Future Proof Ondernemen
1. Introductie – hoe denken future proof
ondernemingen?
Definitie duurzaamheid: Een duurzame onderneming is een
onderneming die kan blijven bestaan in een veranderende omgeving
en rekening houdt met ALLE stakeholders
Communiceren is erg belangrijk als bedrijf, als je iets doet,
communiceer er dan over
DE belangrijkste KPI (key performance indicator) onder bedrijven is
GROEI
Waarom is de speltheorie relevant voor Future Proof Ondernemen.
Als elke partij de beste optie voor zichzelf kiest, gaat de
gemeenschap achteruit (Nash)
• Indien ondernemingen steeds voor eigen optimalisatie gaan
betekent dit niet dat op langere termijn deze onderneming de beste
uitkomst zal hebben (m.a.w. hoogste winstniveau):
2. Geschiedenis en rationalisatie van KPI’s
Definitie KPI: een maatstaf die wordt gebruikt om bepaalde factoren
die belangrijk zijn voor de groei en het succes van een organisatie te
evalueren”
Het startpunt is dus de missie en visie van een onderneming. De
critical success factors.
Uit onze introductie weten we al:
- Groei KAN als KPI, maar is niet de enige
- Op lange- EN korte termijn denken (KPI’s komen zowel voor op lange
als korte termijn)
- Dat een onderneming dient rekening te houden met ALLE
stakeholders (zie een volgende les)
- Dat korte termijn kosten vaak een noodzaak zijn en geen middel om
een doel te bereiken
- Winst een resultaat is, nooit een objectief!
, Hoeveel KPI’s dient een onderneming te definiëren?
• In 1956, professor George Miller (Princeton University – “The magical
number 7 +/- 2”) -> 5 t tot 9
• Pareto principe: 20% van de interne factoren zorgen voor 80% van
het succes
• Gezien de technische evolutie wordt algemeen aanvaard dat een
organisatie 10 tot 20 KPI’s kan definiëren.
• Elke organisatie dient door de volgende 3 stappen te gaan
Identificeren van geschikte KPI’s
Organiseren van de verschillende KPI’s
Evalueren van de geselecteerde KPI’s.
3. identificeren, organiseren en evalueren van Future
Proof KPI’s
3.1. identificeren van future proof KPI’s
Peter Drucker = als je het niet meet (weet) kun je het niet beheren
Richard Hamming = je moet voorzichtig zijn met meetsystemen, want ze
kunnen een fout resultaat opleveren
Team 3 zocht zandbodem -> gemakkelijk graven, maar er is geen olie
,Team 5 zocht wel olie
Verkeerde KPI’s kunnen slechtere resultaten opleveren. Soms worden ze
opgezet om een probleem op te lossen, maar denken niet verder na.
- Alvorens KPI’s te definiëren moet een organisatie nadenken over
haar critical success factors (CSF’s), m.a.w waarin willen we goed
zijn? Waarvoor staan we?
- Wat is onze missie, visie en dit op LANGE termijn!
- We dienen hierbij rekening te houden met ALLE stakeholders
(klanten, leveranciers, personeel, banken, overheid,…)
Met duurzame of future proof KPI’s wordt bedoeld: maatstaven die het
bereiken van een duurzaam doel meten, analyseren en managen. Op
lange termijn
- Future proof KPI’s gaan dus verder dan puur het ecologische!
- Future proof KPI’s zijn ook:
- Leading: op voorhand bepaalde KPI’s om een resultaat te
bekomen (hangen af van omstandigheden)
- Lagging: KPI’s om een behaald resultaat te controleren en te
analyseren. (staan vast)
- Een selectie van mogelijke future proof KPI’s
- Aantal retours
- Aantal credit nota’s (zijn fouten)
- Energieverbruik in de productie
- Tevredenheid personeel, klanten,..
- Order lead time! Tijd tussen het plaatsen van een order en
de uiteindelijke levering
- Verhouding vaste- VS variabele kosten -> future proof bedrijf
proberen vaste kosten om te toveren in variabele kosten
, 3.2. Organiseren van de verschillende KPI’s
- Goed beheer van KPI’s betekent:
• Opvolgen van de KPI’s (zie verder) op regelmatige basis en
aanduiden of een KPI al dan niet behaald is.
• Communiceren van KPI’s met personeel, en bij uitbreiding alle
stakeholders aan de hand van communicatietools (bv. balance
scorecard) (let op voor prijsgeven van bedrijfsgeheimen)
Traditionele bedrijven hun startpunt is vanuit het financiële, maar dit zou
omgekeerd moeten zijn (winst moet een resultaat zijn, niet het objectief)
1. Introductie – hoe denken future proof
ondernemingen?
Definitie duurzaamheid: Een duurzame onderneming is een
onderneming die kan blijven bestaan in een veranderende omgeving
en rekening houdt met ALLE stakeholders
Communiceren is erg belangrijk als bedrijf, als je iets doet,
communiceer er dan over
DE belangrijkste KPI (key performance indicator) onder bedrijven is
GROEI
Waarom is de speltheorie relevant voor Future Proof Ondernemen.
Als elke partij de beste optie voor zichzelf kiest, gaat de
gemeenschap achteruit (Nash)
• Indien ondernemingen steeds voor eigen optimalisatie gaan
betekent dit niet dat op langere termijn deze onderneming de beste
uitkomst zal hebben (m.a.w. hoogste winstniveau):
2. Geschiedenis en rationalisatie van KPI’s
Definitie KPI: een maatstaf die wordt gebruikt om bepaalde factoren
die belangrijk zijn voor de groei en het succes van een organisatie te
evalueren”
Het startpunt is dus de missie en visie van een onderneming. De
critical success factors.
Uit onze introductie weten we al:
- Groei KAN als KPI, maar is niet de enige
- Op lange- EN korte termijn denken (KPI’s komen zowel voor op lange
als korte termijn)
- Dat een onderneming dient rekening te houden met ALLE
stakeholders (zie een volgende les)
- Dat korte termijn kosten vaak een noodzaak zijn en geen middel om
een doel te bereiken
- Winst een resultaat is, nooit een objectief!
, Hoeveel KPI’s dient een onderneming te definiëren?
• In 1956, professor George Miller (Princeton University – “The magical
number 7 +/- 2”) -> 5 t tot 9
• Pareto principe: 20% van de interne factoren zorgen voor 80% van
het succes
• Gezien de technische evolutie wordt algemeen aanvaard dat een
organisatie 10 tot 20 KPI’s kan definiëren.
• Elke organisatie dient door de volgende 3 stappen te gaan
Identificeren van geschikte KPI’s
Organiseren van de verschillende KPI’s
Evalueren van de geselecteerde KPI’s.
3. identificeren, organiseren en evalueren van Future
Proof KPI’s
3.1. identificeren van future proof KPI’s
Peter Drucker = als je het niet meet (weet) kun je het niet beheren
Richard Hamming = je moet voorzichtig zijn met meetsystemen, want ze
kunnen een fout resultaat opleveren
Team 3 zocht zandbodem -> gemakkelijk graven, maar er is geen olie
,Team 5 zocht wel olie
Verkeerde KPI’s kunnen slechtere resultaten opleveren. Soms worden ze
opgezet om een probleem op te lossen, maar denken niet verder na.
- Alvorens KPI’s te definiëren moet een organisatie nadenken over
haar critical success factors (CSF’s), m.a.w waarin willen we goed
zijn? Waarvoor staan we?
- Wat is onze missie, visie en dit op LANGE termijn!
- We dienen hierbij rekening te houden met ALLE stakeholders
(klanten, leveranciers, personeel, banken, overheid,…)
Met duurzame of future proof KPI’s wordt bedoeld: maatstaven die het
bereiken van een duurzaam doel meten, analyseren en managen. Op
lange termijn
- Future proof KPI’s gaan dus verder dan puur het ecologische!
- Future proof KPI’s zijn ook:
- Leading: op voorhand bepaalde KPI’s om een resultaat te
bekomen (hangen af van omstandigheden)
- Lagging: KPI’s om een behaald resultaat te controleren en te
analyseren. (staan vast)
- Een selectie van mogelijke future proof KPI’s
- Aantal retours
- Aantal credit nota’s (zijn fouten)
- Energieverbruik in de productie
- Tevredenheid personeel, klanten,..
- Order lead time! Tijd tussen het plaatsen van een order en
de uiteindelijke levering
- Verhouding vaste- VS variabele kosten -> future proof bedrijf
proberen vaste kosten om te toveren in variabele kosten
, 3.2. Organiseren van de verschillende KPI’s
- Goed beheer van KPI’s betekent:
• Opvolgen van de KPI’s (zie verder) op regelmatige basis en
aanduiden of een KPI al dan niet behaald is.
• Communiceren van KPI’s met personeel, en bij uitbreiding alle
stakeholders aan de hand van communicatietools (bv. balance
scorecard) (let op voor prijsgeven van bedrijfsgeheimen)
Traditionele bedrijven hun startpunt is vanuit het financiële, maar dit zou
omgekeerd moeten zijn (winst moet een resultaat zijn, niet het objectief)
