H0 Management key concepts
Organizations
People working together and coordinating their actions to achieve specific goals. → menselijke
groeperingen die samenwerken en hun daden coördineren om specifieke doelen te bereiken.
• Goal: A desired future condition that the organization seeks to achieve, wat je bereikt wil zien. •
Management: The process of using organizational resources to achieve the organization’s goals by...
o Planning, Organizing, Leading, and Controlling o Het bijeenbrengen van middelen en die zo efficiënt
mogelijk organiseren om de doelen te behalen;
Mensen die verantwoordelijk zijn voor het overzien van het gebruik van de middelen van de
organisatie om te voldoen aan de doelen; Dit gaat over de onderneming/ organisatie in de brede zin
van het woord, kan ook non profit of gouvernementele organisatie zijn. Als we over winst spreken
kan dit dan ook over winst in de brede zin
Organizations;
3 levels of management
Top Managers
Middle Managers
First-line Managers
Non-management
hoe worden managers beoordeeld
Efficiency
Effectiveness
Managerial functions
Shareholders-stakeholders: inherent conflict
Shareholders zijn de aandeelhouders, de stakeholders zijn belanghebbenden (deze groep is
normaliter altijd groter dan de groep shareholders). -→ aandeelhouders: kan invloed uitoefenen op
de werking van een organisatie; eigenaars die een return willen Stakeholders = elke persoon/ groep
van personen die beïnvloed wordt door of invloed heeft op de werking van de organisatie. →
belanghebbenden (grotere groep): elke persoon die beïnvloed wordt door of invloed heeft op de
activiteiten van een organisatie; hoe meer hoe groter de invloed o Conflict: werknemers en
aandeelhouders tevreden houden → soms tegenstrijdigheden
The struggle of power
,Er is sprake van een dichotomie: struggles tussen de aandeelhouders en de machthebbenden (De
CEO’s). Het c-level management, hoe machtig ze dan ook zijn. Dit is relatief, ze zijn werknemers in
het bedrijf die net zoals een persoon op de werkvloer ontslaan kan worden. Boven het c-level staat
de raad van bestuur/ the board of directors; de afgevaardigden van de algemene vergadering der
aandeelhouders. In multinationals is het moeilijk om de volledige AV bijeen te roepen (gaat soms om
duizenden mensen), daarom worden er mensen uit die AV afgevaardigd in een raad van bestuur
(board of directors). Deze komen op regelmatige basis samen om de belangrijkste beslissingen af te
keuren of goed te keuren. De voorstellen worden door de c managers voorgedragen.
Technostructure
Managers en leidinggevende figuren hebben meer macht en invloed hebben op de beslissingen dan
de AH. Hoewel de raad van bestuur in België weldegelijk eindverantwoordelijk is voor de beslissingen
alsook aansprakelijkheid. Rvb moet met unanimiteit goedkeuren.
Trends in management
Downsizing
Empowerment
Self-managed teams
Mission statements
Waarom richten we onze organisatie op? Wat willen we betekenen? Welke producten aanbieden
aan wie? Misssie moet je goed formuleren: breed genoeg zodat alle (toekomstige) activiteiten erin
vervat zitten. Je moet je differentëren. Het omvat ook vaak de ondernemingsstrategie bv. B2b,
onderwijs, B2C. alle toekomstige beslissingen worden gestuurd naar dat doel, ze moeten in de
mission statement passen.
strategy
3 stages of the planning process
,Planning levels
Competitive strategies = bedrijfsstrategies
• Corporate-level: decisions by top managers.
o Considers in which businesses or markets to be in.
o Provides a framework for all other planning.
• Business-level: details divisional long-term goals and
structure.
o Identifies how this business meets corporate goals.
o Shows how the business will compete in market:
competitive strategy (generic strategies of M. Porter
e.g. differentiate or low-cost?)
• Functional-level: actions taken by managers in
departments of manufacturing, marketing, etc.
o These plans state exactly how business-level strategies are accomplished.
o How can we add value to the organization?
Characteristics of plans
Long-term plans are usually 3-5 years or more. Corporate level plans usually specify long term.
o Intermediate-term plans are 1 to 3 years. Business level plans usually specify the intermediate
term.
o Short-term plans are less than 1 year. Functional plans focus on short to intermediate term.
why information is incomplete
Informatie is onvolledig → je bent beperkt in de rationaliteit, hiermee rekening houden in je
beslissingen. Je kan niet alle op voorhand voorspellen aan de hand van analyses , er zijn altijd
onvoorziene omstandigheden. Je kan niet alles in kaart brengen. Verkeerde informatie/
onzekerheden en risico’s, tijd en informatiekosten (je kan niet alles weten want als je voor alles een
grootschalig duur onderzoek moet doen dat gaat niet) → je kan altijd een foute beslissing nemen als
manager, vanwege onzekerheid. Hoe hoger in de hiërarchie, hoe meer onzekere informatie en meer
verantwoordelijkheid.
, H1management en strategie : concept ‘strategie’
Beschrijf kort de vijf verschillende fasen in de ontwikkeling van het strategisch management
gedurende de voorbije 60 jaar (opgebouwd rond Figuur 1.2, p.10)
Begrijpen hoe een strategie kan bijdragen tot succesvolle resultaten, zowel voor individuen als
voor organisaties
Strategie is het geheel van doelstellingen en de voornaamste beleidsplannen voor het verwezenlijken
van deze doelstellingen, vermeld op een zodanige wijze dat hieruit kan worden afgeleid in welke
bedrijvigheid de onderneming actief is of zal zijn en van welke aard de onderneming is of zal zijn.
Het ontstaan van strategie kennen, alsook inzien hoe de inzichten inzake strategie kunnen
veranderen doorheen de tijd
Organizations
People working together and coordinating their actions to achieve specific goals. → menselijke
groeperingen die samenwerken en hun daden coördineren om specifieke doelen te bereiken.
• Goal: A desired future condition that the organization seeks to achieve, wat je bereikt wil zien. •
Management: The process of using organizational resources to achieve the organization’s goals by...
o Planning, Organizing, Leading, and Controlling o Het bijeenbrengen van middelen en die zo efficiënt
mogelijk organiseren om de doelen te behalen;
Mensen die verantwoordelijk zijn voor het overzien van het gebruik van de middelen van de
organisatie om te voldoen aan de doelen; Dit gaat over de onderneming/ organisatie in de brede zin
van het woord, kan ook non profit of gouvernementele organisatie zijn. Als we over winst spreken
kan dit dan ook over winst in de brede zin
Organizations;
3 levels of management
Top Managers
Middle Managers
First-line Managers
Non-management
hoe worden managers beoordeeld
Efficiency
Effectiveness
Managerial functions
Shareholders-stakeholders: inherent conflict
Shareholders zijn de aandeelhouders, de stakeholders zijn belanghebbenden (deze groep is
normaliter altijd groter dan de groep shareholders). -→ aandeelhouders: kan invloed uitoefenen op
de werking van een organisatie; eigenaars die een return willen Stakeholders = elke persoon/ groep
van personen die beïnvloed wordt door of invloed heeft op de werking van de organisatie. →
belanghebbenden (grotere groep): elke persoon die beïnvloed wordt door of invloed heeft op de
activiteiten van een organisatie; hoe meer hoe groter de invloed o Conflict: werknemers en
aandeelhouders tevreden houden → soms tegenstrijdigheden
The struggle of power
,Er is sprake van een dichotomie: struggles tussen de aandeelhouders en de machthebbenden (De
CEO’s). Het c-level management, hoe machtig ze dan ook zijn. Dit is relatief, ze zijn werknemers in
het bedrijf die net zoals een persoon op de werkvloer ontslaan kan worden. Boven het c-level staat
de raad van bestuur/ the board of directors; de afgevaardigden van de algemene vergadering der
aandeelhouders. In multinationals is het moeilijk om de volledige AV bijeen te roepen (gaat soms om
duizenden mensen), daarom worden er mensen uit die AV afgevaardigd in een raad van bestuur
(board of directors). Deze komen op regelmatige basis samen om de belangrijkste beslissingen af te
keuren of goed te keuren. De voorstellen worden door de c managers voorgedragen.
Technostructure
Managers en leidinggevende figuren hebben meer macht en invloed hebben op de beslissingen dan
de AH. Hoewel de raad van bestuur in België weldegelijk eindverantwoordelijk is voor de beslissingen
alsook aansprakelijkheid. Rvb moet met unanimiteit goedkeuren.
Trends in management
Downsizing
Empowerment
Self-managed teams
Mission statements
Waarom richten we onze organisatie op? Wat willen we betekenen? Welke producten aanbieden
aan wie? Misssie moet je goed formuleren: breed genoeg zodat alle (toekomstige) activiteiten erin
vervat zitten. Je moet je differentëren. Het omvat ook vaak de ondernemingsstrategie bv. B2b,
onderwijs, B2C. alle toekomstige beslissingen worden gestuurd naar dat doel, ze moeten in de
mission statement passen.
strategy
3 stages of the planning process
,Planning levels
Competitive strategies = bedrijfsstrategies
• Corporate-level: decisions by top managers.
o Considers in which businesses or markets to be in.
o Provides a framework for all other planning.
• Business-level: details divisional long-term goals and
structure.
o Identifies how this business meets corporate goals.
o Shows how the business will compete in market:
competitive strategy (generic strategies of M. Porter
e.g. differentiate or low-cost?)
• Functional-level: actions taken by managers in
departments of manufacturing, marketing, etc.
o These plans state exactly how business-level strategies are accomplished.
o How can we add value to the organization?
Characteristics of plans
Long-term plans are usually 3-5 years or more. Corporate level plans usually specify long term.
o Intermediate-term plans are 1 to 3 years. Business level plans usually specify the intermediate
term.
o Short-term plans are less than 1 year. Functional plans focus on short to intermediate term.
why information is incomplete
Informatie is onvolledig → je bent beperkt in de rationaliteit, hiermee rekening houden in je
beslissingen. Je kan niet alle op voorhand voorspellen aan de hand van analyses , er zijn altijd
onvoorziene omstandigheden. Je kan niet alles in kaart brengen. Verkeerde informatie/
onzekerheden en risico’s, tijd en informatiekosten (je kan niet alles weten want als je voor alles een
grootschalig duur onderzoek moet doen dat gaat niet) → je kan altijd een foute beslissing nemen als
manager, vanwege onzekerheid. Hoe hoger in de hiërarchie, hoe meer onzekere informatie en meer
verantwoordelijkheid.
, H1management en strategie : concept ‘strategie’
Beschrijf kort de vijf verschillende fasen in de ontwikkeling van het strategisch management
gedurende de voorbije 60 jaar (opgebouwd rond Figuur 1.2, p.10)
Begrijpen hoe een strategie kan bijdragen tot succesvolle resultaten, zowel voor individuen als
voor organisaties
Strategie is het geheel van doelstellingen en de voornaamste beleidsplannen voor het verwezenlijken
van deze doelstellingen, vermeld op een zodanige wijze dat hieruit kan worden afgeleid in welke
bedrijvigheid de onderneming actief is of zal zijn en van welke aard de onderneming is of zal zijn.
Het ontstaan van strategie kennen, alsook inzien hoe de inzichten inzake strategie kunnen
veranderen doorheen de tijd
