Samenvatting Uitgebreide schema's beleid

H1 : management

Wat is management? 1. Leiding geven
2. Coachen
3. Ondernemen
4. Motiveren
Evolutie van
managementmodellen




Model van Quinn
concurrerende
waarden

,Managementrollen 1. Taakgerichte rol : zo efficiënt mogelijk werken
2. Mensgerichte rol : goede teamdynamiek
3. Veranderingsgerichte rol : durven ondernemen, zaken
veranderen, vooruitgang
4. Extern gerichte rol : relaties beheren + maatschappelijke
processen
5. Waardegerichte rol : aandacht voor waarden, visie,
kernopdrachten en ambities van de organisatie

, H2 : design thinking & universal design

6 kenmerken van 1. Complexe, unieke problemen : problemen die erg gelaagd zijn
design thinking 2. Meer dan 1 oplossing : meerdere oplossingen voor een
probleem
3. Actief engagement : moet er echt mee bezig zijn
4. Empathie : gebruiker leren kennen
5. Empowerment : gericht om gebruiker te empoweren
6. Mensgericht : Oplossing bieden die een impact heeft op
iemands leven of een groep mensen



6 stappen van design 1. Empathie = gebruiker leren kennen (persona,…)
thinking 2. Define = wat is de kernuitdaging
3. Ideate = brainstorm van ideeën
4. Prototype = lightversie van enkele ideeën onderzoeken
5. Test = uittesten en bijsturen
6. Implement = verankeren




7 principes van 1. Bruikbaar voor iedereen
universal design 2. Flexibiliteit in het gebruik
3. Eenvoudig en intuïtief gebruik
4. Begrijpelijke informatie
5. Marge voor vergissingen
6. Beperkte inspanning
7. Geschikte afmetingen en gebruiksruimten

Profiel design thinker  Empathisch
 Holistisch
 Integratief denken
 Experimenteert
 Optimist
 Teamplayer
 Duurzame focus (3P’s)