Innovatiemanagement
1. De basis van innoveren
1.1 Wat is innovatie?
= het introduceren van ‘nuttige’ vernieuwingen
- nut = Nut = waardecreatie, zowel voor klant als bedrijf
- Waarde gaat niet enkel over winst en omzet, maar ook over efficiënte
processen, gebruiksgemak, snelheid … meer klanten, meer geld, nieuwe
doelgroepen etc.. (alleen maar als het ook nut heeft voor dat bedrijf)
- → vertaling uit latijns = naar en nieuw
Een uitvinding is nog geen innovatie
- Creativiteit: is het vermogen om originele ideeën te bedenken. Dat is onontbeerlijk
voor innoveren, anders vind je geen originele oplossingen.
→ niet noodzakelijk nuttig, je kan altijd bij iets onnuttig uitkomen
- Uitvinden:het ontdekken van nieuwe methoden, middel of apparaat.
- Innoveren: is het proces van omzetten van een uitvinding of een creatief idee in iets
dat commercieel gezien bruikbaar of waardevol is. Innoveren is dus het toepassen
van uitvindingen.
- Enkel innovatie meten aan de hand van het aantal IP-patenten dat een bedrijf heeft,
is nutteloos!
1.2 Wat kun je innoveren?
traditionele innovatieruimte
1. Product of dienst innovatie
- Je biedt nieuwe goederen, diensten of producten aan
- Dit kan zowel het kernproduct zijn als aanvullende elementen
- Voorbeeld: Cowboy urban bike
- Als klanten geen verschil zien, kan je niet spreken van een succesvolle
innovatie (zoals de BluRay vs de DVD)
- Hoe kom je tot product- of dienst innovaties?
- Je maakt het product goedkoper (bv. bij gsm’s)
- Je maakt het product beter (vb. tv’s met gebogen schermen,
suikervrije cola, wasmiddel dat nog beter wast met minder verbruik …)
- Je maakt een radicaal nieuw product die totaal nieuwe behoeftes
voldoen (vb. Airbnb, Uber, contactlenzen)
2. Concept- vs; technologische productinnovatie
a) concept innovatie = bestaande technologieën gebruiken om een
probleem slimmer op te lossen. (We noemen dit een concept innovatie
omdat het uiteindelijk gaat om het bedenken van betere concepten om
bestaande problemen op te lossen. Denk aan: Too Good to Go)
1
, b) Een technologische innovatie = het creëren van een technologie die
nog nooit eerder door iemand anders is gemaakt. Denk aan: drones
→ Sommige start-ups doen beide, dus de lijn is in het echte leven vaak
vervaagd.
3. Markt (marketing) Innovatie
= bied je als organisatie je bestaande producten aan nieuwe klantengroepen
- Denk aan:
- Nieuwe doelgroepen, bv. de elektrische fiets
- Segmentatie: je ontwikkelt productvarianten per soort klant, bv.
Kinepolis Ladies at the movies
- Vergelijkbare doelgroep in een ander gebied: vb. Amazon België
4. Procesinnovatie
- Als je je proces innoveert, verbeter je de manier waarop een organisatie
producten voortbrengt en aan de doelgroep aanbiedt
- Dit kan door:
A) Hetzelfde product tegen lagere kosten te produceren
B) Kwalitatief betere producten te maken
C) Processen zodanig te organiseren dat ze sneller kunnen reageren op
verandering van de vraag
- Denk aan:
- Levering van je online bestelling via drones
- Automatiseren van je aanvraag voor een lening
- Customer service via chatfunctie Whatsapp
vb= kinder surprise is het resultaat van procesinnovatie → hoe chocolade maken die ook
naast de feesttijd verkocht wordt
5. Bedrijfsmodel of organisatorische innovatie
- Hierbij ga je vaak proces, product en markt tegelijk innoveren
- Denk aan Spotify, Uber, Airbnb, Bol.com
- Manieren om je bedrijfsmodel te innoveren
a) Personalisatie of maatwerk tegen lagere prijs: 3D-printing
b) Gesloten kringloop/circulaire economie: koffiegruis voor
paddenstoelenkweek
c) Delen van bezittingen: Airbnb
d) Prijs gebaseerd op verbruik: Cambio autodelen
e) Samenwerking met partners: Bol.com verkoopsplatform
f) Flexibele organisatie: Uber die prijs aanpast aan het tijdstip van
bestelling
vb: sputnik legt brug tussen online mediamakers en tv markt
2
, De meest succesvolle innovaties combineren innovatietypes!
1.3 Waarom moet je innoveren?
- De enige constante is verandering, zowel qua aanbod, klanten, technologie,
behoeftes …
- Zonder innovatie krijg je geen nieuwe industrieën (denk aan Nintendo en de
game-industrie)
- Het verandertempo nam de afgelopen jaren enorm toe (in tegenstelling tot de
levensduurte van sommige producten zoals je gsm)
- Het overlevingsvermogen van je bedrijf hangt af van tempo waarmee je vernieuwt
- Globalisering creëert zowel een kans als een noodzaak om te innoveren
Sommige bedrijven zijn heel recent
- apple, google , tesla, zamando etc..
- voorbeelden: Digitale camera’s hebben de filmreus Kodak vernietigd.
Smartphoneproducenten zoals Huawei en Samsung tilden Nokia in sneltempo uit zijn
leidende positie als producent van mobiele telefoons. Spotify vernietigde de
cd-handel en Netflix deed hetzelfde voor de filmverhuur.
- Het is echter niet onmogelijk voor grote bedrijven om te overleven en zelf ook
veranderingen te stimuleren. De laatste tijd is Apple vooral succesvol geweest
dankzij de verkoop van iPhones, maar het ziet nu de mobiele telefoniemarkt
stagneren. Als reactie hierop richten zij zich nu al op verschillende andere producten
– bijvoorbeeld iPads en wearables – en lanceren zij veel nieuwe diensten. Het
hoofddoel van Apple is hetzelfde gebleven, maar ze zijn hun productfocus aan het
veranderen.
- Een ander voorbeeld is het Finse Nokia. Hun beroemde slogan is “Mensen met
elkaar in contact brengen”. Vroeger sloot Nokia mensen aan via de telefoon, maar nu
is het een van de grootste aanbieders van netwerkinfrastructuur ter wereld. Grote
bedrijven kunnen veranderingen teweegbrengen door hun cultuur en werkmethoden
te veranderen om meer ondernemend en innovatief te worden.
Waarom innovaties falen bij bedrijven..
- Innoveren is niet nodig → succes is vaak de grootste barrière voor verandering. Toch
moet je soms investeren in innovaties die een eind maken aan je huidige
werkzaamheden, zoals Delhaize nu doet met thuislevering of automerken met
autodelen.
- Angst voor verandering: innovatie is ook creatieve destructie. Denk aan de
filmindustrie die Netflix vreesde, en nu rechtstreeks films voor het platform maakt.
- Geen risico’s durven nemen: er zijn soms 3000 ideeën nodig om een commercieel
succes te produceren!
- Geregeerd door de waan van de dag: hoeveel middelen wil en kan je vrijmaken om
morgen succesvol te zijn?
3
1. De basis van innoveren
1.1 Wat is innovatie?
= het introduceren van ‘nuttige’ vernieuwingen
- nut = Nut = waardecreatie, zowel voor klant als bedrijf
- Waarde gaat niet enkel over winst en omzet, maar ook over efficiënte
processen, gebruiksgemak, snelheid … meer klanten, meer geld, nieuwe
doelgroepen etc.. (alleen maar als het ook nut heeft voor dat bedrijf)
- → vertaling uit latijns = naar en nieuw
Een uitvinding is nog geen innovatie
- Creativiteit: is het vermogen om originele ideeën te bedenken. Dat is onontbeerlijk
voor innoveren, anders vind je geen originele oplossingen.
→ niet noodzakelijk nuttig, je kan altijd bij iets onnuttig uitkomen
- Uitvinden:het ontdekken van nieuwe methoden, middel of apparaat.
- Innoveren: is het proces van omzetten van een uitvinding of een creatief idee in iets
dat commercieel gezien bruikbaar of waardevol is. Innoveren is dus het toepassen
van uitvindingen.
- Enkel innovatie meten aan de hand van het aantal IP-patenten dat een bedrijf heeft,
is nutteloos!
1.2 Wat kun je innoveren?
traditionele innovatieruimte
1. Product of dienst innovatie
- Je biedt nieuwe goederen, diensten of producten aan
- Dit kan zowel het kernproduct zijn als aanvullende elementen
- Voorbeeld: Cowboy urban bike
- Als klanten geen verschil zien, kan je niet spreken van een succesvolle
innovatie (zoals de BluRay vs de DVD)
- Hoe kom je tot product- of dienst innovaties?
- Je maakt het product goedkoper (bv. bij gsm’s)
- Je maakt het product beter (vb. tv’s met gebogen schermen,
suikervrije cola, wasmiddel dat nog beter wast met minder verbruik …)
- Je maakt een radicaal nieuw product die totaal nieuwe behoeftes
voldoen (vb. Airbnb, Uber, contactlenzen)
2. Concept- vs; technologische productinnovatie
a) concept innovatie = bestaande technologieën gebruiken om een
probleem slimmer op te lossen. (We noemen dit een concept innovatie
omdat het uiteindelijk gaat om het bedenken van betere concepten om
bestaande problemen op te lossen. Denk aan: Too Good to Go)
1
, b) Een technologische innovatie = het creëren van een technologie die
nog nooit eerder door iemand anders is gemaakt. Denk aan: drones
→ Sommige start-ups doen beide, dus de lijn is in het echte leven vaak
vervaagd.
3. Markt (marketing) Innovatie
= bied je als organisatie je bestaande producten aan nieuwe klantengroepen
- Denk aan:
- Nieuwe doelgroepen, bv. de elektrische fiets
- Segmentatie: je ontwikkelt productvarianten per soort klant, bv.
Kinepolis Ladies at the movies
- Vergelijkbare doelgroep in een ander gebied: vb. Amazon België
4. Procesinnovatie
- Als je je proces innoveert, verbeter je de manier waarop een organisatie
producten voortbrengt en aan de doelgroep aanbiedt
- Dit kan door:
A) Hetzelfde product tegen lagere kosten te produceren
B) Kwalitatief betere producten te maken
C) Processen zodanig te organiseren dat ze sneller kunnen reageren op
verandering van de vraag
- Denk aan:
- Levering van je online bestelling via drones
- Automatiseren van je aanvraag voor een lening
- Customer service via chatfunctie Whatsapp
vb= kinder surprise is het resultaat van procesinnovatie → hoe chocolade maken die ook
naast de feesttijd verkocht wordt
5. Bedrijfsmodel of organisatorische innovatie
- Hierbij ga je vaak proces, product en markt tegelijk innoveren
- Denk aan Spotify, Uber, Airbnb, Bol.com
- Manieren om je bedrijfsmodel te innoveren
a) Personalisatie of maatwerk tegen lagere prijs: 3D-printing
b) Gesloten kringloop/circulaire economie: koffiegruis voor
paddenstoelenkweek
c) Delen van bezittingen: Airbnb
d) Prijs gebaseerd op verbruik: Cambio autodelen
e) Samenwerking met partners: Bol.com verkoopsplatform
f) Flexibele organisatie: Uber die prijs aanpast aan het tijdstip van
bestelling
vb: sputnik legt brug tussen online mediamakers en tv markt
2
, De meest succesvolle innovaties combineren innovatietypes!
1.3 Waarom moet je innoveren?
- De enige constante is verandering, zowel qua aanbod, klanten, technologie,
behoeftes …
- Zonder innovatie krijg je geen nieuwe industrieën (denk aan Nintendo en de
game-industrie)
- Het verandertempo nam de afgelopen jaren enorm toe (in tegenstelling tot de
levensduurte van sommige producten zoals je gsm)
- Het overlevingsvermogen van je bedrijf hangt af van tempo waarmee je vernieuwt
- Globalisering creëert zowel een kans als een noodzaak om te innoveren
Sommige bedrijven zijn heel recent
- apple, google , tesla, zamando etc..
- voorbeelden: Digitale camera’s hebben de filmreus Kodak vernietigd.
Smartphoneproducenten zoals Huawei en Samsung tilden Nokia in sneltempo uit zijn
leidende positie als producent van mobiele telefoons. Spotify vernietigde de
cd-handel en Netflix deed hetzelfde voor de filmverhuur.
- Het is echter niet onmogelijk voor grote bedrijven om te overleven en zelf ook
veranderingen te stimuleren. De laatste tijd is Apple vooral succesvol geweest
dankzij de verkoop van iPhones, maar het ziet nu de mobiele telefoniemarkt
stagneren. Als reactie hierop richten zij zich nu al op verschillende andere producten
– bijvoorbeeld iPads en wearables – en lanceren zij veel nieuwe diensten. Het
hoofddoel van Apple is hetzelfde gebleven, maar ze zijn hun productfocus aan het
veranderen.
- Een ander voorbeeld is het Finse Nokia. Hun beroemde slogan is “Mensen met
elkaar in contact brengen”. Vroeger sloot Nokia mensen aan via de telefoon, maar nu
is het een van de grootste aanbieders van netwerkinfrastructuur ter wereld. Grote
bedrijven kunnen veranderingen teweegbrengen door hun cultuur en werkmethoden
te veranderen om meer ondernemend en innovatief te worden.
Waarom innovaties falen bij bedrijven..
- Innoveren is niet nodig → succes is vaak de grootste barrière voor verandering. Toch
moet je soms investeren in innovaties die een eind maken aan je huidige
werkzaamheden, zoals Delhaize nu doet met thuislevering of automerken met
autodelen.
- Angst voor verandering: innovatie is ook creatieve destructie. Denk aan de
filmindustrie die Netflix vreesde, en nu rechtstreeks films voor het platform maakt.
- Geen risico’s durven nemen: er zijn soms 3000 ideeën nodig om een commercieel
succes te produceren!
- Geregeerd door de waan van de dag: hoeveel middelen wil en kan je vrijmaken om
morgen succesvol te zijn?
3
