Business Fundamentals:
H1: VAN IDEE NAAR BUSINESSPLAN
Bedrijfs-DNA
Missie Visie Waarden
Alles te samen vormt de identiteit/ referentiekader van een bedrijf, daardoor kunnen ze zich
differentiëren van anderen
Vertegenwoordigt de fundamentele eigenschappen die een bedrijf onderscheid van anderen en
die refereren aan de beslissingen en acties liggen aan de basis van:
o Waarden
o Missie
o Visie
o Strategie
Missie:
= Wat is de focus, het is gericht op waarde creatie.
De bedrijfsmissie (mission statement) verwoord wat de core business is van de onderneming
(bestaansreden)
- Wat: een dagelijkse actie
- Waarom: wat is mijn reden van bestaan
- Hoe
- Voor wie
Bepaal je missie door:
- Specifiek en onderscheidend
- Inspirerend en motiverend
- Moet realistisch en praktisch zijn (niet onhaalbaar)
The Golden cirkel:
bedrijven die beginnen met hun "Why" (hun diepere reden van bestaan) succesvoller
en inspirerender zijn dan diegenen die zich enkel richten op het "Wat" en "Hoe" van
hun activiteiten.
Visie:
De bedrijfsvisie (vision statement) verwoordt wat de toekomst van de onderneming is op lange
termijn = het ideaalbeeld.
Visie: Richtlijnen:
- Hoe moet de wereld zijn? - Het is stabiel in tijd
- Geeft richting aan beslissingen - Het geeft inspiratie en is een houvast
- Is realistisch - Zet koers, maar bepaald de stappen niet
- Is motiverend - Het is concreet en specifiek
1
,De bedrijfswaarden/ kernwaarden:
Zijn de basisprincipes waarvoor de onderneming staat.
- Cultureel en etnisch kompas
dat bewaakt wordt op de manier waarop missie en visie bereikt wordt
→ dus beslissingen die een bedrijf neemt moeten passen binnen de waarden ervan.
- Fundamentele basis van de bedrijfscultuur
Spelen een cruciale rol in hoe een bedrijf opteert, hoe het met zijn medewerkers, klanten en
andere omgaat. En hoe het zijn doelen nastreeft
Consistentie = de manier waarop het bedrijf opteert en communiceert ongeacht veranderingen in de
markt of de bedrijfsomgeving.
De bedrijfswaarden moeten/ kunnen meegroeien met het bedrijf.
Dus evalueer regelmatig of de waarden nog steeds relevant zijn en waar nodig
aanpassingendoorvoeren.
- Waarden zijn authentiek (niet alleen door management opgelegd worden)
o Het management moet een goed voorbeeld geven
- De bedrijfswaarden moeten ook representatief zijn voor de hele organisatie. (betrek
verschillende stakeholders om input te krijgen over welke waarden zij belangrijk vinden)
- Het zorgt voor loyaliteit en betrokkenheid
- Communiceer de bedrijfswaarden duidelijk en herhaal: via interne communicatiekanalen /
onboardingsprogramma’s voor nieuwe medewerkers/ dagelijkse interactie.
- Herken en beloon: gedrag dat past binnen de bedrijfswaarden
- Integreer de waarden: ze spelen een belangrijke rol in hoe het bedrijf wordt waargenomen
door klanten en de bredere gemeenschap → bijdrage aan positieve reputatie en merkbeeld.
vb. wervingsprocessen, beoordelingen van medewerkers, besluitvormingsprocessen en
klantinteracties.
- De bedrijfswaarden zijn de basis van je strategische richtingen en helpen bij het opstellen van
doelen die in lijn zijn met de fundamentele overtuigingen van het bedrijf
Conclusie:
Kernwaarden/ bedrijfswaarden vormen de ruggengraat van een bedrijf en zijn essentieel voor het
creëren van een sterke bedrijfscultuur en het behalen van succes.
Het is belangrijk om authentieke kernwaarden te hebben, die aansluiten bij de missie en visie van
het bedrijf.
Waarden:
- Imago - Reputatie - Associatie (eigenschappen:
luxe, innovatie…)
Missie Visie
Doelgerichtheid Specifiek en concreet + Toekomstgericht: ideaalbeeld
actiegericht: wat ze doen om (hoe staat niet in de visie/
hun doelen te bereiken ambitie)
Tijdspanne Heden: dagelijkse activiteiten Langetermijn
Specifiek/ breed Specifiek: wat doen we? Breed
Richting/ inspiratie Nieuwe richtingen door Geeft inspiratie
dagelijkse activiteiten
2
,1.2 bedrijfsplan:
Succes of geen succes, doe voldoende opzoekingswerk op voorhand of jouw idee haalbaar is in jouw
land.
Een bedrijfsplan is niet verplicht (ook niet door de wet),
- Het maakt duidelijk voor jezelf en anderen waar je naartoe wil.
o Intern: je analyseert of je idee/ concept wel haalbaar/ leefbaar is
o Extern: je bewijst je plan en creëert vertrouwen tussen eventuele partners,
investeerders en de bank dat het risico om te investeren kleiner lijkt
- Het is een handleiding, het beantwoordt de essentiële vragen over je onderneming.
- Het is en leidraad voor de toekomst. Voor iedere beslissing kan je je later inspireren door je
bedrijfsplan
- Het geeft je motivatie en inspiratie, zo kan je elke dag het beste van jezelf geven voor je zaak
Mogelijke onderdelen:
- Bedrijfsgegevens
- missie, visie, doelstellingen
- organisatie en management
- beschrijving van je product of dienst
- marktanalyse (klanten, leveranciers, concurrentie, SWOT)
- marketingplan (4 of 5 P’s)
- financieel plan (kosten, inkomsten, middelen)
4 of 5p’s = prijs, product, plaats, promotie (planet of personeel)
Een bedrijfsplan is nooit af, want het groeit met je mee.
Bv. veranderen naar een B2B: product kunnen verkopen aan andere handelaars??
een financieel plan is wel verplicht want daarmee ga je een lening aan bij de bank. Daarin staan je
inkomsten, kosten, uitgaven en investeringen vermeld. (onderdeel bedrijfsplan)
- Het verteld of je bedrijf financieel haalbaar is door alle inkomsten, kosten, uitgaven en
investeringen op te lijsten (best samen met boekhouder of andere experten)
Beperkte aansprakelijkheid = je privé is volledig gescheiden van het vermogen van je onderneming.
Bv. enkel je eigen inbreng kunnen ze van jouw terug eisen. De 40 000€ die je erin hebt geïnvesteerd.
Aan jouw woning kunnen ze niet.
Een gedetailleerd ondernemingsplan wordt de leidraad voor de concrete bedrijfsstructuur en
bedrijfswerking. Hiervoor gebruiken we het BMC (= businessmodelcanvas)
- Hierdoor kan je je businessplan ontwerpen
- Uitdagen
- Aanpassen
→ gebruik LC (Lean canvas), werd gebaseerd op het SBMC (sustainable business model canvas)
3
, Lean canvas:
- Wat: een sjabloon om je bedrijfsplan op 1 pagina weer te geven
- Idee beknopt opsplitsen in de basisprincipes
- Het vertrekt vanuit het klantprobleemoplossingsprogramma
Jij voorziet een oplossing voor de klant, dus je creëert een meerwaarde voor de klant dat
lever je via verschillende distributiekanalen.
→ Het probleem vormt uiteindelijk de opbrengsten voor het bedrijf.
De winst = het verschil tussen de opbrengsten en de kosten
- Het heeft geen vaste volgorde, omdat ideeën ook willekeurig en spontaan ontstaan
- Handig voor starters, die zich richten op snelle groei
Earlyadapter = zijn kopers die iets kopen omdat het nieuw is, ze zijn nieuwsgierig en heb je als bedrijf
nodig.
Eenvoudig, Wie je doelpubliek
Benoem de Mogelijke Iets dat niet zal zijn
duidelijk en
top-3 oplossingen voor aantrekkelijk zodat makkelijk kan
problemen elk probleem een onwetende worden
van je klant
bezoeker een gekopieerd of
interessant gekocht
prospect wordt
Hoe je de klanten
benadert Early adapters: en
Lijst KPI’s op over
benoem kenmerken
hoe jouw bedrijf
van je ideale klant =
Hoe wordt het het vandaag stelt
buyer persona
probleem vandaag
wordt opgelost
Vaste en variabele kosten Bronnen van inkomsten
Klantensegmenten:
- De klantengroep/ doelgroep waarvoor het product/ dienst bedoelt is
- Beschrijving van karakteristieken van je potentiële klanten
- Buyer persona’s = een gedetailleerde omschrijving van een doelgroep op basis van
onderzoek dat is gedaan naar het koopgedrag. (in het verbeteren van leadgeneratie,
conversiepercentages en uiteindelijk bedrijfsgroei.)
Leadgeneratie = het wekken van interesse van potentiële klanten met als doel de omzet te verhogen.
(lead is iemand die interesse toont, maar nog geen aankoop heeft gedaan)
Conversiepercentage = het % van de doelgroep dat een gewenste actie uitvoert (invullen formulier,
klikken op link, aankoop)
➔ Hierdoor kan je inspelen op de specifieke behoeften van je klanten
➔ Nooit zeggen “heel de wereld is mijn klant”
Daarna ga je met de input, je bedrijfscommunicatie de branding, marketing, locatie… bepalen
4
H1: VAN IDEE NAAR BUSINESSPLAN
Bedrijfs-DNA
Missie Visie Waarden
Alles te samen vormt de identiteit/ referentiekader van een bedrijf, daardoor kunnen ze zich
differentiëren van anderen
Vertegenwoordigt de fundamentele eigenschappen die een bedrijf onderscheid van anderen en
die refereren aan de beslissingen en acties liggen aan de basis van:
o Waarden
o Missie
o Visie
o Strategie
Missie:
= Wat is de focus, het is gericht op waarde creatie.
De bedrijfsmissie (mission statement) verwoord wat de core business is van de onderneming
(bestaansreden)
- Wat: een dagelijkse actie
- Waarom: wat is mijn reden van bestaan
- Hoe
- Voor wie
Bepaal je missie door:
- Specifiek en onderscheidend
- Inspirerend en motiverend
- Moet realistisch en praktisch zijn (niet onhaalbaar)
The Golden cirkel:
bedrijven die beginnen met hun "Why" (hun diepere reden van bestaan) succesvoller
en inspirerender zijn dan diegenen die zich enkel richten op het "Wat" en "Hoe" van
hun activiteiten.
Visie:
De bedrijfsvisie (vision statement) verwoordt wat de toekomst van de onderneming is op lange
termijn = het ideaalbeeld.
Visie: Richtlijnen:
- Hoe moet de wereld zijn? - Het is stabiel in tijd
- Geeft richting aan beslissingen - Het geeft inspiratie en is een houvast
- Is realistisch - Zet koers, maar bepaald de stappen niet
- Is motiverend - Het is concreet en specifiek
1
,De bedrijfswaarden/ kernwaarden:
Zijn de basisprincipes waarvoor de onderneming staat.
- Cultureel en etnisch kompas
dat bewaakt wordt op de manier waarop missie en visie bereikt wordt
→ dus beslissingen die een bedrijf neemt moeten passen binnen de waarden ervan.
- Fundamentele basis van de bedrijfscultuur
Spelen een cruciale rol in hoe een bedrijf opteert, hoe het met zijn medewerkers, klanten en
andere omgaat. En hoe het zijn doelen nastreeft
Consistentie = de manier waarop het bedrijf opteert en communiceert ongeacht veranderingen in de
markt of de bedrijfsomgeving.
De bedrijfswaarden moeten/ kunnen meegroeien met het bedrijf.
Dus evalueer regelmatig of de waarden nog steeds relevant zijn en waar nodig
aanpassingendoorvoeren.
- Waarden zijn authentiek (niet alleen door management opgelegd worden)
o Het management moet een goed voorbeeld geven
- De bedrijfswaarden moeten ook representatief zijn voor de hele organisatie. (betrek
verschillende stakeholders om input te krijgen over welke waarden zij belangrijk vinden)
- Het zorgt voor loyaliteit en betrokkenheid
- Communiceer de bedrijfswaarden duidelijk en herhaal: via interne communicatiekanalen /
onboardingsprogramma’s voor nieuwe medewerkers/ dagelijkse interactie.
- Herken en beloon: gedrag dat past binnen de bedrijfswaarden
- Integreer de waarden: ze spelen een belangrijke rol in hoe het bedrijf wordt waargenomen
door klanten en de bredere gemeenschap → bijdrage aan positieve reputatie en merkbeeld.
vb. wervingsprocessen, beoordelingen van medewerkers, besluitvormingsprocessen en
klantinteracties.
- De bedrijfswaarden zijn de basis van je strategische richtingen en helpen bij het opstellen van
doelen die in lijn zijn met de fundamentele overtuigingen van het bedrijf
Conclusie:
Kernwaarden/ bedrijfswaarden vormen de ruggengraat van een bedrijf en zijn essentieel voor het
creëren van een sterke bedrijfscultuur en het behalen van succes.
Het is belangrijk om authentieke kernwaarden te hebben, die aansluiten bij de missie en visie van
het bedrijf.
Waarden:
- Imago - Reputatie - Associatie (eigenschappen:
luxe, innovatie…)
Missie Visie
Doelgerichtheid Specifiek en concreet + Toekomstgericht: ideaalbeeld
actiegericht: wat ze doen om (hoe staat niet in de visie/
hun doelen te bereiken ambitie)
Tijdspanne Heden: dagelijkse activiteiten Langetermijn
Specifiek/ breed Specifiek: wat doen we? Breed
Richting/ inspiratie Nieuwe richtingen door Geeft inspiratie
dagelijkse activiteiten
2
,1.2 bedrijfsplan:
Succes of geen succes, doe voldoende opzoekingswerk op voorhand of jouw idee haalbaar is in jouw
land.
Een bedrijfsplan is niet verplicht (ook niet door de wet),
- Het maakt duidelijk voor jezelf en anderen waar je naartoe wil.
o Intern: je analyseert of je idee/ concept wel haalbaar/ leefbaar is
o Extern: je bewijst je plan en creëert vertrouwen tussen eventuele partners,
investeerders en de bank dat het risico om te investeren kleiner lijkt
- Het is een handleiding, het beantwoordt de essentiële vragen over je onderneming.
- Het is en leidraad voor de toekomst. Voor iedere beslissing kan je je later inspireren door je
bedrijfsplan
- Het geeft je motivatie en inspiratie, zo kan je elke dag het beste van jezelf geven voor je zaak
Mogelijke onderdelen:
- Bedrijfsgegevens
- missie, visie, doelstellingen
- organisatie en management
- beschrijving van je product of dienst
- marktanalyse (klanten, leveranciers, concurrentie, SWOT)
- marketingplan (4 of 5 P’s)
- financieel plan (kosten, inkomsten, middelen)
4 of 5p’s = prijs, product, plaats, promotie (planet of personeel)
Een bedrijfsplan is nooit af, want het groeit met je mee.
Bv. veranderen naar een B2B: product kunnen verkopen aan andere handelaars??
een financieel plan is wel verplicht want daarmee ga je een lening aan bij de bank. Daarin staan je
inkomsten, kosten, uitgaven en investeringen vermeld. (onderdeel bedrijfsplan)
- Het verteld of je bedrijf financieel haalbaar is door alle inkomsten, kosten, uitgaven en
investeringen op te lijsten (best samen met boekhouder of andere experten)
Beperkte aansprakelijkheid = je privé is volledig gescheiden van het vermogen van je onderneming.
Bv. enkel je eigen inbreng kunnen ze van jouw terug eisen. De 40 000€ die je erin hebt geïnvesteerd.
Aan jouw woning kunnen ze niet.
Een gedetailleerd ondernemingsplan wordt de leidraad voor de concrete bedrijfsstructuur en
bedrijfswerking. Hiervoor gebruiken we het BMC (= businessmodelcanvas)
- Hierdoor kan je je businessplan ontwerpen
- Uitdagen
- Aanpassen
→ gebruik LC (Lean canvas), werd gebaseerd op het SBMC (sustainable business model canvas)
3
, Lean canvas:
- Wat: een sjabloon om je bedrijfsplan op 1 pagina weer te geven
- Idee beknopt opsplitsen in de basisprincipes
- Het vertrekt vanuit het klantprobleemoplossingsprogramma
Jij voorziet een oplossing voor de klant, dus je creëert een meerwaarde voor de klant dat
lever je via verschillende distributiekanalen.
→ Het probleem vormt uiteindelijk de opbrengsten voor het bedrijf.
De winst = het verschil tussen de opbrengsten en de kosten
- Het heeft geen vaste volgorde, omdat ideeën ook willekeurig en spontaan ontstaan
- Handig voor starters, die zich richten op snelle groei
Earlyadapter = zijn kopers die iets kopen omdat het nieuw is, ze zijn nieuwsgierig en heb je als bedrijf
nodig.
Eenvoudig, Wie je doelpubliek
Benoem de Mogelijke Iets dat niet zal zijn
duidelijk en
top-3 oplossingen voor aantrekkelijk zodat makkelijk kan
problemen elk probleem een onwetende worden
van je klant
bezoeker een gekopieerd of
interessant gekocht
prospect wordt
Hoe je de klanten
benadert Early adapters: en
Lijst KPI’s op over
benoem kenmerken
hoe jouw bedrijf
van je ideale klant =
Hoe wordt het het vandaag stelt
buyer persona
probleem vandaag
wordt opgelost
Vaste en variabele kosten Bronnen van inkomsten
Klantensegmenten:
- De klantengroep/ doelgroep waarvoor het product/ dienst bedoelt is
- Beschrijving van karakteristieken van je potentiële klanten
- Buyer persona’s = een gedetailleerde omschrijving van een doelgroep op basis van
onderzoek dat is gedaan naar het koopgedrag. (in het verbeteren van leadgeneratie,
conversiepercentages en uiteindelijk bedrijfsgroei.)
Leadgeneratie = het wekken van interesse van potentiële klanten met als doel de omzet te verhogen.
(lead is iemand die interesse toont, maar nog geen aankoop heeft gedaan)
Conversiepercentage = het % van de doelgroep dat een gewenste actie uitvoert (invullen formulier,
klikken op link, aankoop)
➔ Hierdoor kan je inspelen op de specifieke behoeften van je klanten
➔ Nooit zeggen “heel de wereld is mijn klant”
Daarna ga je met de input, je bedrijfscommunicatie de branding, marketing, locatie… bepalen
4
