Totale samenvatting Module Personeel en Organisatie (Boek: Personeel dat werkt)

Human Resourcesmanagement = een manier waarop de organisatie personeel en organisatie bij
elkaar brengt. HRM gaat uit van in-, door-, en uitstroom van een medewerker. De medewerker is
geen kostenpost maar een bron van opbrengsten.

P&O = het vakgebied dat gaat over de inzet van mensen, de werkwijze en de procedures binnen een
organisatie.

Personeelsbeleid van een organisatie geeft aan hoe een organisatie omgaat met haar personeel, nu
en in de toekomst.

Werknemer – deze term wordt vooral gebruikt in juridische zaken
Medewerker – wordt gebruikt als we het hebben over samenwerking

Organisatie heeft 2 betekenissen:
1. De manier waarop taken op elkaar worden afgestemd, hoe taken zijn georganiseerd.
2. Een bedrijf, het kantoor, het ziekenhuis e.d.

Lijnorganisatie = het afstemmen van taken, het samenstellen van afdelingen met een
leidinggevende. Een lijnorganisatie gaat van boven naar beneden, van directeur tot medewerker.

Hiërarchie = Wanneer te zien is in de organigram wie de leidinggevende is.

Matrixorganisatie = een aanvulling op de lijn-staforganisatie. De matrixorganisatie bestaat, net als
een projectorganisatie, uit medewerkers van verschillende afdelingen. Een matrixorganisatie is
permanent een projectorganisatie is tijdelijk.

Mintzberg organisatietypes:
 Machinebureaucratie (bv grote machinefabriek, olieraffinaderij)
- grotere stafdiensten
- veel middenmanagement
- veel standaardisatie in het werk

 Professionele bureaucratie (advocatenkantoor, school)
- kleinere stafdiensten
- minder middenmanagement
- veel kennis bij de uitvoerenden

 Eenvoudige bureaucratie (Klein installatiebedrijf, klein administratiekantoor)
- verzameling van bureaucratieën
- klein topmanagement
- kleine ondersteunende staf

 Adhocratie (reclamebureau, ict bedrijf)
- lijn en staf zijn ineengesloten
- leidinggevenden in projecten en binnen afdelingen
- uitvoering wordt soms volledig uitbesteed

 Divisiestructuur (multinational)
- er is weinig of geen middenmanagement
- geen of kleinere stafdiensten

,Effectief = de goede dingen doen, zorgen dat je het doel haalt.

Efficiënt = de dingen goed doen, zorgen dat je goedkoop werkt.

Lijnmanager = directie tot afdelingsmanager

HRM zit in de lijn betekend dat er ook HRM taken worden uitgevoerd door de lijnmanagers.

Michigan-model geeft duidelijk aan dat HRM over de instroom, doorstroom en uitstroom van de
medewerker gaat. Deze zijn aan elkaar gekoppeld.




Diverse manieren om personeel te werven (instroom)
 Advertentiecampagnes
 Gebruik van vacaturesites
 Inzet social media

Verschillende namen voor de afdeling P&O
 P&O – adviseur
 HR-officer
 HRM-businesspartner
 Medewerker personeelszaken

Definitie van een lijnorganisatie
De lijnorganisatie bestaat uit de afdeling die de producten en diensten maken en
de leidinggevende daarvan.

Kenmerk van de stafafdeling
De stafafdeling ondersteund de lijn. De taken van de stafafdeling zijn vaak
specialistisch.

,Hoofdstuk 2.

Een goede personeelsplanning zorgt ervoor dat er zicht komt op de te
verwachten tekorten en overschotten op personeelsgebied binnen maar ook
buiten de eigen organisatie.

Vier argumenten om een personeelsplanning te maken
 In-, door- en uitstroom kunnen beter op elkaar worden afgestemd
 De gewenste personele bezetting wordt goed in kaart gebracht
 De haalbaarheid van strategische plannen kan beter worden beoordeeld
 Door te plannen worden mogelijke problemen beter voorzien

Planningsparadox is wanneer een organisatie veel wisselende vraag heeft
vanuit de markt, er doordaar een grotere behoefte is aan een goede planning,
maar het maken daarvan moeilijk is.

Om te kunnen plannen heb je eerst nodig:
Een goed overzicht van het personeel waarbij er op verschillende manieren naar
het personeelsbestand kan worden gekeken. Bijvoorbeeld aantal medewerkers,
de leeftijd en het opleidingsniveau. Daarnaast kan er gekeken worden naar het
type contract van de medewerkers.

Een goede personeelsplanning geeft antwoord op de volgende 3
vragen:
 Hoeveel mensen met welke kwaliteit hebben we nodig? (De vraag naar
personeel)
 Hoeveel mensen met welke kwaliteit hebben we in huis? (het aanbod van
personeel)
 Wat moeten we doen om het aanbod en de vraag bij elkaar te brengen?

De drie niveaus van personeelsplanning zijn:
 Strategisch niveau: de lange termijn – 3 tot 5 jaar
 Tactisch niveau:de middellange termijn - half jaar tot een jaar
(houdt rekening met strategisch)
 Operationeel niveau: de korte termijn – dag tot een half jaar
(houdt rekening met de tactische planning)

Voordat de verschillende niveaus van de planning verder uitgewerkt kunnen
worden moet eerst worden ingegaan op de manieren waarop het
personeelsbestand in kaart kan worden gebracht.

De taken van de afdeling P&O bij de verschillende niveaus
 Algemeen = leveren van overzichten van het personeelsbestand zoals de
in-, door- en uitstroomgegevens die nodig zijn voor de planning.
 Strategische planning = informatie over de interne en externe
arbeidsmarkt
 Tactische planning = de mogeljkheden over de in-, door- en uitstroom
inventariseren
 Operationele planning = bijhouden van urenstaten, verlof- en
verzuimgegevens en regelingen rondom werktijden.

De voordelen strategische personeelsplanning?
 Zicht op ontwikkelingsmogelijkheden van het personeel

,  Overzicht in functioneren
 Inzicht in de doorstroombehoefte
 Kansen en bedreigingen van de afdeling worden duidelijk




Kwantiteit
Hierbij wordt gebruik gemaakt van:
 fulltime equivalent (fte).
1 fte staat voor een medewerker die het hele jaar door fulltime in dienst
is.
 Headcount
Het berekenen van het aantal personeelsleden. Dit kan nog verder
worden uitgesplitst naar
verschillende groepen zoals; leeftijdsopbouw, diensttijd, dienstjaren in
een functie,
ziekteverzuim en uitstroom.

Kwaliteit
Hierbij worden meerdere variabelen gebruikt;
 Opleidingsniveau
 Werkervaring
 Ervaring in de functie
 Ontwikkelbaarheid
 Leervermogen
 Doorstroommogelijkheden

Naast de kwaliteit en kwantiteit van de medewerkers wordt er ook nog gekeken
naar de contractvorm (de wijze van aanstelling).

Flexibele Schil
 Uitzendkrachten
 Inleners, zzp-ers
 Uitbesteding van het werk
 Overwerk
 Onderaannemers

Interne flexibiliteit
 Medewerkers met een tijdelijk dienstverband
 Stagiaires
 Parttime medewerkers
 Min-max contracten

Vaste staf
 Medewerkers met een vast dienstverband

Functionele flexibiliteit = Het breed inzetbaar maken van medewerkers,
flexibiliteit van de taken die de medewerker uitvoert.