Pagina 1 Samenvatting Marketing
Samenvatting Marketing
1. Inleiding
1.1. Wat is marketing?
Marketing is meer dan verkopen en reclame maken. Als de marketeer een goed inzicht
heeft in de behoefte van de klant, superieure waarde biedt met zijn producten en dienst
en hiervoor een effectieve prijszetting, distributie en promotie uitwerkt, zullen de
producten zich als het ware zelf verkopen.
1.1.1. Definitie van marketing
Marketing is mogelijkheden van een organisatie optimaal inzetten bij het invullen
van de behoeften, de wensen en vraag van bepaalde afnemers, zodanig dat
beide partijen tevreden zijn op korte én lange termijn.
Het opbouwen en in stand houden van winstgevende relaties met klanten is het
doel.
1.1.2. Kernbegrippen van marketing
Behoeften, wensen en vraag
De taak van de marketeer is het doorgronden van de behoeften, wensen en
vraag van de doelgroep.
- Een behoefte is een basisverlangen naar dingen die men niet heeft. Dit kan
fysiek (kleding, voedsel…), sociaal (ergens bij horen) of individueel (kennis…).
Die behoeftes worden niet door marketeers gecreëerd. Ze maken deel uit
van de menselijke aard.
- Wensen zijn concrete vormen die de menselijke behoeften aannemen: welke
goederen worden verlangt om die behoeften te bevredigen? Ze worden
gevormd door de samenleving waarin men leeft en het persoonlijk karakter.
Marketeers proberen wensen van klanten te beïnvloeden.
- De vraag bestaat uit de wens naar bepaalde producten, met de mogelijkheid
en bereidheid hiervoor te betalen. Het is dus niet alleen vaststellen hoeveel
klanten het product willen, maar ook hoeveel het kunnen en zullen
aanschaffen. Hiervoor wordt marktonderzoek uitgevoerd
Markt
De markt bestaat uit alle daadwerkelijke, potentiële kopers van bepaalde
producten en diensten. De grootte van de markt hangt af van het aantal mensen
dat geïnteresseerd is in het marktaanbod. Interesse alleen is niet voldoende om
een markt te definiëren. De klant moet ook de mogelijkheid hebben om te
kopen, d.w.z. genoeg verdienen en het product vinden online of in de winkel. De
beschikbare markt is dus het aantal klanten dat geïnteresseerd is in, voeldoende
verdient voor en toegang heeft tot een bepaald productaanbod.
De markt kan ook opgedeeld worden in deelmarkten of segmenten. Bv.
sportauto’s, familiewagens…
Een bedrijf bedient nooit alleen een bepaalde markt: concurrentie ligt de op de
loer. Concurrentie vormt slechts één factor in de omgeving waarin marketeers
werken. Ook productie, distributie en promotie partijen van het product maken
deel uit van de marketingomgeving. Ze worden allemaal beïnvloed door krachten
uit de omgeving (economisch, ecologisch…). Marketeers moeten alert zijn op
, Pagina 2 Samenvatting Marketing
trends en veranderingen op die gebieden en nodige aanpassingen doen aan hun
marketingstrategie.
Marketingaanbod
Het marketingaanbod (= datgene wat wordt aangeboden op de markt om
behoeften/wensen te vervullen) beperkt zich niet enkel tot fysieke producten,
maar ook:
Diensten bijv. banken, hotels… Personen bijv. marketing van celebs
Plaatsen bijv. city marketing Ervaringen bijv. Disneyland Parijs
Organisaties bijv. bedrijven,
Evenementen bijv. WK voetbal
universiteiten
Ideeën bijv. politieke ideëen
1.1.3. Verschillende soorten marketing
1.1.4. De rol van marketing in het bedrijf
Klanten begrijpen en tevreden stellen is een taak die de marketingafdeling
onmogelijk alleen kan uitvoeren. Elke afdeling binnen een bedrijf zijn een schakel
in de waardeketen in een bedrijf. De waardeketen is net zo sterk als zijn zwakste
schakel. Elke afdeling creëert waarden aan het product. Elke afdeling moet haar
werk goed doen, maar ook coördineren met elkaar. Echter wordt contact tussen
verschillende afdelingen in praktijk gekenmerkt door rivaliteit, misvattingen en
onbegrip. Elke afdeling vult op zijn manier de bedrijfsdoelstellingen invult en dat
loopt niet altijd samen met de marketingbelangen. Door het optreden van
marketing nemen bijv. kosten toe of wordt het productieschema overhoop
gegooid.
Elke afdeling moet beseffen dat ze bijdragen aan het tevreden stellen van de
klant. Het oordeel van een klant is gebaseerd op contacten met het bedrijf, niet
alleen met marketeers. Marketeers laten aan collega’s zien hoe belangrijk dit is.
Ze werken nauw samen met de rest bijv. financiën voor marketingbudget…
Samenvatting Marketing
1. Inleiding
1.1. Wat is marketing?
Marketing is meer dan verkopen en reclame maken. Als de marketeer een goed inzicht
heeft in de behoefte van de klant, superieure waarde biedt met zijn producten en dienst
en hiervoor een effectieve prijszetting, distributie en promotie uitwerkt, zullen de
producten zich als het ware zelf verkopen.
1.1.1. Definitie van marketing
Marketing is mogelijkheden van een organisatie optimaal inzetten bij het invullen
van de behoeften, de wensen en vraag van bepaalde afnemers, zodanig dat
beide partijen tevreden zijn op korte én lange termijn.
Het opbouwen en in stand houden van winstgevende relaties met klanten is het
doel.
1.1.2. Kernbegrippen van marketing
Behoeften, wensen en vraag
De taak van de marketeer is het doorgronden van de behoeften, wensen en
vraag van de doelgroep.
- Een behoefte is een basisverlangen naar dingen die men niet heeft. Dit kan
fysiek (kleding, voedsel…), sociaal (ergens bij horen) of individueel (kennis…).
Die behoeftes worden niet door marketeers gecreëerd. Ze maken deel uit
van de menselijke aard.
- Wensen zijn concrete vormen die de menselijke behoeften aannemen: welke
goederen worden verlangt om die behoeften te bevredigen? Ze worden
gevormd door de samenleving waarin men leeft en het persoonlijk karakter.
Marketeers proberen wensen van klanten te beïnvloeden.
- De vraag bestaat uit de wens naar bepaalde producten, met de mogelijkheid
en bereidheid hiervoor te betalen. Het is dus niet alleen vaststellen hoeveel
klanten het product willen, maar ook hoeveel het kunnen en zullen
aanschaffen. Hiervoor wordt marktonderzoek uitgevoerd
Markt
De markt bestaat uit alle daadwerkelijke, potentiële kopers van bepaalde
producten en diensten. De grootte van de markt hangt af van het aantal mensen
dat geïnteresseerd is in het marktaanbod. Interesse alleen is niet voldoende om
een markt te definiëren. De klant moet ook de mogelijkheid hebben om te
kopen, d.w.z. genoeg verdienen en het product vinden online of in de winkel. De
beschikbare markt is dus het aantal klanten dat geïnteresseerd is in, voeldoende
verdient voor en toegang heeft tot een bepaald productaanbod.
De markt kan ook opgedeeld worden in deelmarkten of segmenten. Bv.
sportauto’s, familiewagens…
Een bedrijf bedient nooit alleen een bepaalde markt: concurrentie ligt de op de
loer. Concurrentie vormt slechts één factor in de omgeving waarin marketeers
werken. Ook productie, distributie en promotie partijen van het product maken
deel uit van de marketingomgeving. Ze worden allemaal beïnvloed door krachten
uit de omgeving (economisch, ecologisch…). Marketeers moeten alert zijn op
, Pagina 2 Samenvatting Marketing
trends en veranderingen op die gebieden en nodige aanpassingen doen aan hun
marketingstrategie.
Marketingaanbod
Het marketingaanbod (= datgene wat wordt aangeboden op de markt om
behoeften/wensen te vervullen) beperkt zich niet enkel tot fysieke producten,
maar ook:
Diensten bijv. banken, hotels… Personen bijv. marketing van celebs
Plaatsen bijv. city marketing Ervaringen bijv. Disneyland Parijs
Organisaties bijv. bedrijven,
Evenementen bijv. WK voetbal
universiteiten
Ideeën bijv. politieke ideëen
1.1.3. Verschillende soorten marketing
1.1.4. De rol van marketing in het bedrijf
Klanten begrijpen en tevreden stellen is een taak die de marketingafdeling
onmogelijk alleen kan uitvoeren. Elke afdeling binnen een bedrijf zijn een schakel
in de waardeketen in een bedrijf. De waardeketen is net zo sterk als zijn zwakste
schakel. Elke afdeling creëert waarden aan het product. Elke afdeling moet haar
werk goed doen, maar ook coördineren met elkaar. Echter wordt contact tussen
verschillende afdelingen in praktijk gekenmerkt door rivaliteit, misvattingen en
onbegrip. Elke afdeling vult op zijn manier de bedrijfsdoelstellingen invult en dat
loopt niet altijd samen met de marketingbelangen. Door het optreden van
marketing nemen bijv. kosten toe of wordt het productieschema overhoop
gegooid.
Elke afdeling moet beseffen dat ze bijdragen aan het tevreden stellen van de
klant. Het oordeel van een klant is gebaseerd op contacten met het bedrijf, niet
alleen met marketeers. Marketeers laten aan collega’s zien hoe belangrijk dit is.
Ze werken nauw samen met de rest bijv. financiën voor marketingbudget…
