O&M H5 samenvatting
Mensen:
- Belangrijkste onderdeel van meeste organisaties
- Organisaties kunnen alleen goed functioneren als de mensen dat ook doen
Motivatie van medewerkers in een organisatie speelt een belangrijke rol. Motivatie is de inwendige
bereidheid van een persoon om bepaalde handelingen te verrichtten
Werk intrinsieke motivatie heeft betrekking op het werk zelf, erachter ligt de behoefte aan
zelfontplooiing er erkenning. Het is een lange termijnprikkel
Werk extrinsieke motivatie is een korte termijnprikkel, waarbij het gaat om de opbrengsten die met
het werk behaald worden
Middelen om medewerkers te motiveren:
- Financiële prikkels: verhogen van motivatie
op korte termijn
- Taakontwerp: werk intrinsieke motivatie
- Stellen van hoge specifieke doelen die van
tevoren afgesproken worden
Theorieën over motivatie:
Alderfer: ERG-theorie:
- Existentiële
- rationele
- groeibehoeften.
- Daarnaast introduceert hij de frustratie-regressiehypothese. Dit houdt in dat als een hogere
behoefte gefrustreerd wordt of niet haalbaar blijkt te zijn, de behoefte op een lager niveau
belangrijker wordt. Wat wel overeenkomt is dat mensen in actie komen als ze tekort komen
aan iets ervaren
McClelland:
- Prestatiebehoefte: gericht op het leveren van
een goede prestatie
- Machtsbehoefte: het uitoefenen van invloed,
controle en beheersing hebben over mensen
- Affilatiebehoefte: het opbouwen van goede
relaties
, Vroom: probeert te verklaren hoe het proces van motivatie verloopt:
- Verwachting: verhouding tussen de
inspanning en de prestatie bedoeld
- Instrumentaliteit: verhouding tussen
prestatie en de beloning bedoeld
- Waarde: de aantrekkelijkheid van de
beloning
Volgens de verwachtingswaardetheorie van Vroom is een medewerker geneigd te handelen op basis
van de verwachting dat de handelswijze tot een bepaalde uitkomst (doel) zal leiden
Voor organisaties is het belangrijk dat er een klik is tussen iemands persoonlijkheid en de organisatie:
- MBTI test: Myers-Briggs Type Indicator verondersteld dat mensen verschillende voorkeuren
hebben die in grote mate hun gedrag bepalen. Er zijn vier schalen:
- Sociale interactie
- Verzamelen van gegevens
- Beslissingsproces
- Stijl van beslissingen nemen
Individueel gedrag wordt in sterke mate bepaald door een attitude: een relatief stabiele houding ten
opzichte van een onderwerp. Een attitude ontwikkelt zich vanuit het verleden opgedane ervaringen
en heeft een cognitief, een affectief en een gedragsaspect
Cognitief = evaluatie
affectief = gevoel
gedrag = actie
Attitude:
- Een positieve of negatieve houding tegenover dingen, mensen of gebeurtenissen
- Geeft aan hoe iemand ergens over denkt
De consistentie van attitudes:
- Cognitieve dissonantie:
- wanneer 2 of meer attitudes botsen
- wanneer gedrag en attitude tegenstrijdig zijn
- Reductieve cognitieve dissonantie:
- Aanpassen attitude of gedrag
- Informatie zoeken die past bij het gedrag
- Bagatelliseren = verzwakken
- Relativeren
Mensen:
- Belangrijkste onderdeel van meeste organisaties
- Organisaties kunnen alleen goed functioneren als de mensen dat ook doen
Motivatie van medewerkers in een organisatie speelt een belangrijke rol. Motivatie is de inwendige
bereidheid van een persoon om bepaalde handelingen te verrichtten
Werk intrinsieke motivatie heeft betrekking op het werk zelf, erachter ligt de behoefte aan
zelfontplooiing er erkenning. Het is een lange termijnprikkel
Werk extrinsieke motivatie is een korte termijnprikkel, waarbij het gaat om de opbrengsten die met
het werk behaald worden
Middelen om medewerkers te motiveren:
- Financiële prikkels: verhogen van motivatie
op korte termijn
- Taakontwerp: werk intrinsieke motivatie
- Stellen van hoge specifieke doelen die van
tevoren afgesproken worden
Theorieën over motivatie:
Alderfer: ERG-theorie:
- Existentiële
- rationele
- groeibehoeften.
- Daarnaast introduceert hij de frustratie-regressiehypothese. Dit houdt in dat als een hogere
behoefte gefrustreerd wordt of niet haalbaar blijkt te zijn, de behoefte op een lager niveau
belangrijker wordt. Wat wel overeenkomt is dat mensen in actie komen als ze tekort komen
aan iets ervaren
McClelland:
- Prestatiebehoefte: gericht op het leveren van
een goede prestatie
- Machtsbehoefte: het uitoefenen van invloed,
controle en beheersing hebben over mensen
- Affilatiebehoefte: het opbouwen van goede
relaties
, Vroom: probeert te verklaren hoe het proces van motivatie verloopt:
- Verwachting: verhouding tussen de
inspanning en de prestatie bedoeld
- Instrumentaliteit: verhouding tussen
prestatie en de beloning bedoeld
- Waarde: de aantrekkelijkheid van de
beloning
Volgens de verwachtingswaardetheorie van Vroom is een medewerker geneigd te handelen op basis
van de verwachting dat de handelswijze tot een bepaalde uitkomst (doel) zal leiden
Voor organisaties is het belangrijk dat er een klik is tussen iemands persoonlijkheid en de organisatie:
- MBTI test: Myers-Briggs Type Indicator verondersteld dat mensen verschillende voorkeuren
hebben die in grote mate hun gedrag bepalen. Er zijn vier schalen:
- Sociale interactie
- Verzamelen van gegevens
- Beslissingsproces
- Stijl van beslissingen nemen
Individueel gedrag wordt in sterke mate bepaald door een attitude: een relatief stabiele houding ten
opzichte van een onderwerp. Een attitude ontwikkelt zich vanuit het verleden opgedane ervaringen
en heeft een cognitief, een affectief en een gedragsaspect
Cognitief = evaluatie
affectief = gevoel
gedrag = actie
Attitude:
- Een positieve of negatieve houding tegenover dingen, mensen of gebeurtenissen
- Geeft aan hoe iemand ergens over denkt
De consistentie van attitudes:
- Cognitieve dissonantie:
- wanneer 2 of meer attitudes botsen
- wanneer gedrag en attitude tegenstrijdig zijn
- Reductieve cognitieve dissonantie:
- Aanpassen attitude of gedrag
- Informatie zoeken die past bij het gedrag
- Bagatelliseren = verzwakken
- Relativeren
