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Summary Management Chapter 4

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  • Établissement
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A summary of management Chapter 4, 14th global edition Stephen P. Robbins, Mary Coulter (Pearson).

Aperçu 2 sur 6  pages

  • Non
  • Chapter 4
  • 14 mai 2020
  • 6
  • 2019/2020
  • Resume
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Chapter 4: Valuing a diverse workforce


L04.1




Definitions

Workforce diversity: The ways in which people in an organization are different from and
similar to one another.

Surface-level diversity: Easily perceived differences that may trigger certain stereotypes,
but that do not necessarily reflect the ways people think or feel.

Deep-level diversity: Differences in values, personality, and work preferences.



Managing workforce diversity is important for three reasons:

1. people management benefits:
 Better use of employee talent.
 Increased quality of team problem-solving efforts.
 Ability to attract and retain diverse employees.



2. organizational performance benefits:
 Reduced costs.
 Enhanced problem-solving ability.
 Improved system flexibility.



3. strategic benefits:
 Increased understanding of a diverse marketplace.
 Potential to improve sales and market share.
 Competitive advantage.

History workforce diversity: See p.147

, L04.2




The main changes in the workplace in the United States (p.152)

 The total increase in the population
 The changing components of the population: especially in relation to racial/ethnic
groups.
 Aging population: A lot of people will retire, so a lot of jobs need to be filled.



The most important changes in the global population

 the total world population:
1. Migration and movement: Changes in national and regional policies happen on
immigration that affect the ability of businesses to hire people from other countries.
This effects the diversity of workplaces.
 Aging population: A lot of people will retire, so a lot of jobs need to be filled.

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