Bouwstenen
Bouwsteen 1
Transparantie in manier van werken = belangrijk
Frame your session
Praten over probleemvrije situaties
o Belangrijke krachten van cliënt ontdekken
o Zorgt voor grondhouding van erkenning
Oprechte interesse tonen in cliënt
Werkrelatie verduidelijken:
- Ik ga zo kort uitleggen hoe ik te werk ga en ben benieuwd
hoe het gesprek nuttig voor je kan zijn.
- Wil je verder nog iets weten over mijn manier van werken?
Krachtgericht starten:
- Stel dat je hier nu niet zat, wat deed je dan?
- Wat doe je als job? Waar ga je naar school?
- Waar ben je goed in?
Afronden met (in)direct compliment (hoe slaag je erin om…)
Bouwsteen 2
‘Hoe kan dit gesprek nuttig voor je zijn’Zet cliënt aan leiding
We werken ergens naar toe (perspectief)
Enkele vragen:
o Stel dat je straks vertrekt met een goed gevoel, wat
hebben we dan gedaan?
o Waar hoop je op? Wat nog?
Pré-sessie: wat is er al?
Welke veranderingen hebben plaatsgevonden tussen het
moment dat de afspraak gemaakt werd en het eerste contact.
o Wat gaat er beter sinds je beslist hebt om te komen?
o Hoe ben je tot nu toe omgegaan met je problemen?
o Heb je al kleine veranderingen opgemerkt sinds het
maken van de afspraak?
, Bouwsteen 3
Toekomstschatkist: de cliënt toekomst gedetailleerd laten beschrijven
= richtinggevend
Oplossingspraten: wat wil je in de plaats van het probleem?
Heldere doelen helpen focus te houden, geeft richting aan keuzes,
helpt prioriteiten te stellen en zorgt voor vlotte communicatie.
o Waar wil je naar toe?
o Hoe wil je dat het wordt?
o Wat wil je minimaal bereiken?
o Wat gaat voor jou het eerste signaal zijn dat je doel bereikt is?
P positief geformuleerd, progressie, perspectief, procesmatig
R realiseerbaar, relatiegericht, resultaatgericht
I ik en interactioneel
M minimale haalbare en meetbaar
A aantrekkelijk, uitdagend en appellerend op de cliënt zijn kracht
Bouwsteen 4
Uitzonderingen: momenten waarop het beter ging of
waarin het doel dat de cliënt wil, al een beetje zichtbaar
was.
Eerdere successen: wanneer cliënten tegenslag konden
overwinnen
Rol van de cliënt in het succes = belangrijk
We vullen de cliëntschatkist met kwaliteiten, ingezette
vaardigheden en competenties door te kijken naar hoe
de cliënt een eerder probleem heeft opgelost.
Hulpbronschatkistje niet vergeten: betekenisvolle
Eliciting (uitlokken) anderen
- Cliënt uitlokken om te vertellen over
eerdere successen (Wanneer kon je al Vragen rond uitzonderingen
beter omgaan met het probleem?) o Wanneer was het probleem niet of iets minder
Amplifying (uitvergroten) aanwezig?
- Je wilt weten wat de rol van de cliënt o Hoewel de situatie moeilijk was, ben je erin
was wat voor succes gezorgd heeft. geslaagd om overeind te blijven, hoe is je dat
(Welke goede ideeën heb je ingezet wat voor
succes gezorgd heeft)
gelukt? Wie heeft jou geholpen?
Reinforcing (versterken)
Vragen eerdere successen
- Concretiseren, complimenteren (Welke
dingen heb JIJ gedaan om te zorgen dat het
o Wanneer heb je al eens meegemaakt dat wat je
een succes was?) wilde bereiken, ook gebeurde? Wat was er toen
Start again anders? Wat deed je toen precies?
Bouwsteen 5 Doe meer van
- Wat is er nog beter?
hetzelfde
Bouwsteen 1
Transparantie in manier van werken = belangrijk
Frame your session
Praten over probleemvrije situaties
o Belangrijke krachten van cliënt ontdekken
o Zorgt voor grondhouding van erkenning
Oprechte interesse tonen in cliënt
Werkrelatie verduidelijken:
- Ik ga zo kort uitleggen hoe ik te werk ga en ben benieuwd
hoe het gesprek nuttig voor je kan zijn.
- Wil je verder nog iets weten over mijn manier van werken?
Krachtgericht starten:
- Stel dat je hier nu niet zat, wat deed je dan?
- Wat doe je als job? Waar ga je naar school?
- Waar ben je goed in?
Afronden met (in)direct compliment (hoe slaag je erin om…)
Bouwsteen 2
‘Hoe kan dit gesprek nuttig voor je zijn’Zet cliënt aan leiding
We werken ergens naar toe (perspectief)
Enkele vragen:
o Stel dat je straks vertrekt met een goed gevoel, wat
hebben we dan gedaan?
o Waar hoop je op? Wat nog?
Pré-sessie: wat is er al?
Welke veranderingen hebben plaatsgevonden tussen het
moment dat de afspraak gemaakt werd en het eerste contact.
o Wat gaat er beter sinds je beslist hebt om te komen?
o Hoe ben je tot nu toe omgegaan met je problemen?
o Heb je al kleine veranderingen opgemerkt sinds het
maken van de afspraak?
, Bouwsteen 3
Toekomstschatkist: de cliënt toekomst gedetailleerd laten beschrijven
= richtinggevend
Oplossingspraten: wat wil je in de plaats van het probleem?
Heldere doelen helpen focus te houden, geeft richting aan keuzes,
helpt prioriteiten te stellen en zorgt voor vlotte communicatie.
o Waar wil je naar toe?
o Hoe wil je dat het wordt?
o Wat wil je minimaal bereiken?
o Wat gaat voor jou het eerste signaal zijn dat je doel bereikt is?
P positief geformuleerd, progressie, perspectief, procesmatig
R realiseerbaar, relatiegericht, resultaatgericht
I ik en interactioneel
M minimale haalbare en meetbaar
A aantrekkelijk, uitdagend en appellerend op de cliënt zijn kracht
Bouwsteen 4
Uitzonderingen: momenten waarop het beter ging of
waarin het doel dat de cliënt wil, al een beetje zichtbaar
was.
Eerdere successen: wanneer cliënten tegenslag konden
overwinnen
Rol van de cliënt in het succes = belangrijk
We vullen de cliëntschatkist met kwaliteiten, ingezette
vaardigheden en competenties door te kijken naar hoe
de cliënt een eerder probleem heeft opgelost.
Hulpbronschatkistje niet vergeten: betekenisvolle
Eliciting (uitlokken) anderen
- Cliënt uitlokken om te vertellen over
eerdere successen (Wanneer kon je al Vragen rond uitzonderingen
beter omgaan met het probleem?) o Wanneer was het probleem niet of iets minder
Amplifying (uitvergroten) aanwezig?
- Je wilt weten wat de rol van de cliënt o Hoewel de situatie moeilijk was, ben je erin
was wat voor succes gezorgd heeft. geslaagd om overeind te blijven, hoe is je dat
(Welke goede ideeën heb je ingezet wat voor
succes gezorgd heeft)
gelukt? Wie heeft jou geholpen?
Reinforcing (versterken)
Vragen eerdere successen
- Concretiseren, complimenteren (Welke
dingen heb JIJ gedaan om te zorgen dat het
o Wanneer heb je al eens meegemaakt dat wat je
een succes was?) wilde bereiken, ook gebeurde? Wat was er toen
Start again anders? Wat deed je toen precies?
Bouwsteen 5 Doe meer van
- Wat is er nog beter?
hetzelfde
