Eventmarketing
Het event als strategisch
marketinginstrument
Inleiding: het event als strategisch
marketinginstrument
Strategische inzet van events = manier waarop organisaties events inzetten om achterliggende
doelstellingen te realiseren
→ Event maakt deel uit van een strategie
→ Weloverwogen plan om een bepaald doel te bereiken
→ Drager van een boodschap – communicatie-instrument
Opkomst van het event als strategisch marketinginstrument
→ Doelgroepen worden ongrijpbaar – alternatieve communicatiemiddelen
→ Effectieve instrumenten om een bepaalde boodschap tussen de oren van de ontvanger te
krijgen
→ Bijdrage leveren aan een leefklimaat van een bedrijf
Eventmarketing in relatie met 4 andere disciplines:
- Relatiemarketing = opbouwen, behouden en verdiepen van relaties met diverse partijen
- Marketingcommunicatie = aan de man brengen van producten en diensten door
beïnvloeding van kennis, houding en gedrag van bezoeker
- Branding = beïnvloeden, creëren of veranderen van waardevolle associaties van bezoekers
bij een merk
, - Citymarketing = het ‘verkopen’ van een gemeente
Event als strategisch marketinginstrument
Strategisch ingezet event = een geplande, unieke bijeenkomst of reeks bijeenkomsten voor één of
meer (genodigde) doelgroepen waar mensen fysiek/virtueel samenkomen op uitnodiging van en
geïnitieerd door bedrijf/overheid/non-profitorganisatie
→ Bedoeld om emotionele meerwaarde creëren (middel van beleving)
→ Emotionele meerwaarde realiseren ten opzichte van een communicatieve doelstelling
Beleving
Bezoeker op event -> continu zintuigelijke prikkeling -> event als (on)aangenaam ervaren -> ervaring
→ Bezoeker extra open voor eventuele boodschappen tijdens event
Touchpoints = contactmomenten tussen de afzender van het event en de bezoeker
Bedrijfsevents en publieksevents
Bedrijfsevents: B2B, B2C, B2E
Publieksevents – 4 hoofddoelen:
- Esthetisch doel = schoonheid van product laten zien
- Ideëel doel = politieke, religieuze of maatschappelijke doelstelling
- Amusement = opgezet vanuit commerciële overwegingen + laagdrempelig + veel bezoekers
- Handel = basis van puur economisch overwegingen
Vervaging van de grenzen tussen bedrijfsevents en publieksevents
Inhoudelijke doelstellingen van een business event/congres wordt gecombineerd met de feestelijke
en ontspannen sfeer van een festival
Publieksevents lijken vaker op bedrijfsevents
→ Commerciële belangen nemen toe
→ Gedwongen sponsoringsinkomsten door afname van de subsidies –
Brengt verplichting mee ten opzicht van de sponsors
, Het belang van sturing bij events
- Plan = organisatie besluit event in te zetten om doelen binnen een bepaalde tijd te
realiseren
- Do = daadwerkelijke organisatie van het event
- Check = organisator controleert tijdens en na het event of de doelstellingen uit de planfase
behaald zijn
- Act = terugkoppeling van de resultaten van de effectmeting naar de strategie
Het EVENTS-model
- Environment
- Value
- Effect
- New
- Touchpoints
- Strategy
Trends en ontwikkelingen: de consument op zoek naar
geluk
Belevenismarketing
5 stadia van economische ontwikkelingen (Gilmore):
Economisch stadium Focus van aanbieder Focus van consument
Agrarisch economie Grondstoffen winnen Beschikbaarheid
Industriële economie Producten maken Prijs
Diensteneconomie Diensten leveren Kwaliteit
Beleveniseconomie Belevenissen regisseren Authenticiteit
Transformatie-economie Uitdaging aangaan om /
(gelukseconomie) transformaties aan te bieden
Totaalbeleving: consument emotioneel raken
→ Met behulp van zintuigelijke sensaties, onderscheidende thematisering of de ontwikkeling
van een aangrijpende storyline
→ Een volledige beleving -> niet alleen het product telt
Meer dan een live ontmoeting alleen: een geïntensiveerde cross-over tussen real life en virtuele
belevenissen verwacht
Aan de basis van deeleconomie ligt cocreatie:
→ Verwijst naar de veranderde verhouding tussen vraag en aanbod
→ Consument -> prosument (consument + producent)
→ De dialoog ofwel interactie tussen organisatie en consument vormt de basis voor de
cocreatie van gepersonaliseerde waarde
Amaprofs = amateurs en professioneel ineen – een serieuze bedreiging zouden gaan vormen voor
het voorbestaan van commerciele organisaties
Het event als strategisch
marketinginstrument
Inleiding: het event als strategisch
marketinginstrument
Strategische inzet van events = manier waarop organisaties events inzetten om achterliggende
doelstellingen te realiseren
→ Event maakt deel uit van een strategie
→ Weloverwogen plan om een bepaald doel te bereiken
→ Drager van een boodschap – communicatie-instrument
Opkomst van het event als strategisch marketinginstrument
→ Doelgroepen worden ongrijpbaar – alternatieve communicatiemiddelen
→ Effectieve instrumenten om een bepaalde boodschap tussen de oren van de ontvanger te
krijgen
→ Bijdrage leveren aan een leefklimaat van een bedrijf
Eventmarketing in relatie met 4 andere disciplines:
- Relatiemarketing = opbouwen, behouden en verdiepen van relaties met diverse partijen
- Marketingcommunicatie = aan de man brengen van producten en diensten door
beïnvloeding van kennis, houding en gedrag van bezoeker
- Branding = beïnvloeden, creëren of veranderen van waardevolle associaties van bezoekers
bij een merk
, - Citymarketing = het ‘verkopen’ van een gemeente
Event als strategisch marketinginstrument
Strategisch ingezet event = een geplande, unieke bijeenkomst of reeks bijeenkomsten voor één of
meer (genodigde) doelgroepen waar mensen fysiek/virtueel samenkomen op uitnodiging van en
geïnitieerd door bedrijf/overheid/non-profitorganisatie
→ Bedoeld om emotionele meerwaarde creëren (middel van beleving)
→ Emotionele meerwaarde realiseren ten opzichte van een communicatieve doelstelling
Beleving
Bezoeker op event -> continu zintuigelijke prikkeling -> event als (on)aangenaam ervaren -> ervaring
→ Bezoeker extra open voor eventuele boodschappen tijdens event
Touchpoints = contactmomenten tussen de afzender van het event en de bezoeker
Bedrijfsevents en publieksevents
Bedrijfsevents: B2B, B2C, B2E
Publieksevents – 4 hoofddoelen:
- Esthetisch doel = schoonheid van product laten zien
- Ideëel doel = politieke, religieuze of maatschappelijke doelstelling
- Amusement = opgezet vanuit commerciële overwegingen + laagdrempelig + veel bezoekers
- Handel = basis van puur economisch overwegingen
Vervaging van de grenzen tussen bedrijfsevents en publieksevents
Inhoudelijke doelstellingen van een business event/congres wordt gecombineerd met de feestelijke
en ontspannen sfeer van een festival
Publieksevents lijken vaker op bedrijfsevents
→ Commerciële belangen nemen toe
→ Gedwongen sponsoringsinkomsten door afname van de subsidies –
Brengt verplichting mee ten opzicht van de sponsors
, Het belang van sturing bij events
- Plan = organisatie besluit event in te zetten om doelen binnen een bepaalde tijd te
realiseren
- Do = daadwerkelijke organisatie van het event
- Check = organisator controleert tijdens en na het event of de doelstellingen uit de planfase
behaald zijn
- Act = terugkoppeling van de resultaten van de effectmeting naar de strategie
Het EVENTS-model
- Environment
- Value
- Effect
- New
- Touchpoints
- Strategy
Trends en ontwikkelingen: de consument op zoek naar
geluk
Belevenismarketing
5 stadia van economische ontwikkelingen (Gilmore):
Economisch stadium Focus van aanbieder Focus van consument
Agrarisch economie Grondstoffen winnen Beschikbaarheid
Industriële economie Producten maken Prijs
Diensteneconomie Diensten leveren Kwaliteit
Beleveniseconomie Belevenissen regisseren Authenticiteit
Transformatie-economie Uitdaging aangaan om /
(gelukseconomie) transformaties aan te bieden
Totaalbeleving: consument emotioneel raken
→ Met behulp van zintuigelijke sensaties, onderscheidende thematisering of de ontwikkeling
van een aangrijpende storyline
→ Een volledige beleving -> niet alleen het product telt
Meer dan een live ontmoeting alleen: een geïntensiveerde cross-over tussen real life en virtuele
belevenissen verwacht
Aan de basis van deeleconomie ligt cocreatie:
→ Verwijst naar de veranderde verhouding tussen vraag en aanbod
→ Consument -> prosument (consument + producent)
→ De dialoog ofwel interactie tussen organisatie en consument vormt de basis voor de
cocreatie van gepersonaliseerde waarde
Amaprofs = amateurs en professioneel ineen – een serieuze bedreiging zouden gaan vormen voor
het voorbestaan van commerciele organisaties
