Belangrijke begrippen Design Thinking
Wat is Design Thinking?:
Design thinking is een methode die wordt gebruikt om (lastige) problemen op te lossen. Hierbij staat
de mens centraal en worden problemen constant vanuit menselijke behoeften gedefinieerd.
De vijf fases van Design Thinking:
1. Heb empathie (Empathize)
2. Definieer het probleem (Define)
3. Genereer ideeën (Ideate)
4. Maak een prototype (Prototype)
5. Test de oplossing (Test, Validate)
Empathize:
Leef je in in het probleem van de doelgroep. Zorg ervoor dat je alle perspectieven van alle
betrokkenen kent en bestudeert.
Define:
Omschrijf het probleem waarvoor je een oplossing wilt op een manier waarin de mens (klant)
centraal staat.
Ideate:
Verzin zoveel mogelijk ideeën (divergeren) en kies vervolgens de beste(n) om verder uit te werken
(convergeren). Geen enkel idee is onmogelijk!
Prototype:
Begin zo snel mogelijk aan je eerste prototype en deel deze met anderen. Creëer uiteindelijk een
werkende versie van jouw oplossing.
Test:
Test de door jou ontwikkelde oplossing door deze met de eindgebruiker te delen. Gebruik hun
feedback om een nog betere oplossing te ontwikkelen.
Drie kenmerken van Design Thinking:
1. Een iteratieve ontwerpmethode
2. Mensgerichte ontwerpmethode; de gebruiker staat centraal
3. Gericht op co-creatie (samenwerking)
Iteratief:
Design Thinking is niet lineair, maar juist flexibel en iteratief. Dit betekent dat de oplossing steeds
beter wordt dankzij de verschillende feedback-loops tussen de 5 fases.
, Double Diamond model:
Het Double Diamond model bestaat uit vier verschillende onderdelen, namelijk:
1. Discover; inzicht krijgen in het probleem
2. Define; definiëren van het probleem
3. Devolop; ontwikkelen van potentiële oplossingen
4. Deliver; oplossingen die werken
De zes grondhoudingen van Design Thinking:
1. Experimenteer erop los
2. Denk flexibel
3. Werk integraal
4. Leef je in
5. Werk samen
6. Verbeeld het je
Vier punten voor de beoordeling van een bron:
1. Relevantie: wat is het onderwerp?
2. Actualiteit: wanneer gepubliceerd?
3. Autoriteit: welk instituut, welke auteurs, welke expertise?
4. Neutraliteit: vanuit welk belang/invalshoek is dit geschreven?
Verschillende soorten deskresearch:
- Literatuurstudie
- Bedrijfsinformatie zoals een jaarverslag
- Onderzoeksrapporten zoals van de branchevereniging
- Databases zoals het CBS of SCP
Kwalitatieve deskresearch: een intern bedrijfsrapport
Kwantitatieve deskresearch: een databestand met statistieken
Juiste doelgroep bepaling en hun representativiteit:
- Stel relevante kenmerken vast van de doelgroep die je kiest
- Vertegenwoordigen hen die meedoen aan het onderzoek de rest van de doelgroep
- 1 doelgroep = zelfde behoeften en dus ook dezelfde aanpak
Wat is Design Thinking?:
Design thinking is een methode die wordt gebruikt om (lastige) problemen op te lossen. Hierbij staat
de mens centraal en worden problemen constant vanuit menselijke behoeften gedefinieerd.
De vijf fases van Design Thinking:
1. Heb empathie (Empathize)
2. Definieer het probleem (Define)
3. Genereer ideeën (Ideate)
4. Maak een prototype (Prototype)
5. Test de oplossing (Test, Validate)
Empathize:
Leef je in in het probleem van de doelgroep. Zorg ervoor dat je alle perspectieven van alle
betrokkenen kent en bestudeert.
Define:
Omschrijf het probleem waarvoor je een oplossing wilt op een manier waarin de mens (klant)
centraal staat.
Ideate:
Verzin zoveel mogelijk ideeën (divergeren) en kies vervolgens de beste(n) om verder uit te werken
(convergeren). Geen enkel idee is onmogelijk!
Prototype:
Begin zo snel mogelijk aan je eerste prototype en deel deze met anderen. Creëer uiteindelijk een
werkende versie van jouw oplossing.
Test:
Test de door jou ontwikkelde oplossing door deze met de eindgebruiker te delen. Gebruik hun
feedback om een nog betere oplossing te ontwikkelen.
Drie kenmerken van Design Thinking:
1. Een iteratieve ontwerpmethode
2. Mensgerichte ontwerpmethode; de gebruiker staat centraal
3. Gericht op co-creatie (samenwerking)
Iteratief:
Design Thinking is niet lineair, maar juist flexibel en iteratief. Dit betekent dat de oplossing steeds
beter wordt dankzij de verschillende feedback-loops tussen de 5 fases.
, Double Diamond model:
Het Double Diamond model bestaat uit vier verschillende onderdelen, namelijk:
1. Discover; inzicht krijgen in het probleem
2. Define; definiëren van het probleem
3. Devolop; ontwikkelen van potentiële oplossingen
4. Deliver; oplossingen die werken
De zes grondhoudingen van Design Thinking:
1. Experimenteer erop los
2. Denk flexibel
3. Werk integraal
4. Leef je in
5. Werk samen
6. Verbeeld het je
Vier punten voor de beoordeling van een bron:
1. Relevantie: wat is het onderwerp?
2. Actualiteit: wanneer gepubliceerd?
3. Autoriteit: welk instituut, welke auteurs, welke expertise?
4. Neutraliteit: vanuit welk belang/invalshoek is dit geschreven?
Verschillende soorten deskresearch:
- Literatuurstudie
- Bedrijfsinformatie zoals een jaarverslag
- Onderzoeksrapporten zoals van de branchevereniging
- Databases zoals het CBS of SCP
Kwalitatieve deskresearch: een intern bedrijfsrapport
Kwantitatieve deskresearch: een databestand met statistieken
Juiste doelgroep bepaling en hun representativiteit:
- Stel relevante kenmerken vast van de doelgroep die je kiest
- Vertegenwoordigen hen die meedoen aan het onderzoek de rest van de doelgroep
- 1 doelgroep = zelfde behoeften en dus ook dezelfde aanpak
