Tal
TALENT AND MANAGEMENT
DEVELOPMENT
Semester 1
Artevelde Hogeschool
Management 12e editie
1
,2
,Talent & management
development
H1: inleiding tot management en organisaties
1.1 Wie zijn de managers
Manager
= iemand die als leidinggevende met anderen en met hulp van anderen werkt door hun
werkzaamheden te coördineren, met als oogmerk de doelstellingen van de organisatie te realiseren.
Op welke wijze verschillen managers van uitvoerend personeel?
Managers coördineren en overzien het werk van andere mensen zodat de te behalen
organisatiedoelen kunnen worden gerealiseerd. Het uitvoerend personeel werkt mee aan het
behalen van de doelstelling door ze concrete taken uit te voeren.
Lagere managers
= managers in de lagere regionen van de bedrijfsstructuur. Deze mensen geven leiding aan, en
coördineren het werk van de ‘gewone’ werknemers die de producten of diensten van de organisatie
genereren (operationele managers; ze weten wel wat en hoe er iets gebeurt moet worden en ze
geven dit door aan het personeel)
midden managers
= managers tussen de lagere managers en topmanagers in. Deze mensen geven
leiding aan, e, coördineren het werk van de lagere managers
(strategische managers)
hogere managers of topmanagers
= managers in de top van het bedrijf, die verantwoordelijk zijn voor het definiëren van doelstellingen
en het nemen van beslissingen die van invloed zijn op de organisatie als geheel
vb. CIO’s ( tactische/ optionele managers; ze weten niet hoe of wat er gebeurd )
hiërarchie
= de ononderbroken lijn van gezag die van het hoogste organisatieniveau naar de lagere niveaus
loopt en die verduidelijkt wie aan wie verantwoording moet afleggen.
1.2 Wat is management?
Management
= het proces van het leiding geven aan, en het coördineren van werkzaamheden, zodat deze efficiënt
en effectief met en door anderen kunnen worden uitgevoerd.
Efficiëntie
= het behalen van de grootst mogelijke productie met de minst mogelijke input. Activiteiten op de
juiste manier uitvoeren, ofwel: ‘de dingen goed uitvoeren’
Effectiviteit
= het voltooien van de juiste activiteiten voor het realiseren van de
bedrijfsdoelstellingen, ofwel: ‘de goede dingen doen ‘
3
, Waarom is het verschil tussen efficiëntie en effectiviteit belangrijk voor
een manager?
Efficiëntie betekent de grootste output verkrijgen uit een zo laag mogelijke input; de dingen goed
doen. Effectiviteit betekent die werkzaamheden doen die de organisatie helpen haar doelen te
bereiken; de juiste dingen doen. Voor een manager is het dus belangrijk de juiste dingen goed te
doen. Dit vraagt een voortdurende aandacht voor beide zaken. Als de aandacht te veel naar één van
beide uitgaat, heeft dat uiteindelijk negatieve gevolgen voor zowel de efficiëntie als de effectiviteit.
De dingen goed doen terwijl je daarmee niet het doel van de organisatie behaald, is niet erg nuttig,
maar niet goed met de dingen bezig zijn leidt evenmin tot het behalen van de doelstellingen.
1.3 Wat doet de manager (4 functies van de manager)?
Plannen
= het formuleren van doelstellingen, het ontwikkelen van strategieën voor het realiseren van deze
doelstellingen en het ontwikkelen van plannen om de benodigde werkzaamheden te integreren en
coördineren
Organiseren
= het vaststellen van de taken die moeten worden uitgevoerd, wie wat moet doen, hoe taken samen
moeten worden uitgevoerd, wie verantwoording moet afleggen aan wie, en wie welke beslissingen
moet nemen
Leidinggeven
= het motiveren van werknemers, het ondersteunen van afzonderlijke werknemers en werkgroepen
tijdens het werk, het kiezen van de effectiefste communicatiekanalen en het oplossen van problemen
met werknemers
Controleren
= het vaststellen van de daadwerkelijke prestaties, het vergelijken hiervan met prestatienormen en
het zo nodig nemen van corrigerende stappen
Managementproces
= het geheel van beslissingen en werkzaamheden waarbij managers betrokken zijn tijdens het
plannen, organiseren, uitleg geven en controleren
4
TALENT AND MANAGEMENT
DEVELOPMENT
Semester 1
Artevelde Hogeschool
Management 12e editie
1
,2
,Talent & management
development
H1: inleiding tot management en organisaties
1.1 Wie zijn de managers
Manager
= iemand die als leidinggevende met anderen en met hulp van anderen werkt door hun
werkzaamheden te coördineren, met als oogmerk de doelstellingen van de organisatie te realiseren.
Op welke wijze verschillen managers van uitvoerend personeel?
Managers coördineren en overzien het werk van andere mensen zodat de te behalen
organisatiedoelen kunnen worden gerealiseerd. Het uitvoerend personeel werkt mee aan het
behalen van de doelstelling door ze concrete taken uit te voeren.
Lagere managers
= managers in de lagere regionen van de bedrijfsstructuur. Deze mensen geven leiding aan, en
coördineren het werk van de ‘gewone’ werknemers die de producten of diensten van de organisatie
genereren (operationele managers; ze weten wel wat en hoe er iets gebeurt moet worden en ze
geven dit door aan het personeel)
midden managers
= managers tussen de lagere managers en topmanagers in. Deze mensen geven
leiding aan, e, coördineren het werk van de lagere managers
(strategische managers)
hogere managers of topmanagers
= managers in de top van het bedrijf, die verantwoordelijk zijn voor het definiëren van doelstellingen
en het nemen van beslissingen die van invloed zijn op de organisatie als geheel
vb. CIO’s ( tactische/ optionele managers; ze weten niet hoe of wat er gebeurd )
hiërarchie
= de ononderbroken lijn van gezag die van het hoogste organisatieniveau naar de lagere niveaus
loopt en die verduidelijkt wie aan wie verantwoording moet afleggen.
1.2 Wat is management?
Management
= het proces van het leiding geven aan, en het coördineren van werkzaamheden, zodat deze efficiënt
en effectief met en door anderen kunnen worden uitgevoerd.
Efficiëntie
= het behalen van de grootst mogelijke productie met de minst mogelijke input. Activiteiten op de
juiste manier uitvoeren, ofwel: ‘de dingen goed uitvoeren’
Effectiviteit
= het voltooien van de juiste activiteiten voor het realiseren van de
bedrijfsdoelstellingen, ofwel: ‘de goede dingen doen ‘
3
, Waarom is het verschil tussen efficiëntie en effectiviteit belangrijk voor
een manager?
Efficiëntie betekent de grootste output verkrijgen uit een zo laag mogelijke input; de dingen goed
doen. Effectiviteit betekent die werkzaamheden doen die de organisatie helpen haar doelen te
bereiken; de juiste dingen doen. Voor een manager is het dus belangrijk de juiste dingen goed te
doen. Dit vraagt een voortdurende aandacht voor beide zaken. Als de aandacht te veel naar één van
beide uitgaat, heeft dat uiteindelijk negatieve gevolgen voor zowel de efficiëntie als de effectiviteit.
De dingen goed doen terwijl je daarmee niet het doel van de organisatie behaald, is niet erg nuttig,
maar niet goed met de dingen bezig zijn leidt evenmin tot het behalen van de doelstellingen.
1.3 Wat doet de manager (4 functies van de manager)?
Plannen
= het formuleren van doelstellingen, het ontwikkelen van strategieën voor het realiseren van deze
doelstellingen en het ontwikkelen van plannen om de benodigde werkzaamheden te integreren en
coördineren
Organiseren
= het vaststellen van de taken die moeten worden uitgevoerd, wie wat moet doen, hoe taken samen
moeten worden uitgevoerd, wie verantwoording moet afleggen aan wie, en wie welke beslissingen
moet nemen
Leidinggeven
= het motiveren van werknemers, het ondersteunen van afzonderlijke werknemers en werkgroepen
tijdens het werk, het kiezen van de effectiefste communicatiekanalen en het oplossen van problemen
met werknemers
Controleren
= het vaststellen van de daadwerkelijke prestaties, het vergelijken hiervan met prestatienormen en
het zo nodig nemen van corrigerende stappen
Managementproces
= het geheel van beslissingen en werkzaamheden waarbij managers betrokken zijn tijdens het
plannen, organiseren, uitleg geven en controleren
4
