BUSINESS FUNDAMENTALS
HOOFSTUK 1: VAN IDEE NAAR BUSINESSPLAN
DEEL 1: THEORIE EN TOEPASSINGEN
1.1 MISSIE, VISIE EN WAARDEN
bedrijfs-DNA verwijst naar de unieke identiteit en kenmerken van een bedrijf die bepalen wie het is, wat
het doet (en waarom), en hoe het opereert.
Het omvat:
• De missie: heel concreet wat je doet en voor wie je het doet (waarom bestaan we?)
• Visie: u ideale toekomst ( waar staan binnen 10j?)
• En de waarden: waar staan we voor?
bedrijfs-DNA vertegenwoordigt de fundamentele eigenschappen die een bedrijf onderscheiden van an-
deren en die richting geven aan beslissingen en acties.
Met andere woorden, het ligt aan de basis van:
• de bedrijfscultuur
• de strategie en positionering…
• de unieke kenmerken en kerncompetenties
• en de merkidentiteit.
1.1.1 BEPAAL JE MISSIE
- bedrijfsmissie: verwoordt wat de vore business vd onderneming is:
o Wat doet het bedrijf op dagelijkse basis? Met andere woorden, wat zijn je hoofd- of kern-
activiteiten?
o Hoe of op welke manier voer je die activiteiten uit?
o Voor wie doe je het precies? Wie is je doelgroep of zijn je klanten?
o Waarom of wat is/zijn je beweegreden(en) daarvoor?
o EXTRA: golden circle: bedrijven die beginnen en nadenken waarom, hoe en wat → suc-
cesvoller
- Kenmerken van een goeie missie
o Focus: duidelijk maken wat het bedrijf doet, voor wie en waarom
o gericht op waard creatie: Hoe je meerwaarde creëert voor de klanken, medewerkers en
maatschappij
o Specifieke en onderscheidend: Wat je bedrijf gaat onderscheiden van andere bedrijven
o Realistisch en praktisch: moet aansluiten bij wat het bedrijf nu doet
o Inspirerend en motiverend:
, - Bedrijfsvisie
o Lange termijn bereiken
o Ideaal beeld van de toekomst
o Geeft richting en motiveert (medewerkers als stakeholders) gedeelde, ambitieuze toe-
komstperspectief
▪ Stakeholders
• Interne: aandeelhouders, medewerkers, personeel
• Externe: klanten leveranciers, overheid
1.1.2 BEPAAL JE VISIE
- Missie versus visie
o Missie
▪ Wie je bent en waar je voor staat.
▪ Niet tijdsgebonden (tijdloos en vanuit een lang verleden), maar wel duurzaam.
▪ Blik naar binnen (organisatiegericht).
▪ Huidige doelen en activiteiten van de organisatie < concreet en operationeel
o Visie
▪ Wat je wil worden en waar je voor gaat.
▪ Voor een bepaalde periode (toekomst).
▪ Blik naar buiten (marktgericht).
▪ Focust op ideaal toekomstbeeld en ambities < abstract en conceptueel
1.1.3 BEPAALD JE BEDRIJFSWAARDEN
• De bedrijfswaarden of kernwaarden zijn de basisprincipes waarvoor de onderneming staat.
• Dit is als het ware het culturele en ethische kompas dat bewaakt op welke manier de missie en
visie bereikt zullen worden.
• Ze vormen de fundamentele basis van de bedrijfscultuur en spelen een cruciale rol in hoe een
bedrijf opereert, hoe het met zijn medewerkers, klanten en andere stakeholders omgaat, en hoe
het zijn doelen nastreeft.
• Consistentie: bedrijfswaarden zorgen voor consistentie in de manier waarop het bedrijf opereert
en communiceert, ongeacht veranderingen in de markt of bedrijfsomgeving.
• Bedrijfswaarden kunnen/moeten meegroeien met het bedrijf. Evalueer regelmatig of de waar-
den nog steeds relevant zijn en waar nodig aanpassingen doorvoeren.
Wereld verandert, dus waarden kunnen ook veranderen
• Zorg ervoor dat de waarden authentiek zijn en niet alleen door het management zijn opgelegd.
• Het is ook belangrijk dat het management het goede voorbeeld geeft.
• Bedrijfswaarden moeten ook representatief zijn voor de hele organisatie. Betrek verschillende
stakeholders om input te krijgen over welke waarden zij belangrijk vinden.
• Dit zorgt dan weer voor loyaliteit en betrokkenheid van de medewerkers, die zich beter kunnen
identificeren met de doelen van het bedrijf.
• Communiceer de bedrijfswaarden duidelijk en herhaaldelijk binnen de organisatie. Dit kan via
interne communicatiekanalen, onboardingprogramma's voor nieuwe medewerkers, en in de da-
gelijkse interacties.
, • Herken en beloon gedrag dat in lijn is met de bedrijfswaarden, en corrigeer gedrag dat niet over-
eenkomt.
o Al van bij de solicitatie, interview worden de waarden duidelijke
onboardingprogramma’s
→ Onthaal van nieuwe personeelslid, duidelijk make vd waarden
- Bepaald je bedrijfswaarden
o Integreer de waarden in alle aspecten van het bedrijfsleven, zoals in de wervingsproces-
sen, beoordelingen van medewerkers, besluitvormingsprocessen en klantinteracties.
o Je bedrijfswaarden spelen een belangrijke rol in hoe het bedrijf wordt waargenomen door
klanten en de bredere gemeenschap, wat kan bijdragen aan een positieve reputatie en
merkbeeld .
▪ Als een bedrijf de bedrijfswaarden ook uitstraalt ga je een bepaald soort klant
aantrekken
o De bedrijfswaarden zijn de basis van je strategische richting en helpen bij het opstellen
van doelen die in lijn zijn met de fundamentele overtuigingen van het bedrijf.
CONCLUSIE:
Kernwaarden vormen de ruggengraat van een bedrijf en zijn
essentieel voor het creëren van een sterke bedrijfscultuur en
het behalen van succes.
Het is belangrijk om authentieke kernwaarden te hebben die
aansluiten bij de missie en visie van het bedrijf.
1.3 NAAMGEVING
- handelsnaam
o naam die je klanten kennen (commercieel is da de de bel)
o kies je helemaal zelf, principe ‘wie eerst komt, eerst maalt
o niet verplicht, best registreer je handelsnaam onmiddellijk bij de KBO (Kruispuntband
van Ondernemingen)
o Een handelsnaam of bedrijfsnaam veranderen kan makkelijk en is helemaal gratis
- Maatschappelijke naam:
o officiële naam (naam waaronder je laat registreren in de KBO)
o Mogen hetzelfde zijn maar moet niet
- Merknaam: laten registreren, moet niet, komen ook kosten bij kijken
Je wil een naam:
o die klanten kunnen uitspreken
o ,die klanten kunnen onthouden,
o die klanten kunnen spellen,
o die hen iets zegt over wat jij hen te bieden hebt – of die hen héél nieuwsgierig maakt,
o die uitstraalt wat je onderneming wil uitstralen.
- Merkbescherming op 3 niveaus
, o BENELUX
o Europa
o Internationaal
Neologismen = zelf uitgevonden woord
Suggestief: hinten naar de naam
Abstract: hinten niet (bv apple heeft niks te maken met de producten)
- Een domeinnaam is de naam van je website en een deel van de URL die bezoekers gebruiken om
je website te bezoeken. Je domeinnaam kan je op je handelsnaam baseren, en hoeft niet de
naam te zijn die je in het Belgisch Staatsblad liet registreren.
1.2 BEDRIJFSPAN
Missie → wat doet het bedrijf, hoe, waarom
Visie → de ideale toekomstbeeld (marktgericht, wat willen we bereiken op de markt bv: we willen dat alle
kinderen gelijke rechten hebben
Waarden → duurzaamheid
Een goed bedrijfsplan is onmisbaar als je een eigen zaak start!
- Stelling
➔ Fout: n juridisch verplicht Bank kan hier wel nr vragen, vooraleer ze bv een lening geven. (willen ze
het bedrijfsplan weten)
HOOFSTUK 1: VAN IDEE NAAR BUSINESSPLAN
DEEL 1: THEORIE EN TOEPASSINGEN
1.1 MISSIE, VISIE EN WAARDEN
bedrijfs-DNA verwijst naar de unieke identiteit en kenmerken van een bedrijf die bepalen wie het is, wat
het doet (en waarom), en hoe het opereert.
Het omvat:
• De missie: heel concreet wat je doet en voor wie je het doet (waarom bestaan we?)
• Visie: u ideale toekomst ( waar staan binnen 10j?)
• En de waarden: waar staan we voor?
bedrijfs-DNA vertegenwoordigt de fundamentele eigenschappen die een bedrijf onderscheiden van an-
deren en die richting geven aan beslissingen en acties.
Met andere woorden, het ligt aan de basis van:
• de bedrijfscultuur
• de strategie en positionering…
• de unieke kenmerken en kerncompetenties
• en de merkidentiteit.
1.1.1 BEPAAL JE MISSIE
- bedrijfsmissie: verwoordt wat de vore business vd onderneming is:
o Wat doet het bedrijf op dagelijkse basis? Met andere woorden, wat zijn je hoofd- of kern-
activiteiten?
o Hoe of op welke manier voer je die activiteiten uit?
o Voor wie doe je het precies? Wie is je doelgroep of zijn je klanten?
o Waarom of wat is/zijn je beweegreden(en) daarvoor?
o EXTRA: golden circle: bedrijven die beginnen en nadenken waarom, hoe en wat → suc-
cesvoller
- Kenmerken van een goeie missie
o Focus: duidelijk maken wat het bedrijf doet, voor wie en waarom
o gericht op waard creatie: Hoe je meerwaarde creëert voor de klanken, medewerkers en
maatschappij
o Specifieke en onderscheidend: Wat je bedrijf gaat onderscheiden van andere bedrijven
o Realistisch en praktisch: moet aansluiten bij wat het bedrijf nu doet
o Inspirerend en motiverend:
, - Bedrijfsvisie
o Lange termijn bereiken
o Ideaal beeld van de toekomst
o Geeft richting en motiveert (medewerkers als stakeholders) gedeelde, ambitieuze toe-
komstperspectief
▪ Stakeholders
• Interne: aandeelhouders, medewerkers, personeel
• Externe: klanten leveranciers, overheid
1.1.2 BEPAAL JE VISIE
- Missie versus visie
o Missie
▪ Wie je bent en waar je voor staat.
▪ Niet tijdsgebonden (tijdloos en vanuit een lang verleden), maar wel duurzaam.
▪ Blik naar binnen (organisatiegericht).
▪ Huidige doelen en activiteiten van de organisatie < concreet en operationeel
o Visie
▪ Wat je wil worden en waar je voor gaat.
▪ Voor een bepaalde periode (toekomst).
▪ Blik naar buiten (marktgericht).
▪ Focust op ideaal toekomstbeeld en ambities < abstract en conceptueel
1.1.3 BEPAALD JE BEDRIJFSWAARDEN
• De bedrijfswaarden of kernwaarden zijn de basisprincipes waarvoor de onderneming staat.
• Dit is als het ware het culturele en ethische kompas dat bewaakt op welke manier de missie en
visie bereikt zullen worden.
• Ze vormen de fundamentele basis van de bedrijfscultuur en spelen een cruciale rol in hoe een
bedrijf opereert, hoe het met zijn medewerkers, klanten en andere stakeholders omgaat, en hoe
het zijn doelen nastreeft.
• Consistentie: bedrijfswaarden zorgen voor consistentie in de manier waarop het bedrijf opereert
en communiceert, ongeacht veranderingen in de markt of bedrijfsomgeving.
• Bedrijfswaarden kunnen/moeten meegroeien met het bedrijf. Evalueer regelmatig of de waar-
den nog steeds relevant zijn en waar nodig aanpassingen doorvoeren.
Wereld verandert, dus waarden kunnen ook veranderen
• Zorg ervoor dat de waarden authentiek zijn en niet alleen door het management zijn opgelegd.
• Het is ook belangrijk dat het management het goede voorbeeld geeft.
• Bedrijfswaarden moeten ook representatief zijn voor de hele organisatie. Betrek verschillende
stakeholders om input te krijgen over welke waarden zij belangrijk vinden.
• Dit zorgt dan weer voor loyaliteit en betrokkenheid van de medewerkers, die zich beter kunnen
identificeren met de doelen van het bedrijf.
• Communiceer de bedrijfswaarden duidelijk en herhaaldelijk binnen de organisatie. Dit kan via
interne communicatiekanalen, onboardingprogramma's voor nieuwe medewerkers, en in de da-
gelijkse interacties.
, • Herken en beloon gedrag dat in lijn is met de bedrijfswaarden, en corrigeer gedrag dat niet over-
eenkomt.
o Al van bij de solicitatie, interview worden de waarden duidelijke
onboardingprogramma’s
→ Onthaal van nieuwe personeelslid, duidelijk make vd waarden
- Bepaald je bedrijfswaarden
o Integreer de waarden in alle aspecten van het bedrijfsleven, zoals in de wervingsproces-
sen, beoordelingen van medewerkers, besluitvormingsprocessen en klantinteracties.
o Je bedrijfswaarden spelen een belangrijke rol in hoe het bedrijf wordt waargenomen door
klanten en de bredere gemeenschap, wat kan bijdragen aan een positieve reputatie en
merkbeeld .
▪ Als een bedrijf de bedrijfswaarden ook uitstraalt ga je een bepaald soort klant
aantrekken
o De bedrijfswaarden zijn de basis van je strategische richting en helpen bij het opstellen
van doelen die in lijn zijn met de fundamentele overtuigingen van het bedrijf.
CONCLUSIE:
Kernwaarden vormen de ruggengraat van een bedrijf en zijn
essentieel voor het creëren van een sterke bedrijfscultuur en
het behalen van succes.
Het is belangrijk om authentieke kernwaarden te hebben die
aansluiten bij de missie en visie van het bedrijf.
1.3 NAAMGEVING
- handelsnaam
o naam die je klanten kennen (commercieel is da de de bel)
o kies je helemaal zelf, principe ‘wie eerst komt, eerst maalt
o niet verplicht, best registreer je handelsnaam onmiddellijk bij de KBO (Kruispuntband
van Ondernemingen)
o Een handelsnaam of bedrijfsnaam veranderen kan makkelijk en is helemaal gratis
- Maatschappelijke naam:
o officiële naam (naam waaronder je laat registreren in de KBO)
o Mogen hetzelfde zijn maar moet niet
- Merknaam: laten registreren, moet niet, komen ook kosten bij kijken
Je wil een naam:
o die klanten kunnen uitspreken
o ,die klanten kunnen onthouden,
o die klanten kunnen spellen,
o die hen iets zegt over wat jij hen te bieden hebt – of die hen héél nieuwsgierig maakt,
o die uitstraalt wat je onderneming wil uitstralen.
- Merkbescherming op 3 niveaus
, o BENELUX
o Europa
o Internationaal
Neologismen = zelf uitgevonden woord
Suggestief: hinten naar de naam
Abstract: hinten niet (bv apple heeft niks te maken met de producten)
- Een domeinnaam is de naam van je website en een deel van de URL die bezoekers gebruiken om
je website te bezoeken. Je domeinnaam kan je op je handelsnaam baseren, en hoeft niet de
naam te zijn die je in het Belgisch Staatsblad liet registreren.
1.2 BEDRIJFSPAN
Missie → wat doet het bedrijf, hoe, waarom
Visie → de ideale toekomstbeeld (marktgericht, wat willen we bereiken op de markt bv: we willen dat alle
kinderen gelijke rechten hebben
Waarden → duurzaamheid
Een goed bedrijfsplan is onmisbaar als je een eigen zaak start!
- Stelling
➔ Fout: n juridisch verplicht Bank kan hier wel nr vragen, vooraleer ze bv een lening geven. (willen ze
het bedrijfsplan weten)
