Retailmarketing
Hoofdstuk 0: Inleiding
Retailtrends
1. Betere klantervaringen
en meer inzicht
dankzij AI
2. De opkomst van de Web3-
technologie
en het einde van third-party
cookies
3. Het groeiende belang
van loyaliteitsprogramma’s
4. Omnichannel retail: de norm, niet
de uitzondering (incl. e-commerce)
5. Voorzichtige koopkrachtgroei en
meer betalingsflexibiliteit
6. Social commerce verandert het
winkelgedrag
7. De ervaring staat centraal
8. Een blijvende focus op duurzaamheid
Een retailer is …
Een distribuant die producten, meestal in kleinverpakking, leveren aan
finale afnemers
( = eindgebruikers en –verbruikers).
Ze vormen de laatste schakel in het distributiekanaal, en leveren
voornamelijk via winkels aan consumenten.
,Begrip Retail:
Retail is spel van vraag en aanbod.
Toeleverancier
s
• Retailer
• Kleinhandel
A ANBO D
– Detailhandel
• Groothandel
– Wholesaler Afnem ers
• Distributie, handel, kanaal
VRA AG
– Distribution, trade,
channel
Distributiekanalen in marketingperspectief.
Marketingmix
– Product
– Prijs
– Promotie – Communicatie
– Plaats = distributie
= het ter beschikking stellen van G&D
= het dichten van kloven tussen leveranciers en afnemers
Retail = Distributie = P van Plaats.
• Distributie = verdeling, verspreiding, het brengen van goederen van
producent naar consument, leveren van (nuts)goederen, …
(https://www.encyclo.nl/begrip/distributie)
• Plaats = (distributie)kanaal
– Groep onderling afhankelijke organisaties die samen zorgen
dat een product/dienst ter beschikking wordt gesteld aan een
consument of bedrijf voor gebruik/verbruik.
• Distributiekanaal = onderdeel bedrijfskolom = supply chain
Begrip bedrijfskolom
,Een bedrijfskolom is een reeks van opeenvolgende bedrijven, die alle in
hun eigen functie & positie deelnemen in de voortbrenging van een
bepaald product, gerekend van oerproducent tot finale afnemer.
Oerproducente
n
Fabricage
Handelsbedrijv Collecteren
en
Samenvoegen
Producenten
van
halffabrikaten
Producenten Bedrijfskolom
van
eindproducten Supply chain
Grossiers
Distribueren
Verdelen
Detaillisten
= distributiekanaal
Consumenten
Voorbeeld:
, Geheugensteuntje:
Mogelijke bewegingen in de bedrijfskolom.
Mogelijke bewegingen in de bedrijfskolom.
Uitschakelen = integratie.
• Producent op internet schakelt alle tussenpersonen uit &
rechtstreeks naar consument
Mogelijke bewegingen in de bedrijfskolom.
Inschakelen = differentiatie.
• Meer tussenpersonen inschakelen.
• Differentiatie = anders willen zijn, verschil maken met concurrenten
Mogelijke bewegingen in de bedrijfskolom.
Parallellisatie = verbreden
Hoofdstuk 0: Inleiding
Retailtrends
1. Betere klantervaringen
en meer inzicht
dankzij AI
2. De opkomst van de Web3-
technologie
en het einde van third-party
cookies
3. Het groeiende belang
van loyaliteitsprogramma’s
4. Omnichannel retail: de norm, niet
de uitzondering (incl. e-commerce)
5. Voorzichtige koopkrachtgroei en
meer betalingsflexibiliteit
6. Social commerce verandert het
winkelgedrag
7. De ervaring staat centraal
8. Een blijvende focus op duurzaamheid
Een retailer is …
Een distribuant die producten, meestal in kleinverpakking, leveren aan
finale afnemers
( = eindgebruikers en –verbruikers).
Ze vormen de laatste schakel in het distributiekanaal, en leveren
voornamelijk via winkels aan consumenten.
,Begrip Retail:
Retail is spel van vraag en aanbod.
Toeleverancier
s
• Retailer
• Kleinhandel
A ANBO D
– Detailhandel
• Groothandel
– Wholesaler Afnem ers
• Distributie, handel, kanaal
VRA AG
– Distribution, trade,
channel
Distributiekanalen in marketingperspectief.
Marketingmix
– Product
– Prijs
– Promotie – Communicatie
– Plaats = distributie
= het ter beschikking stellen van G&D
= het dichten van kloven tussen leveranciers en afnemers
Retail = Distributie = P van Plaats.
• Distributie = verdeling, verspreiding, het brengen van goederen van
producent naar consument, leveren van (nuts)goederen, …
(https://www.encyclo.nl/begrip/distributie)
• Plaats = (distributie)kanaal
– Groep onderling afhankelijke organisaties die samen zorgen
dat een product/dienst ter beschikking wordt gesteld aan een
consument of bedrijf voor gebruik/verbruik.
• Distributiekanaal = onderdeel bedrijfskolom = supply chain
Begrip bedrijfskolom
,Een bedrijfskolom is een reeks van opeenvolgende bedrijven, die alle in
hun eigen functie & positie deelnemen in de voortbrenging van een
bepaald product, gerekend van oerproducent tot finale afnemer.
Oerproducente
n
Fabricage
Handelsbedrijv Collecteren
en
Samenvoegen
Producenten
van
halffabrikaten
Producenten Bedrijfskolom
van
eindproducten Supply chain
Grossiers
Distribueren
Verdelen
Detaillisten
= distributiekanaal
Consumenten
Voorbeeld:
, Geheugensteuntje:
Mogelijke bewegingen in de bedrijfskolom.
Mogelijke bewegingen in de bedrijfskolom.
Uitschakelen = integratie.
• Producent op internet schakelt alle tussenpersonen uit &
rechtstreeks naar consument
Mogelijke bewegingen in de bedrijfskolom.
Inschakelen = differentiatie.
• Meer tussenpersonen inschakelen.
• Differentiatie = anders willen zijn, verschil maken met concurrenten
Mogelijke bewegingen in de bedrijfskolom.
Parallellisatie = verbreden
