Vragen Digital marketing
1. Wat wil het hoofdstuk ‘Deze cursus is NIET belangrijk’ je eigenlijk uitleggen? Leg uit
in algemene termen + geef voorbeelden (uit de les of cursus + minstens één eigen
voorbeeld).
Dit deel is niet belangrijk omdat het inzoomt op de kanalen i.p.v. waar de
communicatie mee start, namelijk de BOODSCHAP. Communicatieplan opstellen is
strategie, mediakeuze is onderdeel van dat plan. De tactische keuzes moeten volgen
op die strategie.
2. In de cursus staat een artikel met de titel ‘Hebt u stijl maar geen inhoud? Dit artikel
gaat eigenlijk over stap 2 en 3 van het communicatieplan. Licht dit toe.
Het artikel toont aan dat een huisstijl weinig representatief is als deze opgesteld is
zonder rekening te houden met een achterliggende communicatiestrategie. Het design
moet aangepast zijn aan de doelgroep (wie wil je bereiken) en de
communicatiedoelstelling (wat wil je bereiken) om bij te dragen aan de volledige
identiteit van het merk.
3. Leg uit waarom marketingcommunicatie moet starten vanuit een communicatieplan
(en vooral dan een duidelijk beeld van de eerste stappen).
a. Een juiste positionering is heel belangrijk, mijn communicatiedoel:
i. Ik wil bij de doelgroep 50+ .. (doelgroep)
ii. In een straal van 20 km rond mijn kantoor van mijn lokaal financieel
advies-bedrijf… (doelgroep)
iii. Dit beleggingsproduct (bv. Renteniersrekening) promoten door het
mijn gewenste image/positionering te geven .. (doelstelling)
iv. Als een 100% veilige belegging waardoor men gemoedsrust krijgt
(boodschap)
v. Waarom 50+’ers? Omdat die doelgroep mogelijks al een kapitaal
gespaard heeft waarvan (gedeeltelijk) te rentenieren valt. (doelgroep)
vi. Eigenlijk mik ik dus vooral op meer dan gemiddeld vermogende
inwoners
vii. Hierbij zien we de eerste stappen van het communicatieplan, namelijk:
1. Doelgroep bepalen: wie zijn mijn klanten?
2. Doelstellingen bepalen: wat wil ik bereiken?
3. Boodschap: wat wilt u communiceren?
4. Middelen/Planning: welke middel zet ik in
5. Planning: het belang van timing
6. …
1
,4. In een communicatieplan moet je stilstaan bij je boodschap. In de cursus zien we 3
stappen om te komen tot een goede boodschap. Leg me die 3 stappen uit. Geef een
voorbeeld (met een voorbeeld dat niet in de cursus stond/in de les is behandeld haal
je een hogere score).
Fase 1: Bepaal een duidelijke USP, korte kernboodschap
Fase 2: Vertaal je USP naar een goed creatief concept of idee
Fase 3: vertaal dat concept nu consistent naar meerdere kanalen en instrumenten
(mailing, poster, wedstrijd, …). Alles is een andere uitwerking volgens hetzelfde idee.
Voorbeeld: Domino’s Pizza
Fase 1. USP = “You get fresh, hot pizza delivered to your door in 30 minutes or loss or
it’s free.”
Fase 2: Boodschap: wij zijn de snelste, positieve boodschap die zich onderscheid van
de anderen
Fase 3:
Gekke dinsdag en zaterdag
Domino’s deals App
5. Wat wil het hoofdstuk ‘Deze cursus is WEL belangrijk’ uitleggen? Leg uit in algemene
termen + geef voorbeelden (uit de les of cursus + minstens één eigen voorbeeld).
Dit gaat over het belang van digitale media en hoe ze zich verhouden tot offline media.
Digitale kanalen hebben een impact op de manier waarop je communiceert. Inzoomen
op de digitale kanalen is dus wel belangrijk omdat ze de vorm van communiceren
wijzigen en veel meer interactie toelaten.
Vb cursus: wedstrijd lanceren om nieuwe smaak chips te ontwikkelen.
De digitale media geven een extra aan owned en paid media en kunnen ook UGC
voortbrengen.
Digitale kanalen zijn dus niet alleen extra keuze-opties, ze veranderen ook drastisch de
manier waarop vroeger aan communicatie werd gedaan, daarom is dit wel belangrijk!
Eigen voorbeeld: Toen Dunkin Donuts sponsor werd van Liverpool toen hadden ze een
campagne waarbij ze het wapenschild konden veranderen, echter was dit geen goede
keuze aangezien op het wapenschild de vlammen staan ter herdenking van
HIllsborough waar zoveel fans gestorven zijn.
6. Bespreek de 4 bewegingen waarom adverteerders steeds meer kiezen voor digitale
media?
Beweging 1: minder publiek voor de klassieke media (en die zijn bovendien minder te
richten op 1 doelgroep)
Beweging 2: meer interactie. Dus meer impact. Meer meetbaar. Meer selectiviteit.
Beweging 3: De consument wordt zelf een zender (UGC)
Beweging 4: Van push naar pull (van zoeken naar gevonden worden/ inbound
marketing)
2
, 7. Bespreek beweging 1/2/3/4. (Kan dus 1 zijn of alle 4. Als je ze alle 4 moet bespreken
is dat waarschijnlijk je enige vraag. Als je maar één beweging moet bespreken, dan
krijg je mogelijks meerdere vragen. Alhoewel de grondige bespreking van één
beweging ook al een hele boterham kan zijn.
Beweging 1: minder publiek voor de klassieke media (en die zijn bovendien minder te
richten op 1 doelgroep)
Klassieke media, 2 publieken = lezers en adverteerders
Maar adverteerders zijn geïnteresseerd in het bereiken van een voldoende groot
publiek dat al dan niet afgebakend is. TV en radio blijven sterk, krant en tijdschriften
kennen verlies. IN het algemeen gaat men meer tijd besteden op sociale/digitale
kanalen.
Evolutie van klassieke manier => on demand => streaming
Beweging 2: meer interactie. Dus meer impact. Meer meetbaar. Meer selectiviteit.
a. Meer impact: publiek meer raken, consumenten betrekken en actief bezig te
laten zijn met je communicatie
Nieuwe media kan diepgaander zijn, veel meer interactiemogelijkheden die
op hun beurt tot een betere merkbeleving leiden. Impact boven reach.
b. Meer meetbaar: elk gedrag van de consument laat een spoor na en op die
manier kan je als adverteerder je communicatie individueel aanpassen.
Nieuwe media zijn meetbaar, het internet laat niet alleen toe om koopgedrag
(koppelen aan sales) te registreren, alles is meetbaar op het internet. Through
the line: mikken op merkimage maar tegelijk ook meetbare respons
c. Meer selectief: bereik gedetailleerder gaan opstellen
Nieuwe media laten selectiviteit toe, meer spreken van 100% targetting.
Oude media passen selectiviteit toe op doelgroep, digitale media kunnen de
selectiviteit overstijgen.
Beweging 3: De consument wordt zelf een zender (UGC)
Merkbare groei in User Generated Content, info op deze manier komt ook vaak
geloofwaardiger over. Je hebt hier als marketeer echter geen controle over maar kan
het wel proberen te beïnvloeden. Ze hebben echter niet alles in handen.
Influencers marketing = via derden reclame maken en inspelen op kopieergedrag.
Beweging 4: Van push naar pull (van zoeken naar gevonden worden/ inbound
marketing)
Niet alleen communicatie voor de ogen van de consument pushen maar momenten
genereren waarop de consument zelf de communicatie naar zich toe trekt. De inhoud
van de boodschap zal meer de aandacht van de klant moeten verdienen. Dit doe je
door minder direct je product te verkopen maar meer door indirecte info te geen die
de consument ook zou interesseren moest het geen reclame zijn.
3
1. Wat wil het hoofdstuk ‘Deze cursus is NIET belangrijk’ je eigenlijk uitleggen? Leg uit
in algemene termen + geef voorbeelden (uit de les of cursus + minstens één eigen
voorbeeld).
Dit deel is niet belangrijk omdat het inzoomt op de kanalen i.p.v. waar de
communicatie mee start, namelijk de BOODSCHAP. Communicatieplan opstellen is
strategie, mediakeuze is onderdeel van dat plan. De tactische keuzes moeten volgen
op die strategie.
2. In de cursus staat een artikel met de titel ‘Hebt u stijl maar geen inhoud? Dit artikel
gaat eigenlijk over stap 2 en 3 van het communicatieplan. Licht dit toe.
Het artikel toont aan dat een huisstijl weinig representatief is als deze opgesteld is
zonder rekening te houden met een achterliggende communicatiestrategie. Het design
moet aangepast zijn aan de doelgroep (wie wil je bereiken) en de
communicatiedoelstelling (wat wil je bereiken) om bij te dragen aan de volledige
identiteit van het merk.
3. Leg uit waarom marketingcommunicatie moet starten vanuit een communicatieplan
(en vooral dan een duidelijk beeld van de eerste stappen).
a. Een juiste positionering is heel belangrijk, mijn communicatiedoel:
i. Ik wil bij de doelgroep 50+ .. (doelgroep)
ii. In een straal van 20 km rond mijn kantoor van mijn lokaal financieel
advies-bedrijf… (doelgroep)
iii. Dit beleggingsproduct (bv. Renteniersrekening) promoten door het
mijn gewenste image/positionering te geven .. (doelstelling)
iv. Als een 100% veilige belegging waardoor men gemoedsrust krijgt
(boodschap)
v. Waarom 50+’ers? Omdat die doelgroep mogelijks al een kapitaal
gespaard heeft waarvan (gedeeltelijk) te rentenieren valt. (doelgroep)
vi. Eigenlijk mik ik dus vooral op meer dan gemiddeld vermogende
inwoners
vii. Hierbij zien we de eerste stappen van het communicatieplan, namelijk:
1. Doelgroep bepalen: wie zijn mijn klanten?
2. Doelstellingen bepalen: wat wil ik bereiken?
3. Boodschap: wat wilt u communiceren?
4. Middelen/Planning: welke middel zet ik in
5. Planning: het belang van timing
6. …
1
,4. In een communicatieplan moet je stilstaan bij je boodschap. In de cursus zien we 3
stappen om te komen tot een goede boodschap. Leg me die 3 stappen uit. Geef een
voorbeeld (met een voorbeeld dat niet in de cursus stond/in de les is behandeld haal
je een hogere score).
Fase 1: Bepaal een duidelijke USP, korte kernboodschap
Fase 2: Vertaal je USP naar een goed creatief concept of idee
Fase 3: vertaal dat concept nu consistent naar meerdere kanalen en instrumenten
(mailing, poster, wedstrijd, …). Alles is een andere uitwerking volgens hetzelfde idee.
Voorbeeld: Domino’s Pizza
Fase 1. USP = “You get fresh, hot pizza delivered to your door in 30 minutes or loss or
it’s free.”
Fase 2: Boodschap: wij zijn de snelste, positieve boodschap die zich onderscheid van
de anderen
Fase 3:
Gekke dinsdag en zaterdag
Domino’s deals App
5. Wat wil het hoofdstuk ‘Deze cursus is WEL belangrijk’ uitleggen? Leg uit in algemene
termen + geef voorbeelden (uit de les of cursus + minstens één eigen voorbeeld).
Dit gaat over het belang van digitale media en hoe ze zich verhouden tot offline media.
Digitale kanalen hebben een impact op de manier waarop je communiceert. Inzoomen
op de digitale kanalen is dus wel belangrijk omdat ze de vorm van communiceren
wijzigen en veel meer interactie toelaten.
Vb cursus: wedstrijd lanceren om nieuwe smaak chips te ontwikkelen.
De digitale media geven een extra aan owned en paid media en kunnen ook UGC
voortbrengen.
Digitale kanalen zijn dus niet alleen extra keuze-opties, ze veranderen ook drastisch de
manier waarop vroeger aan communicatie werd gedaan, daarom is dit wel belangrijk!
Eigen voorbeeld: Toen Dunkin Donuts sponsor werd van Liverpool toen hadden ze een
campagne waarbij ze het wapenschild konden veranderen, echter was dit geen goede
keuze aangezien op het wapenschild de vlammen staan ter herdenking van
HIllsborough waar zoveel fans gestorven zijn.
6. Bespreek de 4 bewegingen waarom adverteerders steeds meer kiezen voor digitale
media?
Beweging 1: minder publiek voor de klassieke media (en die zijn bovendien minder te
richten op 1 doelgroep)
Beweging 2: meer interactie. Dus meer impact. Meer meetbaar. Meer selectiviteit.
Beweging 3: De consument wordt zelf een zender (UGC)
Beweging 4: Van push naar pull (van zoeken naar gevonden worden/ inbound
marketing)
2
, 7. Bespreek beweging 1/2/3/4. (Kan dus 1 zijn of alle 4. Als je ze alle 4 moet bespreken
is dat waarschijnlijk je enige vraag. Als je maar één beweging moet bespreken, dan
krijg je mogelijks meerdere vragen. Alhoewel de grondige bespreking van één
beweging ook al een hele boterham kan zijn.
Beweging 1: minder publiek voor de klassieke media (en die zijn bovendien minder te
richten op 1 doelgroep)
Klassieke media, 2 publieken = lezers en adverteerders
Maar adverteerders zijn geïnteresseerd in het bereiken van een voldoende groot
publiek dat al dan niet afgebakend is. TV en radio blijven sterk, krant en tijdschriften
kennen verlies. IN het algemeen gaat men meer tijd besteden op sociale/digitale
kanalen.
Evolutie van klassieke manier => on demand => streaming
Beweging 2: meer interactie. Dus meer impact. Meer meetbaar. Meer selectiviteit.
a. Meer impact: publiek meer raken, consumenten betrekken en actief bezig te
laten zijn met je communicatie
Nieuwe media kan diepgaander zijn, veel meer interactiemogelijkheden die
op hun beurt tot een betere merkbeleving leiden. Impact boven reach.
b. Meer meetbaar: elk gedrag van de consument laat een spoor na en op die
manier kan je als adverteerder je communicatie individueel aanpassen.
Nieuwe media zijn meetbaar, het internet laat niet alleen toe om koopgedrag
(koppelen aan sales) te registreren, alles is meetbaar op het internet. Through
the line: mikken op merkimage maar tegelijk ook meetbare respons
c. Meer selectief: bereik gedetailleerder gaan opstellen
Nieuwe media laten selectiviteit toe, meer spreken van 100% targetting.
Oude media passen selectiviteit toe op doelgroep, digitale media kunnen de
selectiviteit overstijgen.
Beweging 3: De consument wordt zelf een zender (UGC)
Merkbare groei in User Generated Content, info op deze manier komt ook vaak
geloofwaardiger over. Je hebt hier als marketeer echter geen controle over maar kan
het wel proberen te beïnvloeden. Ze hebben echter niet alles in handen.
Influencers marketing = via derden reclame maken en inspelen op kopieergedrag.
Beweging 4: Van push naar pull (van zoeken naar gevonden worden/ inbound
marketing)
Niet alleen communicatie voor de ogen van de consument pushen maar momenten
genereren waarop de consument zelf de communicatie naar zich toe trekt. De inhoud
van de boodschap zal meer de aandacht van de klant moeten verdienen. Dit doe je
door minder direct je product te verkopen maar meer door indirecte info te geen die
de consument ook zou interesseren moest het geen reclame zijn.
3
