.
Inhoudsopgave
Samenvatting Marketingbeleid ............................................................................................................... 1
Hoofdstuk1: Inleiding .......................................................................................................................... 3
Het marketingproces ....................................................................................................................... 3
Basisprincipes van marketing .......................................................................................................... 4
Basisinstrumenten van marketing: De 4P’s ..................................................................................... 5
De context van marketing ............................................................................................................... 6
Maatschappelijk marketing denken ................................................................................................ 7
Hoofdstuk 2: Omgeving ....................................................................................................................... 9
Opstellen strategisch marketingplan (1) ......................................................................................... 9
De marketingomgeving ................................................................................................................. 10
Sustainable innovation: innovation for the lifecycle of products: ................................................ 10
Sociale-culturele omgeving ........................................................................................................... 12
Technologische omgeving ............................................................................................................. 13
Economische omgeving ................................................................................................................. 13
Politiek juridische omgeving.......................................................................................................... 14
Micro-omgeving ............................................................................................................................ 19
Reageren op de veranderingen in de marketingomgeving ........................................................... 19
Hoofdstuk 3: Strategie....................................................................................................................... 20
Hoofdstuk 4: consumentengedrag .................................................................................................... 26
Hoofdstuk 5: STP (Segmentation Targeting Positioning) .................................................................. 36
Deel3: De Marketingmix........................................................................................................................ 47
Hoofdstuk7 : Product en merkenstrategie ........................................................................................ 47
Het ontwikkelen van nieuwe producten ....................................................................................... 53
Merken ontwikkelen ..................................................................................................................... 60
Hoofdstuk 9: prijs .............................................................................................................................. 61
Prijsbeleid ...................................................................................................................................... 61
Gastles: Herman Konings .................................................................................................................. 70
Gastles Ubuntoo ................................................................................................................................ 71
Gastles Prof. Feng – Chinese Consumer Behaviors (Internationale marketing ................................ 73
De werking van de communicatie (deel 1) ........................................................................................ 75
Hoe werkt communicatie? ............................................................................................................ 75
Gastcollege: Boss Data ...................................................................................................................... 81
,De werking van communicatie (deel 2) ............................................................................................. 84
Distributie/Plaats............................................................................................................................... 91
Gastcollege: Circulaire economie .................................................................................................... 100
,Hoofdstuk1: Inleiding
Er bestaat geen exacte wetenschappelijke definitie van marketing maar het kan omschreven als
volgt:
Marketing is een sociaal managementproces waarin individuen en groepen verkrijgen waar ze
behoeften aan hebben en wat ze wensen, door producten en waarde te creëren en deze met
anderen uit te wisselen (ruil).
Het marketingproces
De 3 componenten van markt oriëntatie:
• Klanten oriëntatie
• Competitieve oriëntatie
• Interfunctionele coördinatie (zorgen voor goed personeel, goede teams om in te
werken,..)
=> Uit deze 3 componenten ontstaat een “lange termijn winst focus”
5 concepten waarop een organisatie haar marketingactiviteiten kan baseren:
Productieconcept > Productconcept > Verkoopconcept > Marketingconcept > Maatschappelijk
marketingconcept
Verschil tussen marketing en verkoop:
Marketing Verkoop
Lange termijn bevrediging Korte termijn
consumentenbehoefte
Co-creatie Minder input voor klantgericht aanbod
Stimulatie van vraag Beantwoorden van de huidige vraag
, Wat doet nu precies een marketeer?
• Voorzien van marketing intelligentie en inzicht over de klanten
• Voorzien van een marketingstrategie voor de organisatie
• Ontwikkeling van een klantenpropositie
• Het managen en ontwikkelen van marketingcommunicatie
• Het gebruiken en ontwikkelen van consumenteninformatie
• Het leiden van marketing operaties en programma’s
• Werken met andere departementen van het bedrijf en externen
• Het managen en ontwikkelen van teams en individuen
Basisprincipes van marketing
- Ruil
- Marketing mix voor producten
- Marketing mix voor diensten
- Markt oriëntatie
- Relationship marketing
- Service dominant logic
De wetenschap van Ruil / Transactie
= Uitwisseling van waarde tussen twee partijen
• Maatstelsel van marketing
- Monetair (verkoop) vs. niet-monetair (ruil)
• Marketing probeert steeds respons uit te lokken tegenover bepaald aanbod dat er is
- Bvb. politieke stem, lidmaatschap, etc.
• Marketing: acties om gewenste ruilrelaties met doelgroepen op te bouwen en in stand te
houden
Uitwisseling: (Vraag stellen: “Waar komen beide partijen voor te staan?”)
Wat biedt de marketeer aan (Marketeers waarde):
• Een object product
• Een subjectief product
Wat biedt de klant aan (klantwaarde):
• De prijs die betaalt moet worden
• Mogelijke andere bijkomende onkosten
• Mogelijke risico’s
• De tijd en moeite die er soms moet ingestoken worden
=> Uitwisseling creëert waarde, wat voor beide partijen voor verbetering zorgt.
