1. Strategisch kader
Inleiding
1)Wat?
Strategisch:
Het management vraagt zich af:
1. Waar staan we nu? SWOT
2. Waar willen we naartoe? organisatiedoelstellingen
3. Hoe gaan we daar geraken?
1) Welke vorm van marketing?
Strategisch Tactisch Operationeel
tijdshorizon 2 tot 5 jaar (lange 1 jaar Minder als 1 jaar (korte
termijn) termijn)
Wie stelt het op Management Marketing Manager Marketing executive:
Product Managers,
Digital Manager
Inhoud Het Marketing plan: Het Marketing Plan: Zeer gedetailleerde
Algemene informatie Concrete informatie informatie over eigen
over omgeving, bedrijf, over eigen bedrijf project, campagne of
trends, nieuwe dienst
doelstellingen…
Wanneer Continu, maar minstens 1 Jaarlijks Meerdere keren per
keer per jaar formeel jaar
2) Doel
Doel van strategische marketing= het creëren van Duurzaam Concurrentieel Voordeel: creatie,
levering en behoud van waarde coor klant en medewerker, partner, samenleving waarbij
duurzaamheid en ethisch handelen centraal staan.
SWOT
Duurzaam concurrentievoordeel= Sustainable competetive advantage (SCA)
D.m.v kerncompetentie
SCA is gevolg van kerncompetentie:
Samenbrengen van alle technologieën en vaardigheden + collectieve leerproces (bv. Iphone)
Competentie= intern
D.m.v. KSF’s
KSF= kritische succesfactoren = minimale competenties v/e bedrijf om te kunne concurreren
= Een element gelinkt aan een bedrijf, vanuit het perspectief v/d markt
= extern
(KSF en competentie kunnen gaan over hetzelfde onderwerp, maar worden anders uitgedrukt)
1
, 3) Marketing plan
Definieert de nieuwe doelstellingen en hoe die worden gehaald.
2. De 5 pijlers van Marketing
STRAKS (waar willen we naartoe) (5 +1 pijlers van marketing):
1ste vraag: Waar willen we naartoe? Doelstellingen
2e vraag: Wie willen we bereiken? Doelgroepen
3e vraag: Wat moeten we dan verkopen? Productaanbod
4e vraag: Welk nut levert ons product aan de klant? Klantwaarde
5e vraag: Waarom zou die klant ons moeten kopen? Onderscheidend en
duurzaam
Expert niveau: 6e vraag: Kunnen we het zo groot mogelijk maken?
1e vraag:
- opgesteld door management
- moet SMART zijn
- deliverable market: strategische richtingen
! doelstellingen: objectief meetbaar; doel: kwalitatief aspect
Piramide van doelstellingen:
1. missie & visie
2. strategische ondernemingsdoelstellingen
3. strategische functionele doelstellingen
4. operationele functionele doelstellingen
Hoe komt dit tot stand?
Manier 1:
Top-down: management bepaalt wat de doelstellingen zijn (klassieke visie), afdelingen eronder
vertalen deze naar de eigen realiteit.
Manier 2:
Bottom-up: vanuit elke afdeling worden doelstellingen geformuleerd en dan samengenomen.
Ondernemingsdoelstellingen zal altijd 1 van deze bevatten:
- winstgevendheid KPI: rendabilieit
- verkoop KPI: netto omzet
- marktprestatie KPI: marktaandeel
2
Inleiding
1)Wat?
Strategisch:
Het management vraagt zich af:
1. Waar staan we nu? SWOT
2. Waar willen we naartoe? organisatiedoelstellingen
3. Hoe gaan we daar geraken?
1) Welke vorm van marketing?
Strategisch Tactisch Operationeel
tijdshorizon 2 tot 5 jaar (lange 1 jaar Minder als 1 jaar (korte
termijn) termijn)
Wie stelt het op Management Marketing Manager Marketing executive:
Product Managers,
Digital Manager
Inhoud Het Marketing plan: Het Marketing Plan: Zeer gedetailleerde
Algemene informatie Concrete informatie informatie over eigen
over omgeving, bedrijf, over eigen bedrijf project, campagne of
trends, nieuwe dienst
doelstellingen…
Wanneer Continu, maar minstens 1 Jaarlijks Meerdere keren per
keer per jaar formeel jaar
2) Doel
Doel van strategische marketing= het creëren van Duurzaam Concurrentieel Voordeel: creatie,
levering en behoud van waarde coor klant en medewerker, partner, samenleving waarbij
duurzaamheid en ethisch handelen centraal staan.
SWOT
Duurzaam concurrentievoordeel= Sustainable competetive advantage (SCA)
D.m.v kerncompetentie
SCA is gevolg van kerncompetentie:
Samenbrengen van alle technologieën en vaardigheden + collectieve leerproces (bv. Iphone)
Competentie= intern
D.m.v. KSF’s
KSF= kritische succesfactoren = minimale competenties v/e bedrijf om te kunne concurreren
= Een element gelinkt aan een bedrijf, vanuit het perspectief v/d markt
= extern
(KSF en competentie kunnen gaan over hetzelfde onderwerp, maar worden anders uitgedrukt)
1
, 3) Marketing plan
Definieert de nieuwe doelstellingen en hoe die worden gehaald.
2. De 5 pijlers van Marketing
STRAKS (waar willen we naartoe) (5 +1 pijlers van marketing):
1ste vraag: Waar willen we naartoe? Doelstellingen
2e vraag: Wie willen we bereiken? Doelgroepen
3e vraag: Wat moeten we dan verkopen? Productaanbod
4e vraag: Welk nut levert ons product aan de klant? Klantwaarde
5e vraag: Waarom zou die klant ons moeten kopen? Onderscheidend en
duurzaam
Expert niveau: 6e vraag: Kunnen we het zo groot mogelijk maken?
1e vraag:
- opgesteld door management
- moet SMART zijn
- deliverable market: strategische richtingen
! doelstellingen: objectief meetbaar; doel: kwalitatief aspect
Piramide van doelstellingen:
1. missie & visie
2. strategische ondernemingsdoelstellingen
3. strategische functionele doelstellingen
4. operationele functionele doelstellingen
Hoe komt dit tot stand?
Manier 1:
Top-down: management bepaalt wat de doelstellingen zijn (klassieke visie), afdelingen eronder
vertalen deze naar de eigen realiteit.
Manier 2:
Bottom-up: vanuit elke afdeling worden doelstellingen geformuleerd en dan samengenomen.
Ondernemingsdoelstellingen zal altijd 1 van deze bevatten:
- winstgevendheid KPI: rendabilieit
- verkoop KPI: netto omzet
- marktprestatie KPI: marktaandeel
2
