H27 WETGEVING, ETHIEK EN CULTUUR
27.1 Wetgeving en overig overheidsingrijpen
Consumenten zijn tegenover bedrijven kwetsbaar, daarom is er extra
consumentenbescherming.
Consumentenkoop = een overeenkomst tussen verkoper en koper waarbij de verkoper
de plicht heeft een goed werkend (deugdelijk) product te leveren en de koper de prijs
moet betalen.
Wanneer koper en/of verkoper zich niet aan de verplichtingen houdt of houden, is er
wanprestatie.
De koper kan dan eisen:
- Alsnog levering van ontbrekende product.
- Ontbinden koopovereenkomst en teruggave geld.
- Schadevergoeding.
De verkoper kan alsnog betaling eisen.
Een webwinkel = verkoop op afstand = meer regels!
Een webwinkel moet voldoen aan:
- Internationaal zaken doen: dan je ook houden aan buitenlandse regels.
- Cookiewetgeving (cookie = info over surfgedrag websitebezoeker): eerst vooraf
toestemming vragen, tenzij fundamentele cookies.
- Informatieregels: Naam, KvK-nummer, adresgegevens, contactgegevens,
btw-nummer op website.
- Productinformatie: productkenmerken, prijzen incl. btw, wettelijke bedenktijd van
14 dagen & ontbinden koop.
- Levertermijn: benoemen op de website, anders wettelijke levertijd van maximaal
30 dagen.
- Keurmerken: wanneer er een keurmerk op de website staat, moet de
onderneming zich daar ook aan houden.
Overige wetten om consumenten te beschermen:
- Prijzenwet: op ieder product moet een prijs te zien zijn.
- Huurwet: hoeveel procent de huur van sociale woningen maximaal mag stijgen.
- Warenwet: voeding moet aan bepaalde kwaliteit voldoen (Voedsel- en
Waren-Autoriteit).
- Wet Productaansprakelijkheid: schade veroorzaakt door een onveilig product
komt voor rekening van de producent.
De overheid probeert ook de consumenten op allerlei manieren te beïnvloeden:
- Prijsverhogende belastingen om de consumptie af te remmen ( = accijns)
- Prijsverhogende heffingen om de consumptie af te remmen ( = milieuheffingen)
- Verboden (rookverbod op schoolpleinen en restaurants)
- Subsidies om consumptie te stimuleren (sport- en cultuurverenigingen)
27.1 Wetgeving en overig overheidsingrijpen
Consumenten zijn tegenover bedrijven kwetsbaar, daarom is er extra
consumentenbescherming.
Consumentenkoop = een overeenkomst tussen verkoper en koper waarbij de verkoper
de plicht heeft een goed werkend (deugdelijk) product te leveren en de koper de prijs
moet betalen.
Wanneer koper en/of verkoper zich niet aan de verplichtingen houdt of houden, is er
wanprestatie.
De koper kan dan eisen:
- Alsnog levering van ontbrekende product.
- Ontbinden koopovereenkomst en teruggave geld.
- Schadevergoeding.
De verkoper kan alsnog betaling eisen.
Een webwinkel = verkoop op afstand = meer regels!
Een webwinkel moet voldoen aan:
- Internationaal zaken doen: dan je ook houden aan buitenlandse regels.
- Cookiewetgeving (cookie = info over surfgedrag websitebezoeker): eerst vooraf
toestemming vragen, tenzij fundamentele cookies.
- Informatieregels: Naam, KvK-nummer, adresgegevens, contactgegevens,
btw-nummer op website.
- Productinformatie: productkenmerken, prijzen incl. btw, wettelijke bedenktijd van
14 dagen & ontbinden koop.
- Levertermijn: benoemen op de website, anders wettelijke levertijd van maximaal
30 dagen.
- Keurmerken: wanneer er een keurmerk op de website staat, moet de
onderneming zich daar ook aan houden.
Overige wetten om consumenten te beschermen:
- Prijzenwet: op ieder product moet een prijs te zien zijn.
- Huurwet: hoeveel procent de huur van sociale woningen maximaal mag stijgen.
- Warenwet: voeding moet aan bepaalde kwaliteit voldoen (Voedsel- en
Waren-Autoriteit).
- Wet Productaansprakelijkheid: schade veroorzaakt door een onveilig product
komt voor rekening van de producent.
De overheid probeert ook de consumenten op allerlei manieren te beïnvloeden:
- Prijsverhogende belastingen om de consumptie af te remmen ( = accijns)
- Prijsverhogende heffingen om de consumptie af te remmen ( = milieuheffingen)
- Verboden (rookverbod op schoolpleinen en restaurants)
- Subsidies om consumptie te stimuleren (sport- en cultuurverenigingen)
